Makon Auto, Volkswagen
381 review
February 14, 2024
Хорошая лояльности к клиенту .
1
May 1, 2023
Претензий нет, качество предоставления услуг меня польностью устраивает.
3
October 29, 2019
Приобретали в семье две машины у официального дилера "Макон Авто". Уже на протяжении многих лет благодарен сотрудникам центра за их подход к работе, оперативную помощь в решении возникших проблем с автомобилем, отдельное спасибо мастерам-консультантам сервисного отдела. Грамотные специалисты, а самое главное - без обмана, как зачастую принято считать многими. По автосалону - ассортимент в наличии не всегда разнообразный, редко можно встретить спецсерию модели авто или ограниченную его версию, однако на заказ ждать приходится не слишком долго.
15
3
October 23, 2020
Крайне редко оставляю отзывы. Как правило, если что-то не нравится, просто обращаюсь к другому поставщику товаров и услуг, но посетив Макон Авто был настолько впечатлен, что не удержался. Рассматриваю покупку нового "Туарега", заехали с женой в салон, покрутились несколько минут у закрытого автомобиля (никто не подошел, хотя работники нас прекрасно видели, в салоне мы были одни). Ну ладно, бывает, в принципе ничего страшного. Обращаюсь к девушке за стойкой, - хочу посмотреть автомобиль. Её ответ поразил больше всего: "Как вас представить менеджеру?" На будущее имейте ввиду, в Маконе настолько крутые менеджеры, что и близко к вам не подойдут пока не представитесь. Я, конечно, был сильно удивлен, тем не менее представился. Девушка подошла к молодому человеку, который находился в нескольких метрах от нас, после чего мы подождали ещё пару минут и благополучно покинули салон ( видимо нас все-таки плохо представили, менеджеру не понравилось). Я достаточно часто бываю в автосалонах, в т. ч. премиум сегмента (у меня AUDI/ у жены LEXUS, ТО регулярно), но с подобным сталкиваюсь впервые и, если я решу купить "Туарег", то уж точно не в Макон Авто.
16
3
October 27, 2019
Хорошо, чисто уютно, предложат чашку кофе. Грамотные специалисты. Но как и везде, если ты не постоянный клиент, не пришел покупать машину, а пришел с какой нибудь мелкой неденежной проблемой, отношение будет соответственное, как к мелкой не денежной проблеме в рабочем дне менеджера. Но в целом, хороший, добротный автоцентр.
14
1
May 26, 2023
Опытный персонал, качественное отношения к клиентам
3
August 14, 2023
По телефону все вежливые но добиться решения по своим вопросам не возможно. Объясните секретарям что Т5 ФОЛЛЬКСВАГЕН это марка автомобиля.
January 8, 2022
Норм место, комфортная зона ожидания с бесплатными напитками) хорошо работать на ноутбуке
1
June 5, 2024
Все устраивает.
March 26, 2021
Хороший салон, грамотные менеджеры. Идут навстречу клиенту. Особенно хочу поблагодарить Кольцова Константина менеджера по продажам и Вадима, специалиста по трейд ин.
4
August 25, 2021
Хороший салон, проходим тех.обслуж. автомобиля, делают все в срок, без нареканий, приветливый персонал!
3
July 12, 2019
Приобретал через этот автосолон б/у автомобиль а именно дизельный Прадик 18 г.в...все супер!персонал данного автосалона вежлив и обходителен,очень понравился подход к клиенту мэнэджэра Сергея Бычкова👍 предоставил мне оперативно всю необходимую информацию по автомобилю, договорились о скидке, провел сделку в максимально короткие сроки, вообщем с женой остались очень довольны данным автосалоном, все без обмана как положено,рекомендую.
4
1
May 13, 2020
Проходил плановое ТО в мае 2020 года. Машину принимал менеджер или мастер Шатунов С. Сначала он меня задержал с приемом автомобиля. Затем вместо оговоренных 3 часов обслуживание продолжалось 4 часа, т.е. с 08.30. до почти 14.00. После 3 часов ожидания я позвонил в салон и попросил объяснить ситуацию. На это мне было сказано, что мастер занят и он он мне перезвонит. Естественно никто не перезвонил. Позвонил повторно. Не сразу, но господин Шатунов до меня снизошел. Объяснил, что была непредвиденная поломка какого то штуцера и они его меняли. Своевременно об этом не сообщили, не предложили осмотреть поломку, о том, что время обслуживания задерживается на час не предупредили. И это все за абсолютно нереальные деньги и мое время. Вообщем тот еще сервис. Сочувствую тем, кто попал на обязательное сервисное гарантийное обслуживание. Другим, если есть выбор, категорически не рекомендую.
