M Video
905 reviews
December 11, 2021
Хороший магазин, электроники, сотрудники доброжелательные. Подсказываю, рассказываю.
November 17, 2020
Большой выбор товаров, опытные консультанты-продавцы, быстрое оформление покупок, есть возможность оформить кредит или рассрочку. Постоянный покупатель. Очень довольна магазином.
1
October 30, 2021
М.видео и там всего видео не видео. Хороший магазин с большим ассортиментом от мелочи до крупногабаритного
2
3
January 9, 2021
Сложно оценивать магазин, который сам себе ставит подножки. Пришёл выбрать себе новые блутуз наушники, промучался с этой темой пол часа и вынужден был сделать запись в книге жалоб.
1. Половина наушников на стенде разряжена.
2. Которые включались я не смог найти в поиске блутуса (как мне кажется достаточно выключить блутуз у телевизоров)
3. За пол часа нахождения в зале ко мне ни кто не подошёл.
Так же на сервисной зоне мне вдруг захотели помочь (когда уже захотел сделать запись в книге жалоб), но при чем тут сервисная зона? Сотрудник торгового зала проводил время в сервисной зоне? Почему он не работает ?
Так де прошу заметить, что бонусная система совершенно бесполезное занятие. На самые нужные товары стоит финальная цена.
Ещё не маловажный момент это заход в магазин, вы часто у себя видите пенсионеров ? Я думаю вы понимаете, что им преодолеть лестницы просто невозможно.
6
1
May 19, 2020
оставлю свой отзыв на всех магазинах м видео где у меня была проблема с заказом.
всё таки я убедилась, что онлайн покупать ничего не нужно, перетерпите карантин и идите ножками в магазин, конечно если вы не покупаете телефон или любую технику которой сейчас валом везде
я сделала заказ на сайте по 100% предоплате на точку метро марьино. Мне перезванивает оператор и говорит, что товар с витрины (на сайте не было этого написано) я попросила перекинуть меня в тот магазин, где будет мой товар новый.
Ближе к кому дому оказывается м. Домодедовская, я согласилась, жду звонка с этого магазина. Мне перезванивает девушка и говорит, что у них тоже товар с витрины. Я попросила снова перекинуть меня на другой магазин где я могу забрать новый товар, на что девушка говорит, вы оплатили товар со скидкой 3% это означает, что товар будет только с витрины.... я узнала как мне быть чтобы получить новый товар. Мне сказали доплатите 3% курьеру (это составляла 1200 рублей) я понимаю, что на сайте совершенно другая информация и меня начинают разводить на эту сумму, я открываю сайт и читаю девушке, что оплатите онлайн скидка 3% и так можно было купить совершенно ЛЮБОЙ ТОВАР!!! девушка видимо поняла что обмануть не получится и сказала что перезвонит!!
звонка я ждала 25 минут - не выдержала, набрала сама на горячую линию, поднял трубку молодой человек, помог, дали номер точки в Ривьере (метро Автозаводская) приняли заказ всё хорошо предложили изза всей этой истории бесплатную доставку, я согласилась уже не было настроения ехать, так как прошло почти 1,5 часа со всех этих звонков .... сижу жду.
поступает звонок с магазина 23 км киевского шоссе, я объяснила, что всё хорошо жду товар с Ривьеры... как я попала на 23 км киевского шоссе для меня до сих пор загадка.
далее пришла смс от Автозаводской что товар СНОВА С ВИТРИНЫ
я начинаю разбираться с оператором, пообещали поменять... жду...
пришла вторая такая же смс
третья
четвертая
пятая
я уже начала переживать... ладно приехал курьер , ноут бук целый, но без плёнок было только в одном тоненьком мешочке
вроде работает вроде новый
посмотрим...
дата покупки 16 мая
8
3
December 31, 2020
Покупал сегодня в магазине телевизор. Хорошая работа менеджеров, несмотря на предпраздничное настроение и легкое алкогольное амбре быстро сориентировали по моделям и ценам. Кассы и выдача подвели, из за чего минус 1 звезда, касса - долго и нескоординировано работают с менеджерами зала, выдача недостаточно персонала, а в зоне ожидания тесно и душно.
1
1
February 14, 2021
покупал в этом магазине много всего, Холодильник, телевизор , регистратор для аво. и много всего, хороший магазин, есть собственный гарантийный отдел, да кстати у них и гарантийное обслуживание техники Apple там же.
1
2
October 21, 2021
Купил наушники на самовывоз в приложении, пришёл и забрал их, когда вернулся домой, то наушников в коробке не было, оператор сказал ждать в ближайшее время.Не перезванивают спустя 1,5 часа. Ужасный сервис, просто позор.
