Обычный магазин до тех пор, пока не придётся обратиться в сервисную зону. Там вас встретят недовольные и незаинтересованные в решении проблемы лица. Вы подойдёте к стойке и на вас даже не обратят внимания из-за того, что сотрудники увлечённо переписываются в телефоне.
Вы будете 20 минут сидеть одни в зале и ждать пока принесут со склада ваш товар, который стоит у самого входа.
Отличные консультанты в телефонах и компьютерах, молодые, информативные и честные, не вариант, а предоставляют Вам самим сделать выбор, предоставив нужную информацию.
3
hiBelkin
Level 14 Local Expert
January 27, 2020
"Удобный и красивый магазин"
Ассортимент - большой. Хожу частенько, что бы "вживую" посмотреть модели, которые закажу в интернете.
Красиво всё оформлено
Консультанты всё расскажут, покажут.
Единственный магазин с большим ассортиментом.
Парковка - да, неудобная. Либо угловая, на которую не заедешь, так как всегда забита. Либо платная...
Странно конечно сделали - внутри мкад - платную городскую парковку.
Во первых оператор ввёл в заблуждение , а персонал магазина не захотел исправлять ошибку . Хотел взять технику в рассрочку , уточнил наличие и условия у оператора , а по приезду в магазин условия другие . Потратил 3 часа в пустую .
В октябре-ноябре пришел посмотреть, покрутить в руках xiaomi redmi note 7 64gb, благо там есть такая возможность. Подошёл молодой худощавый консультант с татуировками, сказал что за эту стоимость лучше присмотреться к oppo a5(на 450 snapdragon !!! Во время разговора консультант не уточнил на чем работает смарт), т.к. xiaomi уже обленились и не делают такие классные смартфоны как раньше. Вообщем расхвалил oppo a5, якобы там много всяких плюшек, каких нет в redmi, при этом показав свой oppo стоимостью 25-30 т.р., сказал что очень им доволен. Выйдя из магазина, глянул в интернете что это за oppo a5, оказалось что разрешение 720*1520, у redmi 1080*2340, проц у oppo snap 450, у redmi 660 и камера у oppo хуже, дальше смотреть не стал. Вообщем консультант хотел мне мне впарить барахло, которое менее современно по железу и которое никто не берет. Больше в мвидео покупать ничего не буду.
Если посмотреть какой либо товар можно, а прислушиваться к этим консультантам нильзя, если вдруг попадется более менее честный консультант, то разрекламирует вам тот товар который есть в магазине, а не который на самом деле хороший.
Достаточно большой магазин с огромным ассортиментом электроники, от флешки до самого большого телевизора, и конечно огромнейший выбор бытовой и кухонной техники. 👍
Часто бываем. Всё есть. Есть и продавца-консультанта, которые пользуются неопытностью и некомпетентностью покупателей пытаются всучить товар самый дорогой из ассортимента, навязывая лишние функции и возможности. Есть такой товарищ в отделе, где продают телефоны и гаджеты. Пытался нам продать смартфон дорогой потому, что к нему футляр был в наличии! В общем, ушли без покупки.
22.06.2019 с мужем покупали несколько товаров в этом магазине , а именно : электрогриль ,утюг с гладильной доской и телефон. Приятно удивлены качеством обслуживания,была бы оценка 10 , поставила бы 11. Все сотрудники магазина настоящие профессионалы своего дела. И атмосфера в магазине располагающая к комфортным покупкам. Отдельное спасибо продавцам Юлие и Роману. Ребятам с сервиса Евгению и Алексею. Кладовщику Александру. Теперь только к Вам!
Какое «вежливое» отношение к клиентам, что даже возвращаться не хочется. Зашла, спросила у продавца где пауэр банки, та молча прошла мимо. Потом этот же продавец стала хамить на кассе при покупке мной товара. Короче, не советую туда ходить
Купили ребёнку "умные часы" придя домой ребенок решил что ему будет удобнее с телефоном,пришла поменять,сижу уже 2 часа ("умными часами "пользовались минут 30-40),оформят ли возврат или обмен ....не знаю.
