самаое главное преимущество - они пустили нас с кошкой. Это большая редкость для отелей, по неизвестной причине собак пускают, кошек - нет🤷♀️ как от чумы шарахаются. Луки-сервис - молодцы.
Кровать удобная, белье и полотенца чистые, завтраки хорошие очень. Персонал вежливый. Номер умеряно опрятный, но что вы хотите от провинциальных отелей? под окнами пьяные вопли из кафе( это минус. но в полночь всë стихает👍🏼
супер место для свадьбы! Просторно, светло, в то же время уютно. Понравились и кухня, и обслуживание! По высшему классу! Огромное спасибо всему коллективу ресторана за наш праздник!
УЖАСНЫЙ 3* ОТЕЛЬ!! Не заслуживает звезды ни одной.
В Великих лугах особого выбора отелей нет.
Выбрали этот за 3* и стандарт номер за 3600 рублей за сутки!! Сутки 3600!
— в номере холодно! Обогреватель НЕ спасает.
— Полотенце всего 1 комплект! Хотя номер двухместный и двое заселены.
— воды, чайника, чай,кофе НЕТ!
— тапочек НЕТ!
— губка для обуви бывшая в использовании!
— шампуня, геля, зубной щетки НЕТ!
— двуспальная кровать узкая
Вопрос как отель получил 3* и за что 3600р такой самый простой номер.
Я была в разных отелях и 3* и без *… ест бс чем сравнить.. так вот другие отели и соответствуют статусу и цене.
Видимо из за отсутствия конкуренции на москвичах и петербуржцах выживают за такой ценник!
Отдыхали в гостинице Луки сервис, номера уютные, чистые, питание замечательное. Персонал гостиницы вежливый, все просьбы выполняются сразу. Тишина и порядок обеспечены. Отдыхали два дня, очень довольны.
Нам гостиница понравилась. Там работают исключительно вежливые и внимательные сотрудники. Номер "Комфорт" оказался вполне комфортным, просторным, чистым. При гостинице есть кафе. Милое, уютное, недорогое. Еда вкусная, подача привлекательная. Расположение гостиницы удобное.
До заселения начитался старых отзывов, проделана отличная работа над ошибками! Никаких нареканий, персонал очень вежливые и отзывчивые, выезжал из номера до завтрака, поэтому мне дали 300р депозит на еду, поел вкусную пиццу. В номере чисто, свежо, есть графин обычной воды и бутылка газированной, если буду в Луках - обязательно остановлюсь тут!
Хороший отель, приличный завтрак и отличный персонал. В номере чисто, но в санузле есть запашок канализации - не критично, но он есть. В принципе, почему-то этим страдают многие отели, которые расположены в отдельно стоящих домах в частном секторе. Для работы и разовой остановки норм. Ну и если Вы не гурман в отелях)
Гостиница, чтоб переночевать. Кровать нормальная. Бельё постирано. В номере душ и туалет. Горячая вода)). Но до трех звёзд оочень далеко. Номер крошечный, пахнет каким-то чистящим средством, сам отель какой-то скучный. Созданием атмосферы праздника и новогодним декором тут явно никто не озадачен. Завтрак невкусный.
Праздновали свадьбу, понравился персонал и вкусная кухня. Молодожёнам дали номер в подарок. Номер просторный, чистый, со всеми удобствами внутри. Все остались довольны.
Жили в качестве приглашенных гостей на свадьбу ,прекрасный персонал .
Чисто все…
Один маленький минус - это розетка высунутая ….
Надеюсь все починили …
12.11.22г. Банкет в фиолетовом зале. Но для начала, как нас встретили: аккуратный внутренний дворик с парковой для авто. Очень удобно. На входе нас радужно встретил обслуживающий персонал, проводили в шикарно оформленный зал! Дальше, хочу отметить как кухню так и само обслуживание. Ребята реагируют на любое пожелание. Произошли какие то не вероятные изменения! Я отдыхала года два назад, таких положительных эмоций не было. Спасибо что двигаетесь вперёд!
Все понравилось. Завтрак скромный, но красиво подаётся))). Номер был чистый и уютный. Персонал вежливый и отзывчивый. Неплохое расположение. Рядом большойТЦ
3
1
Show business's response
Олег Николаевич
Level 9 Local Expert
May 29
Отличный сервис, комфортная атмосфера, великолепная кухня, остался доволен, рекомендую
Начну с того, что кафе, мягко говоря не очень, начиная от официанта и заканчивая кухней, греческий салат- один "айсберг" И за чём-то добавили кунжут, номер почти в 4000 тысячи рублей, заселились вдвоем, в номере одно полотенце, один гель для душа,всё в одном экземпляре' элементарно нет даже кулера, ни в номере, не на этаже. В соседнем номере были жильцы с собаками, из-за хорошей слышимости, пол ночи просто не спали, хотя брали номер чисто для ночёвки.
