M Video
642 reviews
November 23, 2022
Хороший магазин,приветливый персонал,помогают с выбором,и реально дают нужные советы,так держать ребята !!! JY6Q
1
November 23, 2022
Хороший магазин, вежливый персонал, быстрая доставка в магазин, широкий выбор товаров 👍XC88
3
January 9, 2023
На самом деле даже одной звезды не достойны. Коллектив состоит из малолетних девочек и мальчиков, ни на один вопрос,которые, ответить не смогли)) попросила 6 одинаковых лампочек, мне дали все 6 разных по вольтам и размерам, даже по освящению…👍 хорошо, что очередь была огромная (в праздники работали две кассы) успела разглядеть, что все абсолютно разные
6
2
November 23, 2022
Всегда все отлично, проблем с техникой нет, заказываю онлай, хорошое и качественое обслужевание, все нравится.
MFKX
3
2
January 17, 2024
мне нравится очень много чего купил в этом магазине все хорошо
1
1
February 9, 2022
Хороший магазин , сотрудники с которыми общался, разговаривали вежливо, мне понравилось.
Приобрёл тут игровую консоль - Sony PS5 с дисководом. Мне прислали на телефон смс с промокодом для покупки PS5. При оформлении заказа сотрудник М Видео ( по телефону) предложил несколько магазинов , в которых консоль была в наличии. Ближе всего от меня оказался магазин в г. Дмитрове. Заказ был оформлен и на следующий день я приехал за ним, оплатил и забрал.
1
2
March 31, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, консультанты знающие, делала покупки несколько раз!
3
July 15, 2023
Спасибо Ладе,она помогла подобрать телефон и аксессуары к нему посоветовала наклеить плёнкуПриятно когда попадаешь к професеоналу.
4
November 23, 2022
Очень грамотный сотрудник.очень вежливо все обьяснил.очень удобный и хороший магазин RYGA
3
2
November 29, 2024
Лучшие из лучших...
2
June 28, 2021
Хороший магазин, всегда подойдут и проконсультируют сотрудники, ассортимент большой, техника и аксессуары для дома, разные возможности оплатить покупку, даже можно сдать в утилизацию ненужную или сломанную бытовую технику, что очень удобно, советую этот магазин.
1
3
January 30, 2023
Скатился магазин. Однозначно. Руководство судя по всему постаралось. Продавца днём с огнём не сыщешь, медленно всё до ужаса. Товаров для такой площади магазина - маловато. Ценники не всегда соответствуют действительности.
7
December 14, 2022
Продавцы не особо замотивированы в клиентах, пыль на витринах с гаджетами и товарами для приготовления кофе. Ассортимент стал очень скудным в малобытовой технике.
4
July 2, 2023
Отказали в продаже телефона несовершеннолетнему (17лет )
Сослались та то что сумма не маленькая (18599)
Пришел в днс там спокойно продали телефон 😐😐
М Видео как всегда 🤡
5
December 27, 2022
Покупала телефон продали не тот, менеджер Яна добавила в чек услуги которые я не заказывала! Когда попросила обменять сказала что нужной модели нет хотя было 3 шт на остатке и просто ушла! Отправила мня в сервис менять. Сотрудник Роман быстро сделал возврат нашел менеджера выписал новый телефон спасибо!!!
4
May 12, 2023
Х0роший магазин постоянно заказываю товары покупал телевизор смартвон виво все нормально CSMU#MBM
3
1
June 28, 2023
Если честно не очень хочется заходить часто в этот магазин. Хотя продавцов много, ходят друг за другом, толку никакого.
1
2
July 2, 2024
Хороший магазин,продавцы вежливые.
1
June 18, 2022
Заказала через интернет магазин электросамокат, на пункте выдачи в течении 1 часа не хотели вскрывать упаковочную коробку, мотивирую тем что есть 2 недели гарантии и если есть дефекты примут без проблем, но это только на словах. В итоге нам удалось вскрыть упаковочную коробку, что было сделано менеджером пунктом выдачи с недовольным лицом и что то он бубнил. По факту у электросамоката были сколы, царапины и трещина на дисплее.