Сервис просто отвратительный!!!!!
1
M
MМ
Level 14 Local Expert
December 17, 2022
Продают бракованный товар. Концов потом не найдешь.
Больше месяца суммарно делали вид что решают вопрос.
22-13459157
Кому интересно сыграть в лотерею "будет работать, не будет работать", вам сюда.
Я бываю тут редко, но, всегда нахожу, что ищу и по приемлемой цене и отличному качеству!!! Персонал знает свой товар, что не маловажно при подборе того или иного продукта для покупателя!!! 😁👍
4
Михаил
Level 19 Local Expert
October 16, 2021
Не удобное расположение зоны выдачи онлайн заказов, во всех других магазинах она находится при входе, здесь же приходится идти метров 150. Учтите, что нет лифта и эскалатора на спуск. Сотрудники сервиса в своём большинстве профессионалы. Магазин большой и хороший, но зона выдачи треш.
Ооооочень давно покупал здесь холодильник на съемную квартиру, это был магазин рядом с домом и тогда, 16 лет назад, особо в интернете ни чего не покупал. Сейчас всё изменилось - цены в магазине не самые привлекательные, если сравнивать в иетернете. Теперь для меня это "витрина"- пришел, выбрал, а заказал и купил в интернете, где дешевле, а всякие мнимые гарантийные обязательства, за которые нужно доплатить, уже совсем не интересны.
Заказ в интернет-магазине. Получил то, что хотел и за полцены. Плохо то, что товар на месте не проверили, а у меня есть две недели на замену. Не самый лучший вариант. Ездить менять не очень хочется, а проверить эл. чайник можно было бы и на месте. А в остальном все хорошо.
Приехали покупать ноутбук за 149990 руб. с молодым человеком. Предварительно позвонила по общему номеру и уточнила где он есть. Согласовали, что приеду смотреть ноутбук в ТЦ Щелково. Менеджер предупредила что ноутбук стоит в торговом зале, но заверила, что ноутбук новый. Заказ 1018739156.
Проехав пол Москвы ради ноутбука, поняла что про мою заявку менеджеры не в курсе. И кстати, ни одного менеджера в зале с ноутбуками не было, поэтому пришлось идти на кассы и просить подойти менеджера.
В это время молодой человек осматривал ноутбук и поразился его внешним видом. Ноутбук стоимостью 149990 руб стоял весь пыльный и в жирных пятнах. Внизу вентиляторы ноутбука были с хорошим слоем пыли. Выяснилось, что он в зале 1,5 месяца стоит.
Менеджер сказал, что сделает скидку 3%.
Когда уже сказали, что будем покупать, подошёл Владислав Караваев и в отказной форме сказал, что скидку не даст.
Так как не видит оснований для скидки.
Потратили 40 минут своего времени.
В общем, будем заказывать запечатанный ноутбук в другом месте.
В данном магазине больше ничего заказывать не буду.
Хороший магазин, благоприятное обслуживание покупателей со стороны торговцев.
1
1
А
Анатолий Иванович
Level 21 Local Expert
September 18, 2022
Выходной день. На выдаче интернет-заказов один медленный сотрудник. Взял талон, "перед вами два человека". Жду уже двадцать минут. Очень медленное обслуживание.
Качество товара не всегда устраивает, 2 дня назад привезли машинку, вчера оказалось что она не работает, сейчас ждать пока заберут, потом опять к ним для оформления новой
Большой выбор товара.Выгодные акции.Приходят бонусы когда не ждешь,т.е. начисляют баллы,ими можно оплатить товар,мелочь,но приятно.Не большой минус,тот товар ,что с хорошей скидкой не всегда есть в наличии,приходится ждать,когда привезут со склада.
