Доставка работает ужасно. Во-первых, отказываются поднимать товар до квартиры. Во-вторых, при оформлении заказа выбрана форма оплаты "Карточкой при получении", вместо этого курьер предлагает перевести деньги на его карточку. При этом СБП у него не подключены, итог: +800 руб к стоимости товара.
3
1
Show business's response
Аня Семенова
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Купила в этом магазине российский водонагреватель Лемакс и пока довольна . Гарантия будет действовать два года. Но скажу так: для однокомнатной квартиры вполне подходящий и бюджетный вариант.
Show business's response
Даша Толокова
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Оформили в магазине доставку и уже на следующий день ребята привезли нам нашу покупку. Установка отопления была не день в день, планомерно работы завершили в течение двух дней, так как дом большой. Но при этом, надо отметить, сделали качественно.
Show business's response
артур кабанов
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Выручали меня не раз. Брал тут и фильтр, и отопительный котел, и теплые полы. В последний раз взял водонагреватель, летом часто отключат воду, это напрягает. Выбор большой, товар всегда есть в наличии. Качество хорошее, соотвествует цене. Привозят товар надежно-упакованным, в хорошем состоянии, без брака и дефектов. Сотрудники могут помочь при выборе.
2
1
Show business's response
А
альберт в.
Level 7 Local Expert
April 5, 2022
Заказывал в магазине насос. Обратился к менеджеру по поводу покупки. Он рассказал, какие насосы у них есть и какой лучше купить. Изучил информацию с сайта. Все просто и понятно. Заказ тоже легко сделать. Положил товар в корзину и отправил на согласование. Мне потом перезвонили и подтвердили, что насос есть в наличии. Привезли тоже быстро, я доволен результатом.
Е
Евгения Ржаникова
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
Взяли домой водонагреватель в этом магазине, теперь нам не страшны никакие отключения воды. Водонагреватель работает отлично, если что-то подойдет не так, то есть гарантия. Спасибо менеджеру магазина, что подсказал нужную модель. Доставка была сделана своевременно, никаких сложностей не возникло. Будем еще сюда обращаться и советовать другим.
2
2
Show business's response
В
Виктор В.
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Нам нужен был бойлер, по рекомендации знакомых обратились в эту компанию. По цене и по характеристикам нам больше подошел бойлер косвенного нагрева BAXI UBT 80 (GR). Сервис на уровне. Помимо доставки нам сделали установку бойлера. Все без лишней нервотрепки. Сотрудники грамотные, понимают, что делают. За установку оплачивали отдельно, не жалеем!
Show business's response
Артем Андреевич
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Ужасный магазин. Оставлял заказ на 130 тысяч. Дело было в пятницу. Позвонил менеджер, сказал что уже поздно связываться с поставщиками, будет искать товар в понедельник. Звоню во вторник так как нет никакой обратной связи - говорит не работал в понедельник но я у него "на карандаше". И на этом карандаше я у него видимо и продолжил далее находиться так как никакого ответа больше от него я не получил, только уточняли номера заказов и все безтолку, ответа ноль. Ужасный сервис. менеджер не заинтересованы в продажах. разгонять нужно этот контингент. заказ № 57407. Абсолютно бесполезно потраченное время. Удивительно как вообще при таком отношении работает эта контора. МЕНЕДЖЕР СЕРГЕЙ. ОЦЕНКА -1
Консультация грамотная, просчитали количество батарей, убедили купить нужное, а не нужно, не покупать) и объяснили почему.
Буду рекомендовать и обращаться снова.
лариса норкова
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
В целом хороший магазин, не подвели с доставкой, цены адекватные. Ничего плохого сказать не могу.
Приятно, что продают товар, который есть в наличии… дороговато конечно, но зато реально)))
1
Show business's response
Ульяна
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
1. Позвонила по номеру, указанному на сайте и попросила помочь подобрать газовую колонку. Обозначила сумму, на которую рассчитываю. Консультант предложил взять Занусси. Колонка хорошая, значительно лучше той, которая у меня была. Благодарю за помощь, меня все устраивает).
Show business's response
О
Оксана Серебрякова
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Нашла здесь самый оптимальный вариант водонагревателя по цене и качеству. Также мне понравилась работа персонала, менеджер сразу перезвонил на мою заявку, ответил подробно на все вопросы и подобрал нужный вариант. Доставили уже на следующий день. Установкой занимались работники от магазина. С этой работой тоже справились на отлично. Рекомендую этот магазин.
