Makon Auto, Volkswagen
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
352 reviews
March 3, 2023
Обратилась на плановый то, всё оперативно, допов не навязывали, цена нормальная.
1
January 23, 2022
Нужен автомобиль Фольксваген то только к нему!!!! Поверьте на слова, покупаю не один автомобиль уже у вас! Достойный человек который находит подход под любые капризы клиента!!!
Константин Кольцов!!!
Супер!!!
Достоин премии))
2
March 1, 2022
Начало общение с салом было многообещающим, но на тест-драйве все и закончилось. Менеджер перестал выходить на связь, все звонки в салон с просьбой передать менеджеру информацию о желании купить машину, так и не нашли ответа. Отвратительный сервис на входе.
3
October 17, 2021
Знаю об этом салоне абсолютно всё. Две звёзды только за чистоту внутри. За ними и их действиями необходимо смотреть и проверять!!! На слово им верить нельзя!!! Профи там нет. Один два человека кто долго работает,но не профи. Цены лупят на порядок больше. Каждый решает сам конечно где и что делать-но у них нужно проверять всё что сделают.
2
1
February 18, 2024
Обычный салон, как и все хотят навязать кредит
March 27, 2021
Покупали Тигуан, грамотный и по всему видно знающий свою работу менеджер Никита Степанов подобрал нужную мне модель сразу. Авто выкупил быстро, не пришлось ждать как предлагали в других автосалонах, рассматривал несколько вариантов, но думаю что благодаря ему остановился на верном. Спасибо Макон Авто.
1
4
September 19, 2022
Ремонтируют авто по страховке и по гарантии. К сожалению нет подменного авто. Если и есть, то либо в ремонте, либо уже передан другому клиенту. Печально.
3
July 5, 2021
Проведение первого технического обслуживания, отношения к своему клиенту просто отвратительное во всех отношениях (( Записался за месяц вперёд, в итоге с 12-16 ожидал. Видите ли у этих господ какой-то перерыв (( Меня это не должно волновать абсолютно. Борзость и высокомерие со стороны приёмщика аналогично, как будто я им что то должен (( Оказание услуг просто отвратительно на низшем уровне 👎 1- за что платить такие деньги неизвестно. Крайне разочарован Фольксваген (
4
2
July 31, 2023
Вежливый персонал. Качественная работа.
1
1
November 5, 2023
Полтора часа мыли машину. Не подпускали к ней. Диагностика машины в моем присутствии была произведена за 15 минут. Лучше поискать другое место.
1
February 28, 2024
Спасибо,мне всё понравилось.
November 7, 2023
Всегда приятно проходить здесь ТО.
December 27, 2021
Шарага ни о чем. Деньги берут за воздух, никакой диагностики, работы выполняют долго. Проблемы не решаются. Диагностика в прайсе только того агрегата, в данном случае коробки, в котором масло меняют. А меняют ли тоже вопрос. Спрашиваешь были ли примеси или еще какие проблемы адекватно ответить не могут
3
3
June 8, 2022
Все устраивает, вежливые менеджеры, хороший сервис. Правда после т.о. отдали машину с мокрыми резиновыми ковриками в багажнике, до этого такого не было.
4
May 12, 2023
хороший салон, светлый, обслуживание на уровне👍
January 30, 2022
Грамотные менеджеры, быстрое техническое обслуживание авто. Мне нравится этот брэнд и этот дилерский центр!
3
February 14, 2024
Хорошая лояльности к клиенту .
1
May 1, 2023
Претензий нет, качество предоставления услуг меня польностью устраивает.
3
August 26, 2021
Прошёл 0,1,2,3 ТО - всем доволен, лишнего не навязывают, делают достаточно быстро! Менеджеры вежливые и ответят на любой вопрос касательно автомобиля!
3
1
January 21, 2021
Благодарим руководителя клиентской службы Макон Авто Чурикова Илью за своевременную реакцию на наше обращение , организацию диагностики и обслуживания автомобиля Multivan. Также благодарим сотрудников сервисной службы Сергея Шатунова и мастера Игоря Назарова за высокий профессионализм, внимательное отношение к проблемам клиентов, качественное выполнение служебных обязанностей.
3
March 25, 2021
Салон в целом приятный, комфортный. Но в последнее время выставлено мало машин, а на складе салона они есть. Менеджеры по продажам предлагают пройти на склад. И ещё, менеджеры по продажам слишком навязчивы. Понятно, что навязываться их заставляет руководство, но у меня лично даже возникло чувство опасности, как в 90е на привокзальной площади.
3
3
May 30, 2021
Классное место! Купили авто! Отзывчивый персонал! Приехали из Москвы- по честному ребята забронировали автомобиль! Постарались оформить все документы в этот же день! И все успели
1
3
June 5, 2024
Все устраивает.
