Mövenpick
1727 reviews
April 11, 2024
Теперь одна из любимых гостиниц в Москве! Небольшой номер, но очень уютный, современное оснащение. Очень порадовала служба размещения. Всегда на связи и помогли устроить нам праздник))) завтраки очень вкусные с игристым! Можно выбрать со шведского стола, можно так же заказать по меню. Мне даже сварили кофе на миндальном! За это отдельная благодарность! Зона спа тоже порадовала... Бассейн, сауна, хамам... Тренажёрный зал неплохой. Вернусь ли ещё раз... Конечно! Ах да... Ещё паркинг подземный, мест не много...
5
3
December 23, 2024
Бронировали 709 номер 21.12.2024.
При заселении первое впечатление было достаточно положительным. Современный стиль, комфортная мебель. Всё достаточно новое.
Но, уже спустя пол часа пребывания выяснилось, что телефон исправно не работает (на ресепшен нас не слышат). Сотрудники приходили в номер для уточнения. А потом и вовсе сказали, что надо зайти и посмотреть исправность нашего телефона. Благо, нам нужно было уходить. Сотрудники разбирались без нашего участия.
Так же сливное отверстие раковины оставляет желать лучшего. Всё время приходилось ждать, пока вода сойдет.
Ну и вишенкой на торте стала неисправность осветительной системы. К сожалению, мы обнаружили ее после 00.00, когда легли спать.
Данная осветительная система имеет зонирование: коридор, бар, прикроватный свет, линия окон.
Так вот самая яркая оконная линия НЕ ВЫКЛЮЧАЛАСЬ!
К сожалению, пришлось спать ПРИ СВЕТЕ!
Потому что ночью максимально не хотелось решать еще и эти проблемы.
В итоге, мнение о пребывании было испорчено. К сожалению.
1
May 21, 2024
Была пока 1 раз, отель понравился - номер, панорамное остекление, вкусная еда в ресторане, быстрое и приятное обслуживание. Удобное расположение. Из минусов только невозможность припарковаться и дневные строительные работы рядом, но это если придираться. Также очень неудобная раковина в номере, над ней невозможно нормально наклониться для умывания, чтобы не замочить весь пол ;) Отель понравился, вернусь снова
1
7
October 20, 2024
Локация прекрасная, центр. Номера новые, персонал супер. Есть спа с бассейном. Завтраки шикарные с шампанским и медом из сот (можно заказать яичницу на завтрак бесплатно в любом виде-правда до нас это не сразу дошло)
1
October 28, 2024
Хочу поделиться впечатлениями от проживания в отеле. Проживали 2 суток с 25-27 октября. Проживание понравилось, заселение было с 15.00 часов, но нас готовы были заселить в 12.00,что очень порадовало. Также у мамы был день рождения, в качестве комплимента подарили бутылку шампанского и пирожное- спасибо! В номере удобные кровати, а вот столик очень низкий. Удивила бутылка воды в номере- аж 750 мл! Также есть чайник, кофе, чай. В ванной нет сушилки для купальников, но в зоне спа можно воспользоваться центрифугой для отжима купальников и досушить уже в номере. В ванной все мыльные принадлежности в дозаторах и ими не очень удобно пользоваться, при нажиме, выдавливается очень мало.
Понравилась тихая спа-зона, тёплый бассейн и 2 бани. Также можно попить воды и угоститься яблочками. С 16.00-17.00 в отеле проходит шоколадный час, где можно прийти и попробовать пирожные и фрукты в шоколаде, из 2 суток были только 1 раз, но всё равно понравилось, всё вкусно. Завтрак тоже высокого качества и разнообразный, помимо того, что на шведском столе, можно ещё дополнительно заказать по меню, брали картофельные оладьи- очень вкусные, с пылу, с жару.Также была конская колбаса, которую я очень люблю, суджук, нарезка рыбы, красной и белой, фрукты, сыры, в том числе с плесенью, выпечка, а вот выбор хлеба маловат. Есть свежевыжатые соки, натуральные йогурты-все очень вкусно. Если будем ещё в Москве, обязательно остановимся здесь.
