Это идеальный магазин для тех, кто любит ходить по магазинам и совсем не любит ходить по магазинам. Я из 2й категории. В магазине универсальные консультанты. Меньше, чем за 5 минут были куплены: отпариватель, фен и сэндвиничница. Только доставка хромает на обе ноги, так как сидеть дома с 9 до 22 ни кто не будет.
Как и все подобные магазы, похоже на помойку электроники, продавцы не знают ни чего кроме того как впарить то что им нужно и беседа с ними начинается со слов "давайте проверим ваш бонусный баланс, скажите номер вашей карты.
Отвратительный магазин.
Зашел сегодня в Сколково.
Ни одного человека в зале. Никто ничего не знает и помочь не готов.
Хотел заказать домой вентилятор. В приложении нет города Одинцово.
Не советую данный магазин.
Очень непрофессионально.
Хотел купить кондиционер. Была акция этим летом. Так вот такого бардака я не ожидал. В Одинцово на витрине продают без ПДУ. Сказали что есть в Москве, работник позвонил, оттуда уточнили что есть, стоит ждёт меня. Поехал в Москву М.Крылатское а там говорят что нет его. Я в возмущении начал интересоваться как так, но ничего вразумительного не услышал. Консультант по интернет заказам посмотрел по базе что он есть в другом магазине, и посоветовал проехать туда. Но после телефонного звонка узнали что и там его нет! Короче очень печально получилось. В итоге купил я кондиционер в Эльдорадо. Без акции но не хуже по характеристикам и по очень привлекательной цене.
Рядом с домом!) Приятные скидки, купоны., отличный сервис., богатый ассортимент., внимательный, доброжелательный персонал (чем не может похвалиться Эльдорадо ()..
6
Ирина В.
Level 8 Local Expert
October 30, 2019
Консультантов мелкой бытовой техники нужно искать по всему магазину. Да и крупной, в принципе, тоже. В основном все консультанты дислоцируются у корнеров Apple и Samsung. Это ещё пол-беды. Неделю назад покупала холодильник. Выбирала сама, определённую марку. Насчёт модели - не определилась окончательно. Консультант найден, наличие товара на складе проверено, идём смотреть. На вопрос, чем различаются две модели холодильников, ответа вразумительного не получила. И правда, о чем это я? В кратком описании моделей все указано, к чему такие вопросы? Пока в личном кабинете М-Видео сравнивала модели, консультант испарился. Как оказалось впоследствии, курить ходил🙄 Ну, думаю, ладно, может переволновался человек,всяко бывает.... На вопрос, где можно увидеть модель X, консультант развёл руками - "Где-то тут". Моя психика не выдержала. Заказала холодильник, указала дату и время доставки и оплатила он-лайн. Направляюсь к выходу, мучаясь вопросом - зачем нужен консультант в магазине, который даже не знает, где и что находится??? Не говоря уже о том, какими характеристиками товар обладает.
P. S. Доставили в срок, помогли распаковать, терпеливо ждали, пока внешний вид проверю. Хоть на том спасибо.
Ужасный персонал , вечно замят, что очень неприятно . МЫ В М АГАЗИН ДЕНЕЖКИ НЕСЁМ , а не бесплатно просим констульации🙂Маме пытались впарить самый дорогой телевизор , хотя человек просто просто плазму с 55 диагональю и что бы подключался к интернету . Вообщем скорее бы открыли технопарк
Девушка-консультант помогла наиболее выгодно выбрать товары, с применением всех бонусов и скидок. Обьяснила все особенности техники и разницу в цене между моделями. Мы довольны.
Отвратительный магазин, находится в отвратительном месте, даже ТЦ это здание трудно назвать, парковки нет, вывесок на здании куча, как на рынке. Но не об этом. Про магазин «м.видео», пользуюсь сетью этих магазинов постоянно, т.е всегда, был в «Одинцово» по делам, решил забрать товар там, заказывал на сайте самовывоз, покупал акустическую систему “Samsung 9000s”. Так как данный товар был только витринный образец (к сожалению только витринный, по всем магазина), то приехав в магазин надеялся, что хотя бы лежал он красиво, но нет, товар находился на какой то деревянной полочки в углу, как будто ничей, не просто в углу, а где то на отшибе, попросил консультанта для проверки товара, консультанта (Сахно Владислав) не оказалось на месте, а так как данный товар нужен не каждому, то нужен был не простой сотрудник магазина, а именно промоутер Samsung, имя его писал выше, для того чтобы подключить для проверки (товар витринный). Начали его искать, писали смс, звонили, приходил старший, его все не было, мин 20 я кружился во круг колонок, а его все нет. И вот чудо, он пришёл, вальяжно, не торопясь, вразвалочку. Как проверить товар не знал, как подключить не знал. Долго и мучительно, но у него получилось, пока проверяли пару раз уронили детали от комплекта поставки товара, общение с клиентом большой при большой минус. Итог: товар оказался с дефектами (замят корпус колонки), заводской коробки не было (на вопрос где она, ответ выкинули. Как так Карл???), ушёл молча из магазина, старшему сказал, что магазин шлак. Доехал до Москвы, на Славянском бульваре в магазине той же сети купил тот же товар, с улыбкой от сотрудников и с полной комплектаций от производителя. Можно было бы поставить -10 звёзд, поставил бы... категорически не рекомендую данный магазин.
