Изначально бронировали номер по проще, но в день заселения нам предложили номер повыше классом чуть дороже. На этом, пожалуй хорошее настроение заканчивается. Жили 5 дней, нам сказали, что в номерах убирают раз в три дня, обозначили на ресепшене,что в нашем номере надо убрать. В назначенный день в номере уборки небыло, хотя кто-то из персонала в номер всё же заходил и просто открыл форточку, на стуле жуткий какой-то чехол, который не стирали наверное с незапамятных времён. Разве что ещё расположение удобное, за углом в 500 метрах есть станция метро. В день выезда закрыли номер и понесли ключи на ресепшн, ключи просто приняли и всё, даже никто не озаботился пойти проверить и принять номер.
2года назад было приятное соотношение цены-качества. В этом году я была просто в шоке, хотя и в номере люкс:холодно, на спинке кровати слой пыли, номер на 5этаже (о чем заранее не предупредили), ванной комнате на полу клубки волос. Телевизор -не настроены каналы. Холодно, потому что из окна и стены очень дует, недоремонт какой-то. В общем, может, кому-то повезёт больше, чем мне
Худшее место из всех где я была,продали номер люкс,дали номер бомж!Общий туалет,грязь в номере в туалете,орущие ржущие соседи как будто в твоей комнате ,слышимость 100%!
Если хотите не мыться,не ходить в уборную хамский персонал,и загаженные шторы и стены,велком!!!
Никому не советую снимать номер в данном месте! Были в номере ЛЮКС с 4 по 5 декабря 22 года, в номере отсутствовали мыло, гель для душа, одна дверь шкафа стояла просто в стороне, каналы не настроены, вода в раковине не уходит, очень шумит смыв, на постельном белье присутствовали пятна, в некоторых местах была прожжена тюль. Ладно, с этим еще можно свыкнуться, но ночью увидели кучу ТАРАКАНОВ под столом, который находится недалеко от кровати.
И так, друзья!!!
Те кто захочет посетить это место, должен знать как на данный момент ( 4.06.2022 год )
выглядит «ЧУДО» люкс за 3500 тысячи за ночь ... И всё бы нечего , если бы шторка не упала в ванной и если бы были крючки для полотенец, и если бы фото соответствовали действительности ...
Попросили исправить , но шторку сказали можно самим поправить , она как лежала так и лежит , деньги отказались возвращать и с директором не соединили...
В итоге отдали 10% , но шторка так и лежит ...
Не ночевали там - уехали в другое место ...
Выбор есть всегда , а человеческое отношение остаётся всегда !!!
ОТНОСИТЕСЬ К ЧЕЛОВЕКУ ТАК, КАК БЫ ХОТЕЛИ ЧТОБЫ К ВАМ ОТНОСИЛИСЬ !!!
Желаю владельцам любить мир и любить своих клиентов ❤️
Администраторам отдельная благодарность, на телефон ответили сразу, сориентировали,разместили. Конечно не 5 звёзд, но если нужно остановиться в центре Питера, очень советую!
Пожить в доме началы 20 го века, это про апарты марк, реставрированные окна с оригинальными защелками, дубовый скрепучий паркет, 4 метровые потолки. Все это в самой удобной части васильевского острова 2 мин от автобусной остановки 5 мин до станции метро. Район насыщен кофе, ресторанами и прочими едальнями а так же магазинами. Персоонал отзывчавый.
Люкс не люкс, номер грязища, в душе нет даже шторы, вся вода на полу, туалет рычит, о походах в туалет будут знать все. Администратор хамло, которая как уточнила ничем не обязана, если к ней за чем-либо обратиться.
В номере категории «люкс» нет стаканов, корзины для мусора, зеркала в ванной, тумбочек у кровати, обещанного в описании номера и при бронировании, кухонного уголка, сейфа, лофтовой кирпичной стены, и всяких таких штук, которые, при минимальной стоимости, показывают, что в этом отеле гостей не считают скотами, а наоборот, с уважением относятся к ним и их простым бытовым потребностям. Например к таким, как возможность закрыться в туалете на задвижку.
Зато в номере категории «люкс» есть занимающий несколько квадратных метров письменный стол. И одно полуторное одеяло на двуспальной кровати. И сломанный шкаф.
Не ведитесь на относительно невысокую цену: относительно качества услуг она завышена, минимум, вдвое.
Ах, да. Если захотите выпить чаю, то пойдёте за кипятком в кулер с пятого этажа на второй, после того, как сбегаете за стаканами в ближайший «кофе с собой».
В плюсах вид из окна и парковка.
В очередной раз апарты в СПб разочаровали. В номере был запах старых вещей (видимо паркет). Нечистое постельное белье и полотенца (серо-жёлтого цвета). Сложилось впечатление, что заселили в совершенно другой номер, не тот, что фото на сайте. Но была глубокая ночь, хотелось уже спать, а не разбираться. Подъезд весь грязный, как во всех сталинках Питера, ведутся ремонты, всё разбросано. Утром прям убегали из этих апартаментов. Они не подходят для романтических выходных с мужем. И почему-то комплект полотенец на одного и то без полотенца для ног 🤷♀️ даже фото не захотелось делать, а надо было бы, чтобы показать доказательства.