За такую цену и оказание услуг, не рекомендую данную гостиницу, сравнить есть чем.
Много отзывов есть про данный отель, но хочется оставить своё мнение за 2-х дневный срок пребывания. Очень удобное расположение: в тихих дворах, где не слышен шум авто. Есть возможность парковки авто во дворе гостиницы. Большой, светлый, чистый и главное свежий и не убитый номер. Хорошо работает Вай- Фай. В номере висит жк- ты. Вполне приемлемого размера для комфортного просмотра. В ванной комнате стоит душевая кабина. Горячая вода течёт без перебоем и каких-либо проблем. Есть даже биде;). На каждого клиента предоставляют 3 полотенца: ноги+лицо+ тело. Меняют ежедневно. Кровать в моем номере с пружинным матрасом. Хоть и есть подматрасник, но было не комфортно спать первую ночь. Я не особо привередливый, но так совпало, что почти неделю встречаются такого рода кровати, а то и хуже. По моей просьбе вопрос был решён моментально: под простыню добавили одеяло для комфорта, а просьбу сказали донесут до руководства отеля- приедем через несколько месяцев- проверим😁.
Отдельно хочется отметить кафе- ресторан. Кухня просто на высоте. Получаешь большое гастрономическое удовлетворение, при чем по приемлемой цене. Все блюда готовят из под ножа. Немного подождать и вы получите вкусняшки. Завтрак так же, готовится по приходу клиента за стол. Персонал очень вежливый и отзывчивый, хочется приехать снова. Сейчас очень редко встречается такое сочетание качеств в одном месте. Надеюсь ни чего не поменяется. Не просто рекомендую, просто советую
Прожив в городе три недели и сменив 3 гостиницы ( включая самую дорогую) могу с уверенностью сказать что эта гостиница лучшая в городе. Очень уютно. Очень вкусная кухня..
Отлично проведенное время! Имел честь быть приглашённым на юбилей. Обслуживание, кухня, вся обстановка - на 5баллов! А ещё изюминка от
заведения, это просто класс! Большое спасибо руководству! Дай Бог Вам процветания! Так держать!!!
В целом нормально для ночлега в дороге. Номер был подготовлен на 1го, хотя заселились двое. Никто не предупредил о входящем в стоимость завтраках. Завтрак не вкусный, хоть и съедобный
Есть проблемы с шумоизоляцией (двери) гремят всё что в коридоре слышно как в номере, через окно (хоть и пластик) тоже любой звук слышно, сифонит от окна, пришлось включать на всю ночь обогреватель (при том что за окном +2,+4), , в туалете(душе) как в холодильнике, понимаю что жил не в люксе но грязновато (фото) . Плюсы это приветливый персонал и нормальная кухня в кафе, чистое бельё-но думаю для гостиницы этого маловато
Все очень понравилось! Тихо и спокойно! Единственное не смогла включить телевизор с помощью администратора! Завтрак большой и очень сытный хватит на пол дня)
Очень чистенькая уютная гостиница, хороший персонал, был уютный номер, хорошая сантехника, рекомендую тем, кто приезжает в город. В стоимость входят завтраки, выбор из 5 наборов, вкусно!
Первый раз был в городе Великие Луки. Приятно удивило обслуживание, работу персонала могу оценить на отлично, отдельно скажу о кухне, вкуснее пиццы не пробывал никогда. Однозначно ставлю 5 звёзд!!!!!!!!!!!
Приветливый персонал. Хорошие, уютные, чистые номера. Спокойное, тихое местоположение. Жил в двухместном полулюксе, затем в одноместном. Питание не брал.
Всё понравилось!)
Адекватная гостиница. В день заезда обратил внимание, что пахнет канализацией и не работает вытяжка. На следующий день все исправили. Молодцы! Номер чистый. Большая ванная комната. Отличное кафе при гостинице. Вежливый персонал. Рекомендую!
Очень неплохая гостиница. Дружелюбный персонал, по возможности сделают все, что нужно. Чистенько, простенько. Вкусно готовят в ресторане. Хорошие завтраки.