Если хотите испортить себе нервы и потерять уйму времени, Вам к продавану Виктории в мебельную компанию стиль.
Началось все с того, что Виктория три раза допустила ошибку в размере и кромке при распечатке предварительного заказа, но все исправив на 4й раз отправила на почту корректный заказ. И вроде все хорошо, доставка через пару дней, но нам привозят покоцаные полки и стеллаж не с той кромкой. В ходе общения с девушкой из отдела рекламации выяснилось, что Виктория отправила на изготовление все таки неправильный заказ. Неужели сложно сформировать заказ на два самых обычных и простых стеллажа??? Но зато рисовала их целый час, как будто мы кухню заказывали. Далее начинается самое интересное, так как доставка была ночью , забирать мебель на перекромковку тоже должны ночью и привозить исправленную СНОВА НОЧЬЮ. Когда мы заказ оформляли на ночное время, находились в отпуске и могли спокойно принять в любое время. Но сейчас вся семья работает и не спать ночами из-за ошибки непрофессионального сотрудника не входит в наши планы. Отношение к покупателю ужасное, компания совершенно не клиентоориентированная.
Здравствуйте, заказывал у Вас угловой шкаф Кантри Лайт У-3. Долго выбирали у разных производителей на разных сайтах, объехали много магазинов и поняли что он то что нам нужно. Дальше всё было довольно просто и быстро, сделали заказ, доставили, грузчики подняли на этаж далее не требовалось. Решили собирать сами так как руки, опыт, время и желание с экономить есть, но не оказалось схемы сборки в наличии, был лишь один листок А4 с схемантичным рисунком шкафа целиком по нему и собирали. Шкафом пользуемся уже почти год. Был неприятный случай ребёнок неосторожно открыл большую дверь и сломал две петли, пока настраивал дверь остальные не выдержали и тоже сломались ( оказалось не просто так на ней 5 петель, дверь тяжёлая на 3 держаться не будет). Сперва растроились, искал в магазине в интернете решил заказать у вас, написал в чат мне сразу позвонили сказали что на шкаф есть гарантия и через два дня привезли петли (счастья не было предала).
Теперь о полюсах и минусах:
огромный плюс выбор: размера, цвета, сроки и время доставки. Всё согласовывается предварительным звонком, хорошое соотношение цена качество, легко связаться с магазином и легко решить данный вопрос. Есть гарантия.
Минус один и маленький в моём случае не оказалось подробной схемы сборки.
Потенциальным покупателям я бы советовал заказать данный шкаф, лучше со зборкой так как сборка довольно сложная.
Низкие цены, неплохой выбор.
При сборке мебели выяснилось, что забыли положить дверные ручки. Было сказано, что с нами свяжутся, но в итоге нет ответа, нет привета.
Сборка качественная, однако служба доставки - отдельная песня, под девизом «нет сдачи, и что хотите, то и делайте»
Мебель в грузовике, что еле дышит на колёсах, навалена кучей, и ходят по ней пешком, учитывая что там зеркала в некоторых заказах. Без предложения вскрыть упаковку сразу всунули ручку на подпись, что претензий нет.
Фискальный чек не выдан, только товарный после предшествующего намёка с нашей стороны.
Но самая большая прелесть - насекомые внутри упаковки!!!
Заказ 79228.Шкаф купе Миллениум. Хочу поблагодарить всех работников фабрики за их слаженную работу. Менеджер проконсультировали, сделала расчёты и сказала когда шкаф будет готов. За день позвонила доставка и сказали, когда доставят. Перед доставкой позвонили ещё раз за 20 минут и сказали, что в пути. Доставили вовремя. Курьеры очень вежливые. Тут же позвонил сборщик и согласовал время сборки. Такого сервиса я давно не встречала. Шкаф просто игрушка. Всем советую заказывать мебель только там.