7
3
March 21, 2020
Покупали машину отцу. Несмотря на то, что попали на момент резкого скачка $ и €, когда машины уходили из салона как горячие пирожки, нам удалось выбрать авто и даже немного поторговаться по цене. Менеджер в итоге сделал нам хорошее предложение по цене автомобиля и по страховке. Что бы ещё раз убедиться в правильности нашего выбора провели тест-драйв,во время которого ещё разок пораспрашивали менеджера по машине, прокатились по асфальту и по бездорожью. Все!! Выбор сделан!!! Оформили и выдали быстро. В общем обслуживанием довольны. Да, единственное что. Господа хозяева салона. У вас в шоу руме работают такие красивые девушки. Научите их улыбаться клиенту. А надменность 80 уровня надо бы убрать. Спасибо.
6
February 24, 2021
Покупаешь прекрасный немецкий автомобиль, гарантия 3 года!! Целых 3 года! На что? Да практически не на что!!! Заплатил 1,5 млн за jetta и что получаешь в итоге..... через 4 месяца треснуло лобовое стекло, едем в первый ремонт, менять, специалисты , которые каждый день делают стекла говорят , надо к официалам, механических повреждений нет. Странно, едем во второй сервис, механических повреждений нет, т.е просто пошла трещина , не имеет значения;морозы, обогрев и т.д, сколов нет, т.е стекло просто от чего то треснуло!!! Машине 4 месяца!!! Всего 4..... едем в салон, говорят , естественно не гарантийный случай, все до свидания, замена 33000. Это первый отказ, второй звучит, что супер спецы из самой Москвы))) нашли где то царапинку))) где то, в другой стороне стекла. Так все таки царапинка или не гарантия? Очень ждем официальный ответ от компании , потом посмотрим, что скажет представительство w России и независимая экспертиза. А вообще стоит задуматься о том , как можно начать ремонтировать новую машину через 4 месяца использования за свой счет, хорошую немецкую машину))
10
1
August 2, 2020
Проходила плановое ТО корпоративного автомобиля Фольксваген Поло в июле 2020 года. На следующий день перегорели все лампочки света со стороны водителя. Возможно просто совпадение, у меня вышло именно так!🙈Задержка по заявленному времени ремонта составила почти 2 часа. Поэтому очень рекомендую не ждать в салоне, а пользоваться услугой бесплатного такси в одну сторону и заниматься своими делами) Кофе ждала 30 минут, пришла еще раз на ресепшн, через 15 минут налили. Итого: ожидание кофе составило 45 минут!😂Не могу сказать однозначно свои впечатления, смешанные чувства!
2
3
July 25, 2024
Рекомендую обходить стороной этот сервис,имеется негативный опыт посещения
June 12, 2021
Главным минусом является то, что салон не клиентоориентирован, скидок, кроме фиксированных (как везде, и заложенных сразу в цену, трейд-ин и кредит) нет, лояльности к клиентам нет, подход строгий- да, да/ нет, нет)
May 15, 2023
Всем рекомендую! Очень хорошее место!
1
May 14, 2024
Все понравилось
1
August 29, 2022
Долго писал, но все куда-то исчезло, снова набирать текст нет сил. В общем: нормальный техцентр, рекомендую.
1
September 7, 2021
За лям купил только кузов... Ни родных литых дисков, ни парктроника, ни камеры заднего вида, ни мультируля, ни сигналки нормальной с автозапуском, ни ковриков, ничего... за что лям отдал сам не понял....
4
November 27, 2021
нелохо. езжу туда на ТО каждый год. но мелкие недочеты в работе мастеров имеются. в этом году соврали мне, что не работают омыватели фар. все работает!
4
December 6, 2022
Даже в это сложное время осуществляется гарантийный ремонт. Спасибо, что не бросаете.
3
December 18, 2023
Отличный автосалон👍
1
December 2, 2023
О машинах не знают толком ничего
September 3, 2020
Приехал на прохождение планового ТО,свободного времени в этот день небыло и мастер приёмщик Сергей записал на ТО 1 ,которое через два дня.Автомобиль оставил у дилера т.к. в нём небыло необходимости.В итоге в назначенный день сделали ТО 2 что в два раза дороже ТО 1 т. к. другой менеджер Евгений посчитал что произошла ошибка при приёмке авто,не приняв во внимание всё предварительные записи.Ценник вышел 21000
3
1
October 13, 2021
Сильно увеличилось время обслуживания. 5 - 6 лет назад если обещали, что через 1.5 часа сделают, то можно смело приезжать через час. Сейчас могут не справится и за два.
