С моей карты списывается деньги почему-то вчера это произошла и сегодня, оператор говорить ожидать ответ получу в течении 1-3 дней, но за этих трех дней сколько снимут. Самое интересное у меня в предложение не добавлено банковская карта
Крайне не надёжная контора. Оформила 16 июня 2023 г доставку ,через оператора ,не через приложение, работаю там сотрудники не грамотные вовсе,образование 5 классов может и меньше. Ситуация заключается в том,что было продиктовано 2 адреса ,проспект столетия 57н владивостока, до Кирова 15, благо в первой улице звучало название города *владивосток* , потому что оператор решил ,что все слишком просто, дистанция маленькая, нужно на улицу Кирова города Артема таксиста направить,и направил. 3 часа таксист мотался между Артёмом и Владивостоком,оплата вместо 600р ,1960р, и самое интересное при составлении заявки на возврат на 1360р, в приложении быстро ответили что не дозвонились вам и закрыли заявку, а через оператора 3 раза оформляла,рассматривают заявку в течении 3х суток , через 3 суток звоню ,говорят от вас нет заявки,так было 3 рада. Вот вам Максим. Ну то что приезжают на какого состоянии машинах и в каком состоянии водители,конечно не все,но многие,говорить не буду.не советую.
В марте этого года 15 числа вызвала такси максим с Тихой до партизанского проспекта, в итоге водитель не довёз меня до места, сообщив мне, что не может понять, где этот адрес!? Кружил меня вокруг дома какого то и сказал мол это тут, а я ехала на комиссию и не знала толком где точно этот адрес, знала примерно! Сказала, что нам ещё ехать и ехать, но водитель сказал, что это тут! В общем потребовал оплату, я сказала что мы не доехали до места! В итоге чуть не подрались, я отдала деньги, вышла, естественно на камиссию опаздала и поехала домой на автобусе, позвонила в поддержку рассказала всё! Но, что толку, я понимаю, что ни чего никому не будет, денег не вернут и нервы тоже, так вот все эти гости с востока жалуются, что к ним такое негативное отношение! - будет хуже, если они не прекратят в наглую грубить и варовать чужое...
Ужасное такси!!! Уже второй раз заказываю с ребенком, второй раз мы сново не поехали к врачам, они просто не берут заказ!!!!! Ждут когда поднимут цену и все равно им все мало!!! По карте видно, что они находятся рядом. Звоню оператору ругаюсь а она мне отвечает что нет таксиста в нашем районе!! Это как вообще!!! По набрали узбеков, каторые ездят наверно без прав и боятся взять заказ на Дальнее расстояние по городу. Вообще всех нужно по увольнять вплоть до операторов, врут прям в наглую!!!!!!
Складывается ощущение, что намеренно осуществляется мошенническая схема взимания денег с клиентов. Сама столкнулась с данной ситуацией, а потом узнала еще много таких же случаев именно с такси «Максим». Вызываешь такси, делаешь пометку водителю «уже выхожу», идет вторая минута платного ожидания ( которое никто не отказывается оплатить), бежишь к водителю в дождь, опаздываешь на важную встречу, а таксист просто самостоятельно отменяет заказ, а плюс ко всему с вас взимают неустойку ( очень удобно кстати, никуда не везти и получить деньги с заказчика, который готов был ехать, указал об этом водителю, а в итоге остался с максимально неприятным осадком). Но вишенкой на торте стал ответ службы «поддержки» через несколько ДНЕЙ от срока заказа ( очень оперативно) , где было сказано, что за заказы, отмененные во время приезда водителя, неустойка обязана сниматься и давайте-ка оплатите свой «долг», а то, что заказ отменен самим водителем- никого не волнует.
11.07.23г заказала такси, после того, как раздался звонок, что такси подъхало сразу позвонил водитель и сказал, когда я выйду, я сказала, что иду. Вышла, его не нашла, дозвонилась, он начал грубить, отвечать очень неприятно. Я сказала, что он не там встал и что я сейчас подойду. Когда я шла к нему, он вынесся ко мне навстречу, Я ему махала, но он уехал. И отменил заказ!!! Ужасно хамское отношение!!! Ладно я опоздала на встречу, а если действительно что то серьёзное и такое похабное наплевательское отношение. Люди не зря заказывают такси, а не на автобусе едут!!!! Тем более за ожидание берутся деньги!!!! И цены взвинтили в 2 раза!!!! Отвратительно!!!! Кстати, таксист был русский!!! Тут не в нации дело, а в воспитании!!!!
