M. Taim
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
560 reviews
April 18, 2023
Обслуживание на высоте. Грамотные специалисты. Спасибо за оказание услуг. Рекомендую.
3
June 2, 2022
Специалист технического отдела Александр помог мне с моими любимыми наушниками)
Благодарю вашу компанию за успешную и качественную работу!
3
December 3, 2022
Сервис из 22 века. Все порядочно, честно и быстро) Очень приятные и вежливые менеджеры) Одни словом - кайф
1
1
November 20, 2021
Купила два месяца назад iPhone 11, через месяц появилась проблема с камерой, размытый фокус. Продавец направил в сервисный центр. Сегодня побывала там и что хочу сказать, сразу указали, что есть брак, но менять на новый отказались. Предложили отремонтировать за два часа -платно ( при том что телефон у меня на гарантии!!!), либо ждать 10 дней! Также вопрос к защитному стеклу, оно у меня было наклеено, специалист мне мое снял и предложил наклеить новое оригинальное лично для меня в полцены. Это вообще, что за отношение??? Мне продали бракованный телефон и ещё хотят на мне «заработать», я имею полное право вернуть деньги либо получить новый товар! А у меня альтернатива в этом сервисе- заплати деньги и получи быстрее либо жди и получи отремонтированный телефон, который, со слов специалиста они точно обменяют в след раз при его повторной поломке! После такой ситуации вообще не хочется приобретать продукцию данного бренда!
7
2
March 10, 2022
Придраться к качеству работы м.Тайм не получится, с этим у них всё хорошо. Но DHL не смог довезти посылку с айфоном до моего города (в Ростовской области), пришлось получать в соседнем городе. Хотя изначально мне говорили что смогут доставить. Но в целом всё прошло хорошо.
3
January 7, 2022
Отличное место для ремонта любого яблочного изделия, наушники и мне и мужу по гарантии давай раз меняли. Всегда оперативно и с высоким уровнем сервиса.
3
December 11, 2022
Спасибо большое за консультацию, все доходчиво объяснил нам что и как правильно надо сделать . советую 👌🏻👌🏻
3
1
December 3, 2022
Очень, очень дорого !!! Дурят по полной. Почистить динамики у них стоит 3600 руб, без разборки. В соседней нормальной мастерской почистили за 300. Цены себе не сложат. Одни понты.
3
1
November 18, 2021
Сдавал телефон ребенка по гарантии. Сервисом очень доволен, не думал что обращение по гарантии может быть таким. Все вежливо, без лишних бумажек (чек, гарантийный талон ничего не нужно). Проблема была ничтожная - битый пиксель на экране, заменили экран и на следующий день бесплатно доставили телефон курьером. Теперь я пониманию почему ещё айфон стоит дорого))
Спасибо большое за хороший сервис!
3
January 15
Профессионалы!
September 30, 2022
Обратилась в сервис с 13 pro max, после падения пошёл дефект камеры, думала, что по гарантии ремонт проводить не будут, оказалось наоборот, сделали быстро и качественно.
3
February 10, 2023
Отказали в гарантийном ремонте,из-за нахождения влаги в телефоне,хотя сразу говорил,что он не попадал под воздействие воды. Стерли все данные с телефона и вернули его. Не рекомендую
1
November 23, 2022
Месяц назад меняла в М.Тайм экран по гарантии. А вчера после контакта с жидкостью появились пятна на экране. (Потом прочитала, что после любого ремонта влагозащита ухудшается, но кто ж знал, что настолько). Менеджер сразу сказал, что в случае контакта с водой гарантия снимается, я хотела сразу же забрать телефон и обратиться в другой сервис для просушки (в М.Тайм такой услуги нет), но меня уговорили оставить, вдруг проблема не из-за контакта с водой и внутри не будет следов проникновения влаги, тогда экран можно будет поменять бесплатно. Но я точно знала, в чем проблема. Потом предупредили (вот уж спасибо), что в случае контакта с водой нужно действовать быстро, иначе проблемы могут усугубиться, предложили приоритетное обслуживание за 2499. Я говорю - ок, если случай гарантийный, а если нет, то я не готова платить деньги за выявление причины, которая мне известна. В итоге мне запудрили мозги, что приоритетное обслуживание будет оплачиваться только в случае положительного решения по моему вопросу. В итоге ответ - случай негарантийный, вода внутри (спасибл, кэп!), и оплачивайте 2499 за срочность. К слову, телефон пробыл у них пол дня, а я могла бы его сразу отнести в просушку в другую контору условно говоря через дорогу. За эти пол дня состояние аппарата ухудшилось. Не рекомендую в таких сомнительных случаях обращаться. Только если гарантийный случай и вы в этом уверены на 100%.
