M Video
276 reviews
June 18, 2023
Хороший магазин , сотрудники вежливые , знают своё дело, в каждом отделе есть специалисты, подобрать нужный товар , спасибо
1
June 27, 2023
Отличный магазин, приятная атмосфера, огромный выбор,удобная парковка. Продавцы опытные, сколько помню не меняются , те же самые
March 4, 2023
Приехали в магазин . Нашли менеджера . Начал рассказывать путатся, когда оформляли заказ пришел клиент и тоже сказал что обманщик , мы как то не обратили внимания . Оформили заказ и менеджер сказал, что занесут товар, разберут, установят все покажут, заьерут мусор . А приехали заниесли на порог и дальше говорит пока , в итоге ребята сказали, что уже не первый раз такое лишь бы втюхать и даже менеджера назвали тока просили не говрить об этом . в итоге доплатили и у нас все забрали,позвонил менеджеру спросил у него почему мне пришлось платить так он придумал новую небылицу . Менеджера зовут Артур . Будьте бдительны
1
May 13
Хороший большой магазин сети с прекрасным ассортиментом
November 23, 2022
Отличный магазин М.Видео в Торговом центре «Мир».
Удобное расположение. Всегда чистота и порядок. Вежливые сотрудники. Всегда помогут с выбором. 3X48
July 11
Как до Вас дозвониться , оператор не знает номера телефонов розничных магазинов .
May 10
Одна из лучших сетей! Консультанты хорошие и приветливые. Объяснили, показали. Осталась очень довольна обслуживанием. Вернусь только сюда!
May 20, 2023
Магазин отличный, специалисты грамотные, товаров много, выбор есть. Покупал холодильник, подобрали то что надо👍🏻 Магазин рекомендую!
1
June 10, 2023
Очень классный магазин. Большое спасибо специалистам, ни в одном магазине так подробно не объясняют, как тут. Теперь все покупки только тут буду делать.
1
May 12, 2023
Компетентный персонал, подобрали то что нужно, обьъяснили всё доступно! Как раз попали на акцию, выгодно приобрели технику. Очень рада.
1
May 10
Замечательный магазин, очень доброжелательные сотрудники))
May 16, 2023
Удобное местоположение магазина. В центре города. Удобная бесплатная парковка. Персонал вежливый. Очередей обычно нет. . NP! 8 #MBM
November 25, 2022
Искал супруге телефон, Самсунг s22 ultra, в итоге нашёл в М.Видео. телефон стоил 99990. В итоге попал на скидку 15000, плюс у меня были баллы(1000). Телефон обошёлся в 83990. Супруга счастлива, я доволен😁. Хороший магазин. Всегда стараемся там закупаться. Всем хороших покупок.
November 2, 2023
Купили холодильник "Хаер".М Видео, по ул. Жукова .Бонусы дали, карту заблокировали. Доставка вообще безалаберно, не аккуратно. Упаковку, на улице оставили , линолеум порвали, ообратился с жалобой.Знают, своих прикрывать.
1
November 23, 2022
Периодически делаю интернет-заказы и забираю из данного филиала, так как он ближе к моему дому. Проблем особо не возникало. Раньше иногда приходилось долго ждать, пока подойдёт нужный сотрудник, но теперь стало удобней: интернет заказы лежат в кассовой зоне и выдать их может любой кассир. Также недавно покупал в самом магазине наушники, выбора не особо много, но пойдёт. Списал на кассе 500 бонусов и получилось дешевле. В целом могу рекомендовать этот магазин, нареканий нет.
2GAS
November 25, 2022
Всегда совершаю покупки в М.видео . Очень большой ассортимент и вежливые сотрудники, всегда помогут подобрать нужный товар с нужными характеристиками. Рекомендую!!!