Время ожидания указано - 2 минуты. Прошло 20 минут и мне звонят - автомобиль на ваш заказ ещё не уехал. Хотя мимо проехали 3 такси Максим и 1 авто стоит без водителя. Спустя 30 минут такси так и не приехало
1 числа приходит кэшбэк , так 1 числа я всегда почему-то всех заказываю и куда-то еду не выходя из дома и тут же снимают всё, хорошо , что ещё свою карту не привязала, у мужа ещё и с его карты снимают за несуществующие поездки, а сегодня опять , позвонили я подъехал, а я не заказывала, так снали неустойку. Я в шоке
Классное такси) вызвал трезвого водителя) оказался человек без документов… вообще забавно) гибдд арестовали трезвого этого человека! Граждане, пользуйтесь такси максим 🤗
Здравствуйте, сегодня водитель приуса Санжар номер 253 отказал в поездке, мотивируя, что в машину к нему больше 3х человек не входит. При этом в приложении не отказывается, а тянет время, чтобы меня оштрафовали. Оператор помочь не смог.
Будьте внимательнее с такими людьми, меня оштрафовали не за что.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 6
Водитель взял другого пассажира, проехав мимо меня. Оставила жалобу. Поездку отменила и заказала другую машину. Через несколько минут пришло сообщение о списании неустойки с лицевого счета 75руб. Администрацию Прошу разобраться с данной ситуацией.
14 Января 2023 года таксист узбек из компании Максим, пронулся с места с открытой дверью как раз в тот момент когда мой ребенок садился в такси это было Во Владивостоке ул Светланская, возле магазина Бубль Гум и протащил ребенка, ребенок успел ухватится за сиденье метров 6 протащил,я кричала на водителя, пыталась ребенка схватить, это был ужас, у ребенка шок, ушибы на ногах и царапины, хорошо, что он вообще выжил, после чего я конечно отказалась оплачивать такси, узбек закрыл двери и сказал, что не выпустит пока я не заплачу за такси, это конечно ужас, я естественно сказала, что пойду в полицию, вечером ребенку стало хуже, очень сильный стресс перенесла доченька, уже больше месяца плохо спит, даю снотворные, а компания такси "Максим" что вы думаете на моем приложении выставила счет 450 рублей за поездку и у меня на их сайте сейчас задолжность 433 рубля. Прошу всех не пользоваться услугами этой компании, водители там случайные, много туземцев, езда с водителем из компании такси Максим может обернуться трагедией и вы потом ничего ещё и доказать не сможете. Это опасное такси, особенно если едут дети, это запредельный риск, не связывайтесь с этой компанией.
Мой спаситель, известный сервис просто подвёл, водители никакие, попал на улицу Маковского - там авто центр, 3 попытки уехать на известном такси, минус 25 минут и всё в молоко, Максим приехал по старой доброй схеме, без приложения, звонок, на другом конце оператор, 8 минут и такси у меня, молодцы, так держать!!!!
Водитель такси Маким, гос номер О468ОХ, узбек, подрезал меня всю дорогу, создавал аварийную ситуацию, выгоняя меня на встречную полосу, останавливался внезапно, затем продолжал ехать, СИГНАЛИЛ ВСЕ ВРЕМЯ, В службу Дпс я сообщила и фото выслала, надеюсь его накажут. Это произошло в районе спуска за сфетофором магазина Три кота, в районе Баляева. Очень надеюсь, что за такую езду его лишат прав
Сделали заказ заранее, предупредили, что ехать в больницу, нельзя опаздать. Такси так и не приехало. После жалобы, перезвонила сотрудник фирмы, и сказала, что у них водители сами выбирают какой заказ брать. Т. е. никакой гарантии выполнения заказа нет. Очень разочарована в этой фирме.
Ненадёжные, необязательные.
Это Такси никогда не назначается, уже год точно вызываю несколько разных такси через три приложения, всегда уезжаю на каком-то другом, пока в Максиме идёт поиск водителя
Опыт единичный, но доволен им. В отличие от другой компании, тут оператор при приёме предварительного заказа спокойно выслушал требования (время, место, вместимость авто), и результат требованиям вполне отвечал
Ужасное отношение к заказывающему, таксист только вышел, начал орать. Ошибка была наша, тем не менее водитель сходу начал орать, говорить о том что бы ему платили за то, что его вызвали ( у него куча заявок и нету времени ждать пока мы разделимся и так далее), только после того, как ему отдали деньги успокоился, уехал, при этом не став писать отмену заявки тк это не выгодно и долго.
