M Video
877 reviews
September 21, 2021
Хороший магазин ,обслуживание ненавязчивое ,не пристают с вопросами , типа " вам ,что-то подсказать?"Жаль только ,что нет пандуса , лестница очень крутая и длинная.
1
1
September 18
Рекомендую
1
1
July 3, 2021
Пришли покупать стиральную машинку , хотели забрать модель, которая была в наличии. Нас уговорили купить с доставкой!
Доставка - это днище, ниже которого не бывает.
Не русский курьер перепутал адреса и уехал не понятно куда. Далее отказывался возвращаться на нужный адрес. Операторы тоже помочь ничем не могут, только едят при телефонном разговоре 🤦♀️
Все что услышали: желаем вам скорее решить ваши проблемы.
Заказ: 220726
6
1
August 5, 2021
Очень отзывчивые сотрудники! И покупку помогли сделать наиболее выгодно, и ребенку дали карандаши и раскраски! Благодарю)
3
2
July 4, 2021
Магазин рядом с домом. Все, что нужно можно найти. Но не могу объяснить почему мы не в нем покупаем стиральную машинку или пылесос. С точки зрения самого магазина в нем все продуманно. Но насчёт качества есть сомнения и видимо поэтому выбираю другие магазины
1
December 12, 2022
Большой магазин М-Видео с большим ассортиментом, но продавцов больше, чем покупателей
3
November 26, 2021
Всегда забираю здесь интернет заказы, быстро, четко, раньше было хуже, сейчас ребята молодцы. Про зал ничего сказать не могу, тк всю инфу читаю в сети, а заезжаю только забрать товар.
3
2
April 18
Самый лучший магазин ❤️
May 2, 2023
Хороший магазин, как и вся сеть, проблемы могут быть только на кассах
May 31, 2020
Обычный большой магазин электроники. Продается все. Цены -есть что то дешевле,что то дороже,чем в других магазинах. Как везде. Действуют скидки,промокоды,можно накапливать баллы, и ими потом расплачиваться. Можно заказать через интернет,потом забрать в магазине. Есть доставка на дом
4
1
January 6
Получал тут товар онлайн. Большой магазин. Покупателей не было почти. Кассир был не учтив
March 6, 2021
Купили наушники True Wireless Samsung Galaxy Buds Live черный (SM-R180N) Покупали на свой страх и риск, так как в руки их не давали, были за витриной. Они оказались отвратительные, самые худшие из всех когда либо купленных. При попытке вернуть товар специалисты пункта возврата (женщина) сразу с вежливого тона перешла на хабалисто хамский. Я не очень понимаю, как я могу угадать через витрину подойдут они или нет, будут они выпадать из ушей или нет в обмене отказали, сказали надо было не вскрывать упаковку.
Выброшенные деньги.
Причем при попытке оставить негативный отзыв, система сайта не пропускает.
Будьте внимательны, покупая в магазине м видео, химичить стали.
7
1
May 3, 2020
Многообразие товара. Гибкая ценовая политика и самое главное, это отзывчивый и профессиональный персонал. Пользуюсь этим магазином. Всегда помогут, всегда позитивно! Спасибо!
6
2
February 19, 2022
Вероника и Вячеслав это восторг! К сожалению не знаю, кто они по должности, но они решили все возникшие проблемы с заказом на юр. лицо, с которым я очень долго мучалась, помогли с доставкой. Очень приятные в общении, максимально стрессоустойчивы, компетентны на 100% Очень хотелось бы что бы их поощрили, за таких сотрудников нужно держаться.
В М.Видео я таких людей ещё не встречала. Просто лучшие!
4
1
March 22, 2021
Отвратительный магазин. Посетили 21.03.2021г. с целью покупки дорогостоящей приставки (XBOX series X/S). Стояли у прилавка около 5 минут. Ни один консультант не подошёл. Более того, обратились за помощью к сотруднику в белой рубашке, на вопрос он не ответил и отправил к сотруднику в красной футболке. Все сотрудники в красных футболках бегали от посетителей, как от огня. Успели спросить у пробегающего мимо красного человечка, есть ли в наличии приставки? Он махнул рукой на выставочный образец, сказал "вот" и убежал.
Не ценятся посетители, нет желания продать товар. Ни у одного сотрудника.
7
2
December 6, 2020
Большой , чистый зал. Ценники соответствуют товару. Продавцы - консультанты квалифицированные. Большой выбор товара. Много лет пользуемся услугами этого магазина.
46
2
January 1, 2022
Хорошо, потому что не люблю, когда со мной общаются эффективные продавцы.
Мне гораздо приятнее унылые технари, но знающие матчасть.
3
December 8, 2021
Хороший магазин электроники, но очень душно хотя зал большой и выбор интересный техники!!!
