Обманули при оформления кредита. Девочка которая сидит на кредитах. Нагло врёт. Втюхала страхование жизни. В кредитный договор. Рассказывает о кредите что ей удобно. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине.
Магазин хороший, но постоянно как не прийду на выдачу интернет заказов - очереди. Теряешь от получаса, смотря как один/два сотрудника бегают по зоне выдачи.
Доброго времени дня. Магазин находится в очень хорошем месте. Из плюсов это наверное всё. В воскресенье в месте с супругой решили потратиться и купить некоторые выбранные позиции. Сначала подошли к видеорегистраторам, позицию которую мы выбрали в интернете на сайте в представленном ассортименте магазина не оказалось. Начали сами разбираться, выбирать аналогичный. Рядом человек 10 стоят сами меж собой ведут настолько громкие разговоры, что на покупателей нет дела. Я не стал унижаться, прочитал сам характеристики, отзывы, посмотрели видео, через полчаса нами заинтересовались, подошли. Ни хочу никого унижать, но продавец даже не смог пояснить чем отличается один товар от другого. Короче полный "0", извините меня за мой французский. Подошёл второй не ровня первому, вопрос- ответ, так мы наконец то выбрали видеорегистратор, пять минут сковороду, цифровой телевизионный приемник и карту памяти. Подошли к кассе и здесь началось самое интересное. Кассир не стала ждать пока подойдёт супруга, начала кричать, что она уже целую минуту переработала и ей надо домой, вторая ещё не подошла. Пришлось продавцу самому и пробивать и известнятся за этот поступок. Объясните пожалуйста может я Вам чего-то должен, почему такое скотское отношение к покупателю. Заранее благодарю за ответ. Алексей.
Ужасное место. Парковки нет от слова совсем. Забирал заказ оформленный через интернет-магазин. Куча манагеров (4) сидит на 5-точке ровно, уткнувшись в смартфоны-деляться друг с другом вакансиями с хх.ру. Ни здрасьте, ни до свидания. Отмахиваются как от надоедливой мухи. Один на выдаче. Не торопливо обслуживает клиентов. Совсем неторопливо. Грязь. Заляпаные сткла, Разбросанные коробки в закутке, который по недоразумению называется пункт выдачи. На просьбу показать товар (недешевый бытовой прибор) - мушшиинааааа, чо яго смотреть, чай не кинофильма, вона заводской скотч на коробке, оплачивайте и хоть обсмотритесь.
Чтобы посмотреть - ни инструмента вскрыть коробку, ни скотча чтоб запаковать нет. Плюнул, забрал неглядя покупку, которая срочно в подарок. Вот если б не этот факт-ушел бы
2
3
Show business's response
А
Андрей
Level 14 Local Expert
June 22, 2022
Большой выбор, вежливые сотрудники.
Но довольно высокие цены.
Серьёзный минус - магазин на третьем этаже.
Очень довольна интернет магазином, а вот самим магазином, нет.сотрудников много, но по магазину никого не найдёшь, и многие продавцы не профессионалы, бегать приходиться по всему магазину, как дурак, руководство магазина, обратите на это внимание е
Хороший магазин, уже много лет пользуюсь им, если нужно взглянуть на товар, потрогать, пощупать, прикинуть... и заказать в другом месте. Никаких рассрочек, конечно там нет, обычные кредиты по завышенным ценам, убедился сам на практике, чисто из нездорового интереса. Плюс в том, что там есть контейнер для старых батареек, я не знаю, что они с ними потом делают, но может действительно утилизируют по правилам, хочется верить! За это и поставил 3 звезды, без контейнера и на одну не тянет.
Эти магазины доживают свое. Все покупки делают через интернет порядком дешевле. А тут прийти и только посмотреть чтоб потом через интернет магазин купить.
Как всегда в Мвидео - обслуживание и качество товаров на уровне 👍🏻
1
В
Владимир
Level 8 Local Expert
March 5, 2022
Заказывал ноутбук Huawei MateBook 16 (2022) заказ номер 1532001768 специально выбрал данный магазин т к только в нем писало что можно получить по предзакакзу монитор.
Приезжаю говорят что монитора нету т к его нету в чеке. Хамят грубят. Старшего менеджера зват отказались. Жалобную книгу дать отказали сказал что ее нету у них.... С трудом взяли притензию... уже почти неделю жду ответа как солевей лета. Буду дублировать жалобу в представительство Huawei
Покупал телефон.