2
September 22, 2024
Гостиница очень понравилась , приятно что нас поздравили с днем бракосочетания и подарили шампанское и десерт , проводят каждый день бесплатно шоколадный час , угощая всех посетителей
В целом тоже все отлично , 5 звезд
May 23, 2024
Все на высшем уровне по всем параметрам, очень порадовал бассейн и сауна. Дизайн и внутренняя отделка заслуживают отдельных комплиментов, персонал довольно приветливый и отзывчивый. Очень порадовал массаж - отдельная благодарность Екатерине и Эльвире. Это был действительно лечебный массаж с полезными рекомендациями. Ресторан оценить не удалось, к сожалению, но еда заказанная в номер была очень вкусной, сервировка и подача - все отлично. Вернемся обязательно!
5
3
August 3, 2024
Из всех отелей ALL.com - это лучший вариант, в Москве. Был в разных гостиницах, но именно тут я чувствую себя на 5 звезд. Прекрасная spa зона с отличным бассейном. Каждый день в 16.00 в лобби баре бесплатно раздают гостям сладости в шоколаде. Приезжаю уже в 5 раз
4
August 10, 2024
Замечательный отель 🏨 Остановились в нем в июле. Тут проходило мое утро невесты 👰🏼♀️🤍
просторный , чистый и уютный номер с большой кроватью. Вид на садовое кольцо . Есть зона spa.
Подарили комплимент от отеля в честь нашей свадьбы 💕🫶🏻 рекомендую
4
November 23, 2024
Не так давно здесь проходила конференция компанию Юнисоо на которой я был вместо действительно хорошая персонал очень приятный и доброжелательный всегда подскажет всегда помогут поэтому смело ставлю этому заведению пять звёзд
December 22, 2024
Не первый раз здесь останавливаюсь. Очень нравится спа комплекс, тренажерный зал. Отлично подходит для моих командировок. Приятный номер. Все чисто и аккуратно.
July 28, 2024
Прекрасный сервис вежливые чиста уютна стоит свою цену можно проети не поделеку мощи Матроны, все магазины и метро не поделеку вообще удобном месте находится гостиница.
December 27, 2024
Теперь это любимое место для отдыха в Москве.
Удобное расположение, прекрасные завтраки, отзывчивый персонал и главное -неверноятный спа с хамамом, сауной и бассейном
1
November 28, 2024
Отель отличный!
Локация само собой разумеющееся!
Но персонал, сервис на высоте!
На рецепшн меня встретила девушка с душевной теплотой!
Номера с восхитительными кроватями и нереальными одеялами!
В ресторане максимально добродушные люди!
January 8
Очень приятная атмосфера в отеле. В ресторане музыкант играл на рояле вечером и на завтраке. Зона СПА небольшая. Из минусов — холодный бассейн и нет полотенцесушителя в номере, чтобы высушить купальники.
Все остальное понравилось.
November 6, 2024
Отличное место. Рядом с метро - буквально 2 минуты. Номера очень комфортные. Есть всё что нужно - от полного комплекта для личной гигиены, до гладильного оборудования. Завтраки в ресторане с широким выбором и хорошим качеством продуктов.
April 27, 2024
Останавливались не раз - очень нравится! Номера небольшие, но очень комфортные и современные, хороший напор воды.
Завтраки вкусные , хороший кофе (крепкий и горький), по выходным звучит живая музыка (рояль)))
Отличный спа! Да, он небольшой, но там тепло (а так далеко не везде!), вода приятной температуры, чтобы не испытывать шок про входе, есть сауна, хамам, фруктовая вода, полотенца, тапочки) .
3
February 19, 2024
Замечательный отель, где можно замедлиться и расслабиться, отдохнуть от будничной суеты.
С момента бронирования заметила внимательность персонала, учли мои пожелания, а при заезде нас приветливо встретили всё с той же внимательностью и до конца пребывания персонал создавал безупречное впечатление - отзывчивость, приветливость, внимательность.
