Не надёжное, можно прождать долго пока найдётся водитель! В июле подьежзало сразу. В августе - можно прождать и час и более. Кому нужно такое. Я опаздала на работу. Мама вызвала и опаздала в больницу на госпитализацию. Не есть хорошо.
Почему диспетчера такси Максим когда принимают заказ, то в точности не объясняют водителям где ожидать пассажиров? У, меня был случай, вызвала Максим с тысячекоечной больницы, в точности описала, диспетчеру, где буду ждать. 40 минут прождала, сначало якобы одна машина пришла не дождалась, заказ отменили, хотя я ничего об этом не знала, потом опять позвонила, уточнила и второй раз вызвала, снова жду, хорошо с водителям связалась, друг друга отыскали... Почему такая невнимательность? И ещё, почему стоимость на одну и ту же поездку вдруг через 20-30 минут увеличивается порядка на рублей 80? Зачем поднимать ценник, не от хорошей жизни люди такси вызывают, а, по необходимости.
Нерусских очень много, в другом такси например в яндекс их проредили, у девушек просят телефон и больше оплату мотивируя разными способами, много знакомых девушек жалуются
Часто пользуюсь этим сервисом. Дешевле чем у конкурентов, но в часы пик вызвать такси через него проблема. Судя по отзывам водителей, с запозданием реагируют на сложные дорожные ситуации, из-за этого при ухудшении погоды таксисты предочитают переходить на других операторов.
Отвратительное качество сервиса, заказывал такси 5 раз подряд и отменял из-за долгого ожидания, ждал в общей сложности более 35 минут.
Водитель по заказу находился несколько раз подряд, но сразу же скидывался, впоследствии водитель не находился, несмотря на повышенный спрос, стоило только заказать кокурирующую компанию, водитель тут же нашёлся по завышенной цене, у конкурента цена была ниже значительно, однако этот заказ с повышенной ценой я уже отменить не мог, просто исчесла в меню такая возможность. Пришлось удалять приложение, сейчас оно и вовсе не запускается.
Не советую никому использовать услуги этой архаичной конторы: сервиса ноль, приложение сомнительное, водители в большинстве своем даже языком не владеют.
Отвратительный сервис. Хуже , наверное, был только в 90х г. на привокзальной площади.. При заказе машины время ожидания составляет "бесконечность", операторы никак повлиять на ситуацию не могут, ответа на вопрос, "когда будет автомобиль и сколько ещё ждать ? " никто дать не может. Операторы хамят. Водители, в большинстве своём уроженцы средней Азии, ездят как им вздумается, нарушая ПДД.
Заказал я такси, не себе, оплатил картой в приложении, водитель взял с пассажира еще и наличными деньги за поездку, написал в службу поддержки, решали вопрос неделю, решили только после того, как я позвонил спустя неделю.
Но как решили! Вместо того чтобы вернуть мне деньги за поездку, они зачисли мне деньги на лицевой счет в приложении, и зачем мне это?
Сервисом вашим, я, по возможности больше не буду пользоваться, так как за последний год качество скатилось ниже не куда. Дождаться, чтобы водитель принял заказ вообще практически не возможно. Видимо потому что ехать с центра на тихую или в обратном направлении им не хочется. Операторы не компетентны, водители по большей части не ставят клиента ни во что, могут отменить заказ, могут обматерить в чате, могут увидеть друга по пути на заказ, остановится и забыть про то, что их ждут. Сколько бы обращений по этому поводу ни оставлял, ни разу я не был удовлетворен результатом обращения, как правило в службе поддержки просто делают все чтобы как можно быстрее отделаться от клиента. Служба поддержки решает вопросы неделями.
10
2
Show business's response
Lydmila
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Очень долго ищут машину, невозможно ждать. А, бывает ждёшь, и через 30 минут сообщают что нет машин.
Я начинающий водитель. Подъехала к дому где хотела припарковаться. Но водитель на голубом пассо 275 встал посередине. Я попросила его отьехать, на что в ответ услышала кучу неприличные оскорблений. Это просто ужас. Хочу услышать извинения
Оооочень долго приходилось ждать такси. Либо вообще , заказ брали, и потом увеличивали время ожидания до 30 минут, специально, для того, чтобы тот кто щаазывает сам отменял поездку. Трубки не берут.
Ужасное такси, сервис на нуле. Водитель почему то сам решает какую сумму брать с посажира, ПДД нарушают, хамят. Города даже по навигатору не знают. ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ
Совершенно испортили настроение , своими смс после отмены заказа , сказать , что я в шоке , не сказать не чего , чтт это за смс ? Ну отменили мы закпз, на это есть причина , и ее вам не обящаны вам сообщять .