Во Владивостоке вообще сложно вызвать такси , так как вызываешь потом звонят что машина будет через 5мин , а потом звонит оператор и говорит что б перезаказали другую машину , и несколько раз .. Можно еще попасть когда кооперативное такси развозит людей после работы , это где то с 22-23 часов , машину вызвать проблематично
Проблема не в персонале, а в руководстве... При заказе такси из аэропорта класс бизнес, дважды были списаны суммы 1495 и 1650 руб. и указано, что уже заказ был выполнен, хотя я еще находился в здании аэропорта. сейчас уже вторые сутки выясняют... Считаю, что если через сервис украли деньги, то сначала верните, а далее разбирайтесь с воришками. Ну и как минимум бейтесь челом и убеждайте, что такого более никогда! Точно, скажу, что рука более не нажмет на этот сервис при необходимости. А то что при случае, еще долго буду язвить про честность и порядочность руководства компании . Пусть эти деньги пойдут на могилку этого сервиса).
Сейчас всё испортилось... Таксистов много, везти никто не хочет. С ночи такси на утро нет смысла заказывать - утром просыпаешься, а твою заявку никто не взял )) В приложении по геометке машин полно, но ехать никто не хочет. ) И так в большинстве случаев. В час-пик никто не хочет везти, в сложные районы - тоже не хотят... Ждут, пока предложишь значительно бОльшую сумму...
Девушки, женщины, дамы! Если вам дороги жизнь, здоровье, нервы, НИКОГДА не ездите на такси Максим. Неадекватные водители пытаются завезти одиноких пассажирок в промзону, хамят, оскорбляют. До сих пор с ужасом вспоминаю поездку от 22.02 с водителем Шухратом (белая королла № 305), от которого с трудом вырвалась. Написала жалобу руководству компании через личный кабинет и на эл. почту компании - ни ответа, ни привета. Наверняка этот подонок до сих пор ездит по городу и высматривает себе новую жертву. Никогда не считала себя расисткой, но теперь смотреть не могу на молодых узбеков - а вдруг они тоже маньяки, как этот Шухрат? А руководителям компании нет никакого дела до качества обслуживания, подбора персонала, безопасности пассажиров. Давайте бойкотировать такси Максим - в городе достаточно других агрегаторов.
Галина П.
Ну вы сынки конечно 😐
Заказала такси в 5:40 на 7:40, в 7:47 мне приходит уведомление о том, что заказ отменён, так как не нашли водителя. Какого? Либо водителей тупо нет, либо водители есть, но провезти клиента 20 км за 330 эр (!!!) тупо не хотят, и это не редкий случай.
Заказали такси меж город , на счете были 2500, водитель принял заказ , сидели ждали , внезапно закинули в черный список (сняли 2500₽) и еще сказали что на счете -2500, и сняли неустойку , звонил оператору ( причину не сказали , сказали только адрес офиса, звонил в офис требуют номер сотрудника который никому не известен, а другой номер офиса заблокирован , в итоге не уехали и еще 2500 тысячи сняли ни за что ( самое отвратительное такси ) хотя есть водителя нормальные ( а вот решение проблем очень плохое , теперь лучше буду на Яндекс такси ездить )
Таксист не Русский в субботу в ливень воспользовался положением и стал требовать больше денег через минут 7-10 езды или покиньте машину. Я сказал что везите меня обратно где подобрали нечего платить не буду. Угрозы и звонки как я понял старшим (диаспру) , я сказал звоню в полицию . Только потом довез до дому! Вы кампания Максим вообще кого нанимаете ?
Здравствуйте! Почему вы не увольняете таксистов узбеков, которые находятся рядом с клиентом, это видно по карте, и отказываются брать заказ. Считают, что уже 400 рублей им мало, чтобы отвезти клиента. Увольняйте их и вносите в чёрный список, чтобы они вообще не смогли устроиться в такси. Пущай к себе на родину едут. Это ладно. Они ещё и хамят по пути следования. А клиентов везут нарушая все правила ДД. Почему вы их не увольняете???
Хуже не придумаешь...
Пробила резину на Щитовой. Ждала помощи полтора часа и... не дождалась...Трудно женщине поменять колесо на запаску при минус 16...Спасибо, что на дорогах ещё есть насточщие мужики...
