Огромное спасибо сотрудникам автосалона и прежде всего нашему менеджеру Юрию Киселеву за приобретение нашего прекрасного автомобиля. Юрий помог определиться с автомобилем, предложил максимально выгодную схему кредитования в Автоторгбанке, при которой переплата по процентам минимальная. Посоветовал какие допники нам нужны, а от каких можно отказаться. Контролировал сделку по трейд-ину. Именно благодаря Юрию такая стрессовая вещь, как покупка нового авто прошла спокойно, без лишних нервов.
Сотрудники салона работают грамотно, профессионально и не на получение сиюминутной выгоды, а на репутацию салона, который дорожит своим именем.
Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Плюсы: Покупка нового автомобиля прошла хорошо, сервисом остался весьма доволен и лояльность к фирме была высокой. Опингейм Евгений оставил отличное мнение о фирме.
Минусы: с этим высоким мнением и лояльностью приехал на ТО-0, с доп работами и небольшим недостатком - фары светили высоко и слепили всех, ездить на незагруженной машине приходилось при корректоре в максимальном положении 3. 1)Устранять недостаток света согласились только платно. Но даже платно сделали только хуже, настроили очень низко, что светит слишком близко. Показателен диалог "мастеров" при настройке фар и "визуальном контроле" на стенке (лексика мастеров облагорожена):
- ну прибором мы сначала примерно выставляем, а на стенке точно. <подъехали к стенке и посмотрели> *фигню какую-то светит *блин.
- ну а как прибор может быть *блин
- да ладно, *фиг с ним
- а потом он поедет в другой наверно сервис
На этом все, исправлять то, что плохо настроили и сами увидели не стали
2) не дают бумаг, акт приемки-передачи вообще не оформили, ключи через постамат, с руганью выдали заказ-наряд, но печать ставить отказались, только подпись мастера
3) работы длились более 5 часов, из них почти 2 часа машина провела на улице заведенная в ожидании мойки и после нее, 2:30 длились работы, и еще 40 минут машина простояла после работ в ожидании, что ее выгонят и вернут клиенту.
4) на следующий день звонили из службы контроля качества, все выслушали, сказали, что свяжутся для разрешения вопроса. Не связались. На 3й день я позвонил сам, чтобы решить этот вопрос, соединить с менеджером в тот момент не смогли т.к. он был занят и сказали, что перезвонят. Прошло еще 3 дня с моего звонка - не перезвонили.
Менеджер технического отдела Знаменский Александр.
Вообще я в небольшом шоке от такого контраста работы отдела продаж ОД и отделом технического обслуживания.
upd. По 1) позже позвонили из сервиса и пригласили для решения. Донастроили фары и по вертикали и по горизонтали. Обещали поработать над стабильностью качества сервиса.
Егору и Юрию (если неверно запомнил имена прошу прощения) спасибо.
Оценку поправил, но осадок остался.
С Мэйджор юг имею давние добрые отношения. Нравится подход и внимание к клиентам. В этот раз покупал geely atlas, менеджер Алимарданов Исмаил. Только хорошие впечатления. Уделил много времени, ответил на множество вопросов, сопровождал всю сделку и подсказывал. Ничего не навязывали, никаких допов. На то что выбрал сделали хорошую скидку.
Предложили интересную цену из всех дилеров, помогли с трейд ином. Хочу отметить профессионализм Кулакова Андрея и его начальника, помогли поставить на место наглых перекупов. Сделали максимально выгодное предложение в итоге. Хотя изначально оценили машину сильно ниже рынка. Ведите диалог, договаривайтесь, общайтесь, ведь вам интересно продать старый авто а салону интересно купить .
Огромное спасибо менеджеру отдела кредита и страхования Сосниной Наталье, посчитала все доступные варианты.
В целом осталось позитивное впечатление, привередливый клиент удовлетворен, спасибо Вам и успехов!