Кстати, с этими агрегаторами, давно уже не заказывал такси по телефону. Эти ребята молодцы, приехали туда, куда никто не едет. Быстро и оперативно. Водитель спокойный и вежливый. В общем, только положительные эмоции
Впервые столкнулись с откровенным хамством и конечно водитель, если верить, с Бухары. Водитель без тормазов ,национальная музыка играет на весь салон, включает телефон и разговаривает по видио связи со своей землячкой. Разговор вёл на "ты" называя моего мужа дедом, интересуясь где он со своей бабкой познакомился. Я неоднократно слышала о подобранном водительском составе "Максима", но с таким экземпляром встречаемся впервые. Можно подумать, что мы у них в гостях, где живем по их законам. Абсалютно не воспитанный молодой человек.
Ужасное такси. Отвратное. Сделала заказ в 16 ч. на 18.ч. Была назначена машина. В 18 такси не приехало, заказ сбросили. Самое отвратительное такси в городе.
5
Show business's response
Антон Абрамов
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Заказ был. Машина не приехала. Отвратительное отношение фирмы Maksim к клиентам.
В последнее время в такси много водителей со Средней Азии и которые плохо знают город, вонь в салоне.. Печально что качество обслуживания в Такси значительно снизилось.(водители поиезжают "деревянные", город плохо знают, мызыку свою врубают и балакают во врем езды со своими...
В последнее время сумма при заказе одна, а когда водитель назначен сумма увеличивается без моего ведома. Безобразие! Приходится делать отмену и терять свое время.
Спасибо огромное!!! Опаздывали на поезд, но оператор быстро нас понял, такси в час-пик удивительно быстро приехало, женщина-водитель удачно выбрала маршрут, не стояли даже на светофорах особо) беседа тоже классная была с ней, позитивный человек) очень хочется отблагодарить как-то водителя дополнительно, только не знаю, как) спасибо ей ещё раз!
По ценам нормально, но часто нет водителя. Особенно напрягает это, когда в аэропорт заказываешь, или куда то ко времени успеть надо...... Водители бывают- жуть...... Один раз ехали на корыте, с орлом за штурвалом, который был босиком, давил на педаль большими ногтями на ногах......
Безобразное отношение к клиентам, ждали такси с русского острова больше двух часов, так никто и не приехал. Хочется как то наказать за такое безобразие компанию
Отвратительное такси, убогое приложение. Списывают лишние деньги, оператор в ответ на вопрос бросает трубку, поддержка в приложении отвечает спустя сутки, одним словом - "Рога и копыта".
Это просто жесть. Я приехала во Владивосток с посëлка, мне порекомендовали вызывать именно это такси.Ну, заказала с автовокзала машину, мало того, что водитель приехала на три минуты позже, чем мне упомянула приложение о его прибытии, и с меня взяли ещё деньги за ожидание , пока я дошла до его машины. И, оказывается мои две сумки, спокойно вмещающиеся на одно задние сиденье являются "багажом".А как Я это узнала? НЕТ, НЕ ОТ САМОГО ВОДИТЕЛЯ, а от снятия с моей карты добавочных тридцати рублей за эти сумки. БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА СНЯЛИ. Я бы так не сердилась, если бы водитель сказал, что за них нужно платить. Я бы заплатила эти деньги. Я такси очень редко заказывала прежде, и никогда не видела минусов в МАКСИМе, но что-то мне подсказывает, что все эти негативные отзывы-правда.
Просто отвратитительное такси, никогда, слышите, никогда ими нн пользуйтесь. Сегодня я езал в такси, до езах без проблем, не считая того момента, что водитель и его брат курил в машине, это мы опустим. Когда я доехал до пункта назначения, я переводил деньги на номер сбера, а по словам водителя это не его реквезиты были и мне прешлось потом ему еще раз переводить деньги, я не знаю как так получается либо он меня обманул либо само такси не верные реквизиты дали. Я ушел в минус в 525 рублей, а это не мало. А поддержка молчит как всегда. Вообщем не пользуйтесь ими,не допкскайте ошибок как я.
11
1
Show business's response
Старый
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Всё быстро и качественно. Водители молодцы. Операторы вежливые.
Такси "Максим" пользуюсь давно, но не часто. Проблем не было. Последний раз ехала с водителем узбеком, он по телефону часто отвлекался, потом поставил его перед собой - там девушка, вероятно, его подружка.