Отдали телефон, с проблемой не заряжается от провода, а только от без проводной зарядки. А остальное всё исправно работало. Забрали на диагностики. Через дней 12 пришёл ответ, отказ в гарантийном обслуживании. Без всякого забрали телефон отказали и отказали. Когда поставили на зарядку, то выяснилось, что у него не работает дисплей. Предъявили претензию, на что они сказали, что мы ни чего не решаем, мы просто курьеры, все ремонты делает Москва. Вывод такой там работают либо рукожопы, либо снимают целые запчасти и ставят не рабочие. А как потом выяснилось по знакомым, таких случаев оказывается не мало. Ни когда в жизни ни чего туда больше не принесу.
Отличный сервис! Починили макбук бесплатно - попал под расширенную гарантию. Курьер забрал и доставил девайс обратно так что не пришлось тратить время на дорогу.
Здесь мне произвели замену часов Watch2. Мои часы внезапно выключились и больше не включались. Ни какие перезагрузки не помогали. Провели диагностику часов и вынесли решение: замена устройства. Поменяли на след. модель Watch3. Я очень доволен сервисом, признаться не ожидал такого решения, т.к. моим часам было больше 3-х лет.
Отличный сервис купил айфон он не работал отнес в магазин взяли в ремонт сказали он целый я их обманываю. Обратился к ним поломку нашли в течение дня оказалось заватской брак поменяли на новый.
Настоящий качественный сервис. Возможность заказать доставку.
Show business's response
ЯR
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
AirPods Pro стали кряхтеть спустя год после использования, принёс сдал, позвонили через 2 часа пришел и забрал новые
4
Show business's response
Евгений Романов
Level 6 Local Expert
November 15, 2019
Выражаю огромную благодарность всему коллективу АСЦ М-Тайм, в частности хочу выделить отличную работу менеджера СЦ Филиппа. Отличная работа, прекрасная клиентоориентированность и знание своей работы на 5+!!!
Единственный в Ростове авторизованный сервисный центр техники Apple! Отличное обслуживание, всегда вежливый персонал и сжатые сроки. Недостатки - очереди, если хотите посетить сервис лучше записаться заранее!
Являюсь клиентом МТайм со дня основания компании, но сегодня впервые столкнулась с отвратительным отношением к клиенту, который хотел приобрести iphone за 113000 руб! Ушла ни с чем, iphone прийдется купить в другом месте. Уже некоторое время отмечаю, что ухудшилось сервисное обслуживание и магазин, но сегодня прям «допекли». Больше Вашу компанию не советую и сама обхожу стороной.
Сдавал в ремонт наушники, в августе 2020. Приняли быстро, не успел присесть на диван. Диагностика и оформление документов заняли минут 15.
Замену оформили через пару рабочих дней.
Обратно доставили бесплатно через DHL.
Принес телефон был дефект с камерой. Отказали, сказали идите в магазин где его преобритали. В итоге обратился к посредникам. Поменяли за деньги для меня, там же куда я обращался. Я так понял теперь меняют только за деньги
Приятный сервис. Грамотный, клиентоориентированный персонал. Возможность записаться на сервис заранее и не ждать в очереди.
Цены...как у всех официальных дилеров и сервисных центров.
Ужасное обслуживание!!!
Отдала Apple Watch на диагностику и дальнейший обмен (заводской брак).
Уверяли что сроки проведения диагностики и замены- до недели(только поэтому и отдала туда).
Отдали часы 9.07 звонят 16.07 подождите 2 дня еще
Звонят 18.07
Подождите до 26.07 запчасть придет в Москву и там еще пару дней
В итоге отказалась от обслуживания
РАЗОЧАРОВАЛИ!
В сервисе работающие ребята - мастера своего дела! Спасибо огромное тем кто занимался моим телефоном. После замены телефона помогли восстановить все настройки. Рекомендую данный сервис.
Ужасный сервис, звонили с 18.30, так и не дозвонились. Были вторыми в очереди где-то то минут 30, потом первыми час. По итогу просто сбросили трубку и все.