Сам номер (стандартный) светлый, уютный и чистый. Комфорт во всём. Также есть всё самое необходимое из гигиенических мелочей) а ещё халаты - сама мягкость! Из минусов я бы отметила коричневые пятна на ковролине в зоне прихожей, жители отеля заходят с грязной улицы ожидаемо пачкая ковролин, а эти засохшие пятна представляю как трудно потом очистить…тут скорее промах дизайнера - в нашем климате в прихожей должна быть плитка во избежании вот такой «красоты». А для полного счастья в номере хотелось бы капсульную кофемашину вместо пакетиков с растворимым кофе)
С 16.00 до 17.00 проходит шоколадный час в ресторане Шагал на первом этаже, где отель угощает своих гостей разнообразными шоколадными десертами. Удобно, что порции маленькие и можно попробовать сразу несколько пирожных)
Отель сделал комплимент на день рождения: открытка с поздравлениями, муссовый десерт и бутылка красного вина. Имениннику очень приятно) спасибо!
Завтракали в ресторане Шагал, аля карт. Мне такой вариант кажется более удобным, чем шведский стол. Тем более, что 2700 с носа на завтрак дороговато на мой скромный взгляд за обычную еду. Все-таки чек от 5000 на двоих за завтрак - это другой уровень и качество блюд, здесь еда обычная, без вкусовых изысков по моему опыту. У нас же чек вышел на двоих 2400 с выпечкой, чаем и блюдами из яиц.
Есть вариант заказать завтрак себе в номер, как готовый сет, так и выборочные блюда. Зона спа мне очень понравилась, чисто, аккуратно, стильно и комфортно.
Сутки в отеле хоть и прошли очень быстро, но подарили расслабленность, замедление и радость. Понравился минималистичный стиль отеля и его уют.
Очень приятно было познакомиться с Mövenpick, вернулась бы сюда ещё с удовольствием)
5
5
June 20, 2024
Отличное расположение. Рядом метро, на такси также удобно добираться. Особенно порадовал воскресный завтрак под живую музыку рояля. Отличный выбор блюд на завтраки. Для детей будет отдельное сюрприз - шоколадный час с 16.00-17.00 ежедневно, входит в стоимость. Хорошая и уютная спа зона. Отличный отель. Рекомендую 💯
3
1
February 8, 2024
Отель отличный.
Персонал очень приветливый.
Расположение удобное.
Номера чистые, стильные, довольно просторные.
Звукоизоляция хорошая.
В мини баре снеки и безалкогольные напитки входят в стоимость номера.
Матрас очень удобный. Шторы не пропускаю свет.
Завтрак хороший, не особо разнообразный.
Каждый день в определённое время проходит час шоколада. Можно полакомиться сладостями бесплатно
3
1
January 27, 2024
Думаю лучший отель в Москве по цене качеству. Всё всегда на высоте, свой бассейн, сауна. Вкусные завтраки, очень разнообразно. Расширили ассортимент чая листового на завтрак, это понравилось. Бывают фейлы конечно, сегодня к примеру на завтрак был чёрный хлеб не свежий, в номере новые халаты маленькие, хотя ранее были прям топчик. Всегда здесь останавливался ранее и далее буду.
3
4
March 9, 2024
Отдыхали 6-7 марта, людей было мало, сервис ненавязчивый, все вопросы и пожелания решаются моментально. Номер 407 категории Superior с видом во двор очень тихий.
Номер: идеальная чистота, светлый мягкий ковролин (пожалуй, это единственный отель, где я ходила босиком), маленький, но все есть: уютное кресло, пуфик, прикроватные тумбы и отдельный столик, управление светом сенсорное.
Душ: мягкие халаты, огромное количество полотенец, фен, все необходимые косметические наборы, утюг, гладильная доска.
Завтрак: шведский стол. Каши, яйца в любом виде (готовят индивидуально, по меню), несколько видов рыбы, колбас, сыра, моцарелла, фреши, свежие йогурты с пюре из манго и клубники, выпечка. Кофе - восторг. Листовой чай: жасмин, улун, эрл-грей.