5
1
February 15, 2022
Хороший магазин. Купленная крупная бытовая техника пока что работает) Купил пачку лампочек Е27, спустя почти год вкрутил одну из них, она 5 минут посветила и перегорела, я отнёс ее в магазин, гарантия оказалась 2 года, и даже без чека эту лампочку забрали (в приложении номер заказа нашёл и этого достаточно было), на следующий день деньги вернулись на карту. Так что, всё ок. И телефон, купленный ребенком без чьего-либо ведома, пусть нехотя, но забрали обратно в магазин)
3
1
December 26, 2021
Сделала заказ на сайте, но пока он шёл цена на сайте снизилась. Я написала в вотсап мвидео и мне оператор ответил, что можно обратиться с чеком и разницу вернут, я обратилась в магазин и мне сказали что можно сделать только через возврат, я сдела возврат и написала опять, другой оператор сказал, что вам не кто разницу не вернёт надо делать возврат. Я спросила, а что делать с извинительными бонусами, которыми я оплатила чать товара. Она мне написала, что ни чем помочь с этим не может, через 72 часа эти бонусы вернут. Сотрудники некомпетентны и у всех разная информации. В итоге я понесла финансовые потери. Сотрудники в магазине очень компетентные, всегда готовы помочь, но операторы, которые консультируют в вотсап, это просто кошмар. Не заинтересованы в проблеме клиента , ну проконсультироваться не правильно, ну и ладно
3
December 25, 2022
Нравится, консультанты не навязчивы, подсказали и показали, то о чём попросили. Предложили доп опции, опять же навязчиво. В выдачи обматали по просьбе скотчем несколько раз.
3
August 8, 2024
Прекрасные сотрудники, рекомендую 👍
2
March 15, 2024
В зоне выдачи нет не когда продавцов, пока сам не позовешь к тебе не выйдут.
3
December 6, 2021
Делала заказ на технику, две вещи , вторая 50 %. Изменился проект, попросила заменить пмм на 45, ответ был прекрасен - Добрый день, Татьяна.
Благодарим , что выбираете М Видео.
Интересующую информацию Вы можете отслеживать на сайте в личном кабинете или в мобильном приложении.
Мы всегда рады Вам помочь и желаем хороших покупок!
С уважением, Мажара Светлана.
Слов нет, работа с клиентом на низшем уровне. Отвечают на письма - через три дня , не раньше. И это почта - 24 часа. М видео, пора перестраиваться, 21 век на дворе!
3
1
January 25, 2023
Все очень медленно и с нескрываемым пофигизмом работают, и не дай вам обратиться в этот магазин с каким-нибудь дефектом или претензией, последние нервы там оставите! Так что ну их лесом)
5
1
December 5, 2022
Цены конечно завышенны,выбор есть,но не на все товары которые вас интересуют.Навешивают дополнительные услуги,и говорят,что они обязательны,но это не так(
3
1
April 16, 2023
Заказала колонку, ехала из другого города 1,5 часа. А мне сказали, что ее кто то уже забронировал, хотя у меня был заказ оплачен. Другого цвета я могла и в своем городе купить
4
November 6, 2023
Нормальный гипер маркерт с большим выбором.
770815#МВМ
2
November 23, 2022
Хороший магазин, вежливый отзывчивый персонал, а главное все быстро G2GB
3
February 4, 2021
Давно хотела купить капучинатор. Много изучала и остановила свой выбор на фирме Kitfort. Ни сколько не пожалела. Работает очень тихо, пенка получается густая и стойкая, главное правильно подобрать молоко. Очень удобно, что чаша для металическая, надежная. Есть две насадки. Инструкция по эксплуатации очень понятная. Фирма не подкачала. После капучинатора купила еще маленький аккумуляторный пылесос и тоже этой фирмы. Все супер!! Спасибо Kitfort!
3
3
August 16, 2022
Продавцы абсолютно не заинтересованы в том чтобы я у них что то купил. Однажды ушёл в днс просто потому что никто не подсказал и никого рядом не было. И покупка была даже не на 10к.
3
1
October 17, 2021
Ужасный сервис!!!! Делали заказ через интернет, часть оплатили бонусами. Оплата прошла, все хорошо. Когда приехали в магазин забирать заказ, пришлось отстоять в очереди из двух человек 15 минут! После чего сказали, что наш товар не оплачен. Мы показали, что в приложении все оплачено. Ещё минут 5 они смотрели, почему так происходит,после чего сказали, что на товаре «финальная цена» и бонусы не списываются( хотя через приложение все оплачено и бонусы списались). После всего этого, сказали, что виновато ,оказывается, приложение. Хотя в прошлый раз,когда делали заказ на товар с «финальной ценой» и оплатили часть бонусами,все было хорошо и товар отдали без проблем. Почему в этом магазине продавцы отдают товары по своему настроению непонятно!
4
3
February 18, 2023
Стало слишком мало выбора. Хотели мультиварку купить а там только ТИФАЛЬ видов 5 и две других фирм. И это при нашем изобилии брендов.
3
2
June 8, 2023
Пришла в магазин, продали не ту зарядку, деньги вернули, пришли обратно у нас взяли телефон и стали поберать зарядку, сломали гнездо....
