M Video
486 reviews
November 23, 2022
Хороший магазин, один из немногих, консультанты которого сразу подходят к стойке выдачи онлайн заказов, не заставляя себя ждать) Чисто, красиво и всегда много приятных акций 👍🏼F41D
2
June 28
Круто что они цели ноч работают малаци ребята
1
April 2, 2023
Обман продавцом на кассе 19.03.2023 14:42
Здравствуйте!
Продавец на кассе меня обманул, нагло, прямо в лицо.
Док № 1739671
Продавец Тесленков Данил Павлович
Ситуация:
Я выбрала себе 3 товара и пошла на кассу. По моим оценкам должно было выйти до 3000р. по чеку. Продавец пробил товар, но на экране я увидела 3397р.
Я поинтересовалась сколько стоит power bank, ведь я выбрала тот, который стоил 1099р. На что продавец сказал мне, что он стоит 1599р. Я удивилась, сказала мол он должен 1099р. стоить. На что продавец предположил, что я могла перепутать (там правда небольшой хаос на стенде). Я подумала, ладно, подарок, наверно я ошиблась, не стала проверять, мне нужен именно этот, а у продавца инфа по компьютеру.
В общем я оплатила, продавец мне чек выдал. Следом выдал еще чек и сказал «тут подписка на ivi». Я подумала это рекламный промокод какой-то, которые всюду раздают и собственно поехала домой.
Приехала домой, начала раскладывать подарки, глянула чек, а там!!! Там power bank не за 1599р, как продавец озвучил, а 1399р.!!! И он пробил мне втихоря на 200р подписку на смартфон ivi!!! Я его не просила, ведь я не смотрю с телефонов кино и у меня платная подписка на okko оформлена!!! Самый прикол в том, что вернуть нельзя это.
Продавец наврал в лицо, украл мои 200р и испортил настроение! Там были подарки для родных!!!
В тот же день я позвонила на горячую линию, мне предложили поехать написать жалобу. На дорогу 100р. уйдет, поэтому пока пишу на почту. Фото чека прилагаю.
Прошу разобраться с обманом!
2
1
May 21, 2023
Посетил М.видео сегодня! Порадовал сервис. Начиная с входной зоны и до моего ухода! Все компетентные , клиентоориентированные сотрудники. Топовый магазин! Теперь только сюда !
December 2, 2022
Купила на днях телефон HUAWEI P50 PRO. Не пожалела о своем выборе, качество телефона, обслуживания на высшем уровне. Давно искала себе идеальный телефон по функционалу, а главное по камере и благодаря помощи квалифицированной сотрудников M.видео сделала выбор и не пожалела
S2V5
September 6
Были в данном магазине 06.09.2024 в 8 вечера.
В зале пусто, подошли на кассу позвать сотрудника помочь с выбором, сказали, что все сотрудники в зале. Ходили искали, никто так и не нашелся.
1
July 14, 2023
Пытаются нагло впихнуть допы при покупке товара в рассрочку, сначала консультант, потом девушка из кредитного отдела, нарушают закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300 убеждая, что от допов отказаться нельзя, вводят покупателей в заблуждение. В итоге, ушла в соседний магазин М Видео, там сотрудники оказались более приятные, рассрочку в итоге не одобрили, т.к. прежнюю одобренную заявку кредитный специалист не отменила, хотя я отказалась от покупки. Возвращаться и разбираться почему не отменили заявку не стала, психанула и купила за наличку
August 20, 2023
Отличный продавец Александр, помог, рассказал про товар все замечательно. Прийдёт к нему покупать что-то другое. Советую!!!
1
December 2
Ни кого нет, сотрудник болтает по телефону, оборудование не работает
September 21, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание, персонал приветливый, качество товара на высоте!
March 20, 2023
Большой магазин, много выбора. Искала смарт-часы, не могла определиться с выбором. Помог Кондрахин Сергей, нашёл, рассказал. Быстро и грамотно.
1
May 26, 2023
Оплатили товар и доставку. Через три дня в нащначеное время ничего так и не приехало. Ни одни сотрудник компании так и не связался. Обзванила все телефоны, причину так и не узнала. Сотрудники магазина причину так же не сказали. Гулю ( так представились) заместитель магазина, бейджа на не не было… вела себя высокомерно , как будто я ей что-то должа! Такого ужаса я не втдела еще нигде! Сервиз ноль!!!!
1
February 11, 2023
Ужасное обслуживание! Никого нет на кассе, при попытке попросить проходящего сотрудника подойти к кассе мне ответили: «я не могу». Стояли я и мужчина ждали чуда, мимо лениво прошло пару сотрудников, подошла амебного вида женщина-сотрудник с вопросом по типу «а вы что купить что-то хотите?», нет, блин, просто так вдвоем перед кассой стоим! Эта мадам явно не понимает, что вокруг происходит и в принципе в происходящем не заинтересована. При оплате молча мне протянула телефон с кодом от сбп, и удивилась, что я не хочу так платить, а хочу по карте, возмутившись, что это долго видите ли. Ее время, видимо, настолько ценно, что она 30 секунд лишних не может потратить. Мне так же раздали советы по подключению сбп, удобнее это и быстрее, да, для тебя ленивой задницы быстрее, а мне, клиенту, нет! Уберите таких сотрудников из штата и наймите новых, которым нужны деньги, а не просиживание штанов.