К посещению не рекомендуется. Персоналу на гостей откровенно наплевать-дали нерабочий ключ - таблетку, трубку берут через раз, из заявленных продуктов на кухне был геркулес и ОДИН (или одна) хлопь(реально - огромная банка, в которой на дне один хлопь лежал). К чистоте и готовности номеров к звезду гостей тоже вопросы-подоконник ободран,на полу местами отсутствует паркет, в ванной следы то ли от сигарет то ли от углей(может шашлыки жарили) и песок. Жаль, что нельзя прицепить фото. Если вы чутко спите - вам точно не сюда. Слышимость дикая-слышно, как ходят люди в соседнем номере. Могу ещё много написать. Итог такой-желаю руководству и персоналу этого отеля попасть в гостиницу, где к ним будет проявлено такое же гостеприимство. В это место не хочется возвращаться,даже если оно будет последним в Петербурге.
Старый дом, номера разные, косметический ремонт в номерах. Окна с деревянными рамами, ещё со времен постройки, то есть, конец 19 века. При сильных морозах будет холодновато. Расположение удобное, метро в пяти минутах ходьбы.
Начну с неприятного, пастельное белье не поменяли после других людей , когда мы уставшие пришли вечером и хотели лечь спать, то обнаружили грязное не стиранное пастельное, это омерзительно!!! Начали звонить и в итоге ждали пока нам поменяют белье 40 минут! Напомню что уставшие были ужасно!!
В отеле ремонт, сверлят но это вроде не особо мешает ибо утром вроде была тишина!
Матрас удобный, подушки оставляют желать лучшего!лифт до 5 этажа не работал.
Интерьер приятный !
Отвратительное жилье !!! Дешевый хостел !!! За 5 тыс в сутки в Апартаментах-люкс Вы получите обсосанный матрас с пятнами крови, постельное белье с остатками половых сношений, отсутствие телевизора и занавесок. Номер грязный, очень пыльный, вообще не соответствует фото!!!
5 этаж, лифта нет. Окна выходят на трассу и очень шумно, и днем и ночью. Не рекомендую это жилье ни кому !! Цена - качество не соответствует.
Приехали в 7 утра, хотели оставить вещи, но в отеле никого не было. Пришлось ждать 10 утра. Благо наш номер освободился раньше и нас сразу заселили. Бронировала с отдельным санузлом, сказали без, бронировала на завтраках, сказали они не оплачены. В итоге, пока разбирались, забронировать завтраки уже было нельзя. На следующий день предоставили завтрак, но совсем не то что заказывали, такое ощущение что для отмазки. Расположение хорошее, все рядом, метро, кафе, магазины. Номера чистые. Можно рассматривать если нужно супер бюджетный вариант.
За такую цену в принципе хороший отель: имеется wi-fi, душы и туалеты ежедневно моют. Но номера очень маленькие, особо не развернуться. Кровати удобные, постельное белье чистое.
Максимально грязный отель, пыли столько, будто бы никогда не убирались. На фото одно - на деле другое. Не ведитесь на красива фотографии!
3
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
круто если скучно сидеть дома собраться здесь с друзьями и сходить в Токио сити через дорогу. впечатления остались хорошие, минус туалет общий. и кофе утром не попить, если рано встаёшь, т.к. нужно дождаться администратора, а в 5 утра его нет на месте. в общем в принципе местечко хорошее, может быть приду снова.
Первый раз была в этом хостеле около четырех лет назад. Тогда все очень понравилось. Очен ь чисто, удобная кухня. Второй раз было заметно сразу, что что-то пошло не так,но было ещё терпимо. Забронировала номер в июле 2021 года. Это уже тихий ужас. Грязь, духота. Персонал из ближнего зарубежья вообще не говорит на русском и не понимает, что такое чистота. Мебель переломана, комары. Прокисший завтрак на общей зачуханной кухне. Мы съехали, деньги нам вернули. Никому не советую. В Питере есть из чего выбрать слава Богу.
Даже не знаю,за что пох валить. Были в новогодние каникулы, поселили на 6 этаже по соседству с собственниками коммуналки. Сказали, что изумительный вид из окна... старые обшарпанные рамы. И из нашего окна площадь красная была не видна .
Ужасный 3 этаж. Были с ребенком. Бронировали номер с туалетов в номере , по факту приходилось выходить в коридор , так как в номере не было туалета . Ремонта нет от слова совсем , первый этаж красивый не спорю и кухня есть . А нам досталась какая то шляпа . Не рекомендую ни кому !
Никому не советую данное место.
1. Добираться не удобно если собираетесь тусить в центре.
2. Завтрак вроде включён, вроде ты его выбираешь и сообщаешь администратору, но всем плевать что ты заказал и кладут тебе в пакет то что ты не просто не хотел, что ты не любишь в принцепи.
