Malecon by Provence
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
768 reviews
October 17, 2022
Красивые и удобные номера. Чайник в номере, чай и сахар в пакетиках, шампунь и гель для душа... Кулеры с водой в коридорах. Бассейн с подогревом!!!! Рядом столовые, кафе, магазины, Сочи!!! Рекомендую!!!
1
August 16, 2022
Убирают каждый день, дают полотенца и в бассейн и на пляж, дают шампунь, гель, мыло, чай 2 вида и сахар ежедневно. Номера стандарт очень маленькие, помещается только установленная мебель, чемоданы уже негде разместить, вдвоем разойтись в них также сложно, кровати миниатюрные. Снимаю звезду за персонал. При заезде нагрубили, что у нас предоплата была за 2 номера, а ее занесли на 1 номер и говорят оплачивайте мне полную стоимость, с чего, если я также вносила предоплату как и за другой номер? Парковка платная 500 рублей в сутки. Всю неделю, когда парковали автомобиль, охранник выходил, опускал нам преграду. В один из последних дней та же администратор что и при заселении, стояла на улице разговаривала по телефону, охранника не было. И с не очень культурным ответом отправила самих опускать преграду, спасибо за гостеприимство. Мы попали в акцию и отдали за 6 ночей 18600, за эти деньги хороший отель, но за 36000 уже не хочется ехать еще раз.
3
1
June 5, 2024
Отличный отель с приветливым персоналом. Выдают лежаки и часто убирают номер
1
March 8, 2023
Номера чистые, уютные , ванна и туалет блестят .Номера «свежие». Белье скрипит👍🏻 от чистоты.
Единственное , что хотелось бы - это добавьте тапочки. 🙏🏻
Те кто на машине , заранее узнавайте и бронируйте парковку. Мест мало, вроде 7 может чуть больше.
October 26, 2022
Были в конце сентября, все понравилось, удобное расположение отеля: пляж, кафе, магазины всё в шаговой доступности, вежливый персонал, уютные,чистые номера, теплый бассейн👍☀️
3
1
April 8, 2023
Бассейн с подогревом, свежий ремонт. Все понравилось, не далеко от аэропорта такси примерно 180-200 рублей. С аэропорта дороже. Локация отличная. Видов из номеров нет. При цене 2000-3000 за сутки норм
October 17, 2022
Очень хорошая гостиница. Есть подогреваемый бассейн. Людей не много. Персонал добродушный. Номера просторные. Расположение удобное. Рядом кафе, остановка, до пляжа минут 5.
January 28, 2023
Ночевала в уютном, миниатюрном номере 2 ночи. Все прекрасно, только мне лично показался чуть жестковат матрас. Но это если уж придираться. Вежливый персонал и качественная уборка номера
September 5, 2023
Все хорошо, но организации комфорта плюс удобства хромает.
Крайний раз заезд был поздним и номер не был убран, так как были полотенца использованные от приведших постояльцев и тапки, а так вернемся еще
1
August 3, 2023
Удивительно милая, спокойная и современная гостиница! Бассейн, в котором ребенок души нечает! До моря 200метров…так держать!
3
September 12, 2022
Бронировали номер в отели через агентство. Ехали отдыхать 2-мя семейными парами. Взяли 2-х местный номер стандарт 12 кв м и друзья также взяли такой номер. Вроде номера заявлены одинаковые, но были различия. Если есть вариант по приезду выбрать номер, то лучше так и сделайте. Потому что у нас условия при одинаковой цене были лучше. В самом номере есть сушилка, телевизор на стене, столик(у друзей не было), фен, холодильник небольшой. На территории отеля есть бассейн, что бывало спасало, когда на пляже объявляли штормовое предупреждение. Сам бассейн немного подогревается и в принципе нормально, возле него лежаки и столики с диванчиками и креслами. В 20:00 включают кинотеатр, он проицируется на стену отеля и мы с друзьями устроившись на диванчике смотрели фильмы, ели, пили. Но есть и минусы отеля. На второй день обнаружили таракана в ванной и так получилось, что в один из вечеров мы сидя у бассейна, услышали разговор администратора и работника отеля о том, что нужно что-то делать с тараканами. Ещё один из минусов отеля это, то что выдаётся 4 полотенца. 2 для ног и 2 для тела, так полотенца для ног сразу отправляется на пол. Потому что душевые кабинки у них наполовину закрыты, вся вода с душа на полу в ванной оказывается. Ну хоть полотенца и меняют каждый день, но эту проблему нужно решать. В остальном проблем не обнаружили.