Довольно спонтанно попали в салон «Major auto.Решили купить автомобиль Geely Coolray. Так как живем в другом городе, все вопросы решались по телефону. Менеджер Алимарданов Теймур все объяснил, все разъяснил, рассказал какие нам будут дополнительные опции, что и как. Замечательный человек, большой профессионал. У нас остались самые положительные впечатления. Очень доброжелательная атмосфера, приветливый коллектив. Каждый человек на своем месте. Хотелось сказать отдельное спасибо менеджеру Новосельскому Всеволоду по обслуживанию трейд-ина. Прекрасный человек и грамотный специалист. Все вопросы решались быстро и профессионально Всем знакомым буду советовать ваш салон. Желаю успехов и процветания.
Огромная благодарность менеджеру Евгению Опенгейму и специалисту по кредитованию Наталье. Брали Атлас ФШС, очень довольны покупкой и процессом в целом, подобрали хорошие условия и сказали «на берегу» как есть в данный момент на рынке. Выбирали из 3 салонов, здесь понравился именно этот момент. В других салонах утверждали что не бывает таких предложений, как оказалось, бывает)
хороший сервис, достаточно компетентные сотрудники. каждый раз когда туда обращался, получал обслуживание в оговорённые сроки и по оговорённой стоимости. неудобства расположения центра компенсируется большим количеством других сервисов других марок, Так что в ожидании можно спокойно походить посмотреть по выставленным экземплярам точка есть неплохое кафе где можно посидеть поработать в интернете. в целом впечатление позитивное
Неделю назад приобрёл машину geely tugella. Персонал вежливый и приятный. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Алимарданову Исмаилу. Все грамотно рассказал и объяснил. Сопровождал и объяснял на всем этапе сделки. Пару дней и я на новом автомобиле. Всем советую этот салон💯
Поникаров А.Н.
В августе 2024 приобрел автомобиль Jetour Dashing в данном салоне.
Хочется выразить огромную благодарность нашему менеджеру Киселеву Ю.Л.
Мы выбирали между моделями и комплектациями.
Юрий все нам подробно рассказал и показал.
Всегда был и остаётся на связи.
Мы остались очень довольны покупкой и главное работой менеджера!!!
Всем рекомендуем данный салон!
Плюсы:
Вежливый персонал, большой выбор авто, тест-драйв на весь автопарк, удобное расположение
Минусы:
Очень низкая оценка в трейд-ин. Оценили авто на 700 тысяч ниже рынка (предложили 1.7 за машину которая по рынку стоит от 2.5 за аналогичное состояние и год)
Маркетинговые уловки. Цена на сайте указана занижена на 1.5 миллиона которые позже добавляют доп продуктами к цене авто. На сайте предложение кредит минимальная цена предлагала стоимость авто 3.2 миллиона в кредитном отделе у цене добавили 1.4 миллиона допами. При этом если обычные условия кредита применять то цена даже ниже. Не очень понятно зачем предлагать такие условия, если это скорее развод из 90х, а не прозрачный рынок.
Прекрасный персонал. Огромное спасибо работникам трейдына, Марлену и Сергею. Продавцам Джили, конкретно Артёму. Выгодно оценили моё авто. Быстро подобрали новую машину. Всё как хотел и цвет и комплектация и подарки. Оформление прошло удивительно быстро, если сравнивать с прошлыми сделками.
Здравствуйте, покупал летом в этом автосалоне атлас про остался доволен хотя знаю что я крайне сложный покупатель и имею богатый опыт общения с менеджерами автосалонов. Мне волею случая достался Артём что понравилось в его работе не навязчивость, прекрасное знание технической части машин не пался скрыть те или иные недостатки разных моделей ( я рассматривал несколько вариантов), идеальных машин не бывает у каждой имеется как плюсы так и минусы. Я приехал к 18.00 а закончили оформление в 23.00 хотя салон работает до 21.00, отдельно спасибо девочкам с отдела кредитования особенно Наталье она так-же задержалась до 23.00 и смогла согласовать с банками лучшие кредитные условия . Моя оценка 5+, рекомендую.
Покупал Джили кулрей в этом салоне. Выбрали достаточно быстро, а на оформление ушло очень много времени. Куча сотрудников, все ходят друг за другом, а толку мало. Пока ждал оформление познакомился в очереди с парнями, которые сдали машину с ТО и ждали полдня пока масло поменяют. Решил сделать первое ТО там же, ничего за полгода не поменялось. Первое ТО обещали делать 3 часа. Сижу смотрю камеру с ремзоны, в субботу с 8 до 10 утра, в салоне практически только я , к машине почти никто не подходит. Последние полчаса стоит с открытым капотом в гордом одиночестве. Быстрее делать не хотят, чтобы объяснять конскую цену ТО продолжительностью и тщательностью обслуживания. Хотя бы камеры из ремзоны убрали, чтобы люди не смотрели на эту пустоту...
