Один сплошной минус, если берете в кредит или рассрочку, работают походу только с микрофинансовыми организациями типа qviku. Полностью разочарован в магазине.
Нормальный магазин. Заказа тепловентелятор по предоплате, привезли в срок. Получила, проверила, всё работает. Персонал на выдаче заказов вежливый, с другими не общалась. HQ9E
В целом очень довольна сетью М.Видео. Но этот отдел просто что-то с чем-то, консультантов не дозовешься, пока дождёшься уже нет желания что-то выбирать. Работники не компетентны, предлагают из серии что дороже. Крайне негативные впечатления от посещения
Персонал магазина приятные люди, всегда помогут с выбором. К сожалению, не могу сказать того же про сотрудников охраны. Когда пришел туда с друзьями, посмотреть ноутбук, сотрудница охраны начала за нами презрительно наблюдать и после 20 минут нахождения в магазине начала нас выгонять из магазина. Мы компанией проигнорировали её просьбу и продолжили рассматривать возможные варианты. Но сотрудница продолжила за нами
наблюдать и преследовать по магазину, вследствие чего мы с друзьями приняли решение удалиться из магазина. Время потрачено зря и мнение о магазине испортилось.
Персонал супер! Как только зашла сразу же предлогают помощь и консультацию, не смотря на то что зашла с целью ознакомления с ассортиментом, не покупки. Вежливые.
3
1
Ольга К.
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Заказала онлайн миксер , все оформили + быстросервис . Заказала яндекс курьера - товар отдали ,все отлично .
Единсвенное ни чека ,ни самого сертификата в коробке не было , видимо забыли. Пришлось писать в поддержку. Все быстро прислали и дали 500 баллов
TEN@
#МВМ
Доставка в М. Видео, сказать, что хромает, ничего не сказать!
Купили холодильник , заказали доставку, офрмили на субботу 18.12. Пообещали привезти с 9 утра до 22-х вечера, пришлось отпрашиваться с работы, чтобы получить долгожданный холодильник, но в итоге никто ничего не привез... Звонили в службу доставки, но девушки только и могли сказать, как ожидайте, курьер обязательно приедет.... На следующий день такая же история! Диспетчера не могут внятно сказать когда доставят и где находятся курьеры! И вообще отдали заказ курьерам или нет!? И что нам теперь делать? Бросать работу, и ждать , пока ваши подопечные соизволят привезти наконец-то нашу покупку??? Что за бардак! Неужели так трудно ставить конкретные сроки доставки? Сервис ужасный!!!!
Покупали газовую плиту, консультанты не компетентны не о наличии, не о сроках доставки, по поводу характеристик товара могут рассказать только строго из описания на ценнике, что не всегда точное.
Покупал телевизор. Персонал вежливый, по моделям проконсультировали, объяснили все плюсы и минусы. Также покупал телефон все на высоте спасибо большое.
3
Славик
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Мне нравится здесь покупать технику! Удобно заказываю на сайте приезжаю и забераю! Всё 👍👏😆
Продолжение ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ истории с системным блоком. Мы еще раз поехали в магазин, чтобы попробовать его получить или хотя бы узнать о его судьбе. И тут выяснилось, что наш системный блок стоил по акции 70 с лишним тысяч. А так он теперь стоит 115 000. И, скорее всего, надо просить МВидео, чтобы они нам вернули деньги, потому что за 115 000 им совершенно не хочется нам отдавать системный блок. Конечно же, это было неофициальное заявление менеджера из магазина в ТЦ Тройка (Красносельский р-н). Трудно представить, что в 2022 году может посетить такое чувство "клиентской безысходности". Будем искать решение проблемы.
Сегодня купила фен и батарейки один продавец говорит если покупаешь два товара то второй то бишь батарейки 30% скидка на кассе пробивают без скидки и говорит что не на этот овар обслуживание мне не понравилось а так магазин хороший и выбор хороший
3
2
Show business's response
И
Иван Тропицин
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Сдавали телефон по гарантии при ошибки
Сотрудник обнулил данные до завода, прощай история и всё не сохраненное
Да же не спросив
Итог, телефон уехал в сервис без ошибок
Огонь чувак
Отличный магазин! Очень компетентный, отзывчивый и даже, можно сказать, заботливый персонал! Были приятно удивлены. Если новые покупки, то только сюда!
Отличный магазин! Обслуживание на высшем уровне,персонал внимательный,вежливый,обходительный знающий свое дело. Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Ренату и девушке которые обслуживали меня 20.09.19. Я извиняюсь если не правильно написала имя. Спасибо им огромное за помощь в выборе, за совет,подробную консультацию,терпение. Они просто умнички,професионалы своего дела. Оформили все быстро и с доставкой все получилось быстро долго не ждали. Приятно было общаться. Я осталась очень всем довольна!
Огромное спасибо парню, не помню как зовут , у него борода, он очень очень хорошо посоветовал, долго думала какой выбрать ноутбук и брала Aser-predator, и супер, и очень хорошо ловит связь, извините за простой отзыв, плохо пишу, по самому хорошо разговаривать, спасибо за внимание
4
1
Yoik Y.
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Будьте внимательны при покупке товаров у М Видео!!! Купил бракованный товар, а деньги вернуть не могу! Не надо думать или говорить, что с Вами такое не произойдет! Тоже так думал) Покупая товар проверяйте его и в случае брака пишите претензии и жалобы. Почитайте, сколько проблем они создают покупателю. При этом не брезгуют нарушать «Закон о защите прав потребителя». Положительные отзывы как правило пишут наемные люди. Или дают бонусы за написание положительных, а за отрицательный сами понимаете. Не позволяйте им наживаться на Вас. Даже если сумма товара небольшая. На это они и рассчитывают. Добивайтесь выполнения закона!
Вечно отстукают консультанты, если их и поймать, то с трудом могут ответить на нужные вопросы, в основном льют воду, общую информацию, которую и так каждый знает
Show business's response
Биланич
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Отличные сотрудники. Очень отзывчивые и добрые люди. Помогли с выбором телефона.
Остались довольны 10/10
Хороший магазин. Хороший ассортимент. Грамотный персонал. При покупке порекомендовали скачать приложение М Видео. Сделать заказ через приложение и имеея накопленные балы, в сумме вышла очень не плохая скидка. Спасибо.
Хочу оставить недовольный отзыв о сервисе доставки Мвидео!
24.09 оформила через приложение заказ № 2010531770 с доставкой.
При этом, компания рекламирует удобный сервис «Экспресс-доставка за 2 часа», но почему-то данным сервисом нельзя воспользоваться, оформив заказ не на сайте, а также, как выяснилось, банально просто в Подмосковье (Одинцово). В итоге, покупка в виде тостера приедет ко мне через 4(!!!!) дня, т.к. более ранних дат доставки система не предложила!
Ради любопытства, через полчаса после оформления заказа, я положила тот же самый товар в корзину уже через сайт, и доставка курьером стала доступна не на среду, а во вторник. Вот странно!
В общем решила, что буду стараться покупать в Э****до, тк сервис доставки на такси там доступен всегда и даже через приложение.
Парковка есть. В основном всегда занята. Выбор товара как во всех магазинах этой сети. Доставка есть, скидки есть. Но я лично не люблю и видео за цены выше рынка (
Нормальный магазин. Цены на сайте и ассортимент соответствуют тому, что находится в магазине. Продавец отдела сковородок продал компьютерную мышь - забавно