SPA: маленький тренажерный зал, но все необходимое есть, бассейн, хамам, сауна и лежаки для отдыха, вода, яблоки, большие полотенца, мягкие и резиновые тапочки, в женской раздевалке фен, мицелярная водичка, ватные палочки и диски, сушилка для купальников, 10 секунд и готово).
Депозит в размере 5000р с нас не брали.
В отзывах ниже читала, что наполнение мини бара входит в стоимость, нам сказали, что нет (уточняйте).
Идеальный отель. Уют, чистота, эстетика, дизайн, сервировка - абсолютно мое. Просто 100% совпадение🤍
6
5
June 3, 2024
Всё очень и очень понравилось!!! Все сотрудники отеля внимательные, отзывчивые, много улыбаются и помогают решить любые вопросы. Особенно Настя (отдел бронирования), Мунара, Олег, Елизавета, Марина, Наташа (ресепшен), Александр и Настя (бар), Валерия и Денис (ресторан), вся команда хаускипинга. Огромное Вам спасибо за великолепный отдых!!!
2
1
August 3, 2024
Отличный отель, очень приятный и отзывчивый персонал, чисто, вкусные завтраки, очень свежий ремонт и красивый интерьер
Однозначно 10/10, рекомендую!!!
September 18, 2024
Здравствуйте, уважаемые будущие гости отеля Mövenpick! С радостью и гордостью за русский сервис отмечаю наличие подобного отеля в нашем городе...
Останавливались с подружкой в Mövenpick на сутки, хотели отметить день рождения в узком кругу, о чём заранее предупредили представительницу службы приёма и размещения гостей Ирину. По прибытию в отель нас оформляла эта девушка лично. Всё было быстро, чётко и профессионально. Ирина объяснила нам все бонусы пребывания в отеле и расположение необходимых сервисов. А когда мы поднялись в номер, были приятно поражены: комната была корректно украшена шариками с пожеланиями и гирляндой! Нам были предоставлены фрукты, шампанское во льду, небольшие пирожные и орешки. Было очень приятно и празднично. Атмосфера номера соответствовала отдыху и праздничному настроению. Спасибо всему персоналу отеля за заботу. Но особо хочется отметить профессионализм и оперативность Ирины и золотые руки кондитера! Отличный СПА-комплекс. Непременно будем практиковать подобное времяпровождение вновь в этом прекрасном отеле и рекомендовать его всем друзьям и знакомым.
1
November 22, 2024
Нам всё очень понравилось!!! Особенно шоколадный фонтан и десерты!!! Номер красивый, стильный! Спа восхитительное!!! Бассейн, хамам, сауна всё отлично!!!
January 6
Новый отель, очень даже хороший, но ценник выше среднего, зона спа огонь, спорт зал бассейн супер, рекомендую!
Персонал внимательный, завтраки вкусные.
1
December 21, 2024
Отелю только 3 года, 3 минуты от метро Таганка. Выглядит бутиково с улицы, но это 7 этажей сдержанного элегантного и бережно обволакивающего интерьера. Кухня выше всяких похвал. Свои кондитеры, которые создают шедевры по мотивам Шагала. Спа, тренажерный зал. Для гостей "шоколадный час" с шедеврами из бельгийского шоколада местного кондитера, пекут свой хлеб.
1
November 10, 2024
Осталась очень довольна прибыванием в этом отеле!!! Номера чистые, стильные, постельные принадлежности, это вообще отдельная история!!! Пуховая перина, подушки, одеяла, спишь как королева!!! Обслуживание на высоте! По просьбе сделали поздний выезд! Есть подземная парковка , что очень удобно! Персонал вежливый и приветливый, очень стараются угодить! Кухня хорошая и разнообразная! Доставка в номер еды работают круглосуточно! Всем рекомендую!!! Соответствует своему уровню! Очень приятная атмосфера в целом!
2
May 6, 2024
Гостиница очень хорошая, всё продумано до мелочей, чувствуется, старались для гостя, пять баллов. Начиная от встречи на рецепшне и до комплимента от гостиницы, где включено внимание и забота, дорого-богато, на протяжении всего времени пребывания состояние парения, хамам/сауна/бассейн/своя бутылированная вода/мягкость и нежность кровати не передать, только ощутить/нежные и приятные зубные щётки и т.д. Попробовав раз, хочется возвращаться снова и снова. Благодарим за чуткое внимание к гостям.
