Lovit
2772 reviews
February 19, 2024
Мне всё нравится. Установили очень быстро, мастер молодец, всё рассказал, про роутер, тарифы, про приложение и т.д. Случайно оплатила дважды, деньги вернули быстро, без проблем. Скорость хорошая.
3
December 20, 2023
Пользуюсь этим провайдером уже более 4 лет. В принципе все устраивает, есть свое приложение, оплата удобная, служба поддержки работает исправно и вполне эффективно. Цены как и везде, но конечно хотелось бы подешевле... :)
3
October 9, 2024
хороший интернет, пользуюсь каждый день, так как работаю удаленно, всем рекомендую
4
April 1, 2024
Все хорошо, заявленную скорость интернета выдает стабильно и четко. Отдельное спасибо мастеру за подключение, помог разобраться с проблемой в роутере.
4
October 4, 2024
Оставила заявку во понедельник вечером, в четверг утром уже приехал мастер и подключил интернет (200 мбит/сек). Работает стабильно, скорость хорошая, как и указана в тарифе (проверяла на спидтесте). Из минусов: по заявке не перезвонили в течение всего следующего дня, пришлось звонить самой и договариваться о встрече с мастером самой, а звонок платный 🥲 операторы в коллцентре дружелюбные.
Долго не решала подключать ловит, пользовалась мобильным интернетом 2 года, ждала других провайдеров (дом Пик), но не дождалась. Пока всем довольна.
1
7
February 8, 2024
Подключили быстро, мастер пришел молодой и помог с настройкой моего роутера. Понравился список тарифов и скидка за подключение в первые 6 месяцев, жаль что не 1 год. Выбрал тариф Интернет + Тв, все работает без проблем. Интернет работает на 4 этажа ниже, не знаю это у них такой хороший интернет или мой вай фай роутер, но я очень доволен))
1
March 4, 2024
Подключил домашний интернет. Мастер по подключению сделал все быстро, пришел ровно в назначенное время, был вежливый, ответил на вопросы. Однако организация подключения не понравилась. Было трудно дозвониться. За день до назначенной даты позвонили и перенесли дату подключения на 3 дня.
February 19, 2024
Подключал интернет в ЖК ПИК Волжский Парк.
1) Из положительного в квартиру протянуто оптоволокно , что гарантирует возможность получения быстрого интернета
2) Подключили через день после обращения, но это было в рабочий день .
3) Минус 0,5 ⭐️Провайдер фактически заставляет покупать роутер за 5,9т.р - был опыт с АKADO - там давали в аренду , ну и минимальный тариф 100 Мбит /сек - 570р без ТВ
4) Минус 0,5 ⭐️т.к роутер просто повесили на проводах , уже сам по факту его закрепил на стене .
5) По качеству работы - надо тестировать
1
August 29, 2023
Проживаем в ЖК Ясеневая 14, и подключили вторую квартиру к Lovit. Провайдер нравится по телефону вся информация предоставлялась вежливо и в доступной форме, мастер для подключения пришел в назначенное время, заключение договора и подключение заняло 15 минут, заблаговременно оповестили смской и звонком. Скорость интернета устраиваит, в одну квартиру приобрели роутер у провайдера, во вторую поставили свой, никто никакие услуги не навязывал. Хотелось бы отметить удобство пользованием приложения Lovit для пополнения счета и изменения тарифа. Одна квартира подключена около 8 месяцев, вторая меньше месяца, перебои в интернете бывают, но очень редко, для нас это не критично. Скорости хватает на 3 цифровых тв, 3 телефона и 2 ноутбука. Нас все устраивает!
2
32
November 6, 2024
Хороший провайдер. Подключен домашний интернет и кабельное телевидение. Рекомендую.
4
June 6, 2024
Прошло немного времени после подключения и стало понятно что интернет с постоянными сбоями, плюс тарифы одни из самых дорогих на рынке.
Как только появится возможность подключения у другого провайдера, сразу же воспользуюсь
9
July 13, 2024
Подключили быстро, мастер пришел вовремя.
