Покупала в этой фирме дренажный насос для скважины на своем участке. Тут хороший ассортимент, я много пересмотрел ана сайте. Потом уже с менеджером обсудил вопросы по характеристикам и установке, консультация подробная, очевидно, что человек разбирается в нюансах. Монтаж тоже выполняла бригада отсюда, как говорится, сделали под ключ.
Большое спасибо компании , в частности Антону, Александру, Станиславу , купили оборудование для горячего водоснабжения и отопления, помогли подключить и настроить))
1
Show business's response
Алла Котова
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Ждали и надеялись, что в скором времени подведут газ, но что-то не срослось, а печное отопление такое себе удовольствие, тем более, когда годы дают о себе знать. На глаза попалось объявление Master Water, я позвонила, молодой человек вежливо и доступно проконсультировал, по моим ответам подобрал подходящий вариант. Доставка внутри МКАД бесплатная, приятный бонус от продавца)
Show business's response
diana sviridova
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Нужен был отопительный котел, радиаторы и вся обвязка, чтобы установить систему отопления в доме. Выбор здесь огромный консультанты толковые. Я изначально обратилась к консультанту, чтобы посоветоваться, и он подобрала мне все оборудование. Устанавливали тоже сотрудники магазина. Все сделали на совесть, результат радует. Ждем теперь зиму, чтобы проверить отопление на минусовых температурах.
Заказал газовый котел в данной организации, доставка была оформлена на 13.09.2022г., в этот день мне позвонили и сообщили, что доставки не будет якобы из-за оф.представительства NAVIEN, обещали доставить в четверг 15.09.2022г., согласился так как спешки нет, прошел четверг, ни до ни в четверг, ни после, ни звонка ни сообщения, ничего! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Зря потраченное время.
8
Show business's response
Артур Лопухов
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Случайно увидела сайт этого интернет-магазина, а мне как раз бойлер нужен был. Посмотрела каталог, выбор довольно большой. Посоветовалась с менеджером, он предложил вариант по моему бюджету. Очень довольна покупкой, пожалуй, лучшее мое вложение за последнее время.
Подобрал на их сайте нужный мне котёл, звоню, говорят цены на сайте актуальные, заказывайте через сайт, на следующий день менеджер перезванивает и называет другую сумму естественно большую, говорит котёл уже у них и готовы через день привезти, на следующий день выясняется что менеджер Сергей в отпуске котла там нет и небыло и цена ещё дороже на 6000р.Цена в итоге 54500р в отличии от изначально заявленной. Вообщем лучше не связываться, чтоб не тратить свои нервы.
Заказывал пару раз в этой компании, вроде бы все было нормально , до последнего телефонного звонка, мне ответил, мягко говоря не совсем адекватный менеджер. На мой вопрос посмотреть прошла ли наша оплата ,так как ,прошло пол месяца с оплаты и от них не было ни звонков ни сообщений о том , что можно забирать товар, начал мне сначала рассказывать о платежном поручении , которое я якобы должен был им прислать, потом стал утверждать , что мне звонили и опять же якобы говорили , что товар можно забрать, при этом всем , данный манагер не давал сказать ни слова , постоянно перебивал (крайне негативное впечатление оставил о себе ) , а в итоге уже в конце разговора , все таки соизволил ответить на мой вопрос . Вопрос к Директору, зачем так себя ведут ваши менеджеры со своими клиентами , вы ими не дорожите ? Считаю таким манагерам не место в нормальных компаниях!
10
1
Show business's response
В
Валерия П.
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Сервисом очень довольна. Мы с мужем в том году дачу купили. Скоро сезон. Но прежние хозяева предупредили нас, что вода в колодце не очень хорошего качества, и рекомендовали установить скважинный насос. С соседями по участку тоже переговорили на эту тему, они подтвердили и порекомендовали посмотреть на сайте Master Water. Поглядели каталог, посоветовались с консультантом, объяснили, что нужен скважинный насос для перекачивания чистой воды из колодцев и скважин для полива, орошения и прочих бытовых нужд. Он предложил нам Aquario ASP1.5C-60-75, рассказал плюсы и минусы модели, цена устроила. После оформления заказа доставку за город через три дня организовали.
1
1
аня
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Нужен был водонагреватель, знакомый посоветовал посмотреть ассортимент в master-water. Нашел именно такую модель, как мне была нужна, позвонил консультанту. Он мне все рассказал и объяснил, какие дополнительные функции есть у обогревателя. Приятно было иметь дело с этим магазином. Хорошо, что сотрудники стараются, чтобы люди выбрали именно то, что хотят и получили, когда удобно.
Хотели купить газовый котел, 11/03/22 позвонили менеджерам, назвали одну цену, через час цена увеличилась на 30тыс руб., пока выбирали между тремя котлами, через 5 минут цена увеличлась еще на 10тыс. Менеджеры разговарили по хамски, так будто я прошу бесплатно. В грубой форме сказали, что это я все не верно записала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. В итоге купили котел в другом магазине, дешевле, чем они иначально заявляли. Пытаются воспользоваться ситуацией и навариться как можно больше.