09.09.2022
2
December 21, 2023
Очень приличный отель, и цены приятные.
Можно ещё что бы сделали клубные карты для постоянных клиентов и будет точно Целые 5 звёзд.
December 23, 2024
Отлично!цена -качество, соответствует!
1
1
July 10, 2022
Что понравилось:
В отеле абсолютно все новое, даже запах нового.
Расположение.
Постельное белье, полотенца менялось во время.
Что не понравилось: Обслуживание.
Унитаз, раковина, ванная ни разу не мылась за весь период проживания.
Для виду тряпочкой протирают сверху по ободку.
А теперь инцидент:
Проживали 11 дней - с 22.06.22 по 03.07.22.
25.06 - вечером позвонил администратору попросил чтобы помыли унитаз, ванную, раковину. Администратор извинился за ситуацию, сказал такого больше не повториться и тактично спросил когда удобно чтобы пришел сотрудник клининга и все вымыл с химией?
Я: Давайте завтра сейчас уже вечер.
Через 8 - 10 минут прибегает сотрудник клининга(Женщина с кудрями, футболка в полосочку). И в повышенном агрессивно тоне доказывает мне: что унитаз, раковину и ванную они не моют, а моют только перед заездом новых клиентов.
После того как сотрудник закончил свое выступление, я задал ей не удобный для нее вопрос: Если люди буду проживать 3 недели, то унитаз тоже мыться не будет все 3 недели?
Сотрудница сказала: Все с вами понятно! Ушла хлопнув дверью.
По итогу за весь период проживания, унитаз, раковина, ванная не мылись.
Пол убирался тоже плохо.
Был один день когда нам даже туалетной бумаги не положили, я так понимаю это тонкий намек.
3
October 25, 2022
Провели с подругой выходные в октябре 2022г. в данном отеле, бронировали номер стандарт. Отдых прошёл прекрасно, 10 из 10. Отель/номер современный, стильный, то, что я искала. Всё есть рядом, очень удобное расположение. Уверена, что вернусь в этот отель т.к. эмоции только положительные. Спасибо персоналу.
3
1
August 12, 2022
Мы выбрали номер эконом. Он не очень б ольшой и без окна ( об этом мы знали заранее и нас это не смущало), но зато как грамотно на такой небольшой площади поместилось все необходимое для комфортного отдыха: большой телевизор, кровать, прикроватные тумбы, стол, пуфы, шкаф с зеркальными дверцами, милейшая чайная станция, холодильник и даже сушилка поместилась в уголок (фото прилагаю). Для двоих места хватало, тесно нам не было. Кондиционер работал исправно. Обстановка и состояние мебели соответствовали фото на сайте. Все новое, чистое, интерьер в спокойных холодных тонах. Находиться там было приятно.
В душевой тоже все чисто, прилично и удобно, перегородка в кабинке есть, в отличие от тех номеров, про которые писали ранее. Отдельное спасибо за систему трех смесителей в душевой, это очень удобно!
Бассейн скорее для детей, взрослому там мелковато и места маловато. Полотенца из зоны бассейна разрешалось брать с собой на пляж.
Утюг с гладильной доской и кулер с хол. и гор. водой в коридоре имеется. Хотя однажны в кулере воды не оказалось :(
Убираются каждый день и качеством уборки мы остались довольны за исключением некоторых нюансов: столешницу явно не протирали, на ней оставались хлебные крошки после нашего завтрака; чашки не мыли, а заменили на чистые только после моей просьбы; чистые полотенца попадались с пятнами.
Персонал не очень приветливый, но вполне доброжелательный, на вопросы и просьбы отвечали спокойно и вежливо.
