Подтверждают запись всегда по телефону, современный сервис по-моему давно предусматривает подтверждение записи через смс, клиентам не всегда удобно брать трубку. К мастерам и персоналу на ресепшн вопросов нет)
Вообще не понравился визит. Была первый раз у них.
1. Видно было что девушка спешила, говорила "сушите БЫСТРО" (не говорят такое клиенту).
2. И ещё хотела два ногтя нарастить, а мне сказали "у нас не наращивают", была в шоке конечно, потому что ну в обычных салонах делают.
3. По итогу ушла с одной раной на кутикулах и лаком на коже возле ногтя.
Была первый раз у мастер и вообще в салоне. После тяжёлого рабочего дня были очень хорошее ожидание от места. В итоге из всего хорошего только чай с конфетами и администратор. Ужас...
Сделали красивые брови. Красиво и аккуратно получилось, мне нравится. И не особо долго. С матером болтали постоянно, так что я и не заметила, как время прошло.
Посещаю студию на Университете. Тут с большим разочарованием узнала, что гарантия на покрытие гель-лак всего 3 дня! Но это смешно! Это равноценно отсутствию гарантии. И это при высокой стоимости и заявленном качестве. Что же так не уверены в качестве работы, раз практически нет гарантии? Разочарование и потеря меня как клиента.
Делала маникюр у мастера Залины, мастер очень вежливая, быстрая, однако по итогу за 3800р я получила воспаленные уголки ногтей, которые не проходят даже на следующий день после маникюра. После окончания маникюра и мастер и администраторы убеждали меня что все хорошо сделано… более я на маникюр в данное место не пойду.
Видимо из-за того, что я опоздала на 15 минут администратор решила не здороваться, зато сразу сообщила, что я уже не успею сделать покрытие, не предложила помочь с одеждой и не предложила напиток, как обычно всем предлагает.
Очень странное отношение.
А покрытие бесцветное в итоге мне сделали, хотя я и не настаивала, понимала, что опоздала. Правда кутикулу мне обработали не особо аккуратно (аппарат), на фото видны повреждения
Осталась крайне недовольна работой администратора. На прошлой неделе я впервые записалась в салон на стрижку и на покраску. За сутки до моей записи, салон отменил мою запись через вотсап сообщение, объяснив, что это связано с тем, что я не внесла предоплату. И это накануне нового года, когда сделать другие записи уже почти невозможно. О необходимости внесения предоплаты меня никто не предупреждал когда я звонила записаться, ни о сроках ее внесения. После звонка в салон, разумных объяснений я тоже не получила. Новую запись сделать не смогли, потому что уже все занято. Прошу обратить внимание руководство салона на некорректное поведение администратора.
Была записана на 18.30, по факту мастер подошла в 19.05, администраторы неумело пытались сгладить задержку (мастер делала педикюр предыдущему клиенту). Работа мастера отличная, но жалко потерянного времени, вечер пошёл наперекосяк.
Отличное вежливое обслуживание, стабильная скорость, стабильное качество. Интерьер, тв, напитки. Учет пожеланий. Все на уровне.
Стоит сходить в отделение на Никитском.
Хорошо делают ногтевые услуги, я посещаю салон красоты с прошлого года. Обстановка дрюжелюбная, внутри уютно и красиво, так, как и должно быть в таком заведении))
Самый любимый салон, который посещаю более 4-х лет. Любимый он за отношение к клиенту, внимательность, уют, атмосферу тепла и «почувствуй себя девочкой». В салоне много экранов, на которых показывают мои любимые американские комедии и мультики. Очень удобные кресла на педикюре (да и не только). До коронавируса приносили и чай, и кофе, и конфетки. После локдауна стали давать воду в бутылках. И это не минус салона, а справедливая мера защиты. Хочу отметить очень удобное приложение для записи. Я не любитель звонков, поэтому зайти в приложение и выбрать необходимые мне опции для меня гораздо легче. Там же можно почитать отзывы о работах мастеров.
Рекомендую к посещению, но цена может быть кусачей.
3
Show business's response
А
Алиса Никитина
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Девочки - феи. Очень дружелюбны и профессиональны. В салоне уютно, светло, всегда нальют любимые напитки ну и конечно сделают меня красивой на любой праздник
Обожаю этот салон и сеть. Приветливые и профессиональные мастера. Приятно, что можно записаться к любому мастеру и знать, что все будет сделано быстро и качественно.
Ужасный салон и обслуживание. Если у Вас здесь украдут вещь, не переживайте, у них видимо такое часто бывает)) администраторы даже не выразят каплю сочувствия и не будут стараться найти вора по камерам или хоть как-то помочь разобраться в ситуации😍 только деньги бы заплатили за услугу 🤩🤩🤩🤩 вот что значит сервис !!! 🤩 продолжайте в том же духе !! 🙏🏻❤️ давно не встречала такого сервиса в Москве , удивляете! 🤩👏🏻
Посещаю салон с самого открытия, за несколько лет ни разу не было критичных ситуаций, которые заставили бы разочароваться. Был единичный случай задержки на 20 минут по причине опоздания другого клиента - администраторы извинились, предложили напитки. Дружелюбная атмосфера, администраторы всегда вежливы. "Своего" мастера нашла не сразу, было несколько не совсем удачных попыток, но зато теперь уже больше двух лет хожу на педикюр и маникюр только к Ольге Брынзей. Также хотела бы отметить мастера по бровям Алёну - пока была у неё дважды: очень понравилась её работа, брови в идеальном состоянии; стричься хожу к Наталье - аккуратная стрижка на длинные волосы.