3
September 7
Консультантов нету, обращаемся не подходят заняты своими делами
1
October 17
Очень травмоопаснфе витрины! Стекла не чем не закреплены. Огромное стекло упало в миллиметре от ног. Персонал весь как ветром сдуло вместо того чтоб прийти на помощь. Осколки попали в открытую обувь. Не приятное место.
1
May 30
Сотрудникам, как будто пофиг на покупателей, спрашиваешь товар который у них числится в ответ, нет и всё
1
August 25, 2022
Ну,Мвидео,странное впечатление от магазина.Вроде неплохо,и в тоже время вроде ни о чем.Сеть магазинов большая,давняя.Как всегда,в Мвидео,консультантов не найдете.Ассортимент обычный,стандартный набор техники и электроники для всех Мвидео.Кому интересно можно зайти,кто не хочет, ничего не потеряет.
4
1
March 2, 2023
Спасибо замечательным ребятам. Всегда все вежливо и грамотно. Много чего купил туь за много лет. Никогда никаких проблем. Ура!
August 13, 2023
Сотрудники - супер. Ориертированы в ассортименте Помогают с выбором. Компетентно все поясняют .
2
March 12, 2023
Отличная работа менеджера в зале - Сергея Кондрахина, в итоге подобрали хороший телевизор для дачи - быстро и оперативно! Рекомендую 😊
February 27, 2023
Сергей Кондрахин отличный продавец консультант, помог выбрать, проконсультировал, все отлично оформил, все ньюансы рассказал!
1
August 30, 2023
Были в этом магазине неделю назад, покупали кофемашину. Продавцы внимательные, сам магазин большой, чистый. Теперь буду ходить сюда за другими покупками.
March 18, 2023
Ну это не магазин а кошмар , что делают с утра ваши сотрудники ???? В 10:10 в зале и на кассе не единой души !!!! Покупателей 10 человек консультантов 0!!! Самый худший магазин из всех , сидим 10 минут в ожидании хоть кого то , спасибо что диван удобный !! Осуществить покупку удалось в 10:27 !!! Руководство вы куда смотрите ?
1
June 27, 2023
За обслужевание и внимание очень благодарна Саше Черникову. Очень внимательный и знающий сотрудник. Спасибо.
1
December 15, 2023
Все понравилось !Обслуживание ,рассказ консультанта о товаре и чайничек ,который приобрел .
August 14, 2023
Большое спасибо Киличову Кариму за помощь в настройке телефоеа. Оператмвно и дружелюбно помог.
Мы довольны.
1
May 17, 2023
Александр отличный консультант. Компетентный приветливый. Решил вопрос быстро и качественно. Спасибо
1
November 6, 2023
Да вроде не плохой магаз, ребятки даже заморочились поиском чехла для наушников) обычно он примерно тыкают пальцем в сторону примерно где искать) а тут сами бегали... Удивлён
107326 #МВМ
October 11
Из персонала никого. Час ждать выдача заказа это ужас.
1
May 17, 2023
Очень удивил абсолютный пофигизм всех без исключения. Все консультанты кучками стоят базарят. У пока мы выбирали то, что нам нужно никто не подошёл, когда сами стали искать кого позвать - никого уже по близости не было. Ладно, разобрались сами, нашли нужную коробку. Пришли на кассу, на трёх кассах ни одного человека, как и в округе. Попросили на выдаче позвать кассира, на что нам ответили: "там должна быть Оля" и всё. Ждали Олю - безуспешно, затем пошли искать хоть каких нибудь консультантов, нашли, попросили позвать кого то на кассу, на что они, бормоча, подошли поближе и стали просто стоять на нас смотреть. Через пару минут, наконец-то, подошёл кто то, но не Оля, и пробил нам товар. В общем не то, чтобы задели чем то, просто идиотская трата времени и полный пофигизм. Руководству, видимо, вообще пофигу на этот магазин - клиентов мало, сами разберутся. Тогда сделайте самообслуживание, а не держите стадо аморфных работников.
November 23, 2022
Отличный магазин бытовой техники! Покупаю технику только тут. Всегда отличные цены и акции. Супер программа лояльности! KGJ9
1
September 16, 2023
Посоветовали неправильную зарядку для моего телефона. В итоге "быстрая зарядка" не работает!!! Серьезно? Доверять продавцам там нельзя, ради наживы продадут ненужную вещь. Не рекомендуется, идите в DNS. Модераторам Яндекса: у меня есть все чеки и доказательства покупки в магазине, если отзыв будет отклонен, все с вами будет понятно!!!
