Makon Auto, Volkswagen
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
352 reviews
June 5, 2024
Качественный ремонт, высококлассные специалисты
January 17, 2023
Добрый день! Хочу рассказать про обмен своего авто на авто другого класса. Мне нужно было сделать выгоду( получить наличными разницу),так вот есть такой менеджер Александр Кондратьев,помог мне с моим вопросом моментально,менеджер красавчик,рекомендую!!!
3
November 30, 2023
Не очень порадовал результат работы(((((в Москве сделали лучше и дешевле.
1
August 6, 2023
"Отличная клиентоориентрованность"
Менеджер в середине разговора встал, и ушёл разговаривать по личному телефону, не дождавшись окончания диалога. И так 2 раза.
2
1
November 21, 2024
Работают профессионально
July 19, 2024
Компетентны, хороший сервис, приятный персонал.
Удобная зона ожидания.
April 25, 2024
Сервис на уровне, цены приемлимые, ребята стараются.
February 5, 2024
Печаль, что у них база данных вроде просела, звоню звоню, а они даже не в курсе, что машину у них покупвл
February 16, 2022
Очень порадовало посещение этого салона. Огромная благодарность менеджеру Сергею Волкову. Просто супер!!! Подобрал авто по моим пожеланиям, ничего лишнего не навязывал. Все быстро, четко, профессионально. Все подробно рассказал, обьяснил. Очень довольна, оочень. Сергей вы лучший! С уважением и благодарностью Татьяна.
4
February 28, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. С клиентами вежливы. Качеством обслуживания доволен полностью.
3
October 25, 2023
Оклеивал бронепленкой свой автомобиль, полосу поклеили на капот ровно, без проблем, были небольшие замечания, устранили оперативно, молодцы! Автомобиль помыли. Отношения к клиентам хорошее. Советую.
March 26, 2023
Обслуживаю мультивен всегда в Маконе. Мастер Сергей Шатунов всегда оказывает теплый прием и качество работ высокое. Русская ТЭК
3
September 21, 2023
Менеджер Игорь помог выбрать автомобиль! Спасибо большое за консультацию, приеду к вам снова))
3
1
October 11, 2023
Вежливые менеджеры, хорошее обслужева6ие. Спасибо менеджеру Даниилу👍
3
1
February 21, 2024
С 16 года пользуюсь их услугами все прекрасно нареканий нет
July 12, 2021
Кобеидзе Нодар, сотрудник компании МаконАвто, было приятно иметь с вами дело. Спасибо вам за помощь в подборе автомобиля, хорошо организованную и быструю продажу. А так же спасибо Сергею Бычкову за оперативную оценку моего авто 5+. P.S. Нодар, надеюсь вам возместят ваш выходной день!
3
1
September 19, 2023
Хорошее профессиональное обслуживание. Грамотные специалисты.
3
1
January 8, 2024
Сдавали две машины. Забрали по рыночной цене. Все чётко и быстро.
April 8, 2023
Делал ТО2, все вовремя, каждое действи разясняется и согласовывается. Спасибо мастеру приёмки Сергею Шатунову.
3
December 20, 2024
Доволен ихней работой
1
April 2, 2023
Фольксваген покинул Россию, остался гаражный сервис с вывеской и ценами Фольцвагенн.
Менял масло 1.04.23. машину забирал перед закрытием салона. Сразу после прогрева двигателя запустил проверку уровня масла, она у меня производится электронно. Выяснилось,что мне не долили две риски до максимума, это примерно грамм 300.
Ранее всегда после замены у официального дилера был полный уровень. Салон дилера уже закрылся, чтобы доказать недолив, яснял видео с датой , временем и пробегом.
На следующий день я приехал в данный дилерский центр с просьбой долить как положено до максимума. На что мне ответили:
1. Какой у меня заправочный объем? - я ответил , что понятия не имею.
2. Сказали , что согласно их данных у них списано 5,5 литров, которые заправили в мой двигатель.
Затем проверили по каталогу и выяснили, что мой заправочный объем 4,6 литра. Я задал вопрос, если у меня 4,6 а заправлено 5,5, то куда делся литр и почему не полный уровень? На мой вопрос ответа не последовало..
