Mebelnaya fabrika Stil
428 reviews
October 10, 2023
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом с компанией.
В я заказал у них кухню. Мне обещали, что кухня будет изготовлена и установлена в течение двух месяцев. После долгих привезли кухню. Однако качество материалов и исполнения оказалось очень низким. Фасады были не все, а часть шкафов брак.
После того, как монтажники выявили на эти недостатки, компания сказал это рекламация ждите еще не понятно сколько , что они все исправят.
Таким образом, я столкнулся с некачественной услугой, несоблюдением сроков и нежеланием компании исправлять свои ошибки. Фото красивой мебели которую вы можете получить вместо кухни.
9
1
January 25, 2024
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом, чтобы предостеречь от того, чтобы обращаться в данную компанию. 9 января договорился о том, что 11 января приедет замерщик- выделил время пол это, со мной никто не связался день потрачен, без звонков и сообщений отмеренное, по итогу он приехал только 12 января, замеры сняли, но мне до сих пор 21 января не предоставили не то что проект и цену, а даже зарисовку изделия и каждый день говорят, что будет завтра. Стоимость услуг оплатил. Замер номер 4320.
Персонал не выходит на связь. На 23 января пропали все. Написал письмо с просьбой вернуть деньги за услугу, которая не была оказана. Посмотрим, что будет. Компания совсем не заинтересована в клиентах, если на уровне замеров такое происходит, что будет с производством и сборкой.
Итог, не связывайтесь с этой компанией, которая не бережет свою репутацию!!! сегодня 25.01 со замеры так и не прислали деньги за не предоставленную услуга тоже не возвращают. прошло 13 дней с момента как приезжал мастер. Сам связываюсь сотрудники обещают уточнить и перезвонить, но не перезванивают.
7
February 18, 2024
Раньше была бюджетная мебель. Понимая это к качеству особых претензий не было. Сейчас мебель стала дороже, а качество упало. Последний купленный шкаф собирал сам, была возможность оценить качество. Кстати, инструкция по сборке, что в 2015 году и позже, что сейчас дает только общее представление о предмете сборки. Самостоятельно, не опытному человеку, собрать не легко. Специалисты фабрики собирают быстро.
2
October 21, 2024
Обратилась за просчетом в вотс ап, попросила просчитать шкаф, прислала схему.
И просто тишина, мои сообщения читают и не отвечают)) С - сервис👌🏼.
Спасибо, что на этом этапе показываете вашу клиентоориентированность.
2
July 25, 2023
Заказал прихожую Гринвич 7 и шкаф д-15.
17 июня доставили заказ. 17 и 18 я его собирал. При сборке выяснилось что цвет фасадов шкафа д-15 и прихожей Гринвич 7 отличаются. А самое главное, что глубина шкафа Гринвич д15 600мм с фасадами. А прихожая глубиной 616мм. То есть прихожая имеет бОльшую глубину, чем шкаф.
Через неделю 24.06 мне на замену привезли боковую стенку от шкафа, а фасады не привезли. Боковая стенка оказалась с трещиной.
В третий раз 01.07 ещё через неделю доставили стенку и фасады. Стенку я установил, фасады опять не того цвета.
В четвертый раз я уже отвёз им в магазин фасад, нужного цвета. Опять ждал неделю, и доставка не приехала.они положили фасады в другую машину. В итоге 15 июля довезли фасады. Снова не того цвета. Все разы мне привозили фасады с фиолетовым оттенком, хотя в магазине на образце нет никаких оттенков.
Мне это все надоело и я решил что лучше пусть будут фасады с фиолетовым оттенком все, потому что фабрика не у состоянии привезти мне фасады нужного цвета.