May 26, 2023
Опытный персонал, качественное отношения к клиентам
3
October 29, 2019
Приобретали в семье две машины у официального дилера "Макон Авто". Уже на протяжении многих лет благодарен сотрудникам центра за их подход к работе, оперативную помощь в решении возникших проблем с автомобилем, отдельное спасибо мастерам-консультантам сервисного отдела. Грамотные специалисты, а самое главное - без обмана, как зачастую принято считать многими. По автосалону - ассортимент в наличии не всегда разнообразный, редко можно встретить спецсерию модели авто или ограниченную его версию, однако на заказ ждать приходится не слишком долго.
15
3
August 14, 2023
По телефону все вежливые но добиться решения по своим вопросам не возможно. Объясните секретарям что Т5 ФОЛЛЬКСВАГЕН это марка автомобиля.
October 23, 2020
Крайне редко оставляю отзывы. Как правило, если что-то не нравится, просто обращаюсь к другому поставщику товаров и услуг, но посетив Макон Авто был настолько впечатлен, что не удержался. Рассматриваю покупку нового "Туарега", заехали с женой в салон, покрутились несколько минут у закрытого автомобиля (никто не подошел, хотя работники нас прекрасно видели, в салоне мы были одни). Ну ладно, бывает, в принципе ничего страшного. Обращаюсь к девушке за стойкой, - хочу посмотреть автомобиль. Её ответ поразил больше всего: "Как вас представить менеджеру?" На будущее имейте ввиду, в Маконе настолько крутые менеджеры, что и близко к вам не подойдут пока не представитесь. Я, конечно, был сильно удивлен, тем не менее представился. Девушка подошла к молодому человеку, который находился в нескольких метрах от нас, после чего мы подождали ещё пару минут и благополучно покинули салон ( видимо нас все-таки плохо представили, менеджеру не понравилось). Я достаточно часто бываю в автосалонах, в т. ч. премиум сегмента (у меня AUDI/ у жены LEXUS, ТО регулярно), но с подобным сталкиваюсь впервые и, если я решу купить "Туарег", то уж точно не в Макон Авто.
16
3
July 4, 2022
Покупал здесь и обслуживал Амарок. Хорошая контора, обязательства по гарантии выполняли на 100%. Рекомендую
October 27, 2019
Хорошо, чисто уютно, предложат чашку кофе. Грамотные специалисты. Но как и везде, если ты не постоянный клиент, не пришел покупать машину, а пришел с какой нибудь мелкой неденежной проблемой, отношение будет соответственное, как к мелкой не денежной проблеме в рабочем дне менеджера. Но в целом, хороший, добротный автоцентр.
14
1
January 8, 2022
Норм место, комфортная зона ожидания с бесплатными напитками) хорошо работать на ноутбуке
1
May 14, 2024
Все понравилось
1
March 26, 2021
Хороший салон, грамотные менеджеры. Идут навстречу клиенту. Особенно хочу поблагодарить Кольцова Константина менеджера по продажам и Вадима, специалиста по трейд ин.
4
August 25, 2021
Хороший салон, проходим тех.обслуж. автомобиля, делают все в срок, без нареканий, приветливый персонал!
3
May 15, 2023
Всем рекомендую! Очень хорошее место!
1
July 12, 2019
Приобретал через этот автосолон б/у автомобиль а именно дизельный Прадик 18 г.в...все супер!персонал данного автосалона вежлив и обходителен,очень понравился подход к клиенту мэнэджэра Сергея Бычкова👍 предоставил мне оперативно всю необходимую информацию по автомобилю, договорились о скидке, провел сделку в максимально короткие сроки, вообщем с женой остались очень довольны данным автосалоном, все без обмана как положено,рекомендую.
4
1
May 13, 2020
Проходил плановое ТО в мае 2020 года. Машину принимал менеджер или мастер Шатунов С. Сначала он меня задержал с приемом автомобиля. Затем вместо оговоренных 3 часов обслуживание продолжалось 4 часа, т.е. с 08.30. до почти 14.00. После 3 часов ожидания я позвонил в салон и попросил объяснить ситуацию. На это мне было сказано, что мастер занят и он он мне перезвонит. Естественно никто не перезвонил. Позвонил повторно. Не сразу, но господин Шатунов до меня снизошел. Объяснил, что была непредвиденная поломка какого то штуцера и они его меняли. Своевременно об этом не сообщили, не предложили осмотреть поломку, о том, что время обслуживания задерживается на час не предупредили. И это все за абсолютно нереальные деньги и мое время. Вообщем тот еще сервис. Сочувствую тем, кто попал на обязательное сервисное гарантийное обслуживание. Другим, если есть выбор, категорически не рекомендую.