78HU
January 9, 2023
Просто отвратительное обслуживание
Такой непрофессонализм и такая агрессивная бескультурщина - что я была просто в шоке от качества обслуживания
А ведь я купила у них мясорубку за 45 тысяч
Хотя это не важно - что купил и за сколько
При получении товара на просьбу - показать товар , я получиоа ответ : « я вам его не продавал!» Я была вынуждена нести тяжеленную коробку в отдел чтобы получить полную консультацию по мясорубке
В двльнейшем , я была еще больше поражена ну пррсто наплевательским отношением к покупателям - никакой информации по предоставляемым кэшбэкам, а они есть : и по части дат их активации и по сроку их реализации
То есть в принципе прдход такой: если что- то сам разузнаешь и поймешь из их очень грубых комментариев - то эти широко рекламируемые на этапе продажи кэшбэки- получишь
Одним сллвом , я была в шоке от такого обсслуживания и уж от М Видео я никак такого не ожидала
1
May 12, 2023
Хороший магазин помогли с выбором техники, благодарю консультантов в знании технике и отзывчивой работе с клиентами
March 29
Сотрудники не компетентны. Спрашиваешь одно, они предлагают совсем другое. Ценники не совпадают с товаром. Предлагают сравнивать модель с ценниками, которые написаны мелкими буквами. Иногда при посещении вообще никого не найдешь. Где то группами стоят и на телефонах сидят. Ведут себя как будто высшая каста. Рекомендую пересмотреть персонал. Обращаться со всеми клиентами уважительно, так как они приносят деньги. Итак уже ничего путного не осталрсь в продаже техники
June 10, 2023
Просторный, светлый магазин! Очень радует большой выбор техники и работа грамотных специалистов!
1
September 26, 2022
Добрый вечер. Руководству нужно обращать внимание на отзывы. Как я пожалела о том что выбрала данный магазин для получения интернет заказа. Приобретала чайник. Чайник через пол месяца начал подтекать, отвезла в авторизированный сервисный центр, там тоже не ахти задержки в итоге через месяц кое как получила акт о неремонтопригодности. Поехала в субботу в магазин сдавать товар со всеми документами. Меня обслуживала Елизавета, задала вопрос обмен или возврат. Я уточнила и сообщила что часть покупки я оплатила купоном часть деньгами, я уточнила вернутся ли мне 500 руб по купону, на что Елизавета сообщила да конечно, после данного ее утверждения я согласилась на возврат, потому что для меня это было не маловажно. Я ей сообщила что карта по которой я оплачивала заказ закрыта, может все таки сделать обмен чтобы не возникло проблем, на что она мне ответила вернем наличные, ок меня устроило .Елизавета начала оформлять возврат в компьютере. В процессе пока она оформляла возврат, она решила уточнить действительно ли 500 р вернут клиенту, звонила по телефону у кого то узнавала. После сообщила по купону ДС не вернут они сгорели. Блин а зачем вводить в заблуждение не зная своей работы, информации. Я бы тогда на обмен согласилась. Но это только начало. Далее она подходит к кассе и делает возврат на заблокированную закрытую карту, тупизму просто нет предела. На что я спрашиваю а о чем мы договаривались, для чего вы сподвиднули меня на возврат средств, если к никакой договорённости вы не придерживаетесь, в итоге она проста уходит, рядом сидит консультант, ни от кого никакой реакции, накосячила и помто ушла и всем пофиг, я была в Шоке. Я попросила вызвать менеджера и дать мне претензионый лист вышел парень котрый навещал лапшу лишь бы я ушла. Сообщил он мне следующее что даже на закрытый счёт и карту деньги поступят на тот счет который у вас открыт, я чуть не упала в уме от его утверждения, я ему сообщила что если счет клиента закрыт эти деньги обратно вернутся к отправителю то есть к вам,на что он снова утверждал у вас есть действующий счет, у него была такая ситуация и деньги ему поступили, я сделала вывод в уме что от такого услышанного вранья толка нет. Ну и конечно пл истечении срока возврата 10 дней, мне пришлось повторно приехать, там уже был другой консультант. Он мне выдал обычное заявление где нужно указать причину возврата, а почему они не выдали бланк заявления где нужно указать реквизиты действуйщей карты, на что мне сказал консультант что вернут через Сбер он-лайн, это фантастика что они только не вытворяют и какую только чушь не несут. И я поняла что там работают безграмотные да еще и люди которые просто наживаются на деньгах клиентов котрые понимают что денег они не получат, а эти консультанты деньги ложат себе в карман и при каждом визите моем какую только чушь несут. Третий мой приезд уже другой молодой человек который долго сидел в компьютере, через 10 мин я спросила что вы делаете, он мне ищу переписку, т. е заявление в работу не принято, инцидент не создан и снова меня послали мол принесите справку что счет карты закрыт, дальше будем решать. И это длится на протяжении 1,5 месяцев. И все эти "специалисты" отвечают у нас такое впервые, и видимо никто из них не хочет решать, а надеяттся что клиент плюнет на все и уйдет без денег своих. РУКОВОДСТВО И СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ М ВИДЕО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВЫ И ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ ЭТО УЖЕ ЧЕРЕЗ КРАЙ ЧТО ОНИ ТВОРЯТ ЭТИ СОТРУДНИКИ ДАННОГО МАГАЗИНА.