3
1
September 20, 2021
Отвратительная сеть, в какой магазин не придёшь, везде один убогий уровень сервиса:
1. Консультанты видя клиента сразу как будто начинают убегать и специально отвозить взгляд (работать не хотят)
2. Вообще никакой заинтересованности в продажах и помощи. Пол часа ходил выбирал тВ за 300к - никто даже не подошёл, все стоят болтают - я бы уволил таких сотрудников
3. В другой магазин пришёл, спросил где у вас видеопроекторы, сказал «там» (в другом конце огромного магазина. Пришёл «туда» и сотрудник сказал, что у них не продаются видеопроекторы, только по заказу. Купил проектор в DNS
4. В другой день Хотел купить экран для проектора, позвонил по единому номеру, узнал где он есть, приехал - и чуть ли не каждый консультант считал должным мне сказать, что у них нет экранов, только по заказу. Только 4ому сотруднику ужалось доказать, что у них на самом деле есть в наличии экран и он пошёл на склад за ним с очень большим недовольством - заставили бедного поработать.
5. Сервис просто отвратительный
6. На кассах сидят не клиенториентированные сотрудники
Стараюсь больше никогда не ходить в эту отвратительную сеть магазинов
9
3
October 8, 2023
Продавцы обслужили оперативно, выбор большой
2
November 6, 2023
большо выбор качественных товаров 161661 #МВМ
1
3
August 4, 2022
Огромный магазин, очень много техники на витринах, телефонов, планшетов, ПК и прочего. Единственное сигнализации у витрин могут ложно срабатывать а так есть что посмотреть
2
2
February 9, 2022
Ужасный сервис! 29.01. Приобрела духовой шкаф. Оплатила, привезли, уехали. После детального осмотра обнаружила на панеле управления трещины по бокам. Теперь не могу обменять! Только 8.02. духовку забрали обратно. Ничего толком не говорят. Просто "ждите". Уже 3 раза просили приехать в магазин, писать какие-то заявления, каждый раз там очередь и всё очень долго. Кошмар! Когда уже обменяют? В общем, если вам придётся столкнуться с сервисом, запасайтесь нервами. Кстати, решения по моей духовке так и нет 😠
4
2
December 25, 2023
Сплошной обман сначала начисляют бонусы, а потом их блокируют и не говорят причину
4
1
December 19, 2021
Отвратительная работа магазина и складов с перемещениями. Телефон есть на сайте в наличии, магазин же его при полной оплате онлайн не может забронировать на свою точку! Что это да безобразие. Теперь сиди жди когда деньги вернут, испорчен праздник, телефонов в магазинах нет в наличии! Что это вообще да сервис такой ! Отвратительная работа . Желания работать с вашим магазином больше не осталось!!!!!!
3
1
August 27, 2023
Шляпы 🎩 продают в последнее время. Шляпочник он и есть шляпочник. Что с него взять? Он же Коми 🤣🤣🤣
3
3
January 15, 2022
Мне магазин понравился. Ребята в зале проявили доброжелательность и профессионализм. В результате купил холодильник! Большое спасибо!
March 2, 2024
Большой выбор на любой вкус 👍
1
4
October 25, 2021
Местоположение удобное, магазин не маленький. Клиентоориентированность, не на высоте конечно, некоторые товары по схеме "увидел-купил " приобрести невозможно. Только после заказа консультанта на их сайте. В чем прикол? Не понятно, это можно сделать и самим и не мотаться по два раза в магазин. Надеюсь компания исправит этот момент.
3
2
September 21, 2021
Купил в вашем магазине соковыжималку. Через два дняона вышла из строя. Вернул в магазин, через неделю после покупки, указав на неисправности. Попросил произвести замену, но продавец категорически отказал. Сославшись на Закон о правах потребителя. Помимо закона есть жизнь, через 21 день в ней может отпасть необходимость. Поскольку фрукты не будут ждать решения вопроса, они созрели сейчас и требуют переработки. Мне кажется покупатель не должен терпеть убытки. Вопрос можно было решить одним звонком. Есть очевидная неисправность, двухнедельный срок обмена и сдачи товара не истёк, почему же продавцу не решить вопрос с поставщиком самостоятельно, не ущемляя права покупателя. Менеджмент не отвечает интересам покупателя. Видна боязнь и малый жизненный опыт сотрудников. Да и что может знать о жизни директор магазина после институтской скамьи, ничего кроме прямого толкования нормы закона. Кругозор маловат
7
2
April 27, 2022
Ассортимент, как и любом другом сетевом магазине электороники, но уж очень не клиентоориентированные консультанты - не доискаться и не дозваться. Ценники часто не соответствуют
2
3
June 22, 2024
Нету компьютерных комплектующих
3
1
August 23, 2022
Ужасное обслуживание. Заказ оплатил по интернету. Сначала принесли не тот прибор. Потом забыли сообщить когда принести нужный. Потом минут десять ждал когда придёт сотрудник и отдаст прибор...
4
1