22 июля состоялась последняя пятая доставка в которой мне привезли фасады и я их установил. Теперь у меня и шкаф и прихожая одного "неправильного" цвета
4
August 27, 2023
Заказывала компьютерный стол в детскую. Благодарю за индивидуальный подход, по моему желанию скомбинировали цвета фасадов. Выполнили заказ в срок, все детали уточняли. Но имеются некоторые производственные недочёты, а именно неаккуратно выполнены отверстия в ДСП, кромка местами покоцана... В целом нормально. Но могло быть лучше
3
December 2, 2023
Заказ номер 99 360-69. Две звезды только за то что привезли в назначенный день в назначенное время доставщики попрошай. Качество мебели отвратительное некоторые вещи пришлось самому засверливать так как не было отверстий шкаф получился кривой. Если думаете что руки у меня кривые и поэтому шкаф кривой в глубоко ушибаетесь вся мебель у меня ровненько и хорошая даже ту которую я заказывал по своим чертежам и сам делал все присадки и засверлил всё ровненько было а здесь я просто в шоке. Хотел заказать у них стол но видимо я лучше займусь им сам сделаю сам чертежи и закажу нарезать досочки будет дешевле ровнее и красивее
6
1
February 11
Заказывала шкаф пинал, заказ приехал с браком. Кривые работники трудятся на производстве. Верхняя двора поперëк наклеить плëнка.
May 8, 2023
Отличная команда, все очень понравилось. Есть с чем сравнивать. Мастер Владислав все правильно подсчитал и хорошо собрал, настоящий профессионал. Остались только положительные эмоции. Обязательно буду всем рекомендовать только вас.
1
March 13, 2023
Добрый день! Потрясающее качество мебели!!! Мы в полном восторге. Отдельное спасибо всему персоналу. Менеджер помог подобрать и учесть всп наши хотели! Все воремя доставили. Так же большое спасибо сборщику Валерию. Он мастер своего дела! 5 звёзд из 5! Фабрика и персонал, все на высшем уровне. Так держать!!!
1
March 6, 2024
Понадобилось поменять диван, выбрала эту фабрику. Менеджер помогла подобрать ткань, особенности наполнения. Изготовлен точно в срок - 3 недели. Как просила, привезли в разобранном виде. Вежливые ребята сразу на месте быстро собрали. Качественный, даже лучше чем на фото сайта. Спасибо за работу.
1
April 12
Купил шкаф купе. Собрать решил самостоятельно, так как не первый раз это делаю. Но мне очень странно почему для сборки самостоятельно не прикладывают инструкцию. Думал может забыли или есть ссылка для тех кто купил, которая отправляется отдельно. Но позвонил, сказали инструкция не предусмотрена. Это как вообще возможно?! Самую простую тумбу покупаешь даже там есть инструкция по сборке!
1
December 18, 2023
Сама мебель на первый взгляд...нормальная, но...Во первых, мне три раза привозили фасады на шкафы. В первый раз их не привезли совсем. Во второй раз привезли не правильно изготовленые ( для их приёма пришлось специально вставать в пять утра и приезжать на квартиру), а в третий раз когда привезли нужные и стали забирать предыдущие, то поцарапали ими потолок. И самое удивительное, что на мой вопрос, "как это так неакуратно...", не последовало ни какой реакции. Ни кто не извинился. Доставщики молча развернулись и ушли.
С этим вопросом я обратился в вашу службу рекламаций. В разговоре с Натальей Николаевной я в очередной раз был удивлён клиентоориентированности
некоторых ваших сотрудников. Я зачем то прослушал информацию, что доставка не имеет к ним отношения и это самозанятые люди и что по её мнению "мужчины должны сами разобраться между собой на месте, а не звонит им в службу...".
Мои доводы на решение проблемы в правовом русле мало подействовали, но мне было предложено написать претензию, что я и сделал.
27.11 написал претензию, 18.12 получил ответ, при том, что два раза звонил и напоминал про неё.
"Доброе утро, руководство просит предоставить смету на устранение данной царапины..." это ответ.
Ни кто не извинился за ситуацию...и как мне эту смету считать?
Совет тем, кто решил заказать здесь мебель...поищите другую компанию.
7
April 10
Долгая сборка, то деталей нет, то полный игнор уже несколько месяцев
Не беритесь, если не можете
1
1
May 16, 2024
Я с таким еще не сталкивалась, с менеджером день обсуждали шкаф, не договорили, она не предупредила, что завтра не работает. С другим менеджером разговаривала уточняла детали , сказал , что узнает возможно так сделать или нет и далее тишина . Спустя неделю пишут, мастер готов выехать к вам. Чего выехать, зачем выехать не понятно. Ребята научитесь работать, чтоб не терять клиента.