Просто безобразная компания. В субботу28.01.23 ехала со снеговой пади на тихую, Была вся на нервах, потому как попали в аварию, муж остался ждать ГИБДД, а я с маленькой собачкой поехала домой. Во время расчета с таксистом, не глядя положила сдачу в кошелек. Дала 2050рублей, он мне сдачу 550. Дома хватилась, что тысячу он недодал, сразу перезвонила таксисту, он трубку трижды не взял, отправила ему смс. Тишина, позвонила диспетчеру, сегодня, т.е. в понедельник 30 января со мной связалась менеджер, соединила с водителем, он еле говорит по русски, утверждает что он недодал мне 90 рублей. В итоге менеджер мне сказала, что я сама виновата, что не посчитала сдачу и посоветовала обращаться в полицию. Вот пойду из принципа. А на фирму Максим никогда больше обращаться не буду.
Достойный конкурент "янд***go" цены на 15-20% ниже и это радует.
Водительский состав исключительно из приезжих с плохим знанием русского языка
4 балла за некомпетентность водителей.
Доступная среда? Только не во Владике! Если у Вас ребёнок, а, о ужас, если больше одного, то Вы никогда никуда не уедете во Владике. В принципе, и не уйдёте, т.к. город малость не предназначен для прогулок, разве что набережная.
Очень грубые водители, приезжают не месту вызова, а к соседнему дому или метров на 50-70 от места вызова и это делают запланировано. Такое мнение, что заработок для них не извоз, а другие виды деятельности.
Ждал 25 минут мимо проехало три пустых такси, дважды продлял вызов. Отменил.
Максим слися. Отстойная фирма.
За день до этого та же история. В результате отменил доставку товара. Обошлось в 2600 рублей.
Забудьте про максим, не пожалеете!!!
"Maxim" -это нормальная компания. Я постоянно пользуюсь услугами компании.
Спасибо всем водителю (русские, узбеки, таджики и др.)
Каждый отвечает за свою работу (кроме нескольких).
Желаю всем удачи !!!
Не связывайтесь с максимом. Среди водителей встречаются ***, не подъезжающие к месту вызова, но все равно сообщающие, что они на месте. А все для того, чтобы снять денег с вашего счета за платное ожидание. А если отменить такой заказ, у вас спишут неустойку 75 р - значит эта фирма сама поддерживает мошенников.
Ужасное такси после того как вызвала такси на 2 адреса. По второму адресу не довез до места. Оскорбил и приказал покинуть такси. Позвонив в службу такси мне пообещали что разберутся в данном моменте там, но водителя так и не остановили с маршрута. Получается компания врёт наглым образом
Такси конечно становится всё и хуже и хуже, берут кого попало. Тот водитель приедет, который совсем не знает русского, то с перегаром. Владельцы, надо что-то с этим делать!
Конечно же там работают и отличные парни, но как же их поймать?
Заказали такси из аэропорта Кневичи в г. Владивосток. Машину подали очень быстро и ценник нас приятно порадовал. Таксист решил взять еще одну женщину, спросил у нас, мы были против, но он все равно ее усадил в машину. Доехали до адреса и спросили стоимость, он озвучил 100%. Мы отказались и заплатили чуть больше 50%. Он возмущался, но когда мы сказали, что позвоним в службу диспетчеров, сразу сник и согласился. Не очень приятно, когда вас хотят так грубо надуть. Если бы он не взял ,,левака,, то оплата была бы 100%. К слову сказать барышня смолчала.
Это нечто! От слова "ОТВРАТИТЕЛЬНО"!!!!
Заказал за сутки грузовое такси по городу. диспетчер убедил меня в том, что не надо 2 грузчика, так как одним грузчиком является сам водитель. Назначил цену 1000 рэ за машину и 500 рэ за грузчика. Далее просто цирк с конями - на час позже, мне диспетчер говорил еще в течении часа, что машина не выехала! Потом звонок с левого телефона, и чел говорит, что да, приеду, сейчас, есть грузчик-помогайка, но цена будет 2000 рэ. Далее цирк уже без коней - приехали, спрашивают, а где второй грузчик? Я, говорит, водитель, а не грузчик, и надо за второго грузчика заплатить еще 500 рэ. Итого 2500 рэ, вместо 1600 рэ. В общем, это ОТСТОЙНАЯ фирма с вымогателями! Обходите ее стороной, друзья!
Замечательный доктор в 32 Каб. И замечательная работник регистратуры … Все быстро , оперативно , вежливо… печати на мед. комиссию на вождение получила за 10 мин…