3. Место приёма пиши одна маленькая комната с одним окном, если там 3человека то уже не комфортно.
4. Были там 4 ночи ни разу не обновили полотенца, а туалетную бумагу пришлось просить.
Если вы на машине, да парковка есть во дворе под калиткой, для её открытия необходимо звонить администратору, что крайне не удобно, так как пару раз мы приезжали очень поздно а уезжали очень рпно и люди ещё спят. Могли бы придумать какой нибудь ключ.
Не соответствует описанию от слова совсем.
Upd: комнаты не соответствуют фотографиям. Продувает, старый советский деревянный пол который снимается рукой, либо же вообще отсутствует. Грязное постельное белье, оторванные шторы и многое другое.
Плюс в том что администратор без возражений вернул деньги за бронь.
На фото номер отеля гораздо интереснее. Хотя в общем можно пожить недолго, если вас не напрягает: ремонт в коридоре (жили на 5 этаже), запах соседнего кафе, отсутствие работающего телевизора, плохой слив воды в ванной, но самое неприятное это пофигительское отношение персонала отеля. На замечания гостей, делают вид, что ничего страшного нет, так еще на повышенных тонах.
Я воздержусь от комментариев,но не всё было хорошо.В итоге я доплатил за люкс и переехал туда,благо была возможность сделать это.Никто не занял,точнее не приехал на этот люкс,мне повезло.
Прекрасное местоположение. Чисто и уютно. Приветливый персонал, спокойные постояльцы. Очень вменяемая цена за представленное качество услуг. Рекомендую!
Останавливались здесь по работе. Нужно было провести день за компьютером, а вовремя локдауна в Санкт-Петербурге все кафе закрыты, где можно было бы поработать. Выбрали номер эконом-класса за 1200 рублей в сутки. Но т. к. один рабочий день - это фактически 2е суток, удовольствие поработать нам обошлось в 2400 рублей. Номер чистенький, но очень узкий. На этаже есть кухня, удобства в коридоре. Есть своя парковка.
Никогда не приезжайте в этот отель. Отвратительное обслуживание и номера не соответствуют описанию. Но вот ресторан в этом доме супер! Tootsie ресторан высшего класса и не дорого.
К сожалению, за 13 дней проживания ни разу не убрали в номере. Трижды озвучил администраторам. Всё остальное терпимо, хотя и это пережить можно. Хорошо хоть полотенца сменили, когда озвучил и т/б обеспечили.
Добрый день!
Хочу поделиться отзывом об отеле.
Приезжали на несколько дней познакомиться с городом, забронировали на букинге заранее, устроила цена номера, за бронь платить не пришлось, все оплачивалось на месте по факту прибытия, т.к.бронь была заранее с нами связались и уточнили точно ли мы приедем) Прибыли в отель раньше времени и ожидание заняло минут 10 , нам очень повезло приехав раньше положенного расчетного часа заселиться по приезду. Молодой человек нам все рассказал, показал, как устроено все в отеле, от чего какой ключ, огромное спасибо за сотрудников, они на всем протяжении нашего пребывания были вежливыми и доброжелательными 👍
Номер, хоть и не большой, но отдохнуть в тишине возможно, у нас был номер с 1-ой двухспальной кроватью, столиком и стульчиком, тумбочкой, ТВ и шкафом, приятный бонус - тапочки👍🏻 Чистота номера очень порадовала, белье постельное и полотенца были идеально белыми.
Дальше кухня- в стоимость номера входит бесплатный завтрак , заключается он в овсяных хлопьях с молоком, есть бесплатный чай, кофе (кофемашина), так же имеется холодильник для ваших продуктов, ближайший магазин находится в 4-х минутах ходьбы😅
Так же предлагается воспользоваться услугой заказа завтраков, обедов и ужинов, мы не пробовали, поэтому сказать ничего не могу.
Для тех, кому нужна стирка, есть услуга - воспользоваться стиральной машиной за 100 рублей😀
Следующее место и пожалуй самое важное для тех кто приезжает, это ванные комнаты и туалет, здесь у нас было две душевые, одна из которых вместе с унитазом и две отдельные туалетные комнаты, всегда практически свободные.
Чистота их на высоте , причем в отеле свободных номеров не было вообще.
Что ещё здорово, каждое утро на ресепшене выкладывали фены, если кому нужно по сушить волосы или сделать прическу, вещь доступная и бесплатная к пользованию.
Так же на всей территории отеля ловит и отлично работает WiFi.
Обстановка и атмосфера очень уютная и креативная я бы сказала.
Вывод: чистота, комфорт, тишина и цена на высоте👍 Рекомендую и думаю приеду сюда ещё не раз🤗
Да , самое то главное до метро Василеостровского всего минут 7 пешком, все достопримечательности кто любит ходить в пешей доступности👌🏻
1
Show business's response
voevodin_63artem
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Хороший, уютный, чистый отель, единственный минус тонкие стены, все очень здорово