4
October 1, 2023
Заказали шкаф. Привезли без фурнитуры. Отдел рекламации по выходным не работает. Казалось бы, такая простая вещь - «сделать сразу нормально» видимо слишком сложная.
Фурнитуру привезли через два дня. Качество изготовления хорошее, корпуса, кромки, фасады - все нормально. Но имейте ввиду - это вам не ИКЕЯ. Если вы не имеете опыта сборки корпусной мебели, то скорей всего вы не разберетесь как самостоятельно собрать. У меня опыт много, но пришлось повозиться-поразбираться какая часть куда идет. В целом всё понравилось, за исключением косяка с доставкой. Недовоз видимо вообще проблема мебельщиков - Леруа доставляют мебель еще хуже. Тем не менее, когда понадобится мебель вполне возможно, что снова туда обращусь.
2
1
January 13, 2024
К качеству мебели пока вопросов нет, время покажет. но сборщики ,которые приезжают собирать мебель просто разводят людей на деньги.!!! С менеджером обсуждается при заказе 10%,а в итоге приезжают специалисты и начинаются какие то сказки про то ,что им нужно подстраховаться при сборке и желательно это вертикальная и т д и естественно это только 15% ))) фабрика стиль задумайтесь в выборе таких партнеров🤨
1
March 28, 2023
Заказ 89956. Очень рады, что обратились в эту компанию. Нужен был шкаф-купе. Обращались во многие фирмы, где в основном, сидят перекупы, у которых цены в три раза выше и изготовление от 40 дней. Заказали в мебельной фабрике Стиль шкаф-купе Венеция и тумбу Александра, дополнили патиной под золото.Оба изделия по индивидуальным, не стандартным размерам. Мебель изготовлена качественно, никаких зазоров, царапин, всё идеально. Отдельное спасибо сборщику Егору, собрал всё аккуратно. Единственное, что удивило, что в шкаф цвета венге положили заднюю стенку ослепительно белого цвета. Но, в целом, всё очень нравится и выглядит достойно и стильно.
1
July 30, 2022
Заказывали здесь шкаф - очень удобно и быстро. Самая большая проблема - сделать выбор, тк количество моделей и вариантов цвета огромно. Удобный сайт. Можно собрать нужный вариант комплектовки и увидеть финальную стоимость. Сборкой занимался тот же мастер, кто делал замер. Забыли про ручки на внутренних ящиках. Дозаказали уже после сборки. Рекомендую!
2
1
September 26, 2023
Посчастливилось" купить шкаф у этой фабрики.
Сначала ждали доставку до 12 ночи - так себе развлечение,учитывая,что разгрузка закончилась ближе к 00.30 (хотя интервал был с 21 ло 23).
А после были шокированы качеством конструкции при сборке. Извините,конечно,но шкаф стоил не 3 копейки,а 50.000р.
Сборка превратилась в квест на сутки.
1. В нижней части есть лишние дырки!! Фото прилагаю.
2. Одна стойка-разделитель пришла ниже остальных на 3см. Что не позволило поставить ее на место. Получилась огромная ничем не разделенная ниша...непонятно,что теперь с ней делать. Фото прилагаю.
3. Место крепления нижней малой стойки перекрывается прикрепленной лицевой планкой. Пришлось крепить на уголки.
В общем разочарование за такие деньги и адские муки при сборке.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ.
7
1
July 7, 2023
Отвратительная компания от качества материала до доставки , заказывали три шкафа в разные квартиры оформили в один день , хочу отметить менеджеры в Перово «Т Ц Наш Дом не компетентны , навязывают лишние услуги , одна дама была груба и написала размеры по своему не те которые говорили , далее грузчики , у меня принимала заказ бабушка были в её адрес оскорбления и обвинения что они с ночи и устали ! Детали многие разные по цвету , не из этой модели и часть не хватало , качество ужасное ! Часть деталей так и не довезли, при таком отношении продажа товара снизится и уволят замку менеджера из магазина в Перово !!!