Теперь о минусах:
1 и 2 августа по вечерам не было электричества. Администрация уверяла, что это проблема не отеля, а города. Так или иначе, нервы потрачены, а общее впечатление об отеле испорчено ( могли бы подготовиться к таким форс-мажорам приобретением генератора).
Еще один существенный минус - это слышимость соседей и детского шума из зоны бассейна. К шуму самолетов мы привыкли, а вот к крикам детей и звукам телевизора из детской зоны - нет!
Вцелом, я бы рекомендовала отель тем, кого не смущает шум самолетов, лишь бы вам повезло с нормальной работой энергосети в Адлере!
2
1
October 16, 2022
Чисто, современно , уютно, вежливый персонал, спокойное место все новенькое, интернет100%. Уборка каждый день . Постельное раз в 3 дня меняют . Есть чай в номере , холодильник.
3
July 31, 2023
Отдыхали в июле, отличный отель, чисто, красиво, уютно! Приветливый персонал, рекомендую этот отель!
2
January 17, 2024
Маленький уютный отель.Из плюсов- место и номера,цена.Из минусов-нет кафе и завтраков.
1
March 21, 2023
Мы остановились с мужем на 1 ночь, выбрали номер категории стандарт. То, что предложил нам отель, это полневшее издевательство над гостями. Заявлен номер с двухспальной кроватью, 12м кв. По факту это полуторка, с одной тумбочкой, для второй просто нет места. Туда не то что мы с мужем, туда даже наши два чемодана еле встали. По факту это возможно 8 м кв с форточкой под потолком вместо окна. Максимум это пространство подошло бы под техническое помещение. Никогда не пойму, зачем пытаться впихнуть невпихиваемое и поиметь с этого денег.
Замечу, это даже не категория «эконом».
1
January 24, 2023
Не советую. Обещают в описании и при бронировании трансфер. Трансфера нет. Узнаете вы об этом только в отеле. Администратор мужчина - хам.
Сам отель не реагирует на замечания.
При заселении не хотели делать скидку на день рождения. Администратор сказал если не нравится, едьте в другой отель. Клиентоориентированность на «высшем» уровне.
По номеру - все новое, красивое. В январе ночью в комнате холодно, батареи чуть теплые. В раковине в ванной вода плохо уходила, на унитазе кнопка смыва не работала (устранили в день обращения). Окна грязные, что немного портит вид из окна. Бассейн очень прохладный и маленький: для фото окунулись один раз.
В целом не совсем плохо, но из-за ситуации с трансфером, полным отсутствием желания что-то решить, игнорированием письма на официальном ящике, хамством, грубостью администратора, желания приехать вновь не возникает.
На отзыв на официальном сайте ответили - извините, ждём снова… т.е. проблемы решать и исправляться руководство не желает
2
3
June 19, 2024
Обычный отель ! Крошечные номера!Чистый !!! За такие деньги норм! Жаль нет завтраков ! До моря мин 7-10!!!
1
April 19, 2023
Хороший отель в самом центре Адлера. Чистые номера, мебель и ремонт новые, кровати с нормальными матрацами, свежее и чистое белье. Единственное но - в номере очень слышно как все соседи хлопают дверьми. То ли двери так устроены что они сильно шумят при закрытии, то ли нужно вешать таблички с просьбой не шуметь при закрытии дверей чтобы гости соблюдали тишину.
March 16, 2023
Хороший отель. Чисто, уютно и удобное месторасположения. Набережная рядом, есть поблизости хорошие столовые. Рекомендую. Были в марте.
3
August 15, 2023
Хороший отель, номера есть и очень маленькие, но для двух людей очень даже пойдет, есть небольшой бассейн внутри двора, локация конечно решает
1
November 11, 2022
Очень крутой сервис, персонал на высоте, номера чистые и уютные, есть детская зона и бассейн, по вечерам на проекторе показывают фильмы и детские мультики
1
February 12, 2023
номер комфортный
чисто
удобно расположен, такси приезжало за пару минут, как и доставки
очень тонкие двери, все слышно, что в номере и из номера в коридоре.
свежий ремонт.
