Mövenpick
1727 reviews
December 6, 2024
Отель в который можно приезжать снова и снова)
Отличный сервис. Спа зона. Хорошая кухня.
May 3, 2024
Впервые в отеле, очень понравилось!
Кухня отменная, персонал вежливый! Заселили раньше времени, так как было мало времени на сборы на мероприятие - пошли на встречу!
Интерьер номера уютный, пастель - не хочется с утра вставать!
Рекомендую!
2
1
July 18, 2022
Самые позитивные впечатления! Внимательный и приятный персонал, завтраки обалденные, и шампусик и круассаны с красной рыбкой, сыры с плесенью, десерты,фрукты,каши,сырники, все очень вкусно! Интерьер - это отдельный вид искусства)) Спасибо дизайнерам за внимание к мелочам) люстры,мебель , пол,потолок, я завтракала и не могла налюбоваться 😍 В номере мебель меня тоже покорила, все из натурального шпона, мягкие уютные стильные кресла, мягкий матрац, подушки,одеяла, спа зона , там было очень мало людей, сауна, хамам , бассейн, уютная атмосфера! Мы с супругом остались очень довольны, однозначно рекомендуем. Теперь хочется съездить ещё в какой-то из отелей вашей сети уже в другом городе или стране!
8
1
September 28, 2023
Останавливались в отеле для сборов на свадьбу! Все очень понравилось. Отель новый, ремонт свежий современный стильный, все чисто. Очень здорово провели перед днем свадьбы время в зоне спа и бассейна. Рекомендую👍
December 25, 2023
Чудесный отель! Чисто, красиво, уютно. В номере хорошая косметика, есть все нужные принадлежности, тапочки, халаты, утюг. Останавливалась два раза, в начале и в конце 2023.
1
March 16, 2023
Проживали семьей на 7-8 марта, были приятно удивлены сервисом, наличием свободных парковочных мест, бассейном, спа. Завтрак был всегда вкусен и свеж. Круассаны были , как будто только из печи. А так же очень удобно территориально расположен отель, все в шаговой доступности : музей Высоцкого , театр на Таганке, бар Юрия Бутмана и знаменитая котельническая высотка, а так же Дом музыки.
1
September 5, 2023
Стильный отель в современном стиле, отмечали там день рождение. Именинник получил в подарок сладкий десерт. Брали номер Делюкс, кровать мягкая, в номере халаты, тапочки, средства для душа, шампуни, фен. Так же чай кофе, чайник и минибар.
В стоимость входило посещения спа комплекса. Отличный бассейн, хамам и сауна. На входе яблоки и прохладительные напитки. Так же есть спорт зал. Сервис понравился.
Завтраки можно заказать блюдо по меню, а так же есть шведский стол.
5
February 1, 2024
Отличный отель . Хороший номер . Шикарная SPA зона , с бассейном, хамамом , сауной . Прекрасное обслуживание . И что не маловажно хорошие завтраки , шведский стол!
1
May 20, 2024
Отличный отель!!!!! Отзывчивый персонал! ОФИГЕТЬ какие вкусные завтраки! Внешний вид и убранство отеля в хорошем состоянии ни чего в глаза не бросается. Вид из окна просто поразил меня, вид на горы ! Приезжайте не пожалеете!
2
1
December 7, 2023
Просто шикарный отель, у нас был треннинг. Все было на высоте, персонал опрятный-приятный, галантный. Все четко, чисто. Ресторан нет слов вкусно, уютно, подача продумана.
3
December 8, 2023
Отличная гостиница, шведский стол - шикарный, большое разнообразие продуктов. Уборку делают на твердую пятерку. Спа-комплекс отдельная похвала, все чисто и аккуратно. Рекомедую 👍🏻
November 2, 2023
очень люблю этот отель, считаю самый лучший в Москве. останавливаюсь тут уже несколько раз ❤️ рассказываю об отеле всем друзьям и родственникам. спа шикарный, обожаю хаммам, персонал очень дружелюбный и приветливый. обязательно вернусь сюда еще!
1
December 5, 2023
Комфортный отель. Всё новое, сверкающее, чистое. Лобби и зона ресепшен очень красиво оформлены. Вежливый персонал и сервис на высоком уровне. Рекомендую! Спасибо!