3
1
May 26, 2022
Находится на 2 этаже, крупногабаритную технику по лестнице спускать самим неудобно, лестница довольно крутая, а ушатать товар на ней очень легко. Вывод прост, подобные ритейлеры исчерпали себя, можно сходить только как на выставку, пощупать, посмотреть, записать номер и заказать в любом интернет магазине на 30% дешевле и с доставкой на дом.
4
1
January 24, 2020
Семья давно пользуется магазином М.видео ,приятные бонусы и большой выбор товара. Качество товара разное от отстоя до прекрасных вещей. К сожеление менеджеры плохо знаю , что продают невсегда подскажут,
Пример припокупки Фытяжки несмогли расказатьчем отличаюся модели ценовой категории от 2000 до 7500 рублей, позвали гланого менеджера он говорит типа цвет другой. вот и цена меньше- больше
22
4
December 11, 2021
Хороший магазин, электроники, сотрудники доброжелательные. Подсказываю, рассказываю.
October 7, 2021
Всё прилично.Продавцы все объясняют.Понравилась оплата за товар в режиме онлайн.Хорошо работает система скидок.За каждую покупку начисляются баллы.Это тоже хорошо.Спасибо!
3
3
October 30, 2021
М.видео и там всего видео не видео. Хороший магазин с большим ассортиментом от мелочи до крупногабаритного
2
3
November 17, 2020
Большой выбор товаров, опытные консультанты-продавцы, быстрое оформление покупок, есть возможность оформить кредит или рассрочку. Постоянный покупатель. Очень довольна магазином.
1
January 9, 2021
Сложно оценивать магазин, который сам себе ставит подножки. Пришёл выбрать себе новые блутуз наушники, промучался с этой темой пол часа и вынужден был сделать запись в книге жалоб.
1. Половина наушников на стенде разряжена.
2. Которые включались я не смог найти в поиске блутуса (как мне кажется достаточно выключить блутуз у телевизоров)
3. За пол часа нахождения в зале ко мне ни кто не подошёл.
Так же на сервисной зоне мне вдруг захотели помочь (когда уже захотел сделать запись в книге жалоб), но при чем тут сервисная зона? Сотрудник торгового зала проводил время в сервисной зоне? Почему он не работает ?
Так де прошу заметить, что бонусная система совершенно бесполезное занятие. На самые нужные товары стоит финальная цена.
Ещё не маловажный момент это заход в магазин, вы часто у себя видите пенсионеров ? Я думаю вы понимаете, что им преодолеть лестницы просто невозможно.
6
1
December 31, 2020
Покупал сегодня в магазине телевизор. Хорошая работа менеджеров, несмотря на предпраздничное настроение и легкое алкогольное амбре быстро сориентировали по моделям и ценам. Кассы и выдача подвели, из за чего минус 1 звезда, касса - долго и нескоординировано работают с менеджерами зала, выдача недостаточно персонала, а в зоне ожидания тесно и душно.
1
1
May 25, 2023
Обожаю этот м видео, всегда чисто)
December 28, 2022
Персонал неквалифицированный,продали со склада товар которого нет на складе,не доставили
4
1
May 19, 2020
оставлю свой отзыв на всех магазинах м видео где у меня была проблема с заказом.
всё таки я убедилась, что онлайн покупать ничего не нужно, перетерпите карантин и идите ножками в магазин, конечно если вы не покупаете телефон или любую технику которой сейчас валом везде
я сделала заказ на сайте по 100% предоплате на точку метро марьино. Мне перезванивает оператор и говорит, что товар с витрины (на сайте не было этого написано) я попросила перекинуть меня в тот магазин, где будет мой товар новый.
Ближе к кому дому оказывается м. Домодедовская, я согласилась, жду звонка с этого магазина. Мне перезванивает девушка и говорит, что у них тоже товар с витрины. Я попросила снова перекинуть меня на другой магазин где я могу забрать новый товар, на что девушка говорит, вы оплатили товар со скидкой 3% это означает, что товар будет только с витрины.... я узнала как мне быть чтобы получить новый товар. Мне сказали доплатите 3% курьеру (это составляла 1200 рублей) я понимаю, что на сайте совершенно другая информация и меня начинают разводить на эту сумму, я открываю сайт и читаю девушке, что оплатите онлайн скидка 3% и так можно было купить совершенно ЛЮБОЙ ТОВАР!!! девушка видимо поняла что обмануть не получится и сказала что перезвонит!!
звонка я ждала 25 минут - не выдержала, набрала сама на горячую линию, поднял трубку молодой человек, помог, дали номер точки в Ривьере (метро Автозаводская) приняли заказ всё хорошо предложили изза всей этой истории бесплатную доставку, я согласилась уже не было настроения ехать, так как прошло почти 1,5 часа со всех этих звонков .... сижу жду.
поступает звонок с магазина 23 км киевского шоссе, я объяснила, что всё хорошо жду товар с Ривьеры... как я попала на 23 км киевского шоссе для меня до сих пор загадка.