2
1
February 8, 2024
Номера ооочень приятные, приняли как родных🌷 спасибо большое отелю и девушке на ресепшне, милейшая🥹
1
February 26, 2023
Не плохой отель, не далеко от моря, чистые номера, приветливый персонал. Есть маленький бассейн. Единственное что не понравилось, так это то, что в номере было безумно жарко (февраль) регулировать температуру возможности нет.
July 6, 2022
Отель новый, номера красивые чистые. Но есть несколько но... Бронировали не заранее, а в день заселения, связались с отелем, обсудили всё вопросы, интересовал один номер, предложили чуть дороже и больше в площади, т. к. Пообещали поставить две детские кровати. Приехав в отель, на ресепшене сказали, что не с кем не разговаривали и не о чем не договаривались. Как то вопрос о заселении был решён, в номер Комфорт, но детские кровати нам так и не поставили. Второе - бассейн подогреваемый😆за два дня что мы там были, он был холодный. Завтраки не предлагаются, ну в принципе это не проблема, вокруг много столовых и кафе. И последнее, что меня очень удивило, парковка, небольшая, машин на 6, но мы смогли найти место припарковаться возле отеля, и вот... Парковка платная- сутки 500 рублей🤯 К сведению, номер стоил 7500 рэ. Сама больше не поеду и рекомендовать не буду. Почитав отзывы других, по поводу уборки, хочу добавить, что похоже, что уборку делают через номер. Нам не требовалась уборка полностью номера, замены белья и полотенец, но элементарно мусор можно было вынести!
1
1
October 10, 2023
Самый лучший отель, приняли как родных , будто знают всю жизнь , спасибо вашему составу и команде , уступили во все. !
2
August 29, 2023
Были в августе большой компанией. 5 из 7 дней не работает лифт, на 4й этаж будете подниматься пешком со всем багажом. Сваливают на то что так на всей улице, но на всей улице все хорошо. Выключают сами себе лифт, т.к. из-за него вышибает пробки. В 228 номере ужасно пахнет канализацией. Окно не закрывается, пришлось чинить самому посреди ночи чтоб не слушать гул отдыхающих у бассейна. Возможно в пиковый сезон только так и в нормальные даты управление отелем справляется со своей задачей, но ужасный номер 12 квадратных метров в котором пахнет канализацией за 11 тысяч рублей в сутки — лично мы не вернемся никогда. Возможно это в целом везде на 1-2 й линии такой хаос, но факт есть факт. 2 балла за приветливый и добрый персонал который никак не виноват в том, что владельцу своего бизнеса так плевать на предоставляемые им услуги, из-за которого мы вытерпели на позитивной ноте весь этот ужас.
Ах да, забыл, еще у меня украли электрическую зубную щетку за 6 тысяч рублей. Украли именно потому, что сначала ее нашла горничная, но до ресепшена не донесла. Администратор Карина ничем не смогла помочь кроме того, что сказала ждать к утру управляющего и с ним разбираться. Ребятам с ресепшена респект. Делали что могли. Ужас и точка.
January 9, 2024
Очень уютно и чисто, отличное место для отдыха после после прогулки
1
October 22, 2022
Хороший, довольно новый отель. Заселились на пару дней с маленьким ребёнком - предоставили детскую кроватку. К сожалению был грязноват пол в номере, обратились на ресепшен с данным вопросом - в течение часа помыли заново пол.
На территории есть бассейн, кулеры с водой на каждом этаже, убираются каждый день в номере.
Рекомендую к посещению, остались довольны)
3
November 3, 2022
Отель новенький, номера свежие и чистенькие. Единственное чайная станция стояла на холодильнике и шнур до розетки еле дотянулся . Персонал приветливый и отзывчивый. Ночью при заезде в 24-00 настроили мне быстро телевизор. Жаль негде было перекусить . Все закрыто уже.
3
1
May 30, 2022
Прекрасный тихий отель, бассейн с подогревом 👍🏽Номера чистые, новые, приветливый персонал , близко к морю. Минусов не нашли, благодарим за прекрасное времяпрепровождение по отличной цене
3
2
March 30, 2023
За свою стоимость очень приличный отель.
В номере есть всё необходимое. Недалеко от моря. Отдыхали в конце марта, очень порадовал тёплый бассейн.