3
A
Anonymous review
March 20, 2022
Заказали вначале вешалку под одежду с сиденьем «Чарли» цена отличная. Решили отзывы почитать, много плохих. Расстроились, а сборщик не заказали. Собирали конечно долго(не оказалось в комплекте деревянных штучек для сборки). Но справились. Потом заказали комод, но уже со сборкой. Остались довольны. Потом заказали шкаф и тумбочку-сиденье. Приехал замерщик все померил, составили какие отделения мне нужны, какие полки, какие вешалки. Какой фасад, какой размер (у нас шкаф Венеция, но фасад Чарли) Потом прислали на согласование проект, и созвонился Специалист по сумме и внёс коррективы, отдельное спасибо, очень вежливый и грамотный, подсказал что добавить нужно, что заменить, сделал более точные замеры и проект.
Доставка бесплатная у них ночью. Но шкаф нам доставили днём и на след день уде пришёл сборщик собрал.
Вначале положили в комплект штанги, а мне нужны были выдвижные, созвонилась без проблем оформили заявку и на след день (правда ночью, но курьер был очень вежлив и что бы нас не будить решили оставить в холе (отдельный у нас). Всем довольна. Спасибо
Заказывали у них шкаф-купе. Самый простенький - "Миллениум". Удобно то, что можно выбрать нужный тебе размер (для нашей маленькой комнаты в хрущевке давно искала шкаф-купе шириной не больше метра). Можно выбрать цвет корпуса, цвет фасада и даже ручки. Наполнение также можно подобрать индивидуально (нам нужно было только с полками). Минут через 15 после заказа перезвонил менеджер, все согласовали, дату доставки. Доставка ночная бесплатная. Накануне вечером звонил экспедитор, сообщил в каком временном диапазоне они будут примерно у нас. Ночью в день доставки за 15 минут до того, как подъехать, также отзвонились. Приехали четко по времени, озвученному по телефону. Подняли коробки на 4 этаж без лифта (за этаж 300 рублей доплата).
Через день уже приехали сборщики и собрали шкаф за час!
В общем, мы остались очень довольны сервисом в целом и шкафом в частности!
Неделю назад заказали шкаф ПС-4Л.Заказ 75922. Могу написать только слова благодарности.
1. Очень удобная навигация сайта. Сразу можно увидеть цену и сразу можно добавить опции и опять же посмотреть цену.
2. Очень вежливые менеджеры .И девочки и мальчик.Отдельное спасибо.
3.Огромный выбор шкафов.Для меня важна была глубина 700мм.
4.Приемлемая цена.За мой шкаф на других фабриках выставляли цену 55-60-65 тысяч без сборки и доставки.тут я за все заплатила 45 тысяч с доставкой и сборкой. Мой шкаф был 2100х2200х700.
5. Все доставили в срок и в те часы , которые обьявили.
6.Очень беспокоила сборка. Сборщик Сохиб( извините если ошиблась) и его бригада приехала минута в минуту(часы можно проверять было) за полтора часа собрали. Вообще нет нареканий.
7. Панели не воняют химией.
8. ЕСЛИ БЫ ВСЕ ТАК РАБОТАЛИ, мы жили бы уже при коммунизме!!!!!!!!!
9.Не скрывают производителя ЛДСП. Можно на "родном " сайте все посмотреть.
Уважаемый директор и все сотрудники, огромное спасибо. Шикарный шкаф.И отличная работа.
Хочу сказать огромное спасибо всём, кто мне подарил мой угловой шкаф! Бесплатная доставка и не важно что ночная, это не проблема, есть свои плюсы во всём! Спасибо за быстроту и за то, что вы учли всё мои пожелания по моим габаритам шкафа! Ребятам сборщикам респект, руки что надо, сделали всё, без лишних разговоров! Спасибо фабрике мебели Стиль!!! Я с вами не прощаюсь
Доставку озвучили одной суммой в итоге на три тысячи взяли больше. Привезли не полный шкаф. Якобы забыли одну коробку на фабрике. Вот сидим уже больше месяца без шкафа со дня заказа.