14
2
January 10, 2024
Не привезли боковину шкафа, пришлось ждать еще неделю. Во время сборки обнаружилось, что также не привезли фурнитуру пуш энд опен и спроектировали три ящика на каждой стороне вместо четырех. К сборке тоже есть вопросы (порезы, ужасно срезанный карниз - смотрите на фото). Доставка привозит в то время когда им удобно, сервис не для клиента.
Плюсы - цена и сроки изготовления. Шкаф на заказ дешевле нигде не найти. Срок даже с учетом рекламации не превышает месяц
1
May 6, 2024
Приобретали здесь мебель не раз. Бюджетная, добротная. Пользуемся уже больше 20 лет. Надо к выбору подходить не спеша, обдуманно.
1
September 18, 2023
Заказ 95582. Остался крайне разочарован работой Интернет-магазина, менеджера Алеси и позицией руководства по моей проблеме. В Интернет-магазине была заказана прихожая, на которую во время заказа не действовала акция. Однако менеджер Алеся меня заверила, что если в период изготовления мебели (около двух недель) будет действовать акция, то мебель мне будет продана по акционной цене. К моменту доставки мебели акция действительно действовала, однако менеджер не изменила цену в договоре. Якобы банально забыла. Руководство поддержало "забывчивую" Алесю и отказалось сделать перерасчёт. Очень жаль, что деловая репутация и ответственность за официальные слова своих сотрудников ничего не значат для руководства фабрики и интернет-магазина. Считаю, что это было сознательное введение покупателя в заблуждение, а проще говоря ОБМАН. Никому не рекомендую сотрудничать с данной организацией.
6
October 17, 2023
Не заказывайте здесь нечего много скрытых платежей: привезли шкаф взяли больше денег. Пришел сборщик объявил сумму больше чем 15% от суммы шкафа за сборку, после выяснения и когда было озвучено мною про 15% от суммы шкафа сразу цена уменьшилась за сборку, видимо хотят навариться и получить побольше денег. Деталей для сборки не хватает ( точнее не то положили) задние стенки выходят из за шкафа, при этом всем нужно составлять рекламацию и ждать недостающих деталей не пойми сколько времени. На шкафу, лицевой стороне сколы, большие зазоры и ещё был замерщик - платный, но шкаф не по нашему размеру.
9
2
December 15, 2023
Заказывал здесь комплект корпусной мебели для прихожей в однокомнатной квартире дома серии П-44 еще советских времен. Заказ с замером, доставкой и сборкой. Хорошо, что заказал замерщика, т.к. он сразу предупредил, что дверки антресоли упрутся в люстру! Нам пошли навстречу и изменили конструкцию антресоли без изменения сроков поставки. Доставка точно в срок, все в целости. На сборку приехал замерщик, поэтому ничего обьяснять не пришлось. Он быстро и качественно собрал прихожую и прибрался за собой. Мы всем довольны. Рекомендую!
1
June 23, 2024
Помню три года назад более менее сейчас замер ждал три недели материалы хорошие сборщики не очень но цены недорогие сроки короткие в принципе если недочеты подтянут то оч неплохо
June 6, 2024
Накосячили с прихожей. Привезли две левых дверцы, что стало понятно в процессе сборки. Пошла вторая неделя и всё ещё не привезли замену. С учётом что дырки уже сделаны были изначально прикрепить нормально ручки не возможно.
3
May 3, 2024
Приехали и у удивились месту в целом. Вроде столица. Небольшое отделение садовода.
Сам магазин не особо понравился. Хотя наверное кому что нужно и какие предпочтения
February 17, 2022
Заказал прихожку Гринвич
Качество хорошее у мебели
Фурнитура тоже отличная
Подсветка с сенсорным (скрытым выключателем)вообще бомба 💣
Все круто и здорово 🙌
А что касается сборки я решил сам собрать предварительно поинтересовавшись если инструкция.меня уверили что она есть и подробная.В итоге только матом сказать из инструкции только картинка как примерно он должен выглядить.короче самому эту мебель лучше не собирать. Лучше вызвать сборщика.
Потому что инструкция такая волшебная.
Хоть у меня и есть опыт сборки голову пришлось поломать и пару раз разобрать и собрать заново.а так все супер👍
5
1
October 26, 2023
Отличная компания. Клиентоориентированность на 5+. Заказывала мебель по индивидуальному размеру. За неделю приехал замерщик, изготовили мебель и установили. Постоянно на связи менеджер заказа. Желаю дальнейшего процветания компании. Буду еще заказывать здесь мебель.