Хороший магазин с большим выбором. Однако когда покупал applewatch, зачем-то включили в чек за 500 рублей купон от онлайн кинотеатра даже не предупредив.
В целом приятный магазин. Но есть некоторые менеджеры которые уж слишком явно пытаются "продать подороже".
Менеджер по отделу "холодильники" долго втюхивал мне холодильник на 10000 дороже, мотивируя это тем, что у него больше морозилка... продемонстрировал самый маленький ящик выбранного мной холодильника и самый большой того, который он хотел продать. Забыл наверное, что объем морозилки указан на ценнике, а клиенты, как правило, умеют читать (хотя скорее всего решил, что блондинки не умеют). Потом, когда понял что я осталась при своем мнении, пошла продажа допуслуг.
Зато девочка в отделе телефоны - выше всех похвал. Все четко, что не знала сразу посмотрела, все что могла аккуратно предложила... поулыбались, оформили, разошлись довольные друг другом.
Это ад ! Оплатила 07 ноября товар и премиум установку. До вторника включительно обязались установить. Итого: товар привезли без каких-либо документов, операторы не знают ничего про установку. Не дают никаких телефонов для связи по вопросу установки, рекомендуют приехать в магазин М-видео в ТРЦ "Дубрава", так как это именно он принял деньги, присвоил их и не оказывает услугу. Написано 4 обращения, отправлено 1 письмо, огромная переписка в чат-боте и никакого ответа.
18.05.20 Заказал наушники Sony PS4 GOLD. Получив смс о том что заказ готов, я направился по адресу. На входе встретил сотрудник охраны и попросил подождать, так как работает "регламент" по одному человеку на кассе. Подождав 10 минут и понаблюдав весёлую беседу сотрудника компании и охраны я начал возмущаться. Девушка которая была за мной в очереди последовала тому же самому... Сотрудник охраны предложил мне пройти на кассу где я и увидел ту самую сотрудницу Мвидео. Молодцы! Она сказала что это резервная касса! И ничего что эта касса рабочая единственная!
Покупала здесь телефон. Подсказали как получить скидочку на наушники. Приятный персонал.
1
A
Anonymous review
October 30, 2019
В магазине оформлял телевизор и саундбар в рассрочку. Нормальные продавцы и менеджеры. Всё обьяснили, показали, помогли выбрать. Причем с очень приличными скидками. Рекомендую именно сейчас обращаться за серьёзными покупками, будет очень выгодно.
Доброжелательный персонал. Очень помогли с возвратом бракованного телевизора - все объяснили. Расстраивает только то, что М-видео работает с такой недобросовестной компанией, как ВТБ страхование, для тех кто не в курсе - добиться возвращения страховой суммы в случае гарантийного случая практически не возможно. После звонка начинается "тасовка" менеджеров в процессе которой происходит "случайный" обрыв звонка, после чего вся процедура повторяется снова... ВТБ страхование - обманывает и обворовывает клиентов!
Хороший магазин. Всегда мало народу. Можно спокойно выбирать товар. Если надо то подскажут специалисты. Не все специалисты хорошо подкованы в техническом плане. Поэтому если Вам нужно точно знать почему лучше покупать тот или другой роутер, лучше сразу спросить менеджера - Вы разбираетесь в данном товаре?
Отвратительный магазин, заказал док-станцию, позвонили сказали что витриный образец, но в идеальном состоянии, приехал, док-станция в царапинах, даже не потрудились нормально упаковать, просто покидали в коробку, конечно отказался, не обращайтесь ни в магазин, ни в м.видео, отношение наплевательское!
Магазин стандарта сети «М.Видео». Большой зал, широкий ассортимент, грамотные консультанты. Сейчас расширили парковку перед зданием, стало ещё удобнее.
Покупать тут можно, но надо всегда поломаться на себя, т.к. консультанты могут продавать то, за что им больше премию заплатят. Цены рекомендую мониторить заранее, чтобы не купить слишком дорого.
++ большой выбор, относительно компетентные консрльтанты
-- Регулярные цены выше рынка. Цены снижаются до адекватных только на распродажах, которые, правда, идут постоянно. Неудачная бонусная система.
Ужас хотели поменять телефон виду его не исправности приобретался меньше 14 дней назад по закону обязаны обменять или вернуть потраченные средства нахамили на грубили и так нечего не вернули и не обменяли ужасный магазин не советую .
Все хорошо. Сделал заказ в интернете.
Приехал и забрал.
Отзывчивый персонал, дозатор с антисептиком для рук при входе.
Спасибо персоналу за качественную работу.
19.06.2020 Была выдача заказа, оплаченного заранее. Увы я не успел, попросил своего хорошего друга забрать. Был удивлён, когда он мне звонит и говорит - тут просят 4 последние цифры твоей карты или фтото паспорта. Один вопрос, Мвидео. Всеголишь один. На кой чёрт вам эти данные? Номер зазаза есть? Есть. Штрих-код есть? Есть. Мой номер привязанный к этим данным - есть. Набрать заказчику и уточнить - трудновато? Или денег жалко?