Спасибо большое менеджеру Виктории мебельного салона Stil Перово за грамотную консультацию! Мы заказали мебель для прихожей, и я очень довольна как она все объяснила! Надеюсь мебель тоже понравится!
Отличная компания! Заказывала прихожую. Сначала приезжал замерщик Владислав. Всё замерил, выбрали с ним абсолютно всё. Потом несколько недель ждала свою мебель. На следующий день приехал опять Владислав уже в роли сборщика. Идеально собрал прихожую. Идеально замерил. Прихожая вошла как влитая, ни одного см не потеряно. Отдельное ему спасибо!
Поспешила я написать хороший отзыв о компании... Сделала 3 заказ и оказался роковым. Просила по-человечески менеджера,чтобы размеры антресоли сделали по предыдущим заказам... Естественно пропустила мимо ушей. Теперь у меня шкаф дозаказанный нек совпадает с предыдущими... А место для 2 штанг тоже не соответствует...
Цены низкие. Выбор большой. Персонал: как повезёт. Цена начинает вихлять сразу, как только вносишь изменения в проект. Кухни недорогие и красивые были там. На месте попалась порядочная продавец, посчитала все честно, а после перезвонила грубиянка-менеджер Юлия, которая накручивала цену в 3 раза. Пришлось возвращаться в магазин и с приличным продавцом заключать договор. Внесли предоплату наличкой. А после нам позвонили и сказали, что нельзя было вписывать суммы, что директор ругается и замерщик не поедет, пока договор не будет переписан. Что за дела? О чем тогда договор? О том, что фирма обязуется поставить мебель в срок... Но все после выезда замерщика. Замерщик Александр на месте изменил весь проект и цена выросла, как у Юлии. А по сути добавилось всего 2 шкафчика напольных. Максимум тысяч на 30 потянули бы, но не на + 180 к удорожанию проекта. Мы не стали у них заказывать. И Вам не советуем, т.к. у директора с фабрикой по изготовлению кухонь дружба не складывается, со слов продавцов, и магазин всячески избегает заказов кухонной мебели, желая перейти к продажам шкафов и диванов.
Заказывал шкаф купе... приехал раньше чем ребята закончили обои клеить так что собираю сам, не торопясь))) Вчера в 10 утра начал распаковывать, в 17.00 собрал двойной. Сейчас собираю одиночку. Думаю часа через два закончу со створками.
Шкаф отличный, собирается легко. Только у меня есть техническая проблема))) потолок 2.50 , по этому пришлось собирать как дом с низу вверх))) а в остальном всё отлично.
Покупал у них стенку, прихожку, детскую кроватку со столом и комодом, детский комод отдельно,взрослый комод, ещё два шкафчика. Недорого, качественно, быстро, стильно! Рекомендую!
Нужен был шкаф строго определённых размеров и конфигурации. На сайте нашла что-то отдалённо похожее (Версаль). Менеджер Алексей любезно помог собрать то, что нужно и по цене получилось на 7-12 тысяч дешевле, чем в салонах, куда я обращалась. Была в салоне Перово, менеджер вполне дружелюбна, но расчёт вышел больше. Собственно, цель приезда — выбрать фасад и фурнитуру. По возможности, смотрите вживую. У меня мебель дуб молочный, но у фабрики этот цвет слишком розовый, пришлось заказать бодега светлая (+5%). Минус — доставили фасады для пенала белые, в меру оперативно привезли замену (поэтому, оценку не снижаю). Доставка в 0:00-01:00 для нас просто идеальная - огромный плюс. Сборщики - первая команда отличная (предложили попробовать сборку горизонтальную за 10%, но чтобы не повредить потолок я выбрала вертикальную за 15%). Второй сборщик (когда довезли нормальные фасады) похуже, но итог устроил. Посмотрим шкаф в деле, но пока всё хорошо.