January 14, 2023
Отличный отель по соотношению цены и качества. Нам абгрейдили номер, чему мы были рады. Персонал очень дружелюбный! Пару раз сходили в спорт зал, в нем все супер новое, а также в бассейн и хамам, т к были праздники там было много детей, но думаю вне праздником там не так шумно и можно поплавать более уединенно. Ресторан в отеле дорогой, но благодаря доставке из других ресторанов можно спокойно выкрутиться, курьеры с едой приезжают быстро. До метро буквально пару минут. На такси до центра города очень близко.
March 11, 2023
Очень комфортный отель, уютный номер с хорошим продуманным дизайном! Очень удобная кровать, подушки, как облака! Одеяло невесомое! Хорошее обслуживание, в отеле очень чисто, СПАкомплекс с бассейном, сауной и хамамом подходит для релаксации! Тренажерный зал хорошо оборудован. При отеле красивый ресторан с интересной подачей
May 30, 2023
Персонал - отличный. Решили все вопросы и проблемы.
Номер - немного уставший.
Шум - Если реагируете на шум во время сна, рекомендую брать номер с видом на сад, с видом на садовое - не выспитесь
ТВ в номере - казалось, что в подобных отелях должны давно были повесть современные тв со смарт тв, но нет, в вашем распоряжении Apple TV и несколько русских каналов + ночью не работал тв (бессонницу нечем было скрасить, так сказать)
В ванной комнате не хватило лосьона для тела, все остальное в наличии
Завтраки - очень все вкусно, единственное при наплыве гостей горячее на завтрак ждёте долго, нужно закладывать на это время, если имеете планы строго под время
Если планируете в этом отеле сборы жениха и невесты, учитывайте, что съёмка в интерьерах отеля платная - оплачивается как доп услуга.
По общим ощущениям от пребывания вытягивает отель на его уровень только супер клиенториентированный персонал и завтраки. За это большое спасибо!
3
February 12, 2024
В отеле останавливались на две ночи после свадьбы. Необходим был раний заезд с 12 часов. Несмотря на то, что на сайте это указано как комплимент при наличии свободных номеров, и номера были, возникли некоторые сложности. Особая благодарность менеджеру Елизавете которая помогла все разрешить и наш праздник начался безупречно. Удобные, красивые номера, отличная шумоизоляция. Внимательное обслуживание, букет и костюм доставили прямо в номер, так же был комплимент от отеля по поводу нашего торжества- бутылка вина и сладкое. Удобный доступ в СПА, просто спускаешься на минус 2 этаж. СПА-басейн, сауна, хамам, тонизирующие напитки и тут же находится спорт зал. Персонал в целом очень клиентоорентированный. В день выезда мы опоздали на завтрак, но поскольку он входил в стоимость проживания, нам его все равно накрыли. Единственное не удобство что вся информация в номере представлена по QR - коду, QR код ведет на сайт, а на сайте некоторая информация не очевидна, например как связаться с рецепшн. Все остальное было очень достойно и на высоком уровне!
January 8
Отличный отель, персонал на высшем уровне, очень приветливый и доброжелательный.
February 20, 2023
Обслуживание номеров хорошее. Номера несмотря на небольшую квадратуру,выглядят просторными.Современный дизайн,дорогая мебель. Очень качественные халаты и тапочки.Спа небольшой ,но уютный. Чисто,делают водичку с цитрусами.руководству нужно обратить на ковровое покрытие,по всему номеру пятна. В общем мы с мужем остались довольны отэль соответствовал нашим ожиданиям и заплаченным нами деньгам.можно смело рекомендовать.
1
September 26, 2024
В целом хорошо, но не 5 звёзд. В номере нет стола. Где то палас с дырками. На ресепшене перепутали дату выезда. Официанты с 1го раза не могут запомнить заказ и т.д.
February 11, 2022
Перечислю плюсы:
Отель отличный в центре, номера чистые, новые.
Персонал приветливый.
Завтраки классные.
В ресторане все что пробовал было вкусно.
Есть бассейн, сауна, Хамам, так получалось что в спа центре я всегда один был даже вечером.
Про то что не понравилось:
Спа только до 23, если деловые встречи или дела до вечера в спа уже не попасть, так как ресторан тоже только до 23, приходится выбирать, конечно можно круглосуточно заказать еду в номер, но есть в номере так себе удовольствие.
Вид на город, его нет, верней город то видно но смотреть не на что :) так что смело заказывайте номера не со стороны дороги, меньше шума.
