Lovit
3257 reviews
April 21
Часто не работает совсем, пишет, что не хватает возможности сети, монополист, не дает в пик доступа другим провайдерам
3
December 18, 2024
Максимально убогая компания, мало того, что с интернетом вечные проблемы , так еще и невозможно связаться ! Каждый день неполадки , задолбали
October 13, 2023
В целом все хорошо 👍. Скорость, обслуживание на уровне тарифа .
Оставил заявку на подключение интернета в новом доме. Ждали около 1,5 мес, но приятно было , когда ловит позвонил и предложил мне подключится первому в тестовом варианте 🙂.
Мастер приехал и подключил мой роутер к сети интернет за какие то 10 минут. Бесплатно!
Спасибо
2
35
February 28
Оператор молчал в трубку после робот предложил оценить консультацию при нажатии на 1 робот сказал что операция не может быть выполнена и сбросил звонок
February 13
Заказал подключение интернета. Менеджер начал продавать мне каналы для телевизора и умные колонки. Еле сошлись на 200Мбит за 699 рублей. Потому что мне просто нужен интернет. На следующий день, вечером, пришёл потный, вонючий мужик (я проветривал квартиру пол часа), настроил интернет, пока я САМ заполнял документ. Сказал что в течении двух дней надо заплатить по тарифу. На следующий день, днём, я сел оплачивать тариф и обнаружил, что у меня уже долг 50 рублей, помимо тарифа который я должен оплатить, тоесть ещё 699 рублей. В поддержке сослались на регламент, в претензионном отделе сослались на буквы на сайте. Никто из сотрудников не сказал что эти два дня будут платными. В возврате на баланс отказывают. Монополизировали весь дом. Ужасное впечатление о провайдере. Звонил другому провайдеру, он сказал, что их туда не пускают. Возможно используют несовершенство закона и терроризируют жителей. Здесь явно нужно составлять жалобу в ФАС в антимонопольную службу. Буду выяснять и добиваться присутствия альтернативного провайдера в доме.
3
November 7, 2023
не советую связываться с этой компанией. Живу в михайловском парке. когда первый раз подключали все было отлично, единственное трудно дозвониться до технической поддержки. после оставил заявку на другую квартиру. Пришел мастер и уговорил купить его роутер потому что у них дорогие от компании. Очень сильно пожалел, что согласился на эту авантюру теперь не работает роутер и до мастера не могу дозвониться который мне продал его. виноват сам конечно. А так интернет в целом работает неплохо , но дороже немного чем у других провайдеров
27
3
March 13
Никому не советую себе искать проблемы за свои же деньги) Хотели подключить интеренет, создали заявку, пришел мастер и провод посередине комнаты через пол и там положил роутер. Хотя просили без роутера. Связались с менеджером, объяснили ситуацию. А он нас послал на те самые три буквы, сказав что интернет есть, остальное мои проблемы, а роутер уже не вернуть, так как счет был оплачен более не недели назад. Написал в поддержку, там видимо ответил этот же менеджер, что проблемы не их и решайте их сами.
Даже в самой тяжелой ситуации лучше пользоваться мобильным интернетом, чем связываться с данной организацией.
July 15, 2024
Дороже, чем в среднем по Москве.
Ответа техподдержки приходится ждать около 40 минут, выслушивая мантру работа про то, что наш звонок очень важен для них.
Вишенка на торте - это невозможность при отрицательном балансе перейти на страницу банка для оплаты счёта.
Из плюсов - бывает и хуже.
3
March 17
Хорошо ловит, стабильный интернет. Очень быстро подключили. Приложение ок.
1
February 27, 2024
Заказала подключение через сайт. Все просто и понятно. Приехали быстро в назначенное время. Тариф брали с роутером, получили скидку на три месяца. Все подключили, настроили, дали все нужные рекомендации. Понравилось, что тариф можно заморозить через приложение и так же снова включить. Удобно. Тариф 700 Мбит/сек реально выдал 700, в разные периоды не менее 500 Мбит/сек.
18
January 16
Всё супер, доступно, понятно, спасибо установщику Николаю!!!
2
March 12, 2024
Сказать честно был очень удивлён, так как слышал многое, но скорость соответствует заявленой, и это очень даже отлично! Мастер пришел вовремя, все подключил, ностроил. Спасибо, будем сотрудничать.
14
April 18, 2024
Оставила заявку на подключение через бота, очень удобно, на следующий день позвонили, предложили удобное время для прихода мастера. Мастер пришёл вовремя, все быстро, чётко, все подключил, заполнили договор и вуа-ля, я с интернетом. Спасибо большое за чёткую и быструю работу. Скорость как заявлено, интернет не отваливается
10
December 10, 2024
Несколько дней как подключились. Скорость хорошая.
