Больше никогда тужа не заеду, самое ужастное место в Великих Луках. Забронировал был полулюкс, поселили в кануру, где даже дверь в туалет не открываеться.
2
3
Show business's response
А
Алексей П.
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Переночевать вполне подходит, все чисто и аккуратно. Но вот завтрак удивил приятно, готовили все под посетителя, поэтому все было свежее горячее, только с печи.
Кормят при гостинице не плохо, но очень долго ждать заказ (у нас время ожидания составило больше часа). Администратор, к сожалению, даже не знает, как раскладывается диван в номере
Неплохой номерной фонд, несколько раз были на банкетах, организованных в кафе гостиницы. Но кухня средняя, обслуживание тоже. Всё стараются, но впечатление унылое.
Вполне уютное местечко
Играли свадьбу на выходных, вежливый персонал, быстро обслуживали и вовремя подносили блюда. Номер для молодоженов очень уютный, чистый, сразу видно что владельцы гостиницы заботятся о своих клиентах!!!
Поэтому ставлю 5 🌟
Бестолку, но всё же пару советов хозяевам гостиницы. Поработайте с персоналом, у Елены на регистрации и официантки в кафе явная демонстрация, что гостей здесь воспринимают как нежелательную обузу. Остановился в полулюксе с женой. Комплект полотенцев один, стакан один, вода в номере - 1 бутылка 0,5 литра. Вторую предложили купить, стоит копейки, но стиль. Можно было бы пару разбитых плиткок на стене в ванной комнате заменить и держатель для бумаги.
Блин, не советую.
Сервисом и не пахнет, у утюга не работает увлажнение паром, персоналу это известно, но ничего не делается.
Заказывали номера с кондиционером, по факту из 4-х, с кондиционером было только 2(
Кафе посещать не стоит. Амлеты и сырники делаются из муки.
Номера чистые. Внимательный персонал, вкусная еда.
3
1
Show business's response
S
Sergey A.
Level 7 Local Expert
June 17, 2021
Состояние номеров среднее, все необходимое для проживания есть. Из негативного: в стоимость проживания включены завтраки (300 рублей/чел), однако, при большом количестве гостей получить завтрак очень трудно, люди ждут более часа (это не преувеличение). При этом ничего не делается, чтобы улучшить ситуацию. Можно же заранее уточнять время и блюда для заказа, или просто возвращать деньги, если услуга не оказана.
Ужасная гостиница с неработающими утюгами, невкусной кухней в кафе. Бронировали номера с кондиционерами, заселили в номера без них. Переселять отказывались, только после скандала пересилили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Оценки у гостиницы высокие что крайне странно..Давно не останавливалась в таких "советских' местах:
1. Дом старый, советского типа;
2. Лестница к номерам-достаточно крутая (что критично при моей сломаной ноге, с трудом доползла и втянула за собой вещи на 2-й этаж);
3. Втянув вещи в нужный коридор, обнаружила, что свет в нем загорается на 5-6-м шаге, до этого ползешь в темноте, а вот выходя из номера -чтобы закрыть его на ключ !!!-поможет только подсветка телефона, ну или ловкость рук, чтобы правильно тыркнуться в замочную скважину. Номер-вполне современный для 'советской' гостиницы, но вот ее санузел-это типичный с/у пионерлагеря с качающимся унитазом, и по какам-то причинам втиснутому сюда же (впритык к унитазу) биде, и..гидромассажная ванна, которую пока не пробовала..Но..все вместе ЭТО такого вида...
4. Объявленного в здании ресторана нет (что заявлял один из самых популярных сервисов бронирования отелей). Есть кафе, работающее на завтраки. Обедать-ужинать поехала в заведение с высокими оценками-самое смешное, что оно оказалось в гораздо более достойной гостинице (цена на номер примерно одинаковая с 'Луки Сервис', название писать не буду, чтобы не обвинили в рекламе, в новом доме), уезжать из которой после ужина даже не хотелось...
5. Но сразу скажу-девушка на ресепшене в 'Луки Сервис' была очень радушна, так что претензий к персоналу нет
Ну так себе. Номер стандарт не плохой, было чисто. Старенькие уже полотенца. Но вот ресторан подкачал 😒 Пицца не вкусная, сырая. Принесли сырое мясо, переделали. В ресторане грязновато.