2
November 17, 2024
Атмосферное место.
Конференция проходила в уютном, стильном , супер технически оборудованном зале.
Вкусный десерт и горячие напитки.
Все отлично
December 13, 2023
Хорошее расположение. Метро рядом. Комфортно спать-кровать и подушки супер! В номере халаты, тапочки, гигиенич.принадлежности. Понравилось напольное покрытие в номере и в коридоре-очень мягкое. В лифт-по карточке от номера. Спа-небольшой бассейн и 2 сауны (достаточно большие). Были утром-народу никого.
Что не понравилось:
Очень долгий чек ин и чек аут. Попалась видимо девушка практикант.
Один человек на ресепш работал. Выстраивалась очередь.
Лобби -маленький, не комфорно, когда ещё 5 человек вместе с тобой ждут такси или с чемоданами. Совсем не развернуться.
2
8
May 12, 2024
Если устали от суеты Столицы и хотите отдохнуть с комфортом , это прекрасное место. Спа ( хамам , сауна, бассейн,)есть всё необходимое полотенца, пляжная обувь, куллер и в холле фрукты ,лимонад. Спортзал, очень даже не плохой. Номера чистые , уютные. ( халат, тапочки полотенца, бритвенные принадлежности, гигиенические наборы,сейф, холодильник, бар) Красивый вид на город.Завтрак входит в стоимость( шведский стол)живая музыка в ресторане Shagal на завтраках, шоколадный час с 16( шоколадный фонтан и свежие фрукты и ягоды) Обслуживание на высоте отдельное спасибо сотруднику отеля Айдару!
1
1
April 22, 2024
Праздновали здесь день рождения молодого человека, очень вежливый и приветливый персонал, праздничным комплиментом принесли вино и десерт в номер
Отличный спа, комфортная обстановка в номерах, шоколадный час и очень вкусные завтраки подарили невероятные впечатления и благодаря этому празднование дня рождения удалось на ура, спасибо!
2
1
November 15, 2024
Свежая гостиница, которая определенно заслуживает свои 5 звезд.
Персонал весь крайне любезный, готовый помочь.
Мини-бар платный, но холодильник не запирают на ключ при отказе от депозита (привет, swissotel).
Номера чистые, стильные и технологичные, все расходники и приятные мелочи в наличии и регулярно пополняются.
Нерешаемая для многих московских гостиниц (привет, swissotel) проблема с охлаждением воздуха в климатической системе в зимний сезон здесь проблемой не является совсем: можно скрутить температуру ниже 20 градусов. Также в номерах есть возможность открывать окна.
Огромный телевизор, но со скудным набором каналов.
Сантехника качественная, в отличном состоянии, температура воды регулируется быстро.
Из минусов: в делюксе откровенный дубак в ванной комнате, и, соответственно, все поверхности в ней тоже) подогрева пола нет.
Обещанный вид на город, который подается как фишка для увеличенной цены номера, немного сомнительный, учитывая, что этаж седьмой, и видно, в основном, только банк напротив и шоссе внизу.
Но это небольшие моменты, которые не испортили общее впечатление. Мы еще вернемся.
July 28, 2024
Действительно хороший отель.
На уровне сделано все: от процесса и скорости заселения, качества номера и вида из окна, качества персонала и сервиса, набора доступных сервисов, скорости выселения.
Вобщем то, отель даёт тебе все что тебе нужно для пребывания и все это высокого качества.
March 18, 2024
Отличный отель, замечательные сотрудники!
Хотелось бы лично поблагодарить каждого сотрудника за качество обслуживания, профессионализм, доброжелательность и гостеприимство.
Очень тепло встретили девушки на ресепшене: Олег, Марина, Елизавета, Наталья и Ирина. Очень доброжелательные сотрудницы. Их теплые улыбки наполняли мое пребывание в отеле теплом и спокойствием.