Заказали на фабрике 2 встроенных шкафа,шкаф в прихожую и зеркала.Оцениваю на 5 звезд саму фабрику, т.к изготавливают очень красивые изделия. К сожалению были нюансы, что положили не те комплектующие, но быстро исправляли ошибку доставкой необходимого.Служба заказов и рекламаций молодцы, решали вопросы.По замерщикам-сборщикам, как повезёт, должны работать профессионалы, чтоб не портить репутацию фирме. Спасибо,что хоть по рекламации приехал граммотный специалист и оперативно устранил все погрешности за "растяпой".
Доброго всем дня! Читала здесь отзывы и не хотела верить. Теперь на собственном опыте подтверждаю, что сервис постпродажный и ответственность за продукцию отсутствуют. За те деньги, которые я заплатила за мебель, качество сервиса должно быть и быть на другом уровне. Начну с документации. Спецификации с указанием всех составляющих отсутствует. Дополнительные полки, за которые я заплатила, тоже отсутствует. Тех. отверстия под полки сделаны на разном уровне(. Зеркала, которые входят в комплект, тоже не положили. Сборщику мебели пришлось оплатить вызов, хотя работу до конца он не имел возможности выполнить. Много мебели заказывала в своей жизни, но такой подход в обслуживании встречаю впервые. P.S. мебель заказывала как подарок себе на ДР. Благодарю фабрику мебели Стиль за испорченное настроение и потерю Ден. средств за сборку.
Отличная мебель под заказ.Замечательные менеджеры.Доставка в срок, сборщик четко в указанное время.
Я
Я
Level 20 Local Expert
May 8, 2022
Заказывали шкаф. Цена средняя, делали 3 недели. Можно заказать любой размер. Привезли ночью (бесплатная доставка). Упаковано хорошо, но все в одну коробку. Из-за этого неудобно заносить и тяжело. Одеты пластиковые насадки на углы мебели, чтобв не сломать. Конструкция тяжелая, значит прессуют опилки хорошо. Фурнитура с запасом - это огромный плюс. Инструкция по сборке - минус. Есть с чем сравнить. Так как много чего уже собирал, то и здесь разобрался быстро. Но над этим стоит поработать.
Михаил Иванов
Level 12 Local Expert
December 5, 2023
С мебелью этой фабрики знаком с 2016 года. Рекомендую. Мебель качественная. Мягкая мебель мне не очень нравится по типу моделей, а вот шкафы очень неплохие
Надежда
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Рекомендую, заказывали у них мебель, остались довольны !
Товар: Антресоль навесная четырёхдневная А-4Л (венге). Не рекомендую, если вы не покупаете для гаража. Не понимаю откуда столько положительных отзыов. Итак, по порядку: (1.) Заказ на сайте. Вопросов нет. Быстро и четко. (2.) Доставка: в соответствии с договоренностями. Зачет! (3.) Качество упаковки отвратительное: весь мусор (опилки) с производства привезли мне. Открывать просто страшно было. Защитные пластиковые уголки только на верхн. панели. Лицевые стороны ДСП панелей ничем не проложены между собой. (4.) Комплектация: только 1 из 12 шт. держатели полок; отверстия для дверных ручек посередине вместо нижнего расположения (серьезно, у антресоли ручки должны быть посередине!?); лист оргалита на 30 см короче. (5.) Качество: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. У одной двери отверстия для ручки на 3-4 мм ниже стальных, пришлось ставить с краю, чтобы нивелировать разницу по высоте. На другой двери недофрезерованы глухие отверстия под петли, петли при установке проломили лицевую сторону двери. Множественные повреждения ламината в местах установки канта, сверления отверстий. После сборки замер показал отсутствие прямых углов между горизонтальными панелями и боковинами.
Ужасное качество. Конечно, шкаф ничего, но брак - в одной из дверей на одну дырку под петлю меньше, чем надо, да и к шкафу двери приладить нормально невозможно, потому что в стенках дырки тоже не там, где надо.