3. Выясняли у Рем зоны сколько было масла в момент проверки после замены. Утверждали , что был полный уровень. Я предоставил видео с датой пробегом временем и показаниями. Мне сказали :
4. Допускается не полный уровень и почему он должен быть полным? Достаточно между минимум и максимумом. И спросили меня не на минимуме? Я ответил , что нет. На что мне сказали, что значит все нормально.
Я не согласился с таким утверждением , тк ранее менял неоднократно масло у официальных дилеров и с таким сталкиваюсь впервые. Потребовал долить до полного.
На мои требования вышел сотрудник Инком авто (Макон) из ремзоны с лейкой, в которой на дне была масленичная жидкость и мы пошли доливать масло.
Мой авто находился на улице. На улице шел проливной дождь , лейка была открытой и дождь капал прямиком в эту жидкость в лейке. У меня оч свежий турбированный авто, увидев такую картину я отказался от доливки.
Считаю , что такой сервис не имеет права носить имя официальный сервис Фольцвагенн. Мне даже на мои старые помойки в гаражах так не предлагали масло долить .
4
3
January 5, 2022
Хороший дилер. Могу порекомендовать менеджера Волкова Сергея. С прохождением ТО тоже всё норм: чётко, в установленный срок, по оговоренным ценам.
Из минусов: нынче дилеры офигели и к РРЦ накидывают 500-1000 к, что совсем не располагает к покупке нового авто
March 26, 2024
Это вообще, взяла девушка, описал проблему, мы вам перезвоним, звонят уже как месяц
1
1
February 20, 2022
Не понятная организация. Подошло время очередного ТО автомобиль Тигуан пробег 105тыс.км. 15.02.2022 обратился лично в службу СЕРВИСА, общался с девушкой. Хотел воспользоваться услугой "Экономьте 20% на обслуживании вашего Volkswagen! Для автомобилей старше трех лет" Данная акция на оф.сайте присутствует. Записаться на ТО не получилось, так как сотрудница была не уверена в актуальности данной акции и ей необходимо было с кем то проконсультироваться. После чего она обещала со мной связаться и все обьяснить и записать на ТО. И естественно НИКТО мне не перезвонил. Полгода назад была подобная ситуация, нужно была консультация и так не дождался обратного звонка. ТО сделал как не странно в Мазде, ценник гуманный, руки мастеров прямые.
4
1
April 21, 2024
Все отлично! Персонал супер!
August 12, 2022
Дилер как дилер. По обслуживанию и ремонту - смотря на какого специалиста попадёшь. Даже спустя 8 лет обслуживания ждёшь что что-то будет не так. Цены на новое - космос,но не плохие условия и ассортимент трейд-ина. С недавнего времени отменили услугу бесплатного такси.
3
October 20, 2024
Отличный салон
March 25, 2023
Сервисные работы выполнены отлично! Сеогею Шатунову огромное спасибо!
3
May 26, 2021
Хочу выразить искреннюю благодарность и безграничную признательность руководителю клиентской службы Алексеевой Ольге Николаевне за её, профессионализм, доброту и бескрайнюю отзывчивость, а также механикам и мастерам принимавшим участие в экстренном ремонте нашего автомобиля.
Ситуация складывалась таким образом, что 25.05.21 выявилась неисправность, а 27.05.21 нужно срочно выезжать в достаточно дальний путь, свыше 2,5 тыс.км.
Так вот вышеупомянутые сотрудники дилера, войдя в положение, за какие-то 2-3 часа устранили неисправность по гарантии, хотя ближайшая запись была только на 10.06.21г.
Огромное вам спасибо за всё!!!
3
1
December 25, 2023
Обращение по кузовном ремонту после ДТП. Ремонтом остались довольны.
1
January 26, 2023
Приятные и грамотные сотрудники. Чисто. В салоне есть машины, можно выбрать.
3
July 9, 2024
Нет былого лоска. Но по прежнему на плаву!)
April 28, 2022
Высокое качество работ, отличное отношение к клиенту. Один из лучших авторизованных сервисов VW. Всё быстро, просто, понятно. Мастерам можно верить на слово. Спасибо
3
2
March 6, 2024
Работают профессионалы! Рекомендую всем.