Купила новый автомобиль в вашем салоне, осталась очень довольна обслуживаением!!! С выбором и оформлением помогли сотрудиники Нурмухаметов Дмитрий и Валентина Орлова! Большое спасибо за профессиональное и доброжелательное отношение! Дмитрий- ответственный и грамотный человек, показал и рассказ о всех ньюансах автомобиля, Валентина подобрала оптимальные условия для кредитования и страховки ! Все очень быстро, качественно и надежно!
Неделю назад, приобрёл здесь авто geely monjaro🔥. Вежливый и доброжелательный персонал. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Бахиреву Дмитрию. Всё грамотно объяснил, рассказал, показал. Сопровождал на всём этапе сделки. Быстро оформили все документы . Буквально пару дней, и я был на новом автомобиле. Салон рекомендую👍Кому не хочется тратить время впустую, приезжайте не пожалеете 💯
Отзыв от посещения сервиса Geely. Этот отзыв скорее всего удалят, но все же опишу, постараюсь тактично, эмоции от посещения. Худшое что может произойти для решивших сюда обратиться по своему желанию. Хочется матом, но воздержусь. Направили по страховому случаю в этот сервис. Ожидание, чтобы посмотрели почти месяц. Далее приходилось самому выяснять когда будет ремонт. Звонишь, поднимает трубку какой то администратор, выслушивает и тактично говорит, что соединяет по нужному телефону. На нужном телефоне поднимает трубку человек, которому опять все расказываешь и он переводит звонок еще одному человеку, который уж точно в курсе всего. Тот человек, если повезло, поднимает трубку. Расказываешь ему опять всю историю. И бинго, он не вкурсе, предлагает подождать., мы вам обязательно перезвоним. Ждешь неделю. Звонишь и повторяется все заново. Через 3 недели удалось вытрясти информацию. Свалили все на страховую. Страховая уточняет информацию после моего звонка. Оказывается в суперсервисе все не вкурсе, что все согласованно и остался только ремонт сделать. После жалобы какому то старшему, начали шевелиться и назначили ремонт через 1,5 недели. Пригнал машину в 8 утра. До 11 она стояла в ожидании. Пришлось поругаться. За 1,5 часа сделали и выгнали машину. Датчик поставили криво и даже не убрали грязь на месте работы. Отдельно можно сказать про систему передачи ключа. Кто вам сказал, что передавать ключь через почтомат по qr коду отличная идея? Откуда мастер приемщик знает какие у меня притензии? Отдаешь машину, вернее не отдаешь, а оставляешь ключ в ячейке и потом так же получаешь. Зачем приглашать на сервис в назначенное время, а машину ремонтировать потом когда нибудь? Умудрились сделать ошибку в документах, указав не верную дату приемки. Зато четко прописан один вариант для подписи "притензий нет". Пока сидел в ожидании в зоне для клиентов удивлялся разговорам менеджеров. Но как только звонок от потенциального клиента включается тон и речь супер паеньки, готового на все, чтобы заинтересовать. И дальше, предполагаю, приходиться много раз принимать звонки с расказами, что их сервис самый лучший на планете. Если по какой то причине этот отзыв останется, то не думайте, что я из конкурентной компании наговаривающий на эту компанию, чтобы очернить их. Просто постарайтесь не посещать их, нервная система не каждого может такое терпеть и время потратите не с комфортом от проделанной работы. Отвратительный сервис.
Здравствуйте я Карине Назаровна вчера покупал автомобиль Geeli preface, очень крутой автомобиль, всем советую ,а так же самый вежливый грамотный продавец Алимарданов Исмаил ,советую ,знаток своего дела красавчик.
Мой опыт покупки нового авто Geely Coolray в Major Юг.