далее пришла смс от Автозаводской что товар СНОВА С ВИТРИНЫ
я начинаю разбираться с оператором, пообещали поменять... жду...
пришла вторая такая же смс
третья
четвертая
пятая
я уже начала переживать... ладно приехал курьер , ноут бук целый, но без плёнок было только в одном тоненьком мешочке
вроде работает вроде новый
посмотрим...
дата покупки 16 мая
8
3
October 21, 2021
Купил наушники на самовывоз в приложении, пришёл и забрал их, когда вернулся домой, то наушников в коробке не было, оператор сказал ждать в ближайшее время.Не перезванивают спустя 1,5 часа. Ужасный сервис, просто позор.
4
July 25, 2023
Не заметил энтузиазма в отделе выдачи интернет заказов.
February 14, 2021
покупал в этом магазине много всего, Холодильник, телевизор , регистратор для аво. и много всего, хороший магазин, есть собственный гарантийный отдел, да кстати у них и гарантийное обслуживание техники Apple там же.
1
2
December 8, 2020
Отвратительный сервис! Выбирала чайник, никто не предложил проконсультировать, хотя народу не было от слова совсем, консультанты стояли и просто болтали друг с другом. Подошла попросить помощи, на что мне не очень вежливо ответили: "Я занят". Хотя молодой человек опять же просто стоял. Позже он с очень недовольным видом подошёл, тыкнул на один чайник со словами "Берите этот", никаких характеристик мне не рассказали. Чайников там целый стелаж, а может и больше. Когда я сказала, что мне не очень нравится дизайн, консультант просто замолчал. На этом помощь в выборе закончилась.
Маски у большинства консультантов спущены на подбородок. Это совершенно недопустимо в условиях распространения коронавирусной инфекции.
К самой продукции магазина никаких претензий не имею, всё отличного качества.
6
1
January 10
Хороший магазин который существует с 1997 года в ТЦ МебельГрад.
1
June 29, 2021
Отличный огромный магазин электроники. Вежливые продавцы. Проконсультируют по любому товару
3
July 12, 2022
Был в этом магазине, продавец предложил помочь, все отлично
December 27, 2021
Пытался мне втюхать дорогой товар консультант Евгений. Я просил посоветовать, а меня не поняли и начали сразу рекламировать самый дорогой продукт на полке.
3
September 14, 2021
Все замечательно, понравилось обслуживание персонал на все вопросы реагирует вовремя, спасибо
2
3
October 15, 2022
Хоть в этом магазине удалось увидеть консультантов, а то они где-то прячутся в других магазинах
3
1
March 27, 2021
Здание советской постройки, хотя торговый зал не так давно переделали и стало посветлее, но торговый зал не очень большой.
Самое печальное - это квалификация продавцов и их увы совсем немного. Работают в основном промоутеры, которые беззастенчиво пытаются впарить тот бренд, который им платит за работу в магазине.
7
May 2, 2023
Хорошый сетевой магазин, но в гарантии работают хамоватые люди
3
1
July 2, 2021
Прекрасный ассортимент, привлекательные цены. Внимательные КОНСУЛЬТАНТЫ.
Но так как мне рассказывали все только про стиральные машины Хаер, не смогла сделать выбор, так приходила за LG.
Магазин рекомендую.
3
2
September 6, 2021
Рядом метро. Обычный магазин электроники. Ничего особенного. Есть практически все основные товары.
3
November 11, 2019
Один из многих. Поэтому что можно оценить? Ассортимент? Да. Он стандартный. Расположение? Да! Недалеко от метро и автобусных остановок. Но по-моему, главный критерий оценки таких магазинов - персонал. Компетенция для оказания консультации на понятном покупателю языке, желание помочь, умение подобрать товар того ценово-качественного диапазона, который нужен покупателю. Всё это тут встретил. В общем, иду сюда с большим удовольствием и желанием. Даже хотя бы ради консультаций, когда терзают сомнения, нужен мне тот или иной товар, или же он мне совсем не нужен, или нужен, но попроще...🙂 В общем, ребята, так держать!
7
5
July 22, 2023
Отношения к клиентам ужасное магазин хороший
October 3, 2022
Большой хороший магазин. Хороший ассортимент.
3
1
May 16, 2021
Отличный большой магазин, огромный выбор. 4 за небольшую навязчивость менеджера. Хотя видно - знает своё дело .
1
1
November 24, 2022
Всё было чётко! Персонал дображелателен.
SN2D
3
September 20, 2021
Большой, просторный, комфортный. Очень довольна обслуживанием, молодцы!!!
3
3
January 31, 2022
Здравствуйте я покупал раньше телефон по етуму заказал чехол на ету магазин , пришло магазин получил талон и ждал 20 минут в итоге вот ето но патом всё исправили
3
2