Переехали недавно в этот район. Пришла в этот салон первый раз. Очень приятное обслуживание, индивидуальный подход. Ногти сделали хорошо. Надеюсь, что это не единичный случай, и так будет всегда👍👌👍
Show business's response
В
Вероника Ш.
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Все здесь хорошо кроме того, что после записи досаждают звонками и смс с «подтверждениями записи». Мне так однажды позвонили в день записи, дважды за день до визита, и в день визита с утра. Не понимаю зачем досаждать мне звонками и отвлекать от дел.
Если я передумаю то отменю запись, а если вам неудобна выбранная мною дата и время так просто скажите один раз о необходимости переноса или отмены, а мне прозванивайте в надежде, что я отменю записи.
К качеству работы — вопросов нет. Но когда ждёшь 15 минут, и администратор даже не предупреждает о длительном ожидании — не возникает желания возвращаться.
Ставлю 1 звезду за последнее посещение. Была записана на коррекцию/окрашивание бровей (салон на Университете, мастер Карина). Вышла с ощущением, что по моему лицу прошлась рука 3-х летнего ребенка. Кривые линии, в одном месте прокрашено…..в другом нет. Даже после моих замечаний «мастер» с работой не справилась. Это провал. А еще, сидишь и смотришь на себя в разбитое зеркало. Администраторы сочувственно покивали, сделали фото для руководства, якобы свяжутся, решат проблему, в итоге тишина. Ушла в ужасном настроении.
Дополняю отзыв. По электронной почте со мной связалась менеджер по работе с клиентами. После общения с ней, мной было принято решение не ходить больше в этот салон. Сотрудники не заинтересованы в том, чтобы постоянный клиент остался в их сети ( я им являлась с момента открытия салона на м.Университет). Убеждали меня в том, что работа мастера выполнена хорошо.
Великолепные мастера. Всегда быстрый и качественный маникюр и педикюр. Неважно какой мастер, там все на подбор. Но Ефим просто великолепен, он не маникюром занимается а искусством. Как он держит ваши руки, а как смотрится в его руках пилочка? Просто маэстро)
Администраторы всегда очень вежливы, предложат чай и кофе, воду.
Мастера по бровям тоже очень хорошие
Качество услуг стало намного хуже. А цены выше. Может быть дело именно в этом салоне сети, но качество покрытия (даже супер стойкого, которое дороже обычного на 30%) ужасное, сколы уже на 2-3 день.
Был визит, когда я ждала мастера 15 мин, хотя я пришла ровно во время записи.
Ужасная работа администраторов...была записана на 01.03.24 в 13:00 к Марине Чурсовой, но так и не попала. Подошла заранее ко времени записи, меня отправили в зону ожидания (чай-кофе-воды не предлагают, что непривычно) и сказали, что пригласят к мастеру. В 13:00 никто не пригласил)) В 13:10 я уже сама подошла, уточнила предполагаемое время задержки. Ответили, что минута и пригласят. 13:20 - никто не пригласил)) и конечно администрация не предупредила сколько ещё времени ждать, и не извинилась за задержку) в итоге я просто ушла без услуги, первый раз вообще такое у меня..
29.02 в 18.00 была впервые в салоне у топ мастера Алина. Специально выбрала категорию топ, чтобы не контролировать процесс и просто отдохнуть. В итоге покрытие получилось плешивое, откровенно прям видно проплешины на 9 пальцах из 10. Администратор все зафиксировала и сказала, что передаст технологу. Я, конечно, расстроена, тк времени что-то переделать нет, у меня маленький ребенок. Увы, но больше сюда не вернусь.
В целом неплохо, была на педикюре. Вместе с покрытием лаком заняло 40 мин. Привыкла к более индивидуальному, а не конвейерному сервису. Угостили кофе на овсяном молоке, хорошо до веганов такая альтернатива.
Долго ходила в этот салон из за удобного расположения. Атмосфера хорошая, однако мастера не раз халявили, маникюр в последнее время вообще начал держаться до 1,5 недель, а то и меньше. Плюс ко всему прочему - гарантия у них 1-2 дня, что ни о чем для салона. И так не дешево, так еще и переплачивай за плохой маникюр
Ходила на шугаринг.
Хороший салон с адекватными ценами. Рядом с метро, парковка городская, но место найти можно. Можно записаться онлайн.
Мастер Лида - все сделала быстро и качественно. Приду еще.
Уютное место. Вежливый и приветливый администратор, сразу предложил напитки. Была записана на стрижку, мастер Дина приняла раньше. Быстро, профессионально и бережно подстригла. Порекомендовала способы укладки и ухода. Но сама стрижка получилась простой, освежила старую, ничего кардинально. Кто хочет экспериментов, рекомендую к другому мастеру.
2 дня назад ходила на маникюр: отдала около 3000 за маникюр. В процессе маникюр отменила, что с прошлый раз меня сильно порезали несколько раз. Мастер кивнула и потом порезала еще сильнее. Результат - глубокая царапина с нарывом, который кажется уже начался 👍🏻
Спасибо за «супер» маникюр с ценником сильно выше среднего