1. Процесс обсуждения комплектации и доп оборудования занял несколько часов. Менеджер по продажам называл финальную цену и сколько бы я его ни переспрашивал, он утверждал, что она финальная.
2. Во время подачи заявки на кредит в тело кредита молча подсунули дополнительные услуги, только когда я сам спросил, мне объяснили откуда они взялись. От этих доп услуг нельзя отказаться, вот их список:
- GAP страхование. Сначала поставили 5% от стоимости авто. Когда я собрался уходить, снизили до 2%.
- Страхование жизни
- Телемедицина
3. Спустя 3 часа обсужденя сделки выяснилось, что менеджер ошибся с цветом машины и мой цвет стоит на 30т руб дороже.
4. Мне дали почитать договор купли-продажи и кредитный договор перед покупкой, но дополнительное соглашение к договору дали прочитать только после оплаты.
Все подводные камни (штрафы за возврат дополнительных услуг) в дополнительном соглашении, например, штраф за досрочное погашение кредита берёт дилер, а не кредитный банк.
Меня поставили перед выбором, либо подписываю, либо откатываем всю сделку, а я уже отдал деньги и оформил кредит.
5. После сделки меня не вписали в эПТС и не дали сервисную книжку под выдуманными предлогами. На 4ой день меня вписали в эПТС по "нашей доброй воле" как выразилась руководительница отдела продаж.
6. Только на 9ый день мне выдали сервисную книжку.
Плюсы:
К самому авто у меня претензий нет, но это заслуга Geely, а не Major.
Поэтому я бы рекомендовал покупать у Major, только подготовившись по моему комментарию.
Привет всем
Мои похвалы и благодарности менеджеру Айнетдинову Данилу
Сейчас все расскажу
Приобрел машину 5 недель назад
Нужна была срочно семейная тачка
Geely Okavango выбрал
Покупка импульсивная, утром решил надо брать - в 16.00 уехал на новой бричке
С учетом оформления рассрочки - бомба
За это время успел насладиться (без сарказма) душевной атмосферой ДЦ, радушием персонала и вкусной недорогой кухней на втором этаже
Ну а когда пришлось искать варианты добраться до банка снять наличку и Данил предложил отвезти туда и обратно на своей машине - это прям топ клиентоориентированности. Машиной доволен, процесс покупки - чистый кайф, как и должно быть. Данил, уверен ты это прочитаешь, спасибо тебе еще раз
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Айнетдинову Даниле за отзывчивость, квалифицированную помощь, вежливое общение. Все вопросы решались оперативно. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Спасибо большое!
При очередном посещении авто салона Geeli, все прошло успешно 👍, отлично. Вежливый персонал рекомендую, все работы по ремонту автомобиля были выполнены качественно, в срок,.
Спасибо вам
Приобрел машину Geely Coolray
Проехал много дилеров - дилер лучший Major
Устроила цена, индивидуальный подход к клиенту
Спасибо большое Алимарданову Джавиду
Поддерживал на всех этапах!
Хороший салон. Хороший менеджер Константин. Всё рассказал, грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Предложил несколько вариантов подбора автомобиля.
Респект и уважение таким грамотным специалистам.
Хотелось бы поблагодарить менеджера Алимарданова Исмаилова за быстрый подбор автомобиля, оформление, отзывчивость. За полтора дня купили автомобиль с дальнейшем сопровождением вплоть до оформления. Благодарю Вас от компании ООО "СТК"
Даже одной звезды много.
Приехал на замену датчиков давления в шинах по гарантии, вся работа заняла 12 часов!!!!!!!!!
С 9.30 до 13 они диагностировали датчики, хотя и так было понятно что они не исправны, все высвечивалось на приборке. С 13 до 18 он снимали 4 колеса, чтобы проверить датчики на наличие физических повреждений. И еще 3 часа на их замену. Менеджер Александр по приему в сервис вообще не компетентен. Таких необходимо просто увольнять. За все 12 часов ни разу не проявил инициативу по решению вопроса.