Большой зал. Магазин там давно. Выбор большой. Два входа, с двух сторон зала. Порой консультанты бывают немного настойчивее, чем хотелось, а порой, наоборот, не найдешь никого)) Парковка платная. Второй этаж ТЦ
Ещё с моего детства этот магазин зарекомендовал себя. И недавно заходил брал принтер, попался отличный консультант, вежливый, отзывчивый и очень осведомленный. Спасибо)
Обычный магазин электроники. Все продавцы предлагают помочь, когда дело касается конкретного товара, то один позовет другого, другой позовёт третьего, и возможно четвертый вам уже чем-то и поможет. Ценник на товары завышен по сравнению с тем же товаром в других интернет-магазинах. Так мы в магазине сходили посмотрели телевизоры, определилтсь с выбором, а купили в интернет-магазине на 6000 дешевле. Именно в этом магазине присутствуют приставучие работники Совкомбанка, навязывают оформление карту Халву.
19 апреля 2019 года мой муж сделал заказ на приобретение ноутбука Acer Nitro 5 (заказ номер 97116484). Менее чем через 2 месяца ноутбук просто перестал включаться и заряжаться. Муж отвез его в официальный сервисный центр, причина неработоспособности оказалось очень серьезной - в сервисном центре была заменена материнская плата. Через ситуация повторяется один в один - на ровном месте ноутбук перестает заряжаться. Я еду в сервисный отдел магазина, где он приобретался и пишу заявление с просьбой обменять на аналогичный товар надлежащего качества ( к самому ноутбуку претензий нет, очень шустрая машинка, которая прекрасно подходит мне для работы и не только), так как вторая поломка менее, чем за год работы на мой взгляд вещь серьезная и вероятность, что вновь причина в материнской плате достаточно высока. В сервисном отделе с явным нежеланием принимают заявление (предварительно сделав несколько неудачных попыток его включить, зарядить с помощью входящего в комплект зарядного устройства, затем взяв из зала зарядное устройство витринного экземпляра) и пообещав, что в течение 10 дней руководство Мвидео примет решение по моему заявлению (скорее всего это будет отправка на проверку качества о которой меня обязательно оповестят - я на всякий случай, чтобы не случилось не дозвона предоставляю в заявлении два номера телефона: свой и супруга). Через 2 недели тишины, я позвонила в сервисный центр и услышала ответ, что непонятно кто и почему так меня информировал - по моему вопросу сроки принятия решения дольше. Ок. Жду еще две с половиной недели и звоню с претензией почему так долго у меня нет информации - оказывается, 3 недели (!!!!!) ноутбук зачем то находился у руководства, и якобы только несколько дней назад был отправлен на диагностику (а как же уведомить меня??? или даже для чистоты проведения проверки пригласить на диагностику?), далее 11 марта мне поступило смс, что товар прибыл из сервисного центра и ждет меня под адресу магазина. В разговоре с сотрудником сервисного центра по телефону мне заявили, что дефектов не обнаружено. На мой вопрос о причине поломки, мне сказали, что ничего не было сломано и в подтверждение этого у них есть документ о проведенной экспертизе. То есть получается я им привезла рабочий ноутбук, и их сотрудник тоже не особо квалифицированный товарищ принял заявление на обмен рабочего изделия???
Мне не были нужны деньги, мне не нужен был другой товар, все что мне нужно - работающая техника, так как работаю я частично удаленно, а через 2 месяца уйдя в декретный отпуск работа удаленная превратится в постоянную и я не готова каждые несколько месяцев ремонтировать за свой счет товар, который явно имеет производственные недостатки.
На данный момент, пообщавшись с Роспотребнадзором и несколькими юридическими компаниями мы с мужем готовимся к досудебному решению сложившейся ситуации, если в ближайшие дни сделать это не получится, то обратимся в суд со всеми вытекающими последствиями.
Уважаемые ответственные сотрудники компании МВидео. Крайне разочарована, что организация с таким именем как Ваша, вот так вот относится к своим клиентам...И клиенты, конечно, бывают разные, но когда очевидная ситуация с некачественным товаром а вы пытаетесь все с себя спихнуть явно вас не красит и плюсиков к рейтингу в глазах покупателей не добавляет.
Прекрасный магазин! Большой выбор товаров, опытные продавцы, могут дать консультацию по интересующему покупателя товару. Много лет пользуюсь услугами этого магазина. За все это время не было никаких претензий к товару и к обслуживанию. 👍👍👍