1
March 2, 2023
Вежливый персонал. Достаточно быстро решили мой вопрос, выдали новый шнур для зарядки-спасибо 🙂
3
January 26
Хороший выбор!
July 12, 2022
Ремонтировал мак бук, все отлично , дали гарантию на свою работу, он опять отказал работать мне ещё раз починили бесплатно! Классный сервис! Рекомендую!
3
December 9, 2021
Воспользовалась бесплатной доставкой с заменой Apple watch, забрали и привезли бесплатно, поменяли быстро, все сотрудники вежливые, грамотно проконсультировали и помогли сделать все, что нужно для отправки в сервис. Курьеру отдельное спасибо, приехала по другому адресу, так как я опаздывала с ребенком в бассейн и она приехала сразу туда. Оценка 10/10, благодарю за отличную работу
3
November 13, 2021
Отличное место персонал приветливый быстро помогут объяснят все большой спектр услуг и нет очередей всем советую примерно доить именно сюда
1
February 4, 2021
Работают давно,покупали там телефон.Быстро и доброжелательно,грамотно все рассказали и показали.Мы довольны-сервис на высоте,неплохая программа трейд-ин.Удобно добираться,большой выбор эппловской продукции.Рекомендую.
4
November 19, 2021
Коротко : быстро , качественно , иногда дорого. Но гарантия на высоте. Многим крупных брендам стоит перенять отношение к клиенту и выполнение гарантийных обязательств именно отсюда.
Пользуюсь много лет. Ни разу не было негатива. Рекомендую !!!
December 22, 2021
Подключала новый iPhone. Со мной работал специалист Илья, услуга выполнена быстро, качественно, понятно. Удовлетворена максимально! Спасибо за профессионализм!
4
April 28, 2022
Отличный сервисный центр. Поломался один наушник Airpods Pro, бесплатно обследовали, рассказали и показали в чем была проблема. По итогу поменяли оба наушника и дали гарантию на 2 года. Сотрудники очень вежливые работа выполнена быстро и качественно)
3
November 21, 2021
У М-Тайм всегда все на высоте. Больше всего радует, что не смотря на то, что компания одна из самых старых на рынке, стандарты качества обслуживания не только не падают, но продолжают расти из года в год. За приятной покупкой и за лучшим сервисом только к ним!
3
January 25, 2022
Отличное сервис, не много мест для ожидания очереди, внутри имеется магазин с фирменными товарами Apple. В целом остался доволен обслуживанием.
3
April 5, 2022
Всем добрый день!Вчера была на обслуживании у ребят , сказать ,что я в восторге -это не сказать ничего. Очень благодарна М-тайм .Сделали все быстро и качественно .Работают одни профессионалы .Рекомендую .
3
November 18, 2019
Спасибо !!!
Была в этом сервисе пару лет назад ,помогли тогда оперативно и качественно .Доброжелательные и ответственные консультанты ,вежливые менеджеры уже при входе !
Поэтому сегодня ( когда случилась катастрофа по меркам моей вселенной )пришла именно сюда .
Огромная благодарность Филиппу!!за терпение ,понимание масштабов «моей катастрофы»,доброжелательное и внимательное отношение и профессионализм !
Желаю вашему центру процветания ,улерживая ту же планку превосходной работы и ответственности !!!
С уважением к вам всем!
7
August 15, 2022
Отдал в чистку и замену термопасты в 13 дюймовый макбук про 2010. Удовольствие недёшевое, но старый ноутбук стал меньше шуметь=греться.
Из официальных сервисов в Ростове только Мтайм согласился принять его.
Поставил дебиан 11 на него и ноутбук получил новую жизнь.
3
November 25, 2021
Сервис отличный. Предварительная запись, без очередей. Культура обслуживания на высоте. В последнее время, правда, все чаще приходится обращаться. Но тут виновата компания Apple, продукты которой все менее качественные.
3
December 11, 2021
Отличный сервис по технике Apple!!
Вежливый и компетентный персонал!
Качество и скорость ремонта на высоте!
Так держать ребята!!
Сотрудник RBT.
3
January 21, 2023
Не соответствует качеству Apple!
Отказ от предъявлении информации о неработоспособности смартфона, так же отказ в устранении неисправности
3
2
March 6, 2024
Все отлично ,вопрос мой решили сразу
1
February 2, 2024
Оттичный сервис. Ремонт телефонов и макбуков доверяем только им.