Отличный салон, приятные и отзывчивые сотрудники, сразу как только зашли в салон нас встретил менеджер Даниил Айнетдинов ! Все подробно объяснил,выбирали из трех машин, помог в выборе, подобрал идеальную машину, все быстро! Сделку оформили очень быстро, ждать вообще не пришлось!!!!! Рекомендую именно Даниила , если хотите приобрести автомобиль , который будет соответствовать вашим критериям! Отдельное спасибо Кузнецовой Юлии Владимировне , за то , что подобрала отличного менеджера, который замечательно выполнил свою работу!!!!!
Приехал на оценку своего авто,не в трейд ин ,а просто выкуп.Долго беседовал с оператором ,он обещал передать информацию оценщику.Как итог одни и те же вопросы и крайне затянутый осмотр и оценка.Посмотрели машину ,оценили на миллион дешевле рынка,после моего отказа начали настаивать на том ,чтобы я продал свой авто по этой цене и больше мол никто не предложит.Далее началось открытое хамство , специалист активно уверял меня ,что Мерседес это отстой от которого все отказываются ,да и в целом моя машина уставшая, и та цена которую предложили это нормально.Было так же несколько слов о моей профессиональной компетенции и моих дедуктивных способностях.Сплошное разочарование и ничего более.Эксперту по оценке Андрею Кулакову передаю большой привет
Рекомендую данного дилера. Меня вел менеджер Айнетдинов Даниил. Все прошло чётко, в заранее обговореные сроки. Даниил на протяжении всей сделки четко обьяснял все нюансы и тонкости. Даниилу респект.
Покупка автомобиля прошла успешно. Благодарим за работу менеджера Алимарданова Исмаила. Сделали хорошие скидки на установку доп.оборудования. Оценка автомобиля устроила, примерно по рыночной цене.
С уважением, Александр Б
Проходил техническое обслуживание автомобиля, в приложении была предоставлена информация, о том, что замененные детали, будут находится в багажнике, а также было уточнено, что за исключением гарантийных случаев, после прохождения технического обслуживания, в ячейке был получен ключ от автомобиля и я проследовал на стоянку, где мною не были обнаружены детали в автомобиле, после чего я вернулся к менеджеру Александру, фамилия если я не ошибаюсь Каменский, на что Александр мне пояснил, что мы думали, что вам они не нужны, вызвать руководителей он отказался, в связи с чем есть огромное недоверие к обслуживанию в данном дилерском центре
Покупал здесь автомобиль. Хорошее отношение к клиентам, согласовали дополнительную скидку и установили бесплатно много дополнительного оборудования. Хорошо оценили мой автомобиль сдаваемый в трейд-ин.
В мае 23 года покупали в данном салоне Джелли кулгрей, отличный персонал супер профессионалы, очень быстро работали оценили наш авто не дешево (мы до этого были в других салонах) одобрили кредит, на 3 день мы забрали новую машину. До последнего ждала подводные камни (учитывая предидущий опыт в других авто салонах) но их слава богу не оказалось🙂 Огромное спасибо нашему менеджеру Евгению, оценщику Игорю и девушке которая оформляла кредит (к сожалению не помню ее имя) Евгений кстати очень профессиональный сотрудник, приятный, всегда на связи очень советую при выборе менеджера! Машиной очень довольны, тоже советую!
Клиентоориентированность=0, касается только Geely, сто менеджеров и к тебе никто не подойдёт и никого не допросишься тебе рассказать об авто, а тест драйв отдельная история, только по предварительной записи, у нас клиентов кучи, мы в клиентах не нуждаемся! Хотя в салоне клиенты только сервиса сидят, покупателей нет! И после того, как все таки вы допроситесь у них тест драйв, менеджер молча будет сидеть рядом, на все вопросы отвечать сухо и односложно, без рассказов об авто! Противно так, уже второй раз такая ситуация, желания посетить данный салон больше точно нет!
Приехали с мужем на ТО ноль. Входит осмотр и замена масла. Делали это три! часа( вместо обещанных 2,5)! Машину помыли, но колёса оставили грязными, объясняя это технической мойкой. Машину в таком состоянии,сколько мы обращались в разные сервисы и салоны, никогда не отдавали! Машина помыта плохо, рекомендаций никаких не дали, про проблемы или пожелания не спросили. Отдавали машину без сопровождения. А про сервис внутри салона вообще молчу. Кофе Вам никто не предложит. Сами ищите! Если вы хотите получить качественный сервис, то ищите другой салон!