4
December 8, 2020
Отвратительный сервис! Выбирала чайник, никто не предложил проконсультировать, хотя народу не было от слова совсем, консультанты стояли и просто болтали друг с другом. Подошла попросить помощи, на что мне не очень вежливо ответили: "Я занят". Хотя молодой человек опять же просто стоял. Позже он с очень недовольным видом подошёл, тыкнул на один чайник со словами "Берите этот", никаких характеристик мне не рассказали. Чайников там целый стелаж, а может и больше. Когда я сказала, что мне не очень нравится дизайн, консультант просто замолчал. На этом помощь в выборе закончилась.
Маски у большинства консультантов спущены на подбородок. Это совершенно недопустимо в условиях распространения коронавирусной инфекции.
К самой продукции магазина никаких претензий не имею, всё отличного качества.
6
1
June 29, 2021
Отличный огромный магазин электроники. Вежливые продавцы. Проконсультируют по любому товару
3
December 28, 2022
Персонал неквалифицированный,продали со склада товар которого нет на складе,не доставили
4
1
July 2, 2021
Прекрасный ассортимент, привлекательные цены. Внимательные КОНСУЛЬТАНТЫ.
Но так как мне рассказывали все только про стиральные машины Хаер, не смогла сделать выбор, так приходила за LG.
Магазин рекомендую.
3
2
September 14, 2021
Все замечательно, понравилось обслуживание персонал на все вопросы реагирует вовремя, спасибо
2
3
November 11, 2019
Один из многих. Поэтому что можно оценить? Ассортимент? Да. Он стандартный. Расположение? Да! Недалеко от метро и автобусных остановок. Но по-моему, главный критерий оценки таких магазинов - персонал. Компетенция для оказания консультации на понятном покупателю языке, желание помочь, умение подобрать товар того ценово-качественного диапазона, который нужен покупателю. Всё это тут встретил. В общем, иду сюда с большим удовольствием и желанием. Даже хотя бы ради консультаций, когда терзают сомнения, нужен мне тот или иной товар, или же он мне совсем не нужен, или нужен, но попроще...🙂 В общем, ребята, так держать!
7
5
December 27, 2021
Пытался мне втюхать дорогой товар консультант Евгений. Я просил посоветовать, а меня не поняли и начали сразу рекламировать самый дорогой продукт на полке.
3
March 27, 2021
Здание советской постройки, хотя торговый зал не так давно переделали и стало посветлее, но торговый зал не очень большой.
Самое печальное - это квалификация продавцов и их увы совсем немного. Работают в основном промоутеры, которые беззастенчиво пытаются впарить тот бренд, который им платит за работу в магазине.
7
May 25, 2023
Обожаю этот м видео, всегда чисто)
July 12, 2022
Был в этом магазине, продавец предложил помочь, все отлично
September 6, 2021
Рядом метро. Обычный магазин электроники. Ничего особенного. Есть практически все основные товары.
3
July 25, 2023
Не заметил энтузиазма в отделе выдачи интернет заказов.
October 15, 2022
Хоть в этом магазине удалось увидеть консультантов, а то они где-то прячутся в других магазинах
3
1
November 12, 2021
Отвратительный магазин. Все долго (3 раза получал заказ - 3 раза ждал от 20 минут и больше), хотя заказы были оплачены заранее и народу не было. Сотрудники хамят, грубят, на клиента им плевать. Они товар на складе разгружают видите ли вместо того чтоб работать с посетителем. Ходят курить, когда видят что у них в зоне выдачи люди стоят. Просто слоняются по залу. Короче: отвратительный магазин с уровнем сервиса "советский союз". Ни в одном мвидео до этого я с таким не сталкивался.
4
May 16, 2021
Отличный большой магазин, огромный выбор. 4 за небольшую навязчивость менеджера. Хотя видно - знает своё дело .
1
1
May 2, 2023
Хорошый сетевой магазин, но в гарантии работают хамоватые люди
3
1
September 20, 2021
Большой, просторный, комфортный. Очень довольна обслуживанием, молодцы!!!
3
3
October 3, 2022
Большой хороший магазин. Хороший ассортимент.
3
1
January 31, 2022
Здравствуйте я покупал раньше телефон по етуму заказал чехол на ету магазин , пришло магазин получил талон и ждал 20 минут в итоге вот ето но патом всё исправили
3
2
June 15, 2021
Хороший ассортимент. Грамотные продавцы. Жаль только бренда Bork больше не в наличии в магазине. Только заказ через интернет-магазин.
