Очень не понравилось обслуживание ! 15 минут ждали пока консультант вернется с перекура и покажет нам товар. Также очень неприветливые, кричали нам через пол магазина, вместо того, чтобы подойти и сказать нормально.
3
Show business's response
sheridan30
Level 7 Local Expert
March 30, 2021
Решил купить телевизор в кредит. На него была акция 0-0-24. Девушка, которая занимается оформлением кредитных договоров сообщила, что для меня есть только кредит на 12 месяцев и с итоговой ценой, на 20% выше той, что указана у них на витрине. Сразу отказался от такого предложения, но решил оформить кредит онлайн. Там цена осталась прежней (без доп комиссий и услуг), мне позвонили из банка, подтвердили одобрение кредита и согласовали дату доставки кредитных документов курьером. В указанную дату курьер не явился. Я приехал в магазин, чтобы оформить документы там, но оказалось, что моего заказа уже не существует. Предложили только оформить все заново, но по другим "внутренним" ценам, включающим в себя, видимо, премии сотрудникам этого "замечательного" магазина электроники. Я разочарован вами, М.Видео...
Если Вас вдруг посетит острое желание провести свой вечер за медитацией в очереди (к единственной работающей кассе), лучше места найти будет сложно.
Достойный конкурент Почты России.
В целом хороший магазин. Произвел хорошее впечатление. Однако снимаю аж две звезды за то, что на выдаче товара продавцы не следят за тем, чтобы покупатель проверял целостность и качество. А это очень важно, как мне кажется. Лучше потратить 10 минут на проверку, чем терять репутацию магазина.
Нормальный магазин, уступающий, правда, по размерам и ассортименту "старому" магазину той же торговой сети, расположенному примерно на 500 метров дальше по Кутузовскому проспекту. Когда открыли "Океанию" с "М-Видео", думал, что тот магаз закроется, ан нет, живее всех живых. Так что если чего нет в "океанском" "М-Видео", можно найти в магазине на полкилометра дальше - пройти пешедралом или проехать остановку на автобусе. Так я покупал принтер весной прошлого года.
Интернет заказ искали 10 минут, при этом смеялись между сотрудниками. Пакет не дали, сказали идти на кассу и покупать его. Что это вообще такое? Может мне ещё заказ самой по магазину собрать? Было бы гораздо быстрее, чем работа сотрудников. Не размагнитили товары - пищали в каждом магазине. Отвратительное обслуживание.
3
Show business's response
Eduard Dichkovskiy
Level 10 Local Expert
July 30
Хамоватый персонал.
1
Show business's response
G
gene s.
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
20 минут ожидания, чтобы купить батарейку. Одна работающая касса для всех, включая интернет заказы. Как при штатном расписании примерно ~8 человек в смену можно так организовать процесс - загадка.
Купил Мак, заблокировался экран, пароли и все возможные способы разблокировки не подходили, ребята помогли и переустановили ПО бесплатно. Все супер, очень доволен данным магазином!
Не вздумайте заказывать здесь товар, Никто ничего по доставке не знает , информации не дают, просрочка несколько часов, товара нет, где он, никто не знает
Мвидео как мвидео)) со своими заоблачными ценами:) изредка по скидкам что то есть приличное, но очень редко. Так все тоже самое можно купить дешевле в других магазинах
Всегда было прекрасное отношение к мвидео. Но, внезапно, этот конкретный магазин в Океании решил опустить имидж всей сети ниже плинтуса! Здесь работают мошенники, будьте внимательны, если покупаете последний экземпляр товара, который, как оказывается, витринный! Разводят на деньги, не показав сам товар!
Покупал игровую клавиатуру и игровые наушники на новый год, цены низкие, все вышло примерно на 8500р, качество наушников и клавиатуры очень приятное, все работае, + дали гарантию на 14 дней, очередей на кассах нет, что очень радует, персонал качественно выполняет работу. Советую этот магазин!
Да уж... Бывал и в афиге от персонала... Вот уж во истину - Наберут по объявлениям.... ))) не рекомендую... А жаль... )))
3
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
July 5, 2021
Ужасный магазин, где практически нет выбора, все ценники висят не на своих местах, и невозможно понять сколько стоит товар.
Пришлось звать консультанта, который развёл руками со словами « ну вот так», ничем особо не помог, не подсказал, а просто ушёл.
Ужасный магазин. Заказывали микроволновку, решили сразу проверить не отходя. Она неисправна.еще час делали возврат средств. Хотела дать магазину второй шанс. Нужен был миксер. На вопрос где они у вас, консультант спросил мне нужны с чашей стационарные, или ручные? Ответила, ручной нужен. Привел к стационарным и стал настойчиво навязывать. В этот конкретный магазин никогда больше. Примерная ситуация была, когда я покупала там весы. Тоже пихали то, что не нужно. Хотя сразу сказала, что иду за определенной моделью.
Я теперь поняла, почему слоган МВидео «нам не все равно» как бы всячески пытается переубедить. Отвратительнейший сервис доставки! Просто дно! Невозможно ни дозвониться никуда. Ни получить комментарии почему товара нет. Не рекомендую никому! Им абсолютно все безразлично!
Обратились к специалистам чтобы подобрать оптимальный телефон самсунг вместе с часами к нему. Выбор был сдедан в течении 40 минут. Изгачально было озвучено что планируем брать рассрочку на 24 мес. После выбора начали оформлять документы по рассрочке. Общее время которое потратили 2 часа 20 минут. На финишной прямой как только подошли к кассе нам озвучили что данная модель телефона доступна для рассрочки только на 12 месяцев и ни как не на 24 как было оформлено.
В итоге потраченные нервы и время!!!
Осталась недовольна обслуживанием, компетентностью сотрудников и их осведомленностью о своих товарах и услугах которые лни предоставояют.
Как то моя мама просила установить стекло на сотовый. Содрали 1000 руб за работы. Я когда узнала (мама скрыла от меня) была в бешенстве......как так можно.