2
September 25, 2023
Купил товар 08.09.23, обещали привезти 19.09.23, затем два раза переносили то на 21.09.23, то на 23.09.23. Сегодня уже 25.09.23 товар до сих пор не привезли. Написал, жалобу, до сих пор нет ответа.
April 17
Красивый и просторный магазин,хорошие консультанты 👍
November 23, 2022
Отличный магазин, огромный выбор товара, вежливые и грамотные консультанты. За покупки начисляют приличные бонусы. Технику беру только здесь UUGT
November 24, 2022
Магазин находится рядом с домом. Всегда покупаю технику в М видео. Приветливый персонал, который всегда подскажет информацию о товаре. Рекомендую TCC5
December 25, 2022
Купили 07.11.2022 телевизор Haier 65 Smart TV MX. Принесли домой, включили. Пользуемся только киносервисами. Что в итоге: Лагает изображение, отстает звук, пульт реагирует с задержкой. Изображение может просто зависнуть. Дико раздражает. Второй наш телек от LG, которому 5 лет работает на порядок шустрее и не болел этим всем. Идём дальше. Сброс настроек не помог. Обновления не помогли. Принесли на 7 день после покупки, в возврате отказали. Настроились подавать в суд. Отдали в магазин это позорище, они провели свою так называемую «экспертизу», естественно ничего не нашли и отказали в возврате уже на бумагах. Мы составили иск, и тут по счастливой случайности для мвидео мне досталась приставка яндекс.модуль. Подключив ее к этому чуду, с удивлением заметил, что яндекс модуль работает так, как я и хотел, чтобы работал телевизор со смарт тв в 2022(!!!) году. Все плавно, не зависает. Мвидео только из-за того, что мне лень, и без вас забот хватает, вы не получили иск в суд. У вас там, кстати просрочка по ответу на претензию, большой «привет» отделу, который отвечает на такие вещи. Больше к вам ни ногой. За год потрачено 300000 ₽ в вашем магазине, с таким сервисом сами у себя покупайте. В самом магазине администраторы, которые принимают претензии - абсолютно не хотят никак помочь, не предложили обмена, ничего. Просто сухо суют ваши бумажки, уже заранее подготовленные, чтобы в суде вам проще было отмазываться. К примеру ваши конкуренты обменяли мне компьютер с доплатой, которым я пользовался 12 дней и вопросов даже не задавали. Догадайтесь, к кому я пойду в следующий раз.
1
August 19, 2023
Фигня всё это. Консультата не дождаться, покупала пылесос, упаковку не открывают, не проверяют на исправность. Приходится покупателю делать самому. Где это видано. Вынесли коробку и ушли. Даже не разговаривают.
1
July 23, 2022
Работаю рядом с магазином Мвидео в ЦТиР "Мир", по дороге с работы постоянно забегаю и делаю покупки, по сути, это мой любимый магазин. Можно вживую посмотреть какую-нибудь новинку, а товара у них всегда много. Я почти всю технику в доме купила в этом магазине и друзьям всегда именно его советую.
1
1
January 10, 2023
Время ушло, но жадность осталась. Можно посетить с целью экскурсионного разнообразия ритейлера прошлого. Цены стабильно высокие, персонал стабильно исчезающий. Время ушло, выбор слабый.
July 20, 2023
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям! Полчаса потратила времени на поиск сотрудника, на выяснение наличия товара. Товар стоит на витрине( якобы продан), но нигде не указано даже. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продаже и помощи покупателям.
August 1, 2023
Все понравилось! Купили классный телевизор. Оформили в рассрочку. Быстро и удобно.
November 23, 2022
очень удобное расположение.
хорошие скидки по бонусной системе.
единственный минус - расположение не на первом этаже и нет отдельного входа.
Y2Y2
July 28
Консультанты внимательные, а что ещё нужно!
October 12, 2022
Отличный магазин, приветливые сотрудники, помогли с выбором товара и подсказали как сделать покупку выгодной! Жду начисления бонусов и сразу же сюда!