Шараш-монтаж! Хотел заказать радиаторы. Менеджеры неохотно отвечают на вопросы, делая вам великое одолжение. По наличию товара бормочут что-то невнятное. Со слов заказ сделать нельзя, отправляют сделать заказ на на сайте. Возник вопрос, предлагают задать там-же в комментариях. А менеджер перезвонит, тогда все уточните. Ага, счаззз... На почту ваш заказ приходит, но никто не перезванивает. В лучшем случае потеряете время, в худшем деньги
Дословно: на вопрос можно ли прислать список оборудования и запчастей по отоплению и водоснабжению, составленного мастером на просчёт, сказали, что нам сейчас некогда этим заниматься. Не совсем понятно, с какими вопросами можно обращаться в магазин
В принципе предпочитаю закупаться у мелких продавцов, а то сетевые западные маркеты совсем вас задушили. Опять же знаю в чьи семьи деньки с продаж пойдут, а не зажравшимся корпоратам. Держитесь, ребят✊
Профессиональный оптово розничный магазин инженерных-сантехнических систем, с полным наличием всего, что только может понадобится для проектирования и монтажа отопления и водоснабжения! Грамотные менеджеры и монтажники!
Цены на сайте не соответствуют. Наличие на сайте не соответствует. Оформленный заказ игнорируется. Приказчики разговаривают через губу. Короче, полный провал. Пора банкротить.
Общался мало - все впереди, но пока, из того, как общался, оцениваю отлично.
Show business's response
A
Anonymous review
December 8, 2020
Позвонила в магазин, менеджер все объяснила по водонагревателям, предложила помимо доставки еще и установку. Доставку назначили на субботу, что было крайне удобно для меня, сейчас редко сами предлагают выходные. Доставили все в срок, вовремя, быстро установили, буквально не больше полутора часов все заняло, пояснили, как пользоваться и как сохранить технику в рабочем состоянии. Большое спасибо!
1
Show business's response
Глеб М.
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Мастер ватер давно зарекомендовал себя, как надежный интернет-магазин. Проведенный, лично я уже не первый год делаю тут заказ. Каковы мои наблюдения. Минимальное подорожание товаров. При этом, качество всегда на высоте. Плюс - огромное разнообразие. Все, что может понадобится для ремонта отопительной системы тут есть.
Show business's response
В
Валентина Логунова
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Большой выбор товара, при этом вся продукция от известных производителей. Купил электроклише Термикс, доволен: есть гарантия, характеристикам соответствует.
1
Show business's response
Ю
Юля Б.
Level 9 Local Expert
May 24, 2022
Мы устанавливали бойлер в доме. Покупали оборудование и заказывали установку в этой компании. Заказ сделали быстро с помощью менеджера. Сначала остановились на одной модели, но менеджер убедил нас взять другую, более экономичную. Доставка и установка прошли без нареканий. Сотрудники постарались сделать все грамотно и быстро. Рекомендуем!
Привет всем! Занимаюсь профессионально монтажом инженерной сантехники, закупаюсь в этой компании уже много лет. Быстро и оперативно обрабатывают заказы, с доставкой на объект ! Всем доволен спасибо парням !!! Рекомендую!
Все норм, цену на котёл дали хорошую.
Из Подольска удобно заехать приехать, а вот из Москвы конечно самим не очень удобно приезжать. Но можно доставкой воспользоваться
Очень понравился магазин! Собирал сантехнический узел ванную комнату, грамотный менеджер посоветует и расскажет что лучше взять, большой выбор, полностью собрал гребенку со всеми фильтрами, редуктарами и трубами, аквасторожем, дополнительно купил бойлер, очень большой выбор. Вообщем хороший магазин с большим выбором и по адекватным ценам!
3
Олег П.
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Я делал заказ на насос через сайт магазина. Сориентировался быстро, у них грамотно разнесен товар по категориям и по производителям, легко найти то, что хочешь. Сделал заказ, менеджер сам перезвонил, назначил день и время доставки. Товар привезли без задержек. Именно в то время, о котором мы заранее договорились. Также была предоставлена вся необходимая документация.
2
1
Аня Логунова
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Новый насос приобрел на этом сайте. Первое - широкий выбор. Могу сказать, что описание каждой позиции дает максимум информации о товаре. Сайт сам по себе просто и понятный. Оформление заказа занимает буквально несколько минут.
Цены на сайте не соответствуют реальности, оформил заказ, пепезвонили сказали позиция будет стоить почти в два оаза дороже.
Оплачивать онлайн соответственно не советую, замучаетесь с возвратом.
5
1
А
Артем В.
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
На прошлой неделе привезли заказанный насос. Дали чек, гарантию, оформили покупку по всем правилам. Понравилось, что на сайте большой выбор товаров. Хотя я сама не смогла выбрать насос, но менеджер по телефону ответил на все мои вопросы. Доставка быстрая, привезли товар на дом. Насос именно такой, как мне было нужно. Осталась довольна работой, рекомендую!
1
С
Семен Б.
Level 8 Local Expert
February 26, 2022
Решил воспользоваться услугами данного магазина после того как долго не мог найти подходящий котел. Обращался в разные компании, но т.к. у меня из-за особенностей дома сложный случай, мне везде отказывали. Здесь сразу нашел подходящий котел. Он был в наличии, так что мне его привезли на следующий день. Доволен результатом сотрудничества, буду еще обращаться.