Единственное, не особо понравилось, что установщик не устанавливает роутер, а только вешает его на провода, обосновывая это тем, что он занимается только подключением, а не монтажом. Даже если монтаж это отдельная услуга странно что, ее не предлагают на этапе заказа.
Если не брать в расчет вышеуказанный недостаток, связанный с монтажом, то все ок. Еще понравилась услуга заморозки, можно подключиться в удобный день, а потом заморозиться до момента заселения.
May 25, 2024
Качество интернета низкое, цена по Москве завышена, поддержка работает тухло, на телефоне 30 мин ожидания и вызов сорвался, в чате отвечают через час, если для простого серфинга, просмотра видосов и ленты это не чувствуется, то для более требовательных задач это прям печаль. Во время этих проблем нереально связаться с тех поддержкой, а когда есть связь начинается игра, под названием ПРОБЛЕМА ШРЕДИНГЕРА, проблема как бы есть у меня, а у провайдера нет и доказывай, а тех поддержка грузит установите то, настройте так, скачайте платную прогу и предоставьте результат за 2 часа прогона, ОНО МНЕ НАДО?!
договор 803335
9
April 13
подключение без приезда специалиста не возможно, качество интернета с перебоями, лояльности для клиентов нет, правила диктует свои так как является монополистом в ПИКе
3
January 24
Монтажник пришел быстро, вовремя, сделал всё качественно, я доволен
July 23, 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о работе оператора Lovit. Подключила тариф 100 мбит ровно неделю назад, смотрю с ним фильмы, слушаю музыку, без каких либо задержек и ожиданий. Хочу отметить работу мастера по подключению: пришел ровно ко времени, о котором договаривались, сделал свою работу быстро, качественно, великолепно. Это первый оператор, с которым у меня нет никаких проблем!
2
3
November 20, 2024
Периодически пропадает интернет. До сервиса не дозвониться, 25 - 30 в очереди. Приложение выдает не известную ошибку и закрывается.
2
February 1
Спасибо за оперативное подключение. Все отлично работает.
2
December 18, 2024
Оперативное подключение. Все чётко без заминок. Все объяснили все показали
January 22
Отличный интернет, все летает! Замечаний нет!) очень рад, что выбрал эту компанию!
February 21
Спасибо за быстрое подключение,
Компетентный и отзывчивый техник.
2
March 18, 2024
Отличная скорость и обслуживание! Спасибо) очень понравилась работа мастера. Удобно, что списание происходит день в день. Сомневалась, но сейчас уверена что все оправдано.
1
14
August 10, 2024
Это худший из всех вариантов, которыми пользовалась! Качество никакое, сервис никакой, вечно отваливается 5G, никогда не дозвонишься! Это ли услуги, за которые берутся не самые малые деньги? Сначала сделайте для существующих клиентов качество, после подключайте новых и позиционируете себя как Вау качество! А в данный момент это введение людей в заблуждение!!! Обязательно напишу в контролирующие органы, не тянете не нужно быть монополистами!
6
1
March 18, 2024
Специалист приехал оперативно, быстро всё настроил, да ещё и проконсультировал параллельно. Топ, так сказать.
И сам интернет работает прекрасно. Ставлю твёрдую 5!
12
February 7
Всё подключили быстро, оперативно, доступно довели необходимую информацию, специалист вежливый, коммуникабельный, спасибо за процесс
November 25, 2023
Отличная компания, приятные вежливые сотрудники, интернет всегда работают и удобное приложение. Подключение оперативное. Уже на второй квартире поставили этот провайдер. Спасибо большое !
1
15
September 25, 2024
Подключил интернет месяц назад. Позвонил, назначили день и время. Мастер пришёл вовремя, всё подключил за 10 минут. Оформил договор. На оплату два дня. Пока всё работает отлично, без замечаний.
4
September 26, 2024
Отварительный провайдер интернет услуг! Поскорее бы поменять! Да в новом доме они засели как монополисты, никому из других провайдеров нельзя кинуть сюда свои кабели! Невозможно терпеть такое качество связи - ни телефон, ни телевизор - ничего не работает без зависаний.. ужас.. каждую минуту подвис идёт.. ни терпения, ни нервов уже.. ПИК Ярославский.
5
December 24, 2024
Ужасно!!!! Сотрудники отвратительные. Разговаривал хамство. Не работал почти неделю и не могли нормально сделать. Поменял на другой интернет.
1
1
February 14
Подключил 2 квартиры в Матвеевском Парке.
Все отлично!
Спасибо!
January 17
Спасибо огромное!
Все вовремя, и оперативно!
Рекомендую!