Ну и телевизор, что то с каналами развлекательными не дружат они.
В целом Отель отличный!
7
1
December 22, 2024
В самой гостинице не жил был в ресторане и конференц зале.
Все культурно и на высоком уровне.
December 17, 2023
Хороший, современный отель, небольшие чистые номера, красивый вид. Персонал хороший. Есть бассейн с хамамом для постояльцев и неплохой ресторан. Завтрак вкусный.
June 4, 2023
Отель топовый! Я был во многих отелях группы Accor, но эта заслуживает особого внимания! Отличный сервис, спа, ресторан все на высшем уровне! Завтрак отличный и очень вкусный! Есть парковка подземная! Расположение по соседству с театром на Таганке! По садовому кольцу можно легко добраться до любого места в Москве!
2
August 23, 2023
Номера красивые, уютные, все для комфортного отдыха. Разнообразие на завтрак приятно удивило, очень довольны.
Снимаю одну звезду только из-за немыслимой стоимости массажа, который, к тому же, делает малоопытный специалист.
October 19, 2023
Роскошный. Первый раз в 5 звёзд, сравнить не с чем. Поэтому на мой взгляд все очень хорошо. Персонал приветливый, номер чистый, уборка ежедневно. Есть спа и бассейн, которые входят в стоимость, но не было времени посетить. В целом советую
May 30, 2024
Хороший сервис, отличное местоположение, приятный и современный интерьер, вежливый и отзывчивый персонал
1
1
October 9, 2023
новый приятный отель. хорошие номера, отель, бассейн, баня и хамам. к самому зданию 0 вопросов, но обслуживание работает плохо. в день заселения в субботу в обед не работал ресторан. вечером в субботу был всего один официант — не успевал за всеми столиками. в целом персонал очень отстраненный. в спа не знают есть ли свободные лежаки (там валяются мокрые полотенца, не понятно). но самое классное с обслуживанием номеров: заказал воду в номер поздно вечером и попросил оставить ее под дверью. чтобы оплатить ее утром на выезде. отдыхал, висела табличка не беспокоить. но они сначала стучали, разбудили. потом начали звонить по телефону в номере. сначала сказали что оставили под дверью. потом позвонили еще раз и сказали, что надо выйти (я лежал голый и сонный и не был готов выходить). потом сказали что оставили. а когда я вышел — воду, оказалось, унесли обратно. в целом, думаю показательная ситуация про сервис. желания возвращаться в отель нет, не стоит своих денег, раз с простыми задачами не могут справиться. и это точно не 5 звезд )
еще раз: в пятизвездочном отеле по запросу мне не смогли продать воду, которую ставят в номер бесплатно. я хотел ее купить.
настолько они не доверяют постояльцам
1
1
May 8, 2023
Приятный отель в центре города. Отличные комфортные номера, все новое и чистое. Прекрасные завтраки. Есть спа зона, вода в бассейне в районе 25 градусов.
На сайте заявлено подогреваемый бассейн 🙂 от такой фразы рассчитавала на температуру ближе к 28-29 градусов.
Но в целом отель хороший.
4
October 23, 2024
Отказали в заселении с наличием всех удостоверяющих личность документов включая права и загран, без паспорта РФ. На встречу в день заселения (узнал в последний момент) никак не пошли. Деньги, конечно же, оставили при себе.
2
4
December 31, 2024
Номера маловаты, а так все прекрасно, особенно возможность расслабиться в сауне после трудового дня.
September 8, 2023
Удобное расположение отеля, высокий уровень сервиса. Проблема для гостя: невозможность высушить купальники после посещения СПА. Имеется тренажерный зал.Ресторан "Шагал" достоин высших похвал.Завтраки роскошные, качество блюд высокое.
3
October 23, 2022
Крутой отель. Завтрак отличный. Продукты всегда свежие. Персонал суперский. Обслуживание на высшем уровне как в Шымкенте. Приехал как в родной отель. Лифт хороший. Бассейн есть. Тренажерный зал за пару дней стал чувствовать себя комфортно. Спасибо. В следующий раз выберу этот отель, если хватит денег. Если денег не хватит выберу отель На Бауманской Pana express white hotel.
3
September 6, 2023
Прекрасный отель. За послелний год был в трех московских отелях - Балчуге, Рэдиссоне и Мовенпике примерно в одной ценовой категории. В последнем - однозначно лучший дизайн номеров и лучшая спа зона с бассейном. Вернусь обязательно.