Хорошее стабильное качество интернета, разрывов не было
March 13, 2024
Шикарный интернет провайдер если вам нравятся постоянные отключения от интернета, ожидания на горячей линии (если повезет найти рабочий номер) и конские тарифы, где за 800 рублей вы получите замечательную возможность смотреть видео, слушать музыку и прочее с постоянным отключением/подключением интернета. Стабильно, раз в неделю. Ловит - выбирай качество (но не постоянное)👎
3
May 22, 2024
Нормальный интернет. В домах пик ничего больше нельзя подключить, поэтому без вариантов. Работает почти без перебоев. Иногда конечно нет соединения, но на моей практике это длилось не больше 5-10 мин.
1
8
March 6, 2024
Подключили быстро, настроили приложение. Интернет работает без нареканий, цены на уровне других провайдеров и даже пониже некоторых, рекомендую данного провайдера.
1
August 2, 2024
Все быстро , оперативно . Все работает пока довольны 🌞
1
2
June 30, 2023
Подключился к провайдеру Lovit недели 2 назад, 1 неделю назад перешёл со 100 мбит в сек на тариф 400 мбит в сек. Пока качеством именно Интернета очень доволен. Роутер у меня TP-Link Archer AX50, покупал за 4 000 рублей, он отлично подходит, имеет Wi-Fi 6 и USB 3.0 (можно создать локальное сетевое хранилище, подключив диск), удобный интерфейс, единственное, что греется ощутимо. Скорость даже в пиковые часы не опускается ниже 300-350 мбит в сек, порой достигает даже 450 мбит в сек (помните, что даже сервера Speedtest.net бывают перегружены, и поэтому скорость следует измерять и с помощью других сервисов). Пинг по проводу 1-2 мс, по Wi-Fi - 4-10 мс. На компьютере пинг гораздо выше и скорость пониже, но это из-за глючного Wi-Fi адаптера на нём.
Снял 1 звезду за монопольное положение провайдера Lovit в домах с управляющей компанией ПИК-комфорт. Друзья, развитие бизнеса и услуг заключается в конкуренции с другими компаниями. Своей монополией в домах ПИК Вы делаете хуже не только своим абонентам, завышая цены, но и себе, ведь это не может не сказаться на качестве услуг. К слову, благо, ситуация за много лет стала улучшаться, ведь вчера в первом чтении приняли закон, который направлен как раз против таких монополий.
Ещё 0,5 звезды снял за то, что 2-3 дня у меня и у соседей 2 раза за день пропал Интернет на 1 час. Это насторожило, учитывая, что произошло уже через 1,5 недели после заключения договора. Как будет дальше - посмотрим. Но справедливости ради отмечу, что за это время на качество Интернета у других провайдеров соседи жаловались чаще.
Другие 0,5 звезды снял за чехарду во время подключения гигабитного Интернета. Я хотел сразу подключить гигабитный тариф, позвонили провайдеру, назначили время приезда мастера через 2 недели в 18:00-19:00, согласились купить их роутер D-Link за 4 400 рублей (но там Wi-Fi 5 и USB 2.0, лучше берите тот TP-Link самостоятельно). В итоге мастер пришёл в тот день в 19:15 и сказал, что уже поздно и в такое время он уже не сможет зайти в слаботочное помещение. Он подключил тариф на 100 мбит в сек, из-за чего мы отказались от гигабитного роутера D-Link от провайдера, так как уже был свой на 100 мбит в сек. На следующий день я сам купил гигабитный роутер (тот TP-Link) и снова позвонил провайдеру, назначили приезд мастера через 4-5 дней в 14:00-15:00. Было очень неудобно, что договориться можно было только на будний день и желательно пораньше, так как я не дома в эти дни. Попросил родственников принять мастера. Почему-то требовалось и моё присутствие как лица, заключившего договор. Но зачем? Мастер в основном работал в техническом помещении, домой приходил только, чтобы проверить роутер и кабель, и всё. Фактически нужно, чтобы только кто-то дома был. В итоге в день переподключения мастер мне вообще позвонил в 11:00, когда я не был дома, и сказал, что через 10 минут зайдёт домой. Благо, в то время родственники оказались дома, и моё присутствие всё же не потребовалось. Но сделал всё очень быстро, я пришёл - и 400 мбит уже ждали меня дома.