6
5
Show business's response
GENNADII DONGAEV
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Отличный выбор изделий для водоснабжения. Известные бренды. Перед поездкой за заказанным товаром звоните менеджеру для подтверждения.
В случае отсутствия необходимых товаров менеджер посоветует где приобрести этот товар на рынке. При этом цена процентов на 20 будет выше, но вы не уедете с пустыми руками.
1
Show business's response
Галина Колбатова
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Большой выбор, нормальный ценник, быстрая реакция на заявки, толковый менеджер, хороший магазин
как интернет магазин отстой полный, выставляют на сайт товар которого нет. сотрудники не перезванивают видимо сидят в бункере и не заинтересованы в покупателях он-лайн за которыми будущее. Вобщем кто привык работать от "сахи" с волом и телегой то веклам.
Отличный магазин. Всё что нужно объяснят , покажут и расскажут. И очень грамотные ребята. Наперед знают вопросы ваши что и как могут сделать мастера по вашим делам...
заказал на выходных котёл BOSCH, обещали привезти во вторник, в итоге написали вечером понедельника что котел поставить не смогут, что не могли раньше сказать? я бы в другом месте заказал, короче ужасная работа магазина, не советую
Хороший магазин, качественное оборудование. Я заказал здесь газовый котел. Выбирал сам, сайт удобный, легко ориентироваться. На заказ сразу перезвонили, договорились о доставке. Доставили без повреждений и в срок, что было очень важно. По качеству никаких нареканий нет, есть все сертификаты. Оплату произвел картой курьеру, после осмотра товара. Спасибо за работу.
Хорошее обслуживание. Превезли заказ быстро и четко. Внимательный персонал. Нареканий нет.
1
1
Show business's response
Александра Абаимова
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Минусов мы не обнаружили. Хороший выбор по газовым колонкам. Проконсультировавшись со специалистом, взяли MIZUDO ВПГ 2-14 ММ (28 кВт). Не прогадали, хорошие характеристики, хорошо показала себя в работе.
Заказал товар на сайте, по факту половины из заказанного не было в наличии. Заказывал дымоход viessman, по факту подложили какой аналог в два раза дешевле … не рекомендую магазин…
Единственное что отлично в этом магазине это только цены. После того как Вы закупите основные комплектующие и потом приедете докупить по мелочи, Вы будите "приятно" удивлены как поменялось к Вам отношение менеджера)))
5
Show business's response
Валерия
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Я сделал заказ на сайте master-water.ru на фильтр для воды. Оформление покупки было быстрым и простым. Выбрал нужный товар, добавил его в корзину и заполнил необходимые данные для доставки. Через несколько дней я получил свой заказ. Фильтр был упакован надежно и без повреждений. Товар полностью соответствует описанию на сайте.
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Заказывал насос, привезли быстро, все аккуратно, занесли сами. Упаковка была целая, сам насос без дефектов. Сотрудник дал возможность проверить насос и выдал гарантию. Вообще работа магазина меня по-хорошему впечатлила. Все быстро, грамотно, сотрудники не пытаются навязать свое мнение. Ассортимент достаточно широкий, есть из чего выбрать. Будем еще обращаться.
Show business's response
А
Александр Славин
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Хороший магазин, обращаемся к ним уже не первый раз. Заказывали систему отопления – полностью обвязку на дом и водонагреватель. У них же устанавливали. Сотрудники грамотные, работают быстро и слаженно. Отношение к клиентам доброжелательное, это привлекло в этом магазине. Работа была быстро сделана, буду еще к ним обращаться, если будет необходимость.
Show business's response
Д
Дима Плотников
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Я сразу обозначила в разговоре с менеджером свой небольшой бюджет и желание экономить по счетам. Стали предлагать более экономное оборудование - котлы, которые нагорают гораздо меньше теперь, чем раньше. Довольна тем вариантом, который мне установили.
1
Show business's response
Шумилов Юрий
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Не знаю ситуации в физическом магазине, но на сайте актуальность и цены не соответствуют реальности. На сделанный заказ ответили спустя сутки, что товара нет и цены все равно не актуальные. Руководителю магазина было не плохо настроить с 1С интеграцию о наличии и ценах, хотя может и в магазине физически ничего не сделано и по старинке без кассовых чеков и программ остатков и наличии ничего нет. В общем прекратите тратить время людей и своих менеджеров продаж лучше оставьте сайт визитку, что магазин есть такой по адресу, а не делать вид, что занимаететсь электронной коммерцией.
Очень хорошим магазин с адекватными ценами! Консультанты ребята внимательно подошли к вопросу и помогли с выбором оборудования!!! Очень понравился магазин! Всем рекомендую!!!