Хочу также поблагодарить Беллмана Алексея за качественно выполненную работу, за его внимательность и профессионализм
Еда в ресторане была очень вкусной и разнообразной, как завтраки так и ужины.
Обслуживали нас квалифицированные, доброжелательные официанты (Ян, Лера,Анастасия), которые знали меню и могли порекомендовать блюда по нашим предпочтениям.
В отеле также есть бар, в котором готовят очень вкусные коктейли. Лично хочу поблагодарить за вкусные напитки барменов: Анастасию и Реда
Гостеприимство в этом отеле на высоте. Сотрудники искренне принимали гостей, что является признаком добродушия, уважения к клиентам и профессионализма.
Спасибо за чуткое и внимательное отношение!
2
March 4, 2024
Красивая и уютная гостиница с современным дизайномне далеко от метро Таганская,удобное расположение если у вас есть сумки,есть подземная парковка.
Персонал дружелюбный и приветливый. Номера стильные что даже не хочется съезжать 😁. Есть спа,можно сходить в хамам,сауну и потом поплавать в бассейне.
Я осталась очень довольна 😍
2
2
October 3, 2024
Номера чистые, завтрак вкусный. Каждый день есть шоколадный полдник. Детям очень нравится. Бассейн, круглосуточный тренажерный зал. Можно сходить на массаж.
September 16, 2024
Пока один из лучших отелей, которые я посещал в своей жизни!
Стильные номера, трудно найти что-то схожее по дизайну в центре Москвы за такие деньги, очень вкусная еда, сервис на очень высоком уровне, есть спа, бассейн и спортзал. Все очень красиво!
Соотношение цена- качество однозначно оправдано!
Рекомендую
1
April 18, 2024
Останавливаюсь в этой гостинице с 2020 года, т.е. уже 4 года.
Поначалу всё было сверх идеально конечно: ультрасовременный дизайн, шикарные завтраки, совсем немного гостей.
В 2024 году - дизайн уже конечно не ультрасовременный, народу очень много, зачастую в спа-зоне в прям смысле слова толкаться приходится, качество завтраков снижается от года к году.
Но на фоне других гостиниц с аналогичным ценником все равно до сих пор 5 звёзд.
1
2
April 23, 2024
Великолепный, современный и стильный отель! Прекрасный дружелюбный персонал, вкусная кухня ресторана, хорошие завтраки. Отдельный плюс - расположение. В 2 минутах ходьбы от станции метро. Отличная спа зона и спортзал! Однозначно рекомендую этот отель для своего размещения в Москве!
1
August 14, 2024
Меня зовут Прохоренко Наталья, я специалист по клиентскому сервису в бьюти индустрии. В виду моей проф деформации для того чтобы я смогла отдохнуть и расслабиться в компании, чьими услугами я пользуюсь сервис в них должен быть безупречным.
19-21 июля я прилетала в Москву в рабочую поездку и останавливаясь в данном отеле, рассчитывая на высочайший уровень сервиса, но мои ожидания разбились в дребезги, как только я переступила порог отеля.
Проживание за 2 ночи стоило 31’000 и вот, что я получила за эти деньги👇🏽
1. Еще до заселения в отель я написала свои пожелания о раннем заезде и запросила услугу глажки, на что получила милый ответ службы поддержки, с подробным разъяснением. Однако при заселении сотрудник службы бронирования этой информацией не владел. А если мы говорим про сервис и персональный подход к обслуживанию гостя, то это должно было быть так: вся информация, запрашиваемая гостем перед заселением должна быть зафиксирована и передана в службу бронирования чтобы в момент встречи сотрудники сделали все чтобы удовлетворить запросы гостя🙌🏼
2. Сотрудники общались на личные темы между собой, чему я не раз становилась свидетелем. Теперь я знаю, кто где работает помимо отеля, у кого какие халаты и прочие личные подробности.
3. Сотрудники службы бронирования рабочую информацию кричат друг другу, стоя каждый за своей стойкой. Как по мне, у ребят должен быть внутренний рабочий чат, в котором они незаметно для гостей передают друг другу информацию, касающуюся работы или могут подойти друг другу, для уточнения какого то вопроса вместо того чтобы кричать из за своей стойки о файлах отправленных на почту.
