Сегодня заказали доставку. Пицца приехала вся на боку, размазанная. Дочь попыталась что-то из неё собрать, откусила, сказала, что гадость. Заказывала авокадо с креветками, а привезли с красной рыбой, картошка фри с креветками и соусом фьюжн была с соусом тар-тар, суп-гуляш пресный и кислый от большого количества томатной пасты и томатов. Никогда больше с этим рестораном дел иметь не буду. Отвратительно.
обслуживание не из лучших. еда вечно заканчивается на шведском столе , официанты невнимательны к клиентам. главная мадам - абсолютно неклиентоориентированная.
Очень понравилось ,внимательные официанты ,нас обслуживал Артем . Очень вкусные блюда,съели все с удовольствием.Отмечали день рождения , приятная распологающая обстановка , обязательно прийдем ещё.
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Были с мужем трижды в этом заведении и все три раза было пищевое расстройство у обоих. Даже когда кроме панакоты и коктейля "Голубая лагуна" ничего не ела, то вечером через часа 2-3 начинались признаки отравления. Не советую именно Мама Рома №3. В заведении в ТРЦ Plazma все было хорошо и вкусно. В Молле дичь какая-то.
Ответ для организации:
были в конце июля, в середине сентября и последний раз был 16 декабря.
Не понравилась кухня .Единственное пицца и коктейли можно назвать съедобными . Картофель фри ужасный , явный вкус прогорклого масла , а постоял еще и потемнел . Стейк из свинины сухой, в меню обещан сочный . Шеф повару совет ,смените профессию.
Добрый день! Являюсь частым гостем сетки ваших ресторанов. Но, чувствую пришло время прощаться, по крайней мере в Мурманской области.
В ресторане на Рогозерской постоянно путают заказы, либо вообще забывают о заказанных позициях.
В ресторане на Ленина была ситуация получше, но видимо это было временное явление. Сегодня посетили ваш ресторан на Ленина, официант приняла заказ (лимонад блю курасао, вода, тартар , бурата, фокача, суп из морепродуктов и штрудель) заказать лимонад получилось только с третьего раза, т.к. официант вообще не знала о его существовании в меню. Спустя пол часа другой официант озвучила, что тар тар приготовить не смогут, т.к. лосось на стопе, чем занимались официанты в течении этих 30 минут не известно. Воду принесли так же через пол часа и то только после того, как позвали администратора.
Отвратительно, позорите имя франшизы.
Прекрасная атмосфера, доброжелательная и весёлая официантка Александра. Блюда на высшем уровне
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Здравствуйте! Мы приехали в Мурманск отдохнуть на 3 дня, впервые. Ранее даже в других городах в этой сети не были. В первый день решили заказать пиццу в номер отеля, в котором остановились. Оставили телефон супруга. Нам сказали ждать 1-1,5 ч. Мы как положено ждали до конца. Кушать на тот момент уже очень хотели. Перезвонили, а нам сказали, что наш номер в черном списке у них и поэтому нам ничего не привезут. На вопрос, почему нам никто не перезвонил (ибо мы тогда заказали бы в другом месте и не стали ждать их), сказали, что не знают почему не позвонили. Честно говоря, мы очень расстроились. На тот момент, когда делали заказ в другом месте, уже половина из заведений закрылась, потому что стало уже около 22:30. К слову, мы с мужем достаточно милые и понимающие. И вообще, это что ж такое надо сделать, чтобы тебя в черный список внесли. Очень странная и обидная ситуация.
Три часа доставка еды в городе Мурманск!!!При оформлении заказа назвали время доставки до полутора часов,на деле оказалось более трех часов!Сначала они якобы ждали приготовление еще какого то заказа,потом курьер оказался крайним(со слов администратора по телефону).Ранее постоянно заказывали,больше ни за что не буду заказывать тут еду.
В мясе в блюде ингредиентах меню не указан Лук!! на вопрос есть лук или нет ,ответили нет ! А принесли с луком!! про заказ пиццы вообще забыли !! пока не напомнили в итоге все в спешке! с низу подгорела! а по краям тесто не пропеченное! УЖАС!!!!!!! Были 10.05.2023г в 18.00
Один за красивое меню. Зашли с подругой на ужин. Официант принёс меню и исчез. Кажется, успели егто наизусть выучить, дважды просили позвать официанта, так никто не подошел. Это при том, что занято было столов 6-7. Обслуживание отвратительное
После просьб обслужить наш стол, ожидание официанта составило 20мин. После заказа 3 тарелок супа, спустя 40мин нам их принесли. В общем то еще заведение...не советую.
Посещала данное заведение,осталась увы, разочарование полное от этого места (Прождали час,чтобы хоть что то принесли,а в итоге суп без вкуса и холодное все,Не советую!Жаль своего потерянного времени.