2
2
May 11, 2021
Вежливые и внимательные продавцы-консультанты, подскажут, посоветуют, объяснят. Молодцы.
3
1
January 28, 2020
Хороший магазин, качественный ассортимент. Покупал не один раз в этом магазине все отлично работает. Персонал дружелюбно подскажет если есть сомнения или выбор между товаром.
20
6
April 17, 2021
Большой, достаточно удобный магазин. Приличный ассортимент.
Сильно испортил впечатление работник, который в присутствии посетителей громко произносил нецензурные слова и очень грубо отзывался о покупателях, которые ранее были в магазине. На бейдже имя Максим, фамилию увидеть не удалось, средниего роста, совсем коротко стриженый, в очках, на вид лет 35
8
November 24, 2022
Всё было чётко! Персонал дображелателен.
SN2D
3
July 22, 2023
Отношения к клиентам ужасное магазин хороший
March 10, 2021
Купила холодильник Бош09.03.21 впарили бесплатное сервисное обслуживание за 5775 рублей, в итоге холодильник с 62300 стал 680750 рублей. Несмотря, что я была категорически против этого сервисного🤧💰обслуживания. Номер заказа Ррз-145328. Больше я на ген. Белова 35 ничего покупать не буду и всем не советую. Хватаются за малейшую возможность обдурить. Минус 1
5
2
September 18, 2024
Рекомендую
1
1
December 31, 2021
На машине припарковаться сложно, парковка маленькая и вечно забита, нужно пешком подниматься на второй этаж. В этот магазин пойду в самом крайнем случае.
3
December 29, 2020
15 минут я ходила рассматривала часы Apple Watch, хотела приобрести, но были вопросы. За это время ко мне не подошёл ни один консультант. Была рядом с витриной одна девушка, которая ничем не смогла мне помочь и быстро сбежала. Хочу ли я здесь что-то покупать после такого? Нет
4
5
August 8, 2020
Очень странная работа сотрудников. Год назад заказала в пункт выдачи тройник, пришла за ним и отстояли в очереди мин 30, а ведь заказали в пункт выдачи, чтобы не стоять и не искать! Рискнула связаться с этим магазином второй раз. История повторилась. Сначала, когда я пришла, ни один сотрудник не мог сказать где у них квадракоптеры. Как вы так работаете, что не знаете где лежит товар? Потом, когда я сама их нашла, не могли помочь ни с выбором товара, ни с выбором его составляющих, только 3 сотрудник, к которому я обратилась, смог ответить на мои вопросы и то, гугля в интернете! Это я и сама б могла, но и на том спасибо. На следующий день поняли , что квадраклптер не соответствует нашим ожиданиям, принесла сдавать, отстояла в очереди мин 40, за мной очередь только росла. В итоге обслуживания я так и не дождалась, т.к спешила на день рождения и вечером придётся снова бежать в этот проклятый магазин, а весь день бегать с коробкой! Научите вы уже работать своих сотрудников. Лично я, как покупатель сюда больше ни ногой!
9
1
May 30, 2021
Магазин хороший, товар обновляется, раскладка удачная. Работники зала не навязчивые, но товар рекомендуют и расскажут все плюсы и минусы, продадут лучшее. Рекомендую.
3
2
December 30, 2021
Отличный М.Видео. Такой красный! Мне показалось, что он даже более красный чем М.Видео в Вегасе. Наверное, он лучше. Но это не точно!
3
1
December 29, 2021
Магазин техники, с годами ничего не меняется, только цены выше становятся, но это конечно не от магазина зависит, в целом нормально
3
August 22, 2023
Обычный магазин, как и все МВидео
1
1
May 21, 2023
Большой ассортимент бытовой техники, недорогие цены.
3
June 25, 2020
Самый адекватный магазин электроники. Все консультанты вежливые. Товар всегда качественный, большой выбор на витрине.
6
4
November 24, 2022
Хороший магазин, адекватный персонал!
HKHY
3
January 20, 2021
Большой супермаркет бытовой техники и электроники, есть доставка. Товар большей частью китайский как и везде...
3
February 23, 2021
Доброжелательный и отзывчивый персонал, всё рассказали и разъяснили при покупке. Очень доволен.
2
October 2, 2021
Удобный пункт самовывоза))) мне кажется формат офлайн ритейла отживает, заказываю все онлайн там только забираю так как близко к дому
1
2
September 13, 2020
Покупал здесь холодильник. Все четко объяснили. Помогли выбрать модель. Оформили доставку в Видное. На следующий день доставили. Данный магазин рекомендую
1
3
April 24, 2023
Хорошие сотрудники, быстро помогли с выбором пылесоса
3
2