Инструкция тоже сделана ужасно. В общем, не советую.
Хочется поставить не 5 звёзд , а 7 !!!
Все было в срок и точно по времени .
Доставка - сказали в 10 часов , так и привезли .
Сборка была в тот же день что и доставка . Выше всяких похвал . Сборщик Владимир собрал прихожую , всю упаковку сложил в стопочку , всё аккуратно , красиво , спокойно .
Очень понравился подход к делу .
Приняли заказ , доставили , собрали - на самую высокую оценку . Спасибо за ваш труд ! 👍👍👍
Доступные цены, интересные модели. Доставка спонтанная. На всем добавка в цене. Доставка, сборка, подъем, доставка день, ночь по разнлй цене и так далее... стоимость может измениться даже из-за лифта и количества этажей в доме, а так же, стоимость сборки зависит от размера вашей квартиры....
САГА О ФАБРИКЕ МЕБЕЛИ СТИЛЬ.
Оформили заказ на фабрике.
С первого раза оформить заказ не удалось,
во второй раз менеджер не выдержала ряда вопросов, нахамила и бросила трубку
с третьего раза удалось заказать шкаф (хотели еще стол, но решили подождать)
Заказ оформили с платной доставкой в интервале с 7.00 до 22.00
Ночная доставка у них бесплатная.
Через три недели в 5.00 утра привезли шкаф, содрали деньги за доставку !!!
Распаковали - фасадов нет. Инструкция по сборке из разряда "догадайся сам".
Нет порядка сборки. Нет размеров деталей. Собрали как есть.
Через неделю в 2 часа ночи привезли фасады.
Вырезы на дверях не совпадают (см. фото), разметки для монтажа фасадов ящиков нет !
Через несколько дней в 4 утра привезли замену, но почему-то дверь была только одна !
Оказывается вторую должны были довезти потом !!!! Отправили их обратно вместе с этой дверью.
Еще через пару дней в 9.00 !!! наконец-то состоялся обмен.
Выводы:
Менеджеры - их просто нет, отношение к клиентам наплевательское.
Контроль комплектности и качества - отсутствует
Качество изготовления - на троечку
Отдел претензий - работает
Вобщем компания для молодых энергичных клиентов, способных выдержать все это.
Заказала шкаф-купе Миллениум 3с антресолью.Не довольна Цена-качество не соответствует.Противоударные ленты входят в комплект, но менеджер Виктория хотела мне их за 600 рублей мне втюхать.Менеджер Виктория агрессивная особа,не коммуникабельная, грубая и хамоватоя.Доставка взяла ленег больше , чем было оговорено в договоре И если вам говорят ночная доставка бесплатно, это ВРАНЬЕ.Пожалела , что купила у них.Можно такие шкафы и найти дешевле.Не рекомендую.!!!
Заказала 9.04.22 шкаф по своим размерам. 16. 04.22 доставили стандартный шкаф, который у них размещён на сайте, а деньги взяли как за индивидуальный заказ на 4000 руб. дороже. Да и не нужен мне этот шкаф в таком виде. Теперь начались хождения по мукам, ждите вам позвонят, ваш вопрос решается. Не рекомендую, отвратительная фирма.
Заказывали прихожую. Всё отлично, но забыли довезти одну упаковку с комплектующими. Правда одним звонком решили данный вопрос и недостающая часть материала была привезена.
Александр Н.
Level 10 Local Expert
January 2, 2024
Не удалось связаться с фабрикой по вопросу заказа мебели. По телефону на сайте ответила женщина, которая сказала, что она на больничном. Чтож, здоровья ей. пусть поправляется. Я так понимаю, что все производство из-за нее стоит.
Заказали прихожую Чарли Лайтер 22 Всё очень хорошо упаковано. Но когда стали её собирать оказалось не хватает декора на крышу и доска - крыша длиннее чем нужно.
Первое, что хотелось бы сказать, это САМАЯ ужасная компания по изготовлению мебели, которая мне встречалась.