3
1
December 3, 2021
Был сломан экран у макбук эир 18г. Созвонился с сервисом, заказали курьера из г. Сочи в Ростов. Все треки прекрасно отслеживались, сервис держал в курсе о происходящем. Ремонт произвели хорошо. Я не технический специалист, но работает все прекрасно. По телефону всегда вежливое обслуживание. По времени все вышло около 10 дней. От курьера до курьера.
August 18, 2022
Сделают все возможное и невозможное чтобы вы наслаждались вашими любимыми игрушками от Apple! Лучшие люди в городе по этой теме!
3
July 26, 2022
Просто лучший сервисный центр в Ростове! Всё сделали быстро и чётко! Однозначно рекомендую!
3
February 28, 2023
Лучший сервис техники, с которого все берут пример. Всё быстро, качественно, без лишних вопросов и волокиты. Молодцы
2
August 27, 2022
Отдал телефон в ремонт по гарантии. Пришёл отказ в сервисном обслуживании ещё и гарантию сняли. Телефону два месяца!!!
На ответ по какой причине просто развели руками. Потраченное время и деньги. Работа сервиса 🔥
2
2
September 3, 2021
Принесли аймак 11 года выпуска. Эти "мастера" даже не стали разбирать его и диагностировать. Сказали что это невозможно потому, что комп слишком старый. За то, чтобы вытащить из него жесткий диск (там нужные мне файлы) нужно было заплатить 4500 рублей. Когда они поняли, что для нас это дорого, то послали нас в другую контору (в неофициальный сервис) в 300 метров от своей. Там сказали то же самое про комп, только цену назвали в два раза меньше. В результате муж сам разобрал наш аймак. Убрал "коврик" из пыли. Вынул жесткий диск (делов на пять минут), подключил внешний диск с операционкой, и, о чудо, комп ожил. Никакой видеочип там не сгорел (как нам говорили в обоих посещенных мастерских) а просто жесткий диск умер. Мы купили новый диск за три тысячи и компьютер опять работает.
От сервиса в мактайме сплошное разочарование. Народ не хочет работать а возможно и не умеет.
5
4
December 8, 2021
Самое оперативное решение проблемы. Выжливые и отзывчивые сотрудники. Очень часто приходится обращаться с сервисменами в других отрослях, заучиные умные фразы просто выводят из состояния спокойствия, здесь же полная противоположность, объяснили на пальцах что и как. Огромное спасибо за оказанную помощь
3
July 23, 2022
Замечательное обслуживание! Не ожидал такой сервис в России, грамотно проконсультировали и заменили наушники на новые по гарантии
2
2
July 25, 2023
отличный сервисный центр,сделали на 5 дней быстрее,чем сказали
1
May 1, 2023
Починили телефон, спасибо, недоволен тем что была снята моя защитная пленка,которую я установил перед поломкой
3
1
September 17, 2021
Всем привет, отличный сервисный центр, отдавал на гарантийный ремонт MacBook Pro m1, с дефектом полоса на экране, в сервисном центре заменили дисплей в сборе с крышкой. Весь ремонт занял чуть больше недели. Сотрудники сервиса как люди очень приятные в общении.
Из минусов они сотрудничают с отвратительной компанией dhl которая забирает и привозит технику, эти ребята вымотали мне все нервы.
4
February 1, 2022
Отличный сервис, все быстро и грамотно сделали, была замена Apple Watch, спасибо сотрудникам mtime на Пушкинской 215
4
December 6, 2022
хамство на каждом шагу. Ценник завышен. Не красиво и не приятно было у вас находиться. Жаль что авторизованного ремонта больше в Ростове нет.
2
3
February 6, 2022
Везде обман. Казалось бы проще некуда - обменять зарядку по гарантии на новую, так 2 недели ждали! Откуда-то возникли проблемы: пришли через 10 дней, отдают зарядку для другой модели телефона (то не ту модель телефона записали их мастера в заявке), а другой зарядки нет, то приходите через 2 дня, оставьте свою(!), как будто от этого быстрее новую пришлют. Короче, бардак! Я возмущена. Уж если в Apple такое творится....
2
July 12, 2023
Очень приветливый и профессиональный консультант.
3
2
October 2, 2021
Очень грамотные специалисты , всегда помог в решение проблемы с поломкой телефона , а самое главное предлагают несколько решений поломки , свой девайс всегда обслуживаю только у этих ребят
3
November 19, 2022
Отличный официальный сервис Яблочной компании. Без каких либо проволочек заменили мне AirPods Pro! Рекомендую!
1
July 2, 2022
***. Сказали нужно менять батарею, прихожу забирать, говорят, контроллер, мы его поменять не можем, но с вас пару тыщ за чистку не исправного телефона. Не понятно зачем чистить не исправный телефон. Причём менеджер ведёт себя как директор зоопарка! Не рекомендую!
5
2