3
March 3, 2021
Между Московскими и этим автосалоном выбрали Макон авто и ни разу не пожалели! Кольцов Константин лучший менеджер! Может и умеет сделать предложение, от которого невозможно отказаться! Купили в итоге две машины, приехав за одной!
В сервис на ТО приезжаем уже два года, также все на высшем уровне!
Спасибо!
3
1
March 3, 2021
Сервис отстой, мастера приёмщики глубоко не профессионалы. Обратился с проблемой шума при движении, насоветовали продиагностировать всё что только можно в машине (вплоть до диагностики кондиционера), так и не смогли определить шум выжимного подшипника. ПОЗОРИЩЕ.
7
3
May 29, 2020
Все очень понравилось! Особенно работа менеджера по продажам Андрея Мусиенко, без его профессионального подхода не решилась бы на покупку авто. Нашёл нужные слова, нужные и выгодные предложения и мы вышли на сделку.
1
2
May 11, 2021
Очень мне понравился салон. Делают хорошие скидки. Идут на встречу. Предлагают лучшие условия. Обязательно пойду за тигуаном.
3
1
October 17, 2020
Персонал приветливый, все понравилось. Машину подобрали какую хотели, без навязывания доп. оборудования) особенная благодарность менеджеру Константину!
3
1
November 28, 2022
Ещё бы цены снизили на обслуживание и совсем хорошо было бы.
3
February 25, 2024
Все понравлюсь 👍
April 25, 2022
Качественный слесарный и кузовной ремонт. Отзывчивые сотрудники
3
1
October 14, 2019
Понравилось всё! Работники вежливые,объясняют всё доступно и подробно. Сергею отдельное спасибо)
Помещения чистые,всё блестит.
Цены адекватные
8
2
October 19, 2020
Не очень удобная парковка у автосалона, грамотный, вежливый персонал. Уютно, чистота и порядок.
2
1
December 22, 2019
Приличная парковка, большой шоурум, представлены все популярные модели , некоторые в разных комплектациях, есть автомобили тест драйва. Диллерский центр с сервисом гарантийного и пост гарантийного обслуживания .
10
1
December 27, 2022
Ни какого качества, уже 2 недели разбираются с ошибками в компьютере.
2
July 3, 2021
Доброжелательный персонал,все аккуратно, приятное общение менеджеров. Молодцы
3
1
November 8, 2022
Цена строго завышена. Папят по полной. Если авто не на гарантии- не суйтесь туда.
2
February 23, 2020
Всем привет. К персоналу претензий нет, а вот руководству , можно было давно заменить фотоаппарат или фоткать на телефон клиентов , качество фотки оставляет желать лучшего, а то вроде как на память,,,, , Шины в подарок очень шумные, можно было и лучше подарить чтобы не портить впечатление от покупки , тем более,что поставили у Вас шумоизоляцию, а ее как будто нет,
1
1
October 4, 2020
Все понравилось,дали подменный автомобиль персонал вежливый,отдельное спасибо мастеру приемщику Валентину, настоящий профессионал
4
1
May 26, 2021
Не первый год обслуживаюсь в этом салоне. Внимание персонала к проблемам,, никогда ничего лишнего, все по делу. Огромное спасибо за отношение и качество.
3
October 23, 2021
Хороший салон, обслуживание на 5.
Но купил авто в Москве, ТК сроки и цены интереснее.
September 5, 2021
Хорошее место, приветливые сотрудники. Есть бесплатные напитки и такси.
3
May 16, 2022
Сервис дорогой. Делают только регламентные работы еще терпимо. А так этих денег не стоит ваша работа. Традиция не докладывать то что написано в счете. Вдруг прокатит. Рекомендую проверять по строчкам.
3
June 11, 2020
Менеджер Иван, большое спасибо, у вас могут многие поучиться. Не навязчиво, внимательно, грамотно и компетентно. Машиной довольны, спасибо.
3
July 19, 2020
Отличный салон. Вежливый персонал. С начало звонил по телефону все обсудили. На следующий день приехал в салон и удевился что по телефону менеджер сказал так оно и есть даже цена на авто копейка в копейку. Это в наше время редкость. АВТО КУПИЛ. Всему персоналу 5 баллов.
2
1