Заходила на днях в симпотичный офис симпотичной компании, предлагающей услуги ip телефонии.
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 12, 2018
12 декабря 2018 года. Манго не работает, самый сезон, ни на входящие, ни на исходящие, тех поддержка не отвечает естественно, На сайте никакой информации. Это мы по 100 000 им платим ежемесячно. Самая дорогая связь, думали платим за надежность.
ужасная телефония. Все работники линиыювые!!! очень частые сбои в работе. наша компания находится на пост оплате, но они все равно умудряются отключать телефонию при всех оплаченых счетах.
Из положительного - быстрое заключение договора, работа через ЭДО.
Из отрицательного - вообще всё, что начинает происходить после заключения договора. Менеджеры неделями могут не отвечать на письма. Заявки в поддержку закрываются ДО того, как проблема решена. Уже три месяца не можем свести взаиморасчеты, которые разошлись по вине самого же Манго. Уходим, в общем. Лучше потерпеть смену номера, чем прирасти к этому хамству.
Отличный сервис, пользуемся уже 10лет, ща все время было всего пару сбоев по 15-20 минут.
5
4
Show business's response
Manager
Level 10 Local Expert
June 4, 2019
Второй раз за месяц падает связь на несколько часов — клиенты не могут дозвониться в нашу компанию. Собственные телефоны Манго тоже не отвечают. Никакой оперативной информации или возможности связаться с технической поддержкой.
Такая работа приводит к убыткам у компаний-клиентов. Как это будет компенсироваться?
Продублирую на Яндексе - чтобы люди знали!!! Это просто жуть!!! юр. адрес меняют уже более 7 дней, потому что каждый менеджер рассказывает по своему как решить ситуацию (и еще ни кто не оказался прав).
Обещают перезвонить - не перезванивают.
Отношение к людям с ограниченной ответственностью - ниже плинтуса.!!!
Просто ужасная контора. Постоянно что-то слетает, и не работает. Дозвониться не реально. Если дозвонишься ответ один: " Мы знаем работаем над проблемой" Работать они могут неделями. Из 5 месяцев работы, раз в неделю телефон не работает. Самая проблема, что от них не уйдешь. придется менять номер, короче полное рабство. Лучше потратьте время,и найдите более адекватную компанию.
Добрый день! Звонил 3 раза в Уфимский офис Манго Телеком, ждал по 3 минуты соединения с оператором, ответа так и не получил!!!! После чего заказал обратный звонок с сайта, перезвонила оператор и опять начала соединять с ними)) Но трубку так и никто не взял)))) Работать с ними пропало все желание
У них самих многоканальный часто не работает, отвратительное обслуживание.
Менеджеры с клиентами не работают. Свои проблемы решаем только с помощью претензий с третьего раза. Подбираем другого оператора и всем советуем.
ООО " СВИТ" г. Мытищи.
10
6
A
Anonymous review
May 20, 2015
Манго-телеком бюрократичная, негибкая неудобная для ведения бизнеса компания. В сравнение с конкурирующими фирмами у Манго очень высокие цены.
При подключении не задумались о важности документооборота. Манго предоставляет ежемесячно огромную кучу закрывающих документов. Нашу компанию такое количество бумаг категорически не устраивает, что, конечно же, мало волнует Манго.
Обидно то, что номер мы не можем сохранить при переходе к другому провайдеру. Но учитывая сложности работы с Манго, проще вырвать больной зуб сразу.
Скрыли при подключении, что абоненты Чебоксар и Йошкар-Олы не смогут дозвониться на казанский номер манго телеком. Выяснилось только через два месяца, когда стали поступать жалобы. Уверен это не единственный города, с которыми не работает связь.
При этом, предлагают самостоятельно решать эту проблему, якобы с их стороны все работает исправно.