Show business's response
Лидия
Level 19 Local Expert
December 21, 2023
Обслуживание отличное, а вот салат и грибной суп были пресные. Не особо хотелось бы их заказывать тут ещё. Капучино вкусный.
Сравнить могу с качеством тех же блюд в Петербурге в этой сети. Здесь не хватает яркости вкуса и салат с авокадо будто меньше по граммовке.
Бывала в этом заведения от случая к случаю. Всегда по разному. Попадались и официанты хамло и нормальные. В крайний раз заказали пиццу на вынос. Сделали быстро, но оказалась горелая. Она по сути итак была тонкая, но есть ещё и уголёк- это прям обслуживание вышка. Как такое могли людям отдать?
В целом чистота, обслуживание и еда суммарно на 3. Большое меню, но качество страдает. В Мурманске можно и посильнее сделать, да видно владельцу некогда)
Всем добрый день. Ранее любила ходить в МаМа Рома, мне нравилось. Претензий на было кроме как к длительному ожиданию... Но вот в очередной раз меня разочаровали. В прошлый раз сказать Цезарь был едва живой... Я попробовала и прощала что это не еда для употребления.... Сегодня в очередной раз Цезарь с курицей, оказался не понятно с чем... Курица была либо свининой либо индейкой... Но мне сказали, что индейка у них в меню на представлена, но работая ранее в рестораном бизнесе, могу сказать точно... Это было явно не свежеприготовленной куриное филе... Либо его переморозили... Не понимаю, что надо было сделать с мясом курицы, чтоб оно было как сапог и было абсолютно сухое! Да, филе курицы суховатое, но в умелых руках, оно может быть идеальное и сочное! У меня ребёнок лучше готовит филе. Это жуть! Более салат Цезарь не закажу!!!
Это решено.
А вот пекарь - золото! Булочки- космос!
Обслуживание отвратительное, были с двумя детьми, еду ждали 35 минут и начали приносить по одному, каждый успел съел свою еду и в самом конце принесли еду младшему ребёнку. Нет вообще культуры подачи. И еда не понравилась, не вкусно.
У них все вкусно Но Но есть один минус На Бизнес-ланч нет напитки Ну вы можете купить За 100₽ 1 стакан чай Я одну не понимаю Как так бизнес-ланч стоит 375₽ 1 стакан чай 100₽
Хорошее место,хорошая официантка,но абсолютно не вкусная еда.
Сливочный суп с лососем пресный,сливки только для цвета.
Лосось с кветками ужасен,чувствуется только лук,лазанья с лососем просто провал,очень много теста,один маленький слой рыбы и тот пересушен,соус бешамель ниже плохого (
Меню официанты не знают , приносят еду как им захочется . Вкус блюд не однозначный ( где то пересолено , недосолено , в меню есть « овощи гриль» так принесли в миксе с овощами большую луковицу )
Были 3.01.2023 - зашли перекусить в отличном настроении. Вышел - с испорченным. Стейк из свинины несли час!!!! Пришлось звать администратора, которая предложила замять проблему аж целым капучино👎👎 Итак, стейк на столе - картофель по деревенски - рыхлый, влажный и приготовлен явно гораздо раньше стейка.. Холодный.. Зато счёт принесли мгновенно (((ни спасибо, ни пожалуйста, ни до свидания (( Раньше было гораздо лучше. Не рекомендую!!! 👎👎👎
Ужасно. Мало того, что с ребенком сидели 40 минут, чай принесли в начале, соответственно он остыл. Потом принесли мое блюдо, ребенку только через 15 минут!!!! Мое блюдо остыло, пока ждали блюдо ребенка. Далее, я заказала пасту с куриной грудкой и грибами в сливочном соусе. Два кусочка курицы??????? Куча макарон и 40 минут вы это готовили???? И цена 400 рублей, серьезно???? Больше ни ногой сюда.
Пицца и паста были вкусные. Но! Десерт, а это медовик карамельный, вообще не имел отношения к медовику, да и на вкус это было ужасно. В остальном всё норм.
Ходили 23.01 в ресторан. Очень хочется поделиться впечатлениями......... Ребят, сотрудники и руководство данного заведения, что хочется сказать... ВСЕ БЫЛО КЛАССНО))) Пицца, конечно, не реально вкусная! Так же брали стейк из говядины и тунца с апельсиновым соусом, мммм, вкуснотища))) На сладенькое попробовали десерты- очень нежные. Здорово, что это не замороженные чизкейки, а приготовленные в ресторане сладости) Хочется ещё отметить работу персонала: очень приветливые, вежливые и внимательные. Нас встретили, быстро подготовили столик (был полный зал и все столы были заняты), проводили. Нас обслуживал высокий молодой человек (к сожалению, не запомнили имя). Помог выбрать и не промахнулся ни с одним блюдом))) Мы однозначно придем снова (много ещё чего нужно перепробовать) и порекомендуем друзьям!