Отличный магазин,зашел онлайн,оформил заказ-бойлер косвенного нагрева,приехал,оплатил и забрал.
Получил помощь при погрузке в автомобиль.
Все четко,быстро.
Все очень вежливые и доброжелательные, менеджер ответил на все вопросы по котлам, видно, что разбирается в том, что продает. Котел соответствует заявленным характеристикам. Доставили в обещанный день, по времени также под меня подстроились.
Большой Выбор Инженерной сантехники и Котлов по хорошим ценам!!!
1
Show business's response
А
Александр
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Мой любимый магазин различного оборудования. Покупал здесь зимой теплые полы и тепловой вентилятор. Недавно приобрел насос для загородного дома. Качество техники отличное, никаких поломок не было, работает все исправно. Доставка до дома, доставляют быстро, всегда вовремя. Здесь работают специалисты, на любой вопрос ответят, помогут с выбором, расскажут, как правильно настраивать, пользоваться и т.д.
Доброго дня. Сотрудники данной компании совершенно не мотивированы выполнять свою работу (это подтверждают и предыдущие отзывы других покупателей, пролистайте ниже). Уж не знаю, возможно у вас там километровые очереди из клиентов. Менеджеры по продажам неохотно отвечают на звонки, по продукции все нюансы пришлось выяснять самой, спасибо интернету! Ответа на письмо приходится ждать вечность. Нет ответа-звоню, напоминаю о себе-опять жду. Но ведь я хочу заказать, оплатить, я реальный клиент, ну ребятааа как так то.
Итог: долгая обработка заявки, отсутствие заинтересованности у менеджеров в вашем заказе. Качество продукции не могу оценить, ведь мне так и не удалось ее приобрести.
Купила в этом магазине радиаторы в квартиру. Купили в ипотеку квартиру во вторичном фонде, батареи стоят еще старые, вот и решили перед зимой поменять. Заказ сделали через сайт, это было несложно. Сайт простой и удобный для покупателя. Радиаторы привезли в удобное для нас время. Мы их уже установили, дома тепло и уютно. Буду еще обращаться в эту компанию.
Пытался купить несколько позиций товаров. Не один ценник не соответствует заявленным. Цены на сайте пишут только для заманивания клиентов. Цены выше, чем у других компаний. В черный список эту компанию.
Купили немецкий котел Vissman, работает хорошо, спасибо консультантам, помогли выбрать.
В доме тепло.
1
Show business's response
Регина Ш.
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Стоимость. Скважинный насос Aquario ASP1E-75-75 с кабелем 1,5 метра обошелся в 15,5 тыс. рублей. И по своим характеристикам он подошел. Тут надо отдать должное, была хорошая консультация специалиста. Рабочий диапазон по расходу – 15-35 л/мин. Это нас более, чем устраивает.
Show business's response
Екатерина Рознова
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Не смогла определиться какой купить водонагреватель, по телефону оператор, выслушав мои пожелания, порекомендовал мне накопительный накопительный Steibel Eltron PSH 80 Classic на 80 литров, купила по ее рекомендации и не пожалела. Для небольшой семьи отличный вариант.
Покупал здесь несколько раз. Остался доволен. И ценой и отношением к клиенту. Заказывал товар по телефону, забирал в назначенный день.
Show business's response
Алексей Доценко
Level 3 Local Expert
February 6
На сайте цена одна, при звонке значительно больше
Show business's response
Елена Елизарова
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Установщики немного задержались из-за пробок в назначенный день, а мы договаривались на вечер понедельника, так что для Москвы вообще стандартная ситуация. Заранее позвонили, в назначенный день все равно приехали и бойлер устранили без эксцессов.
Привезли не тот товар , возврат принимать не хотят. Менеджер Михайлов Александр грубит и хамит по телефону, бросает трубку. Уже час я выслушиваю оскорбления и хамство от менеджера а вопрос по возврату так и не решён. Разберитесь со своими сотрудниками и заберите товар , который не соответствует заказанному. За неуважительное отношение и отказ принять возврат я буду обращаться в суд и в полицию
4
Екатерина
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Очень довольна скважинным насосом GRUNDFOS SQ 2 - 70. Абсолютно отвечает заявленным характеристикам. Он обладает довольно высокой производительной мощностью, и при этом есть предохранитель от перегрузок. Работает без сбоев, есть официальная гарантия, которую предоставил магазин, так что однозначно рекомендую.
Show business's response
А
Анна П.
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Хочу сказать отдельное спасибо специалисту фирмы за проектирование системы отопления в квартире, очень приятно было с ним работать, учел все нюансы. Поставка в срок.
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2021
Выбирал себе водонагреватель, перебрал все товары на сайте, выбрать подходящий так и не смог. Хорошо, что у них менеджеры разбираются в том, что продают. Помогли мне с выбором и оформлением заявки. На следующий день доставка была сделана. Водонагреватель привезли со всеми документами. Курьер тоже доброжелательный, как и остальной персонал в этой фирме.