4. Пошла в спа, попросила халат, ждала сидя в раздевалке пока его принесут, в итоге не дождавшись разместилась у бассейна и только спустя некоторое количество времени халат был мне принесен
5. В какой то момент не стало приветственной воды на ресепшене спа и в кулере воды также не оказалось, я подошла к сотруднику отеля, мне откуда то принесли стакан с водой, но кулер так и не был обновлён
6. Из крана в раздевалке спа текла ржавая коричневая вода
7. Фены размещенные в спа фирмы BaByliss. Да это профессиональная линейка фенов, но в отеле такого уровня ожидаешь увидеть технику Dyson или Bork.
8. Отсутствовала крышка на фене, закрывающая крутящиеся элементы
9. Держатель для ватных дисков был со сломанной крышкой
10. На вопрос о том, платная ли глажка, сотрудник спа ответил «не знаю, спросите на ресепшен» серьезно? Если мы о сервисе, то ответа «не знаю» априори у сотрудников быть не должно, не говоря уже о том, чтобы направлять гостя бегать из спа на ресепшн для уточнения вопроса.
11. При заселении очередь из 10 человек (5 пар) долгое ожидание, хотя все данные для быстрого заселения я оставила еще утром
12. Сотрудники ресторана и бармены также кучкуются и хихикают обсуждая какие то темы
13. В номере нет мусорных мешков ни в одном из ведер. Не хочу даже думать что ведра моются в ванной где я принимаю душ 👀
14. Подсветка на увеличительном зеркале в ванной включается не стационарно, а только при включении полного освящения
15. Очень мелкие надписи на телефоне, что даже в линзах мне с трудом было рассмотреть что именно там написано
16. С вопросом я хотела обратиться на ресепшн и интуитивно нажав кнопку «обслуживание номеров» попала в ресторан, а чтобы попасть на ресепшн, мне нужно было нажать «Оператор», что интуитивно не понятно и вводит в заблуждение
17. Я вновь позвонила на ресепшен с вопросом: «Есть ли у вас набор с пилочкой для ногтей?» Ответ сотрудника: «Он должен быть у вас в номере». Я: «Хорошо, а как он называется?» Ответ сотрудника: «Ой к сожалению я вам не подскажу». СЕРЬЕЗНО? Вновь ответ «не знаю», для того, чтобы выяснить в каком наборе пилочка, мне нужно было вскрыть все наборы находящиеся в ванной, хотя я не собиралась ими пользоваться и из-за не знания информации гость вскрывает все наборы, которые могли бы остаться нетронутыми. И рабочая в отеле не знать, что набор в котором находится пилочка называется «Косметический» ну уже совсем💔
18. После уборки посреди номера на полу оставили тряпку.
19. Когда я решила воспользоваться утюгом, подняв его обнаружила пыль, словно месяц доска стояла нетронутой
20. Перед тем как сушить волосы, достала фен и обнаружила капли, разводы.
2
4
April 27, 2024
Хороший отель. Комфортные номера. Единственное, что не понравилось - это один официант в ресторане и обслуживание в спа.
В раздевалке в спа стоит табличка, что шкафчик укомплектован тапочками, полотенцем и халатом. Халата не было. Пришлось обращаться к сотруднику на приветственной стойке, а та с недовольным видом вынесла халат и предупредила, что халат нужно оставить перед уходом. Это было странно и неприятно.
Сотрудник на ресепшен, к сожалению забыла его имя, просто восторг. Когда звонил в номер, обратился по имени. Это комфортно и приятно. В разговоре с ним создалось впечатление, будто бы мы много лет знакомы. Это ценное качество. Решил вопрос, с которым я изначально обращалась. Спасибо
1
November 5, 2024
Один из немногих отелей в Москве , куда хочется вернуться в следующую поездку . Грамотная и профессиональная встреча доброжелательной девушкой при заселении . Светлый уютный номер с современным интерьером, в приложении есть большой выбор подушек ( разные наполнители , ортопедические и т.д.), можно заказать в номер блюда и угощения, их быстро доставит официант. Большой телевизор с функцией просмотра на большом экране с вашего айфона или андроида ( на телевизоре подробная инструкция подключения). Из- за дефицита времени бассейн, тренажерный зал и завтрак в этот раз не посетила , в следующую поездку обязательно воспользуюсь!