Решил купить сразу защитное стекло (990р) и в магазине его наклеить (около 500р). На следующий день по краю стекло начало откалываться при ношении телефона в кармане. Чуть царапнул лицо.
В магазине объяснили что это не гарантийный случай и менять стекло не будем, мол, это вы сами виноваты в том, что носили телефон неправильно в кармане...посмеялся... А на что рассчитано это стекло? На сохранение экрана??? Стекло на второй день само начало рассыпаться о каком сохранении экрана может идти речь?!?!?!?!?!
В итоге: стекло снял и выбросил, то есть как и деньги которые заплатил за покупку стекла и его установку.
Магазин в Одинцово. Вторую неделю не могут изъять неисправный телевизор. Требуют повторного обращения при наличии заключения инженера-эксперта. Ссылаются на своё дебильное программное обеспечение.
А проблема решается за 3 дня:
1-вызов; 2-экспертиза; 3-изъятие неисправного товара !
Отличный магазин,купил смартфон,были вопросы по покупке товара по цене сайта ,но пришел старший специалист и оперативно и профессионально быстро решил вопрос ,одни положительные впечатления,высокий сервис!
Хотел приобрести телевизор за 35к в рассрочку, навязывают очень сильно гарантию за 4к и без неё говорят не продадут телевизор. По итогу в кредитном отделе вышла сумма 47к. Может я чего то не понимаю в этой жизни, но по моему мнению рассрочка даётся чтобы не переплачивать. А, и ещё на вопрос какой телевизор посоветуете в этой ценовой политике ответили: ну вот этот, потому что это Самсунг и всё блин.
Отвратительный МВидео. Никому не советую. С выбором товара не помогают, сотрудники не подходят, маски при входе не выдают , а одеть требуют. Хотелось бы напомнить магазину МВидео , что договор купли-продажи не предусматривает ношение масок.
Заказ мне мой не выдали, так как я якобы не была в маске. Покупка 5 масок за 150 рублей - это отличный маркетинговый ход 👍🏽 «Молодцы» Везде маски стоят от 3 рублей.
Хотелось бы, чтобы магазины штрафовали, за такие цены на маски.
Отличный магазин! 8 сентября покупала там холодильник, стиральную машинку и по мелочи. Менеджер-консультант Иван - профессионал! Все подсказал, посоветовал и быстро оформил. МВидео молодцы! Не первый раз замечаю, что сервис у них на высоте!
Как и другие сетевые магазины ничем особенным в лучшую сторону этот не выделяется. Также ищешь консультанта, также не всегда удобно посмотреть нужный товар, а не смартфоны-шмартфоны и умные ты. Когда до них дойдет, что что смартфон в быту не так важен? Из минусов - самовывоз очень неудобен, приходится объезжать квартир, а там ещё кто-то тусуется у других погружных ворот, плюс жители, плюс залётные.... Очень большой минус по этому вопросу
Очень вежливые и приветливые консультанты все расскажут посоветуют покупала телевизор 21.12.19г.очень добро желательно отнеслись я довольна покупкой буду ходить только в м. Видео спасибо огромное.
Хороший большой магазин. Но цены, думала, к концу года будут ниже... Увы нет.
Как-то я в сомнении насчёт компетентности консультантов. Я разговаривала с ними о часах Самсунг смарт Гэлакси Вотч 4. Мне сказали, что их акб держит неделю, но почитала позже отзывы покупателей - по факту всего 1 день. Как так?
Грамотный персонал. Покупала мультиварку "Bork". Ярослав, так зовут консультанта, объяснил очень подробно разницу между мультиварками. Помог выбрать хорошую и по демократичной цене.
Спасибо ему большое
Магазин вроде нормальный. Но охранники ужасные.
Заставляют показывать чеки на выходе. Заставляют показывать сумки.
Тыкают клиентам. Называют клиентов оленями.
Нет ни какого уважения
Расположен удобно, консультанты ненавязчиво помогают, право не по всему товару, который есть в сети, но нет в магазине могут проконсультировать. Доставка быстро, аккуратно.
Это идеальный магазин для тех, кто любит ходить по магазинам и совсем не любит ходить по магазинам. Я из 2й категории. В магазине универсальные консультанты. Меньше, чем за 5 минут были куплены: отпариватель, фен и сэндвиничница. Только доставка хромает на обе ноги, так как сидеть дома с 9 до 22 ни кто не будет.