January 23, 2023
Очень хороший завтрак, номера тоже красивые, удобное расположение отеля, шикарный бассейн, нормальный фитнес зал
Из минусов:
1) В нашем номере не работала панель управления кондиционером, приходилось звонить на ресепшн
2) в номере было холодно, несмотря на выключенный кондиционер, по утрам болит горло, особенно если спать со стороны окна
3) на простыне была капля крови (возможно это капелька от вина)
4) не работал airplay, не смогли подключить свои девайсы к телевизору, на ресепшене ничем не помогли, проблему не решили
От отеля в данной ценовой категории ожидаешь большего, поэтому оценка 3/5
September 5, 2022
Прекрасный отель, вкусная еда в ресторане, чистые современные номера, хороший спа. Центр Москвы, можно прогуляться пешком до парка зарядье и красной площади. Но есть один большой минус, в описании услуг не указано, что имеющаяся парковка для авто всего лишь на 9 мест, нужно заранее бронировать место на парковке и она платная -2,5 тыс руб сутки. Так вот, мы приехав на авто, получили стресс, т.к. машину некуда было припарковать. Персонал не принял участия в решении нашей проблемы, это очень огорчило.
3
February 17, 2023
Удобная локация, рядом садовое кольцо, рядом метро таганская. Осень небольшой камерный отель. Приятный кофе-бар в лобби. Если там проходит деловое мероприятие то из лифта могут неожиданно выйти постояльцы отеля а банных халатах и тапках. На втором этаже конференц-зал. Есть небольшое помещение перед залом для фуршета. Комфортно для очень небольшой группы в 20 -30 человек.
February 11, 2023
В этом отеле остановились первый раз. Мне очень понравился. Номера чистые, завтраки вкусные и хороший выбор. СПА шикарное!. Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам отеля! Сестра сломала ногу, нам предоставили коляску, в номер принесли цветы, разные вкусняшки) и на протяжение нашего нахождения там, всегда помогали! Спасибо большое!
1
May 26, 2023
Отель MÖVENPICK понравился со всех сторон: СПА зона на уровне (атмосферная, уютная) есть бассейн, хаммам и сауна, а также маленький спортзал, который снабжен всем необходимым; номера комфортные; ресторан дорогой, но готовят вкусно. В общем 5/5!
2
February 4, 2023
Стильно, уютно, хороошая шумотзоляция. Кровать в double конечно не king-size, но тоже достаточно большая. Особый восторг у меня вызвал санузел: дорогая качественная сантехника, какой-то Бог эргономики продумывал перепад уровня в душе, удабную ручку-коючок для открывания душевой двери, а какой правильный свет!!! Он белый, достаточно яркий и равномерный, чтобы комфортно наносить макияж. Чистый кайф - девушки меня поймут))
3
April 5, 2023
Большое спасибо за отлично проведённый уик-энд!
Отличное обслуживание, вежливый персонал, спа зона выше всяких похвал!
Дополнительно брали массаж - после него будто заново родился!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Олегу - вежливое общение и ответы на все, даже самые глупые вопросы.
К тому же на наши выходные были заняты все стандартные номера и нам повысили категорию
В общем все на 5 звезд, точно вернёмся ещё и не раз!
March 17, 2024
Минусы:
При заселении оставлял комментарий с просьбой заселить в тихий номер. Нам сообщили, что выбранный тип весь выходит во двор. По факту заселили с видом на садовое кольцо;
У супруги было день рождение, при бронировании сообщили, что сделают презент от отеля. По факту презента не было, хотя напоминал несколько раз и договаривался о времени презента;
В хаммаме слишком жарко, есть зона откуда выходит пар, в ней находится опасно для здоровья;
Дополнительные просьбы игнорируются, переспрашивают кому именно вы это говорили, намекая, что и вовсе обращений с вашей стороны не было. Информация между сотрудниками не передается;
Общее впечатление, что контроля не хватает
Плюсы
Разнообразное меню завтраков;
Хорошая шумоизоляция стен;
Уборка и обслуживание зоны спа;
Оснащение номеров, качественная фурнитура и отделка;
Шоколадный час.