September 8, 2021
На пробеге в 13000км на тигуане 2019 года задние колодки начали деформировать тормозной диск и начала «пинаться» коробка передач. В сервис Макон Авто мы обращались и ранее. Работают там просто сказочники. Любое обращение сопровождалось отказами в устранении проблем. Зазор между дверью и крылом пол сантиметра? «машина растянется и усядет». Передние и задние дворники скребут стекло так, что вас слышат все на светофоре? «Размокнут ещё, подождите». А когда они уже оставили царапины на стеклах «ой, а случай-то уже не гарантийный, пол года прошло». И таких примеров множество. Однако машина гарантийная и колодки с коробкой все таки являются серьезными поломками, поэтому обратились в сервис Макон Авто снова. Консультант Александр Малинин принял автомобиль без указания проводимых работ, а так же не посчитал нужным уведомить о том, что диагностика проводится платно. Зато отметил, что «пинки» коробки на автомате (а у нас все же мокрая дсг) - это норма. Да и машина уже, знаете ли, старая. 2 года ей, 16000 пробег, удивительно. Мы же понимаем, что это не норма, так как в семье есть второй точно такой же тигуан, на котором такой проблемы нет. Через пол дня нам готовы вернуть машину. Технических неисправностей, конечно же, нет. Ошибок по коробке нет, а вот колодки мы сами испортили, по словам Александра Малинина. О качестве материалов судите сами, если на вопрос «машина должна просто стоять, чтобы она не ломалась на таком пробеге?», Александр одобрительно промолчал, показывая своим видом «да». Сказав «а зачем вы вообще-то сюда пришли?!». Хороший ответ официального диллера. За данную диагностику нам выставили счёт в размере 6290р, вписав туда диагностику подвески, которую мы точно не заказывали.
С коробкой ощущение, что тянут время специально, пока не закончится гарантия. Такие случаи в г. Тверь нам тоже известны. МаконАвто - ПОЗОРИЩЕ! Для второго тигуана предстоит ТО, но в Макон мы больше не пойдем никогда, такая гарантия на авто и даром не нужна. Будем делать независимую экспертизу и обращаться на федеральное телевидение. ПОЗОР ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЛЕР!
13
November 20, 2024
Ну так то норм
March 30, 2023
Качественно, быстро, доступно! Спасибо коллективу VW
3
August 2, 2023
Забавный зоопарк в громкоговорителях, птицы 😂 Современный ТехЦентр.
March 20, 2023
Последний раз был по обслуживанию своего авто. Представленные авто заинтересовали, но увы, менеджеров наверно, сократили.
3
October 11, 2023
Вежливые сотрудники,большой выбор машин с пробегом
3
1
May 27, 2024
Необоснованно завышены цены на работы
1
April 5, 2024
Без контроля качества от WV, качество услуг заметно упало. Запчасти только Китайские, а машины в продаже только с пробегом.
January 19, 2022
Отличный автосалон, вежливые сотрудники, отличный сервис, хочу выразить благодарность самому лучшему менеджеру Константину Кольцову)
3
April 25, 2021
Профессиональный сервис с проф. оборудованием. Но вот специалисты!!!, работающие в рем. зоне бывают не всегда внимательны и ответственны к заявленным проблемам. Лояльность к постоянным клиентам также отсутствует со стороны руководства, что очень огорчает. Были бы варианты куда обратиться, скорее всего обслуживал свой автомобиль в другом месте.
3
2
January 21, 2022
Дилерский центр - есть дилерский центр, поэтому цены заоблачные. Мы заехали поменять масло на рабочей машине, делали нам это 4,5 часа. По качеству невозможно судить, так как замена масла слишком простая и обычная процедура. Из плюсов, внутри очень чисто, есть зона ожидания, бесплатный кофе. Вдобавок бесплатно помыли машину.
3
August 18, 2021
Выражаю благодарность за проведенные кузовные работы Шкода Октавия А5. Понимание, сроки и качество обслуживания на самом высоком уровне. Спасибо Вам ребята. С Уважением Сергей.
3
December 13, 2023
Быстро и качественно любые работы
1
1
July 25, 2024
Рекомендую обходить стороной этот сервис,имеется негативный опыт посещения
August 20, 2020
Фольксваген центр Макон Авто соответствует всем современным требованиям диллерских центров. Профессиональный персонал, грамотно и заинтересованно представляет интересы компании и покупателя. Действует система скидок на представленные модели авто. Рекомендую посетить данный центр.
2
3
August 24, 2023
Проходил ТО (не гарантийное), уровень сервиса, как обычно - на высоте.
3
1