В целом, учитывая то, что государство уже занялось вопросом монополии провайдеров, переходить на другого всё равно пока не собираюсь, особенно если Lovit предложит тариф немного подешевле. Приложение и личный кабинет очень удобные, качество Интернета на высоте, скорость не падает, главное только, чтобы он так часто не пропадал, как это уже произошло через 1,5 недели после подключения.
9
6
August 21, 2023
Скорость соответствует заявленной,подключили оперативно. Мастер грамотный, всё рассказал и настроил оборудование. Дал рекомендации по оборудованию. Личный кабинет интуитивно понятен, оплачивать удобно
1
11
October 23, 2023
Переехал в новую квартиру, сразу встал вопрос о подключении интернета, ловит единственный провайдер в нашем ЖК, сразу подумал, что раз монополист, то и качество будет соответствующее. Оставил заявку на сайте, перезвонил менеджер, подобрал удобное время для подключения. В назначенный день приехал мастер и подключил все за 5 минут. Единственный нюанс, который произошел, так это то, что я оформил тариф на 200мбит, а смогли подключить лишь 100, т.к. управляющая компания не смогла обеспечить доступ к оборудованию. От меня в чате приняли заявку и сказали, что все сделают без моего присутствия.
1
3
July 16, 2023
Самый худший провайдер в прямом смысле этого слова. Когда строился ЖК Пик в Чертаново Южное по адресу Варшавское шоссе 141 то lovit((( купил все права на единое обслуживание всех жильцов. Мы не против но тогда нужно соответвовать стандарту качества услуги. А то сам не ам и другим не дам. Я снимаю кв в этом жк и интернет просто ужасен. Решила сменить тариф но оказалось, что я должна ещё и оборудование у них купить. Благо, человек у которого, я снимаю кв купил ранее очень хорошее оборудование. На этом плюсы закончились, нужно вызвать мастера чтобы он поменял кабели и тут возникает проблема.. Мастер может придти с 10 до 18.00 В другое время он не может. Якобы жк в котором, я живу предоставляет только это время чтобы войти в помещение где находятся все кабели. А что делать тем у кого нет выбора и обязаны пользоваться только вашим провайдером? Я не могу менять время, у меня обязательства пред человеком у которого работаю?! Не рекомендую этого провайдера никогда.
75
3
November 15, 2023
Пока прошла неделя с момента подключения, все стабильно работает. Быстро обработали заявку на подключение и подобрали удобный день и время, приехал мастер, быстро все настроил, показал, нравится, что роутер прикрепили на стену и нет никаких лежащих, мешающих проводов, которые портят внешний вид.
1
1
May 21, 2024
Подключили быстро и легко, подключение заняло 20 мин, работник вежливый и внимательный. Интернет работает хорошо, довольна
1
5
February 3, 2024
Некомпетентная служба поддержки- не могут решить ни один вопрос, все время просят перезвонить через 15 минут, якобы в это время уточнят, но ни чего не уточняют. Где нашли подобных « специалистов» загадка… Мастер по заявке не приходит ( почему-то мне кажется что ему даже не сообщили о наличии заявки на вызов). Интернет ломается стабильно раз в месяц. Давно бы сменила провайдера, но в нашем ЖК другого нет :( . Возможно ситуацию изменит решение вопроса постоянной поломки интернета через другие инстанции.
4
November 16, 2024
Спб. Плохо ловит. Интернета нет, по телефону толком ответить не могут. Альтернативы им нет нет в доме, пока
3
February 28, 2024
По первому звонку решили все потребности. Сразу приехал мастер в удобное время и менее чем за 15 минут в доме появился интернет. Ответили на все вопросы, предложили разные варианты обслуживания. В общем нареканий нет, полет нормальный, я очень доволен.