2
January 21
Интернет подключен быстро , работает стабильньно, всë отлично
1
August 19, 2024
Если учесть, что у меня было уже проведен и кабель, и от них же роутр в каартире и требовалось только пррезаключить договор- долго, что-то прогружалось, ждали ответа по формированию ЛК.
Но мастер был приветлив, хоть и опаздал на 2 часа. Уверена их нагрузка не расчитана на такое количество заявок, вот график и «плывет».
1
3
September 27, 2023
Пользуюсь провайдером с 2020 года. На разных адресах г.Мытищи в ЖК Ярославский, т.к. он там монополист и альтернативы нет. По подключению все оперативно, быстро, правда операторы тупят в чате и приходится например заявку на подключение объяснять по триста раз одно и тоже если оператор отвалился или ты устал ждать и покидаешь чат. качество интернета на троечку, ну может у меня просто роутер слабый в аренде и всего 20 мб, периодически случаются сбои, вроде оплачено, но не работает. решил купить новый роутер у них высокоскоростной и подключить высокий тариф. посмтрим как будет работать. еще раньше моно было заморозить оплату и только платить по 5 руб вдень за заморозку а сейчас ввели 100 руб за заморозку. когда уезжаещь на неделю то выгодно было сейчас как то каждый раз по 100 руб патить не хочется.
3
31
November 29, 2023
Хочу выразить свою благодарность этой компании, услугами которой пользуюсь совсем недавно! Но даже за это короткое время поняла, что в компании работает очень вежливый и компетентный персонал! Дважды вызывала мастеров по наладке телевизоров и каждый из них произвёл очень хорошее впечатление! Работа была выполнена профессионально с хорошим качеством! Спасибо компании!
1
12
April 4
Подключили очень быстро, я дольше заполняла документы. Приехали раньше, сделали быстро, как чёрный плащ.
6
July 23, 2024
Поддержка на ужасном уровне
звонила 3 раза, ожидание около 10 минут, 2 раза сотрудник компании сбрасывал мой звонок, проблему решить не смогли
Сначала говорили что какие-то помехи у меня в квартире, но в квартире из помех был только плохо работающий интернет, все остальное оставалось как и неделю назад, даже соседей не появилось
потом говорят померьте скорость, мерила на трех разных сайтах и представляете что? только на сайте от ловит была скорость как указана в договоре и погрешность +- 50 мбит....но на ютубе ничего нормально посмотреть не могу
7
March 11
Отличная компания. Интернет работают безперебойно, скорость супер!
February 28
Специалист втечение 10 минут настроил интернет. Заявленная скорость соответствует действительности. Был вежлив.
August 19, 2024
Оперативно подключили.
Договорись по телефону - на следующий день пришел мастер.
К сожалению не смог помочь с настройкой роутера Mikrotik, но в остальном все супер.
Поддержка быстро отработала по замене mac-адреса чтобы на роутере Mikrotik появился интернет.
1
3
August 11, 2024
К сожалению качество предоставляемых услуг опустилось до нуля. Интернет не работает больше недели а мне их специалисты рассказывают что у меня все хорошо, на мое предложение отправить ко мне специалиста, предлагают отдельно оплатить выезд. При всем при этом, я оплачиваю максимальный тариф. Стыд и позор Вам
4
2
September 21, 2023
Подключил интернет от данного провайдера буквально пару дней назад.
Из того, что понравилось:
- Оперативность, с момента заявки по телефону до момента прихода мастера прошло менее 24ч. Оставил заявку в четверг вечером и уже в пятницу утром пришел мастер и все подключил. Само подключение при этом заняло буквально минут 10.
- Скорость, выбрал изначально тариф XL (400 Мбит/с), скорость полностью соответствует тарифу, пока проблем не наблюдалось.
Из минусов могу отметить только отсутствие выбора провайдера (ЖК от ГК "ПИК").
P.S. Роутер приобретал самостоятельно, вышло дешевле и есть поддержка Wi-Fi 6. Если есть свободное время, то советую приобретать самостоятельно, но в целом и роутер предлагаемый провайдером должен быть неплох.
1
33
April 19
накрутили себе отзывы, интернет работает не стабильно, каждый день приходится перезагружать роутер. Не пользутесь этим
4
January 18
Лучший мастер на свете, подключил всë работает
Спасибо николаю за хорошую работу
2
February 4
Николай, очень быстро все подключил и все доходчиво рассказал
2
January 22
Четко, быстро, тактично. Все вовремя и прекрасно работает!
1
August 19, 2024
Все отлично, быстро пришли подключили, интернет работает хорошо, приложение понятное, ждать не пришлось, мастер пришел во время к назначеному времени.
2
November 6, 2024
Хороший провайдер. Подключен домашний интернет и кабельное телевидение. Рекомендую.
4