March 25, 2023
На сайте значится информация, что рассрочка без страхования и прочих условий. На деле тебе навязывают доп покупки на сумму в 10% от стоимости товара, а так же какие-то обязательные платежи, в результате стоимость товара увеличивается на 14 000 р. Крещитный специалист мало того, что в рабочее время бегает по другим магазинам и не надо ждать, так и не может толком объяснить, что это за доп.плата.
Благо у м.видко есть альтернативы
December 19, 2022
Хороший магазин. Большой плюс что работает круглосуточно. Нужен был шнурок для телефона,там был большой выбор и достаточно недорого.
November 23, 2022
Большой магазин. За счет приличного расстояния от метро народу не много и все приходят туда именно за покупками, а не как в ТЦ просто поглазеть. Ассортимент в наличии большой. F55F
February 23, 2023
Наверное, если вы хотите, чтобы всем было наплевать, когда вы хотите что- то приобрести за 150+ тысяч, то в таком случае, можно приехать. Консультант на мои поиски- не нашелся. На просьбу позвать его - два сотрудника послали меня. Рядом находится еще один магазин, ушел туда
1
December 27, 2022
Зашёл в магазин для покупки телефона и ноутбука примерно в 10:30. За час моего нахождения в магазине ко мне ни один консультант не подошёл. А когда ко мне пришёл промоутер точнее прилетел как будто его пнули. Я услышал в свою сторону полнейшее невежество. За час информацию о необходимых мне товарах узнал сам. Полазя в настройках устройств. И почитав нехватающую информацию в интернете. Как итог. Розница нужна что бы просто "полапать" устройство. И этому способствуют сами сотрудники розницы.
3
August 31, 2021
Хороший магазин! Причём недалеко от метро есть отдельный (ни в ТЦ) магазин М.Видео и там ужасное обслуживание. В этом все прекрасно, а именно работа персонала! Много раз обращалась в оба магазина, но в этом всегда ответят на все вопросы, подберут интересующий товар, продавцы всегда вежливые и не надо искать, они всегда на рабочем месте. Расскажут про акции. Поэтому я теперь обращаюсь только в этот магазин!!!
3
February 6
Типовой магазин М.Видео в отличном торговом центре Океания
May 14, 2023
Благодарим продавца М.видео Сергея Кондрахина за оказанную услугу и консультацию при покупки Яндекс станции Алиса! Профессионал в своем деле!
1
October 6, 2023
На днях решила приобрести себе электрическую зубную щетку ,оформила заказ через сайт Мвидео .Посетив магазин осталось очень довольна персоналом магазина доброжелательные сотрудники !Выдали заказ быстро без задержек !
1
May 14, 2023
Александру Черникову огромное спасибо за внимательное обслуживание, доброжелательность, терпение и компетентность!
May 29, 2023
Заказывал товар через интернет.
Пришел, набрал номер, подождал у табло своей очереди.
Получил товар.
Все быстро и четко.
Рекомендую.
H$IV #МВМ
September 11, 2023
Сначала этот специалист вызывает талон, но оказывается он занят с другим клиентом, так при всем при этом он еще спорить пытается что он прав, что вызвал талон, ведь клиент должен догадаться, что он занят с его слов
2
February 23, 2023
Александр Савкин, лучший продавец, все чётко объяснил, показал, рассказал, спасибо, покупкой доволен!
June 27, 2023
Спасибо заместителю директора Юлии , за быстрое решение моего вопроса по возврату мясорубки , приятно возвращаться к таким сотрудникам
February 6, 2023
Ужасно.
Пришла, чтобы наклеить стекло на телефон.
В ответ на мою просьбу сотрудница в сервисе начала сразу хамить.
"Мы не клеим стекла"
Я говорю, что клеила летом.
Она недовольная позвонила куда-то и после этого в грубой форме заявила, что ответ-нет.
До этого работали прекрасные сотрудники, которые были вежливы и клеила стекла, купленные в другом месте.
Не советую никому данный магазин. Хамство и беспредел!!!!!
3
May 2
Ооооооочень неторопливое обслуживание. Сначала свои дела и только потом покупатель
1
January 12, 2023
Отвратительный сервис. По магазину бродят продавцы, но надо их уговорить рассказать про товар.
Когда я согласился на покупку, продавец выбил на кассе чек и отправил в зону получения товара. Там бродят какие-то люди, про мой товар никакой инфы нет - ждите. Минут через 10 пришел человек с товаром, отдал. Про вопрос где можно проверить показал на голый стол, где нет даже ножниц.
Уж лучше в интернет-магазине заказывать.
1
February 23, 2023
Была неприятная ситуация после покупки ноутбука, настроили ноут не полностью. После того как я пришел с вопросом мне без лишних вопросов помогли с настройкой, которая была включена в стоимость. Спасибо