June 23, 2023
Пользуюсь тарифом ультра
Все работает отлично.
Телевиденье смотрим с детьми везде и повсюду, очень удобный сервис.
Онлайн игры без задержек работают.
Спасибо финансовому отделу за разъяснение по новой системе платежей.
2
18
October 30, 2023
Я вообще отзывы не пишу, но тут сгорело.
Будет жесткая субъективщина, которая поможет вам определить для себя, хотите вы иметь дело с этой компанией или нет.
Я живу в пике, где не дают зайти никому кроме Lovit. Именно по этому до сих пор являюсь их клиентом. Я, как идеальный клиент, сам позвонил им и сказал, что мне нужно 200+мбит/с + аренда роутера. Что-то мне насчитали, не помню, я согласился и мы быстро оформили заявку на подключение и вызов специалиста. Специалист приехал, привез оборудование, подключил все, в общем сделал он все быстро, мы проверили скорость и тут как бы я не смог точно проверить ее так как ноут был старый и я не был уверен в том, что на вафля даст мне больше 100 по этому я успокоился и жил дальше, жил так 3 года и вдруг понял, что тут что то не так:
Во первых: я иногда замечал, что я свои 200 не вижу, не ощущаю как будто, но сваливал все на то, что у меня телевизор от вафли и два ноутбука и как бы ладно, но спустя эти три года я, все таки набрался каких то знаний и в какой то момент решил снова поднять тему, того, почему у меня так все лагает…
Звонил в тех.поддержку на протяжении этих лет несколько раз, на вопрос почему скорость маленькая - ответ: подключитесь к другому каналу, менее загруженному, а у вас точно сетевая карта поддерживает гигабитное подключение? И прочие вкиды лишь бы убедить меня в том, что проблема с моей стороны.
Звоню в тех. поддержку сегодня, сразу разговаривают так как будто я им что то должен, хамы дикие, сразу по единице ставлю каждому такому, а я лишь спросил, можете посмотреть у себя, все ли ок ?
Короче, поговорил с одним человеком, он сразу, так у вас роутер не ГИГАБИТНЫЙ, а я как бы и не подумал проверять, ведь на момент подключения меня, я полагал, что мне дадут в аренду именно такой, но нет))))
Но смех даже не в этом, оказывается я платил за него лишние сколько то месяцев или лет, так как сегодня ОНИ НЕ ДАЮТ В АРЕНДУ, оборудование, соответственно)))) давай те мы вам предложим выкупить его у нас за 1р.и вы не будете больше за него платить ))))
Я говорю, а почему я не знал об этом?) а мне отвечают, а мы не знаем почему вы не знали)))))) а если бы я не позвонил? То видимо я бы так за него и платил до победного, по этому ЕСЛИ ВЫ АРЕНДУЕТЕ РОУТЕР У ЛОВИТ, спросите про выкуп за 1р.
Но ладно, в общем я приобрел себе микротик hap ac2, настроил, проверяю, опа все те же 94 мбит/сек.
Звоню в тех.поддержку. снова хам, снова единица) в итоге выяснилось, что специалист, который устанавливал мне оборудование и обжимал провод, он ОБЖАЛ ВИТУЮ ПАРУ 4р4с , которая физически никогда не даст больше 100мбит)
Получается я так же впустую платил денег больше, чем использовал по тарифу )
Не рекомендую данную компанию, из 5 специалистов техподдержки только один оказался нормальным, который перевел на фин отдел (и там девочка тоже хорошая) следом остальные хамы из тп, я завтра сделаю себе 8р8с с экраннированным rj45 и не дай бог я не получу свои 200….
Готов сотрудничать с ответственными людьми, объяснить всю ситуацию по телефону, чтобы руководители данной компании поняли, что я же яжмать (я мужчина) и не какая муже-истеричка.
9
1
January 30, 2024
Надеюсь, останется худшим сервисом в моей жизни. Записалась на подключение, предупредила - ехать 2 часа, мастер точно будет? Да точно.