Приобрел неделю назад автомобиль Jetour Dashing, остался очень доволен грамотно подсказал и рассказал обо всем менеджер Илья Глинкин спасибо ему за это, подобрали в салоне удобные варианты пр кредиту, недорогая полная страховка каско тоже порадовала, отмечу так же менеджер был на связи и в свои выходные в люьое время дня отвечал на уточняющие вопросы.
P.S. Ремизов Д.А.
В августе приобрели автомобиль Geely Atlas Pro в данном салоне. Довольны, это не сказать ничего! Нам просто повезло, что с нами работал менеджер Исмаил- мастер своего дела! Сопровождал всю сделку, всегда был на связи, все по делу, ничего лишнего. До сих пор под приятным впечатлением и с удовольствием ездим на новом автомобиле!
Покупал здесь Атлас 2 в Марте 2024 г, делал ТО 0 и обновление ПО. Все нравится, запись по времени, можно оставить ключи и уехать. Всё четко в срок. Из бонусов мойка перед сервисом. Если остаешься ждать машину, есть кафе. Рекомендую!
22 июня купила автомобиль Geely Tugella. Работой салона осталась довольна. Особенно хочется поблагодарить менеджера по продажам Илью Глинкина: все рассказал,ответил на все вопросы,очень помогал при формировании предложения. Искренность и улыбчивость этого человека очень подкупает. Стойко терпел все мои "как" и "почему". Постоянно был на связи. В день покупки было все четко организовано,поэтому все прошло быстро. Еще хочется поблагодарить оценщика автомобилей Игоря и менеджера кредитного отдела Наталью (к сожалению,не знаю их фамилий). Салон рекомендую,здесь работают профессионалы!
Хорошее место. Всё в срок, четко. Что нужно - делают без накидывания лишних услуг, в оговорённый срок. Приятно обращаться, сотрудники тебя помнят. В приложении удобно то, что отображаются рекомендации по авто.
Внимательный персонал, вежливое, предупредительное отношение к клиентам. Немного затянулось время оформления страховки, но это не по вине сотрудников. В остальном всё чётко, понятно.
Внимание непрофессиональные продавцы! Какой-то юнец-продаван на серьезных щах пытался мне доказать, что купить у них машину на 200 тыс дороже чем в других салонах - это выгодно, просто я неправильно считаю свои деньги)) И в трйед ин оценили мой прадик на 500 тыс ниже рынка. Посмотрел на них как на убогих и купил авто у следующего по внутреннему МКАД диллера Джилли
Приобрел автомобиль в Мейджор на 18 км МКАД. Хочу отметить работу менеджера по продажам Анара Алиева. Благодаря его гибкой и открытой позиции я выбрал именно этот Автосалон, хотя имел лучшее ценовое предложение от конкурента. Рекомендую продавца.
Купила новое авто в этом салоне. Очень довольна: сделали выгодное предложение, проконсультировали на все вопросы! Отдельное спасибо Илье Глинкину за отличное обслуживание и профессионализм. Всем рекомендую, приезжайте, не пожалеете!!!
Елена Майорова на новой Джилли Билджы
Отлично!Очень благодарен сотруднику Алимарданову Исмаилу за вежливость и профессионализм в своем деле. Он помог меня при выборе автомобиля и дополнительных оборудованиях. Одним словом угадывал все мои желании. Спасибо ему огромное!!!
Купил у них несколько машин уже. Сервис хороший. Приложение удобное. Какие-то баллы копятся. К клиентам относятся хорошо. Из минусов - все центры на МКАДе или за
Всё быстро и по делу. Приобретал автомобиль, всё подсказали, показали, оформили. Через несколько дней приехал забрал авто уже готовый со всеми доп.опциями. Ещё и подарок подарили, за что большое спасибо!
Купил в этом автосалоне Джили Монжаро . 29.06.24 по трей Ин . Кстати , оценили оч хорошо мой авто , по сравнению с другими дилерами . Очень доволен . Менеджер - Илья Глинкин , всё доходчиво объясняет, всегда на связи если возникают вопросы , даже после покупки . Отдельное ему спасибо . Сергей Сидоров.