October 15, 2022
Отдыхали с 13.10 по 15.10.
Отель отличный!!! Супер чисто! Очень красиво)
Местоположение отличное! Все в пешей доступности было!
Однозначно советуем!
2
September 1, 2024
Все норм. Была проблема с парковкой при заселении.
1
June 3, 2022
Чисто, отель новый, своя парковка очень маленькая и платная, считайте что её нет. Стандартные номера ооочень маленькие и тесные, вдвоём уже не разойтись. Из-за недостатка пространства даже дверь в ванную до конца не открывается. Развернуться в прихожей с рюкзаком очень проблематично. Есть сушилка, но найти для неё место в номере тоже не просто, к тому же она ржавая и на всем белье остались рыжие полоски, это было неприятно. Кровати удобные, есть бассейн, но у нас он был холодный, сказали что вода ещё не успела согреться. Завтраков при отеле нет, но вокруг много кафешке, так что голодными не останетесь.
5
3
November 21, 2022
Хорошая гостиница. Особенно большое спасибо администраторам Светлане и Алёне. Очень гостеприимны и отзывчивы. Минус за некачественную уборку. Нет халатов и тапочек. (Это очень неудобнл) в пузырьках в ванной комнате абсолютно одинаковая жидкость. Явно не шампунь. Так что лучше не надеяться а взять с собой.
3
2
October 9, 2023
Гостиница отличная. Месторасположение не очень, улицы узкие. Если не хватит место на парковке гостиницы придется помучится. Нам повезло последнее место заняли.
November 8, 2022
Когда бронировали,не ожидали ничего хорошего. На самом деле отель очень порадовал. Есть бассейн с подогревом, вечером у бассейна просмотр фильмов, номера хорошие, все есть. На каждом этаже кулер с водой. каждое утро заваривают чай,осталвяют чайник в лобби, можно налить. В общем, с душой)
2
1
November 28, 2023
Отличный отель. Номера новые, идеальная чистота, до моря 300 метров. Бассейн с подогревом
1
November 6, 2022
Тихо, теплый бассейн, маленький отель. Проблемы: тапочек в номере нет, брать с собой и в отеле нет еды от слова совсем. Правда в пяти минутах знаменитая Адлеровскач столовая Гранат. Так что с голоду не умереть.
Твердая 4 еще и из-за расположения, аэропорт 7 минут на такси, море пять минут пешком.
2
September 28, 2022
Из плюсов: 1. Матрас супер-удобный, засыпали на нем за секунду.
2. Приятный персонал, горничная выполняет свою работу на 5+.
3. Новые номера с хорошим ремонтом.
Но на протяжении нашего пребывания в этом отеле были постоянные проблемы с водой. Отключали то холодную, то горячую воду.
Так же разбирали раковину в номере и оставляли её в таком состоянии на два дня.
Звукоизоляция никакая, слышно все что происходит в соседних номерах.
Так себе, второй раз тут не остановимся.
2
1
June 19, 2024
Очень хорошо, еще бы завтраки были, было бы вообще шикарно
1
March 27, 2023
Отличная гостиница, всё чистенько, приезжали большим коллективом, не хватает кафе на территории и баньки возле бассейна
January 4, 2023
Забронировали отель по телефону вечером, на следующий день приехали для заезда, но не заехали, так как оказалось, что брони нет!!! Объяснений вразумительных по данному факту мы не получили, только отговорки, что неопытная сотрудница не сделала бронь. Видимо, это наша проблема, что отель не обучил новую сотрудницу качественно работать. Ещё один неприятный сюрприз может ожидать тех, кто планирует приехать на своём а/м в данный отель - это отсутствие парковочного места, так как всего этих мест 4 на всех посетителей. Рекомендации, если всё-таки планируете проживать в этом отеле: 1) когда бронируете номер, делайте аудиозапись разговора на телефон; 2) уточняйте сразу наличие парковочного места для своего а/м, иначе будете потом искать место для парковки на соседних улицах, а с этим здесь проблема. Надеюсь, отзыв был полезным.
4
2
November 29, 2023
Отличная гостиница, где можно остановиться с комфортом. Персонал обо всём позаботится!
3