1
1
November 20, 2022
Заказывали шкаф и детский уголок. Остались довольны. Можно выбрать любое внутреннее наполнение шкафа, любую конфигурацию.Цена приемлемая, качество хорошее, нареканий нет. Доставка ночная бесплатная. Сборщик связался быстро после доставки, пришел вовремя.
1
September 21, 2023
Приехали ко мне, замерили пространство под шкаф, выбрали материал, замерщик отправил менеджеру все замеры и я три дня ждала расчёта. Когда я получила расчет, то меня поразил тот факт, что человек который делал замер написал на листочке номер фасада который я выбрала и указал, что если его не будет, то иной цвет, хотя мы такой момент не обговаривали, т.е человек без моего согласия выбрал материал без моего ведома. Поэтому будьте осторожны , следите за тем что могут вам подсунуть , мне пришлось отказаться от шкафа, так как если на начальном этапе обман, то лучше туда не идти.
6
January 7, 2023
Заказывали прихожую. Вполне бюджетный и приличный вариант. Доставили через несколько дней. Единственное, что доставка у фабрики бесплатно только ночью, что очень неудобно. Ещё одно неудобство заключается в том, что сборка мебели осуществляется не в этот же день. Со сборщиком договорились на определённое время, но потом он связался со мной и предложил приехать намного раньше. У меня не было такой возможности и в результате они приехали только на следующий день, что доставило для меня некоторое неудоство. Ибо пришлось менять все планы. К самой сборки претензий нет. Справились быстро и качественно. Хотя попросили 200 рублей сверху оговоренной суммы, т.к. предложили прикрутить мебель к стенке для большей устойчивости. За это всё сняла одну звезду
3
July 20, 2023
Покупаю уже не первый раз мебель в этом салоне. Все слажено и оперативно. В этот раз покупал шкаф кровать и две тумбочки. Привезли всё вовремя, как и было оговорено. Собирал правда сам, ничего сложного особо нет. С тумбочками немного повозился. Получилось просто замечательно. Думаю еще буду заказывать в этом салоне.
3
1
December 20, 2023
Заказывал шкаф бостон 3-х створчатый.
Шкаф жидковатый. Его проект и дизайн съедает 21см пространства, делае его бесполезным. Шкаф пришёл с короткой штангой. Фабрика отмораживается от предоставления деталей, которые оказались короче и не пригодными.
Крепление боковых стен необходимо усиливать связующими конфирматами.
Из плюсов только вид, белый глянец дверью и пожалуй цена, хотя в хофе есть и дешевле.
5
February 9, 2024
Заказ делала 29 января с готовностью на 6 февраля. Начиталась отзывов, боялась что не успеют и будут переносить, что не довезут детали. 5 февраля четко позвонили, что доставка планируется на завтра. Всё привезли с утра, в обед уже собрали шкаф. Спасибо!
1
October 11, 2022
Добрый день, очень благодарна сотрудникам фабрики за поофессионализм, консультант Ирина внимательно выслушала, по ватсапу потвердила заказ, так как размеры менялись. Ребята привезли все во время, без задержек, подняли в квартиру, даже не потревожали спящее семейство. Сегодня сборщики очень поиятные мальчики собрали прихожую за 1 час.30 мин. Теперь о мебели, прихожая Вега-43, но с размерами которые были нужны нам, все подошло, цвет понравился, качество хорошее, смотрится очень хорошо. Прихожая приобразилась. Рекомендую, кому нужна недорогая, но качественная мебель.
2
1
January 22, 2024
22 января 2024 года супруг приехал заказывать кровать и прихожую,планировали на 200 тыс сделать заказ.
Сотрудница которая сидела была крайне не доброжелательная,не смогла должным образом уделить время,очень не компетентная и куда то торопилась.
Муж уехал,так как у такого менеджера не было желания заказывать.В нашем лице компания потеряла хороших клиентов из зв такого работника.