7
3
August 29, 2022
Долго писал, но все куда-то исчезло, снова набирать текст нет сил. В общем: нормальный техцентр, рекомендую.
1
March 21, 2020
Покупали машину отцу. Несмотря на то, что попали на момент резкого скачка $ и €, когда машины уходили из салона как горячие пирожки, нам удалось выбрать авто и даже немного поторговаться по цене. Менеджер в итоге сделал нам хорошее предложение по цене автомобиля и по страховке. Что бы ещё раз убедиться в правильности нашего выбора провели тест-драйв,во время которого ещё разок пораспрашивали менеджера по машине, прокатились по асфальту и по бездорожью. Все!! Выбор сделан!!! Оформили и выдали быстро. В общем обслуживанием довольны. Да, единственное что. Господа хозяева салона. У вас в шоу руме работают такие красивые девушки. Научите их улыбаться клиенту. А надменность 80 уровня надо бы убрать. Спасибо.
5
June 12, 2021
Главным минусом является то, что салон не клиентоориентирован, скидок, кроме фиксированных (как везде, и заложенных сразу в цену, трейд-ин и кредит) нет, лояльности к клиентам нет, подход строгий- да, да/ нет, нет)
August 2, 2020
Проходила плановое ТО корпоративного автомобиля Фольксваген Поло в июле 2020 года. На следующий день перегорели все лампочки света со стороны водителя. Возможно просто совпадение, у меня вышло именно так!🙈Задержка по заявленному времени ремонта составила почти 2 часа. Поэтому очень рекомендую не ждать в салоне, а пользоваться услугой бесплатного такси в одну сторону и заниматься своими делами) Кофе ждала 30 минут, пришла еще раз на ресепшн, через 15 минут налили. Итого: ожидание кофе составило 45 минут!😂Не могу сказать однозначно свои впечатления, смешанные чувства!
2
3
February 24, 2021
Покупаешь прекрасный немецкий автомобиль, гарантия 3 года!! Целых 3 года! На что? Да практически не на что!!! Заплатил 1,5 млн за jetta и что получаешь в итоге..... через 4 месяца треснуло лобовое стекло, едем в первый ремонт, менять, специалисты , которые каждый день делают стекла говорят , надо к официалам, механических повреждений нет. Странно, едем во второй сервис, механических повреждений нет, т.е просто пошла трещина , не имеет значения;морозы, обогрев и т.д, сколов нет, т.е стекло просто от чего то треснуло!!! Машине 4 месяца!!! Всего 4..... едем в салон, говорят , естественно не гарантийный случай, все до свидания, замена 33000. Это первый отказ, второй звучит, что супер спецы из самой Москвы))) нашли где то царапинку))) где то, в другой стороне стекла. Так все таки царапинка или не гарантия? Очень ждем официальный ответ от компании , потом посмотрим, что скажет представительство w России и независимая экспертиза. А вообще стоит задуматься о том , как можно начать ремонтировать новую машину через 4 месяца использования за свой счет, хорошую немецкую машину))
10
1
December 18, 2023
Отличный автосалон👍
1
December 2, 2023
О машинах не знают толком ничего
September 7, 2021
За лям купил только кузов... Ни родных литых дисков, ни парктроника, ни камеры заднего вида, ни мультируля, ни сигналки нормальной с автозапуском, ни ковриков, ничего... за что лям отдал сам не понял....
4
November 27, 2021
нелохо. езжу туда на ТО каждый год. но мелкие недочеты в работе мастеров имеются. в этом году соврали мне, что не работают омыватели фар. все работает!
4
December 6, 2022
Даже в это сложное время осуществляется гарантийный ремонт. Спасибо, что не бросаете.
3
October 13, 2021
Сильно увеличилось время обслуживания. 5 - 6 лет назад если обещали, что через 1.5 часа сделают, то можно смело приезжать через час. Сейчас могут не справится и за два.
3
February 25, 2024
Все понравлюсь 👍
March 3, 2021
Между Московскими и этим автосалоном выбрали Макон авто и ни разу не пожалели! Кольцов Константин лучший менеджер! Может и умеет сделать предложение, от которого невозможно отказаться! Купили в итоге две машины, приехав за одной!
В сервис на ТО приезжаем уже два года, также все на высшем уровне!
Спасибо!
3
1
September 3, 2020
Приехал на прохождение планового ТО,свободного времени в этот день небыло и мастер приёмщик Сергей записал на ТО 1 ,которое через два дня.Автомобиль оставил у дилера т.к. в нём небыло необходимости.В итоге в назначенный день сделали ТО 2 что в два раза дороже ТО 1 т. к. другой менеджер Евгений посчитал что произошла ошибка при приёмке авто,не приняв во внимание всё предварительные записи.Ценник вышел 21000
3
1