Show business's response
Антонина Арбузова
Level 9 Local Expert
November 22, 2021
Дом старый и периодически приходится что-то докупать. Часто пользуюсь этим магазином. Мне нравится, что они быстро реагируют на заявки, сразу говорят, есть ли товар в наличии и доставляют быстро. Ценник приемлемый, это тоже большой плюс. В последний раз заказывала в магазине котел. Хорошо работает, все заявленные функции в наличии. Буду еще обращаться к ним.
2
1
М
Макс
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Привезли на следующий день твердотопливный котел Zota Bulat 23. Характеристики и цена соответствует на сайте. Перед доставкой водитель заранее позвонил, это было важно, об этом говорил менеджеру, так как не находился постоянно на объекте. Спасибо.
Show business's response
В
Валентин С.
Level 10 Local Expert
March 11, 2022
Нужен был котел на дачу, выбрать решил в этом магазине. Позвонил по телефону, связался с менеджером, задал интересующие меня вопросы. Менеджер помог выбрать подходящий котел, мощность выбрали такую, чтобы обогревать наш небольшой дом. Доставка была сделана за МКАД, проблемы не встретились. Котел надежный, работает как надо. Буду еще обращаться!
Сделал заказ, мне никто не позвонил. Почему то доставку делать не захотели, хотя товар весит меньше кило. Прислали письмо, что только самовывозом на рынке, приехал на рынок, а заказа нет, просто забили на заказ, товар не привезли. Хорошо смог в прям на рынке найти замену.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 8, 2020
Теперь это один из моих любимых магазинов. Мы у них заказывали недавно водонагреватель. Выбрали чисто по поиску. Консультант сразу сказал, когда они смогут привезти водонагреватель на дом. Осталось только дождаться, главное, что они за час позвонили и предупредили о приезде. Понравился приветливый персонал, все хорошо сработали, задержек и каких-то косяков не было.
2
Тамара Имедоева
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Четко, быстро, качественно – это все, что могу сказать. С уверенностью рекомендую Мастер Ватер.
Show business's response
A
Anonymous review
November 8, 2020
Покупали колонку Electrolux GWN 10 NanoPlus 2.0, газовую. Фирма известная, гарантия на нее действует два года, качество уже успели проверить, так как неделю пользуемся, все хорошо – вода нагревается до комфортной температуры, тут спасибо мастеру, который грамотно выстроил настройки. И особенно приятно, что на эту покупку нам сделали еще и очень хорошую скидку. Еще раз за все спасибо.
1
Максим Трубников
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
Обращались в несколько магазинов. Но тут нашли адекватное сочетание цены и качества. Цены и описание на сайте соответствуют действительности.
Show business's response
У
Ульяна Н.
Level 9 Local Expert
November 11, 2021
Заказывали в компании водонагреватель. Нужна была консультация, т.к. сомневались в покупке. Позвонили специалисту компании, все разузнали. Сотрудник ответил на вопросы, посоветовал конкретную модель водонагревателя. Приятно, когда с пониманием относятся к нуждам клиентов. Заказ был выполнен оперативно и грамотно. Нам все понравилось.
Сделал заказ 8790 в субботу 22 августа, обещали привезти 27-28 августа, при общении с менеджером уточнил точно ли позиция в наличии, получил утвердительный ответ. Так как мне никто не позвонил за день до доставки, решил выяснить судьбу заказа самостоятельно. Оказалось что это сделать не так просто, при первом звонке получил ответ, что мне помочь можкт только специальный менеджер, который ушел обедать и перезвонить он не может, это необходимо сделать мне еще раз. Я и сделал на следующий день уже 28 августа, получив удивительный для меня ответ, что ничего не привезут, так как позиция закончилась у производителя. Так что могу смело рекомкндовать этот отличный магаз, если вас устраивает деревенский уровень обслуживания.
8
Дмитрий
Level 17 Local Expert
October 11, 2021
«Мы не консультируемся, мы только оформляем заказ» этой фразой меня поприветствовал менеджер по продажам этого магазина грубо перебив мой вопрос.
На мою просьбу переключит на другого специалиста «мы все тут такие, мы не консультирует и на знаем товар, вы сами решим что вам надо в мы оформим заказ»
Не успел я задать следующий вопрос как оператор включил мне вечную музыку… видимо ему проще меня слить и взять следующий звонок чем
Желаю вам не уважаемый менеджер магазина чтоб вам всегда такие де специалисты встречались по вашему жизненному пути…
Отстой!
5
Show business's response
Анжелика Комарова
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Большой выбор по скважинным насосам, подобрал подходящий по габаритам и функционалу вариант. Есть доставка, причем со мной согласовали удобное время и день, не опоздали.
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 12, 2020
Нашла здесь водонагреватель, который меня устроил. Понравилось, как сделан сайт, когда много товаров, бывает сложно разобраться в ассортименте, но здесь такого не было. Сразу нашла то, что нужно. Дополнительно позвонила менеджеру, чтобы задать ему несколько вопросов. Приятно, когда персонал работает грамотно и знает о товаре все досконально. Замечательный магазин, которому я от души желаю процветания!