7
1
September 4, 2022
Очень не ожидала, что все пройдёт настолько классно. Цена прекрасная, оперативная доставка, доставщики тоже вполне грамотные, приличные и вежливые. Была готова за такую цену без предоплаты ко всему. Но все прошло гладко, привезли все, собирали сами, все устроило. Спасибо!
1
March 2, 2023
Увидела в магазине шкаф, витринный образец. Понравился внешний вид и качество. Купила. Переживала, что при разборке и доставке повредится. Спасибо Тамаре, менеджеру салона все быстро оформила и успокоила. Действительно привезли все в целости и сохранности. Доставка в оговорённые часы. Сборщик Станислав работает аккуратно. Спасибо всем большое за вашу работу.
2
October 11, 2023
Очень понравилась, оперативно онлайн можно все заказать, привезли ц шкафа через 10 дней. Есть небольшой косяк, но не существенно. Посмотрим как будет в эксплуатации
September 5, 2023
Мебель качественная, доставщик и сборщик очень вежливы. Сборщик предупредил, что полы кривые, дверцы могут быть не ровными, но в итоге шкаф встал как влитой. Но претензия к работе менеджеров, оказалось что стандартная сборка 10% от стоимости, а сложная сборка 15%, сложная если вертикальная сборка, условием к этому стало то что потолки натяжные и лампу сборщик мог задеть поднимая с пола детали собранного шкафа... В стандартном панельном доме скажу вам все коридоры и высота потолков +-одни и те же - так что тут лукавство. Все бы ничего, если бы об этом предупреждали при оформлении заказа сразу.
1
May 8, 2023
Решила купить шкаф. Честно, многого я не ожидала, когда заехала на территорию . Ощущение было будто тебя сейчас здесь ограбят.
Но дальше лучше, женщина которая консультировала (это еще утрировано), общалась так, будто я ей очень сильно мешала ничего не делать, так как людей там не было абсолютно. Ответы были пассивно-агрессивны и с нотками сарказма. Она ничего не объяснив начала рассчитывать шкаф, который по итогу вышел в 80 000₽.
Я конечно понимаю, что цены сейчас на все высокие, но научитесь хотя бы за эти деньги предоставлять хоть какой-нибудь сервис и рассказывать в чем ваша ценность.
19
September 13, 2022
Отличная компания. Заказали два шкафа на балкон по своему проекту. Супруг всё замерил и отправил чертежи. Сделали идеально. Привезли вовремя. Брали услугу ночная доставка. Интервал отзвучали накануне. Привезли как и говорили. Позвонили за 20 мин. Качество, фурнитура - бомба. Даже упаковка с уголками внутри, чтобы углы не бились. Есть с чем сравнивать. Год мучались с горей фирмой по кухне.
Рекомендую. Будем заказывать ещё мебель.
3
June 26, 2024
ужасная фирма - купил шкаф и при сборке много где не было отверстий под фурнитуру и фасад - пишу им в ватцапе игнорят - буду подовать жалобу в роспотребнадзор
3
1
July 3, 2023
Мебель самого низкого качества. Разметка была нанесена не везде. Ящики встали все криво. К тому же прислали нам часть неподходящих деталей. Подходящие пришлось ждать, у нас была оплачена доставка до квартиры. Но новые детали грузчик не захотел поднимать (хотя не мы виноваты, что в первый раз доставили не то), в результате муж порезал себе все пальцы об пластиковые хомуты упаковки (грузчик резко отпустил доски).
Теперь придется еще и пересобирать шкаф заново, т.к. среди не правильных деталей был поддон шкафа.
Самая ужасная мебель в нашей жизни. Самое отвратительное отношение к клиентам
7
1
August 9, 2024
НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ НА ЭТОЙ ФАБРИКИ.ВЫ ПОЛУЧИТЕ СЕБЯ ТОЛЬКО ГОЛОВНУЮ БОЛЬ И НЕРВЫ.УЖАСНОЕ КАК ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА ТАК И ОБРАЩЕНИЯ
4
April 9
А вы точно умеете собирать шкаф,или нужно веками ждать когда вы начнете работать?
1
July 9, 2024
Привезли прихожую, не довезли часть комплекта. Сборщик , естественно , не дособрал. Недостающие детали привезли ночью. Пишу на фабрику когда они дособерут, полный игнор.
3
2