В обозначенное время никто не приехал. Трубки они не берут, хотя написано круглосуточно.
Перезваниваю в другой день, почему так? Авария, простите. Давайте в понедельник.
В воскресенье мне звонит робот, ждите завтра. Если есть вопросы - нажмите любую цифру. Нажимаю и меня сбрасывает.
Я и не поехала. Но мне так никто и не позвонил. Как у них ловит интернет уже страшно, если когда-нибудь доедут
3
September 19, 2023
Дозвонилась быстро, всё обьяснили, рассказали, предложили свой роутр, но я отказалась, так как уде был приобретен свой роутер уже давненько. На 25м этаже без интернета никак. Мастер пришел правда не сразу, а через несколько дней, но я передила. Пришел приятный мужчина, всё обьяснил так же, посмотрел антенны для ТВ, подключил сам розетку, потому что по неизвестным мне причинам строители которые делали ремонт, не сделали этого самостоятельно. Настроил интрнет, подписали договор, проконсультировал. Всё про всё ушло минут 40. Интрнет пока что менч умтраивает полностью. Перебоев не наблюдается. Терерь могу поработать по-человески из дома. Спасибо
1
7
January 22, 2024
Как оказалось, это единственный провайдер, который предоставляет сервисы интернета в моем ЖК
Хотелось бы конечно больше выбора.
В целом, работаю с ними больше двух лет - перебои конечно бывают, но решаются. Оплата за интернет в личном кабинете -без проблем. Хотелось бы больше акций, бонусов, и спецпредложений по ценам :)
March 19, 2024
Очень плохой интернет
После заявки на ремонт, ждали более суток. После ремонта интернетом попользовались 20 минут , снова интернет не работает. И снова ждать сутки специалиста.
Насколько компетентны специалисты, если хватило на 20 минут их знаний?
4
August 1, 2024
Быстрое подключение, отличная скорость. Комфортное обслуживание
2
February 26, 2024
фильмы скачать можно, скорость норм.
в киберспорт и онлайн игры поиграть не получится, - страшные потери пакетов. причём рандомные, так что не поймаете, что б носом ткнуть, но катки сливать будете регулярно XD.
приложение (через которое регистрация и оплата) жутко глючное, например: на honor 8x оно просит отпечаток, его не распознаёт и отключает все возможности манипуляций с телефоном. спасает только перезагрузка.
но альтернатив нет...альтернатив нет....
1
December 8, 2023
Пользуюсь данным провайдером пока еще несколько дней, интернет работает хорошо, не сбоит (выбрал тариф L)! Подключили очень быстро: позвонил в офис, оставил заявку (оператор был вежливый, все рассказал) и на следующий день пришел мастер, подключил, настроил роутер, все рассказал что и как, оформил договор! Все в течение 15-20 минут! Так что все супер!
2
December 20, 2023
lovit))
что же я могу про него сказать, не то что бы это плохой провайдер , это просто ужасный провайдер, его услугами невозможно пользоваться, точнее их не нет, только за 2023 год было 9 перебоев в сети, когда например у билайна или того же ростелекома перебои случаются в десятки раз меньше, я никому не могу посоветовать пользоваться услугами ловит, я скорее буду отговаривать ПИК невозможно подключить услуги другого провейдера в районе новостроек ПИК, старые дома это не затронуло, а может в скором времени и затронет
итак, перебои в сети, это случается не менее 4-6 раз за год, пользуюсь услугами ловит уже 5 год, стабильно происходят перебои, на достаточно долгий срок, от 5 часов до суток
клиентоориентированность , ее просто нет, пытаюсь дозвонится до перебоя, иногда получается дозвониться, но как только меня соединяет с провайдером он сразу же отключается, в большинстве просто отключают связь и не дают даже позвонить
услуги, не то что бы они хорошие, они просто ужасные, меняют условия пользования без подписания нового договора, да о каком договоре может идти речь если изменения в пользовании идут без согласования с человеком которому оказывают услуги
единственное что я могу сказать про эту компанию - полный провал во всём, начиная от услуг заканчивая обратной связью.