1
January 11, 2024
Заселись в отель в честь моего дня рождения, я два года хотела побывать в этом отеле , так как я его случайно увидела и мне понравился дизайн и спа конечно же . Отель очень стильный и ухоженный. Ожидания оправдали себя все великолепно, персонал вежливый, с 16 до 17 шоколадный час туда входит шоколадный фонтан и десерты , очень вкусно. От спа мы в восторге ‼️‼️‼️💯💯💯💯сто из ста баллов . Спасибо большое 😊❤️❤️❤️надеюсь приедем еще раз
3
January 7, 2024
Хорошая гостиница, «свежие» номера, удобная кровать и подушки, хорошая локация, до метро Таганская 3-5 мин пешком. На завтрак игристое, а в 16 или 17.00 «шоколадный час» с шоколадным фонтаном в лобби.
November 30, 2024
Шикарно. Всё на заявленном уровне.
Не в первый раз здесь, всегда всё нравится. Номера отличные. Кухня вкусная. Правда до СПА ни разу не дошёл, в следующий приезд обязательно посещу.
June 3, 2024
Плюсы: их немного, но
1. Неплохие завтраки, хотя и однообразные;
2. Расположение - легко добраться на любом транспорте, приятная локация в центре;
3. Дизайн интерьеров современный, без вензелей и лепнин (но есть нюансы, о которых в минусах)
Минусы:
1. Ужасный персонал, практически на всех уровнях. При уборке забывают обновить расходники, сама уборка халтурная. Администраторы безучастные, будто им плевать на вас и ваши проблемы в номере. После того, как проблемы всё же признали, не предлагают как-то загладить вину отеля или сделать хотя бы что-то, чтобы у вас не осталось такое плохое впечатление от посещения.
2. На фото интерьер выглядит лучше, чем в жизни, и его не назвать продуманным и удобным на практике. Постоянно оказывается, что в нужном месте негде повесить или поставить что-то. Также номер довольно неряшливый - светильник над креслом не работает; светильник над кроватью мерцает, словно лампочки доживают последние дни (легко проверить наведя камеру телефона на него); штора заляпанная.
3. В моем номере с первого дня тёк унитаз - из туалета разносился постоянный звук льющейся воды, под который было невозможно спать. Это испортило мне первую ночь, и утром я подошел к администратору с просьбой что-то с этим сделать, меня заверили, что проблема будет решена. Оказалось, что мою просьбу проигнорировали. Унитаз тёк снова, в следующий раз я уже прямо в три ночи пришел на ресепшн и потребовал решить вопрос. В итоге пришел сантехник, сразу признал проблему и заменил внутренности бачка. Мне сказали что мое первое обращение просто потерялось и тогда никто ничего не делал. В результате из трех ночей, которые я провел в отеле, две я практически не спал. Ни извинений на словах, ни компенсаций, ни хотя бы каких-то попыток загладить вину не было - всё само собой разумеется. Я не видел такого даже в более простых отелях, пока это мой худший опыт от отеля в принципе.
4. Панель управления светом и кондиционером расположена над кроватью и имеет неотключаемую подсветку, так что будет светить вам в глаза всю ночь, если звуков сломанного бачка унитаза недостаточно для комфортного сна.
5. В номере не было письменного стола, тоже неудобно для тех, кто хочет поработать или попить кофе в отеле.
6. В номере лежало предупреждение, что с 11 до 18 в отеле ведутся шумные работы. Я это время не застал, но возможно, для кого-то будет важно. Также есть две стороны окон - во двор, где относительно тихо, и на улицу Земляной Вал, где шумно, учитывайте при бронировании.
Итог: невероятно слабо, для пяти звезд особенно. Красивая обертка из фотографий номеров на сайте с пустым содержимым в жизни
8
4
May 9, 2024
Отличный отель, хорошие кровати и обстановка в общем. Рядом с центром , в хорошую погоду можно классно погулять.
3
1
December 31, 2024
Прекрасный отель с шикарным сервисом. Отдельно отмечу СПА и сотрудников ресепшен!
2
June 10, 2023
Шикарный отель, отличное обслуживание. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Хороший спа с сауной, хамамом и бассейном. Спортзал небольшой, но все необходимое есть. Завтраки просто шикарны.
1
February 4, 2024
Шикарный СПА, провели здесь выходные дни. Очень понравилось! Завтрак не стоит этих денег. Не вкусно. Сам отель чистый и приятный персонал. Но за эти деньги, так и должно быть!