Приехали оформлять товар по уже выданному кредиту,менеджер начала говорить,что надо заново оформить заявку,так как у меня платеж со страховкой,я оформляла без страховки. Я отказалась,так все делала дома и второй раз сидеть и оформлять у меня не было времени .Отсутсвует компетентное отношение к клиентам и обслуживание равно нулю. Я отказалась,ушла. Больше в этот магазин не приду.
Работа выполняется ужасно, товар не приходит или приходит не тот. Очереди из людей на обмен товара приходится стоять часами. Из плюсов: скидки, но за неё приходится биться на кассе
5
Gtools
Level 7 Local Expert
April 25, 2021
Ужасный сервис, сотрудник магазина который стоит на выдаче товара в ТЦ "Выходной" в городе Люберцы это вообще отдельная песня. Хамство и нежелание работать, это краткое описание данного персонажа. Служба поддержи тоже ничего не решает, после написания жалобы на данного сотрудника, моментально пришел ответ по СМС что ничего страшного не случилось, что сотрудник не виноват и все хорошо. Повторюсь, никто ничего не стал слушать и просто ограничились отпиской по СМС, все. Не советую ничего покупать в этом магазине и даже близко к нему подходить.
Куча персонала, а смарт часы не подключены к телефонам, посмотреть интерфейс невозможно
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 26, 2020
Не берите пожалуйста в этом магазине не чего. Ребёнок купил ноутбук за 40000 рублей ( не купил можно сказать а впарили ) т к он не селён в технике. Привёз домой, а он не соответствует своим характеристикам, пошёл сдать , а его не принемают. Консультанты не профессионалы, впаривают залежавшийся товар.!!!!! Не советую этот магазин.
Уважаемый магазин М-Видео, спасибо Вам за такое наплевательское отношение к потребителям в такое непростое время! Почитав комментарии я понял, что не один оказался в ситуации, когда оплаченный заказ не поступил вовремя-отменён без моего ведома, повторно возобновлён для доставки и в итоге все равно не доставлен и отменён в связи с тем, что товара нет на складе (тогда за что я платил?!). Сотрудники компании не пытаются помочь! Прибыль, полученная таким путём, никогда не принесёт Вам благополучия!
Спасибо, что были когда-то хорошим магазином, но... увы, перестали им быть!!!
Дорогие друзья, М-Видео, это магазин-аферист! Вы платите деньги за достойный товар, а в итоге получаете ширпотреб, а покупая дополнительную страховку, вы просто выкидываете деньги на ветер, вам всё ровно ни чего не обменяют, максимум плохо отремонтируют, так еще ждать заставят пол года! Не тратте своё время и нервы, обходите этот магазин стороной!!! Это касается всей сети М-Видео
Чтобы купить у них, что-то пройдёшь 7 кругов ада, продавцов нет, только одни кладовщики бегают туда судя, про товар ничего не знают
3
1
Show business's response
cherry pie
Level 15 Local Expert
January 30, 2021
Приехали забрать интернет-заказ, при оформлении было указано "последний экземпляр". Ок. Спустя минуту после оформления заказа получили смс о готовности заказа к выдаче. "Как оперативно" подумали мы. Приехали и оказалось, что товар до сих пор лежит на витрине, а точнее в зале для пользования посетителями (то есть не подготовлен даже к выдаче) и он НЕ РАБОТАЕТ. Пришлось отменять заказ.
Это ни в какие ворота не лезет, мы потратили время и уехали с пустыми руками. Неужели так сложно было проверить товар и позвонить предупредить, что, к сожалению, товар не рабочий и отменить заказ?
В основном не очень приветливый персонал. Кассиры вечно с не довольным лицом.
2
1
A
Anonymous review
March 28, 2020
Ставлю высокую оценку за то что попался отзывчивый консультант, по своей программе посмотрел к каком магазине есть чехол на интересующую модель телефона, дал совет где вероятность наличия наиболее высока. Он оказался прав.
Купил кофеварку, в этот же день отвалилась кнопка, пришёл менять, так мне ещё с чеком надо было доказывать что я её не правильно включил и чтобы проверить её мне надо было каким-то образом её включить не засыпав в неё кофе и не налив в неё воду. Скандалил с ними до упора чтобы сделать возврат, а деньги ждал почти две недели, не рекомендую вам этот магазин, лучше обходить его стороной
Несмотря на преддверие эпидемии коронавируса, нас неплохо обслужили, народа было мало, сделали квалифицированную консультацию. По меньшей мере, персонал заинтересован в клиентах, а не отмахивается от них как от назойливых мух, что имеет место быть в других торговых точках.
Были приятно удивлены бонусами и скидками при покупке телефона! вместе с новеньким приобретением получили внешний зарядник-были в шоке))) спасибо м-видео!!!