4
February 22, 2024
Пока заполнял документы, мастер уже выполнил подключение! Интернет работает стабильно без сбоев! Спасибо! Рекомендую! Понравилось приложение lovit, все наглядно и интуитивно понятно!
March 30, 2024
Обычный провайдер. Немного завышенные цены. Интернет работает, подключили быстро в новом доме. Буквально за 10 минут. Удобно оплачивать абонентскую плату, скорость соответствует заявленной. Стабильность радует.
1
December 20, 2024
Интернет вроде бы есть, но его сразу нет . Качество соединения низкое. Буду искать другого провайдера. Не рекомендую 👎
October 15, 2023
Если вы читаете этот отзыв, значит вы как и я живете по принципу "Доверяй но проверяй". Переехала в новый дом, тут плохо работает мой оператор сотовой связи и wifi роутер ушел в отставку. Тогда я решила подключить Ловит. За время использования не было проблем. подключили быстро, на следующий день после заявки. мастер за 15 минут все подключил, объяснил, я довольна.
1
February 1, 2024
Отличное качество интернета, вежливые сотрудники, все быстро настроили и обьяснили👍 Внимательное отношение к клиенту, рекомендую!!!!
1
November 28, 2024
Недавно подключился к данному провайдеру, все летает, вопросов никаких нет. Скорость соответствует тарифу!
1
May 21, 2024
Очень доволен оперативностью и компетентностью. Оставил заявку на подключение интернета.На следующий день пришел мастер, в течении 30 минут все подключил, ответил на все интересующие меня вопросы. Бесплатно
6
April 10, 2024
Отличный сервис. В назначенное время прибыл специалист по подключению. За 20 мин провел все необходимые работы и заполнил документы. Скорость интернета отличная. Тарифы высоковаты!!!
1
2
January 18, 2024
Кол центр быстро отработал заявку, в течение дня. Быстро согласовали подключение. Мастер вежливый и адекватный, быстро всё подключил, настроил, помог с личным кабинетом. Роутрер был свой. В целом по взаимодействию с сотрудниками компании всё хорошо. Посмотрим как будет работать интернет.
September 13, 2024
Мастер не приехал в назначенное время, а операторы час тридцать не могут дать внятный ответ приедет мастер или нет
3
May 14, 2024
Плюсов нет. В сговоре с застройщиком оккупировали пиковские ЖК. Интернет такого качества видел лет 20 назад на dial-up'е. В техподдержке вам скажут, что проблема у вас, даже если "вас" - 20 квартир
4
December 14, 2024
Отвратительный провайдер,списания идут не понятно как,в итоге сместилось уже на 5 дней. Куда ушли деньги неизвестно,поддержка несёт какой-то бред
February 25, 2024
В безвыходной ситуации перенесли согласованное переоформление договора на подключение на 10 дней вперед. Девушка, буднично сообщившая об этом, на возражение сказала «ну можете тогда вообще не подключаться» и бросила трубку. Парень Марат долго отправлял писать письмо на бездонную почту, а на просьбу эскалировать в силу критичной необходимости работать удаленно сказал «мы с вами ходим по кругу» и тоже трубку положил. Сидим на телефонном интернете неделями в 2024 году
3
October 27, 2024
Ужасно низкая скорость интернета.. постоянно падает до нуля..при обращении в службу поддержки ничего не меняется..чат в приложении не работает
6
1
March 12, 2024
В наш ЖК других провайдеров не пускают. Ловит не ловит периодически... Раз в месяц отваливается все на час, при этом в техподдержку звонить бесполезно - ставят автоответчик, что в вашем доме ведутся работы. Вечером постоянно зависает. Тех поддержка отвечает грубо, что это у вас роутер плохой или телевизор плохой они ни при чём! Замеры инета выдают то 95, то 5. Вобщем никому не посоветую данного провайдера, если у вас есть выбор.
1