1
July 26, 2024
Из плюсов - отель новый. Из минусов, не хватает людей на ресепшен, пришлось долго ждать чтобы заселиться.
Еще из минусов - без стука зашел сотрудник отеля, чтобы пополнить мини-бар, что вызвало шок конечно же. Не уровень конечно для такого отеля, похоже менеджмент хромает. Бассейн небольшой, но даже вчетвером можно плавать довольно сносно, вдвоем вообще супер.
Еще из плюсов (по крайней мере у нас так было) снэки и все БА напитки в мини баре были для нас бесплатны.
В общем и целом впечатления смешанные, ставить ниже 4-х звезд наверное смысла нет, попробую там в этом году еще раз заселиться, надеюсь недочеты исправятся.
1
May 1, 2024
Шикарный, современный отель, который не может оставить равнодушным даже самого взыскательного путешественника! Изысканная атмосфера лаунж, уютный бар и ресторан в сочетании с хайтек-номерами - масса впечатлений!!! Место, куда хочется возвращаться снова и снова!!! Безупречное обслуживание!!! Так держать!!! 💪💪💪👍👍👍
1
October 27, 2024
В целом отель нормальный. Расположение неплохое. Остановиться на денек можно, если бы не было зоны спа, то в такой категории есть много вариантов отелей лучше. Сутки на момент отзыва 13к.
Из пожеланий мог бы озвучить, что есть отели, где при заселении дарят мини десерт или просто какую-то приятную недорогую мелочь. Сразу это подкупает. (Мы указали что у нас годовщина свадьбы) просто узнать вдруг тут есть такое тоже. Тут без претензий. Кстати, предложили попробовать шоколад, но в неудобное для нас время.
Из минусов я бы выделил первым делом паркинг за 2500 сутки причем когда я звонил уточнить, мне сказали может будет место может нет. То есть я должен приехать и по факту это понять) рисковать не стали, пришлось ехать на такси.
Сам номер мелкий, кто-то постоянно хлопал дверьми и у нас тряслась стенка от кровати.
Вид из окна норм, на старую Москву
Есть номера получше, но цена, ребята, цена.
По бассейну ок, понравилось. Сауна и хамам не удивили. Сауна 55 градусов ни о чем. Хамам при входе справа подтекал и лежало какое-то полотенце, видимо, смягчить падение капель с потолка 😅
Сам хамам вообще дохлый. Настолько слабый, что сидеть там скучно и многие гости кто заходил пытались понять :"а он так работает, да?"
Если вы знаете каким должен быть хамам, то тут вас ждет разочарование. Если выбираете отель ради спа зоны, то учтите, что тут может ждать разочарование. Табличку "Внимание горячий пар" воспринимать можно с юмором) горячего пара там нет и не будет.
Персонал хороший, вежливые.
В общем если нужен просто отель, то есть прям много вариантов сильно лучше. Если отель + спа, то ок. Моя оценка 6,5/10
November 25, 2023
Впечатление:
Чистый, красивый, отель. Ощущение свежести и приятных ароматов витает в воздухе.
Шоколадный час с 16.00-17.00 в зоне бара, было антуражно. Нам понравилось
Спа:
в зоне спа отлично, приятная приватная отмасфера. Вкусная фруктовая вода. Все располагает к расслабению.
Рум сервис:
В этот раз был не внимательный. Мы заказали лёд для вина, сказали принесут через 20мин. Итог: через 1.10 принесли уже на 4й звонок.
2
2
December 2, 2024
Однозначно 5 звёзд. Прекрасный, красивый отель с современным дизайном. Профессиональные сотрудники ресепшена. Сервис просто на высоте.
Отдельно стоит отменить СПА… Это восторг!