1
December 17, 2022
Персонал молодцы! Широкий выбор товаров. Постоянно бывают акции. Можно применить свой промокод, при покупке в магазине и на их интернет сайте. Короче, рекомендую!
1
September 12, 2022
Покупали с супругой морозильную камеру. Все продавцы отзывчивые и вежливые. Помогли с выбором. Так же приобрел себе триммер Polaris) рад , как ребенок) магазин Мвидео на ЦТиР Мир.
1
March 6
Сотрудники очень бодрые, подсказали по телефончику одному, респект!
1
November 28, 2022
В целом ассортимент немного просел в магазине в последние годы, но это везде сейчас так. По сути, многое можно заказать как в пункт выдачи. Сотрудники иногда уставшие к концу дня (обычно покупки делаю после работы вечером), но ни разу мне не отказали в помощи. Из недавнего купил по ошибке чехол не на ту модель планшета, проглядел когда с витрины брал- на след день поменял на правильную. Спасибо вам ребята за ваш тяжелый труд. Частенько покупаю что-то из нужного за вменяемый прайс- главное дождаться акций (мониторить интересующий товар в приложении или на сайте) и бонусы использовать .
Код для отзыва JZAB
1
November 24, 2022
Прекрасный выбор в магазине, отличные цены. Частенько бывают приятные акции! Заказы выдают максимально быстро.
YDBQ
July 23, 2022
Шикарный магазин и вполне адекватные продавцы. Не кидаются гурьбой на каждого покупателя, а спокойно ждут когда их позовут. Достаточно грамотно рассказывают про преимущества и недостатки техники и не пытаются навариться на вас. Огромное вам спасибо!
1
November 27, 2022
Не ведитесь на их лояльность о том, что в течении 30 дней можно обменять товар. Купил проектор, мне отказали в обмене, сказали надо было приходить в течение двух недель (этого не где не написано). В магазине сказали что в теч 30 дней меняют только чайники и кипятильники. Никогда больше ни ногой в этот магазин. Сам работаю в сфере электроники и работаю с клиентами. Никогда не буду им советовать это магазин
1
May 28, 2023
Продавцы помогли с выбором техники,рассказали обо всех минусах и плюсах.Очень довольна покупкой
1
October 7, 2022
Отвратительные консультанты. Хотели купить стиралку самовывозом так все начали в грубой форме обьяснять что никто нам ее грузить помогать не будет, консультант сказал, на кассе девушка сказала, и на выдаче грузчик Камалетдинов сказал так же. Ну ок сказали сами загрузим. Вытащили , начали грузить, так этот недомужик стоит и на видео снимает как две женщины грузят стиралку в машину. Куда смотрит дирекция магазина. Советую уважающих себя людей не терпеть грубость и идти в другие магазины за покупками.
2
1
July 23, 2022
Покупал телевизор в данном магазине, понравилось большое наличие товара и консультанты, которые мне помогали с выбором. Покупкой остался очень доволен, всем рекомендую.
December 5, 2022
Хороший магазин! Местоположение очень удачное,выбор богатый,оформляют шустро. Всю технику здесь беру
GTZ9
1
November 27, 2022
Постоянно на кассах нет народу, сидит один бедняга возле которого очередь в 30 человек. Причем все подряд там стоят и онлайн заказ и просто купить что то. Рассрочки как заявляют такой просто не существует, только кредит + еще нужно купить какую то гарантию.
5ET4
November 21, 2022
Отвратительный сервис. Раньше всегда покупали в М Видео. После того как столкнулись что продали нам товар несоотствующего качества и не хотят ворачивать товар и не ворачивать денежные средства. Прошло уже 2 месяца и товара нет и денег. Был приобретён в качестве подарка. И подарок вышел никчёмный. Поэтому никому не советую
November 24, 2022
на сайте искал наушники для подарка другу из наличия. Вечером в 21 30 сделал заказ оплатив картой. Магазин работает до 22. Утром следующего дня поехал в магазин. В 10 10 пришла СМС что заказ готов к выдаче. В 10 30 уже был на руках. Все отлично. Друг доволен.
Код для отзыва 2SDA
December 17, 2022
Брала айфон и аирподсы, в тц мир, персонал квалифицированный все делают быстро и качественно. Рекомендую👍🏼
1
November 16, 2023
Отличный магазин. Всё оперативно и четко!!!767630#МВМ
1