Второе - я писала обращение, чтобы со мной связались и уладили кучу моментов - однако мне на протяжении 3 месяцев никто так и не ответил. Я считаю честным, чтобы об этом узнали потенциальные покупатели и никогда сюда не обращались. Вы сохраните свои деньги и нервы.
Если данная компания косячит и вы платите лишние деньги - можете с этими деньгами попрощаться. Никто ни с чем разбираться не будет.
Мебель на 4 с плюсом, а вот менеджер в салоне Перово, Инна, это ужас. Приехала я в салон, чтобы оплатить и заказать шкаф, заранее отправляла на почту салона наш эскиз, для просчёта. Оказалось просчёт мне делала другой менеджер. Инна отказалась оформлять договор другого менеджера, я не стала спорить, хотя никто об этом не предупреждал, я заранее звонила в салон и предупредила когда я приеду на заключение договора. Я попросила показать мне цвета плёнок, чтобы не приезжать ещё раз, а договор заключить удалённо. И тут началось, эта менеджер, кстати зовут её Инна, начала орать что я своими вопросами отвлекаю её от работы с её клиентами, которые пишут ей на почту, я возмутилась, я такой же клиент, я нахожусь в салоне, можно уделить мне 5-10 мин, я выбиру цвет и будет она дальше заниматься своими клиентами, на что получила шквал оскорблений, эта модам так орала на весь этаж, что я не её клиент, а её сменщицы, и она вообще не обязана со мной разговаривать, а если мне Че-то не нравится я могу идти в другой салон, и послала мена на...
Я сказала что подам на неё жалобу, тогда пошёл мат. Я в шоке. РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ.
очень не рекомендую этого менеджера. Хочу заметить я ни раз покупала мебель этого производителя, но впервые с таким столкнулась.
Руководство, обращаюсь к Вам, менеджер Инна подлежит увольнению. Вы теряете деньги.
Очень боялась заказывать шкаф в гардеробную, начитавшись отзывов. Но так уж получилось, что только здесь нашла шкаф по всем параметрам идеально мне подходящий (и по размеру, и по цвету, и хотела жвоюзийные фасады). Оформила заказ на сайте, быстро перезвонил менеджер и все оформил. Чётко в срок все привезли и собрали. Довольна, как сытый удав!
Посетила сегодня магазин этой фабрики на Дмитровском шоссе, д 116, 2й этаж магазина ,,Лента,,.Менеджер женщина примерно 50 лет была крайне негативна ко мне, как к единственному клиенту на весь магазин.Я ей помешала лениться и ничего не делать от слова совсем.Образцы материала нужного мне цвета предоставить не захотела.Для этого нужно было шевелить руками, а ей лень.Размеры иделия, которые изготавливает фабрика она тоже не знает.о ценовой программе со скидками на сайте она никогда не слышала.Фурнитуры тоже нет , с ее слов.В общем шкаф в стандартную нишу 160 см цвета топленого молока( слоновая кость) менеджер так заказать и не смогла.Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ МЕБЕЛИ!!! Пытался заказать шкаф по индивидуальным размерам терпения хватило на месяц. Был начерчен чертеж от руки, довольно пристойный, по нем была рассчитана стоимость, потом менеджеры говорили что без замера нельзя начать работу прождал 10 дней так ни кто не приехал в оговоренные дни, все время что-то мешало то замерщику то менеджеру. Потом выяснилось что можно заказать и по моему чертежу тут началась и продолжается проблема проектировщика который рисовал проект по моему эскизу вечно нет когда звоню, а когда на работе не перезванивают.
Озадачившись вопросом обновления мебели в квартире, несколько месяцев назад, я просмотрел довольно много разных компаний, предлагавших изготовление мебели. К сожалению, практически во всех компаниях были свои нюансы: не изготавливали мебель по индивидуальным размерам, предлагали слишком высокую цену, отзывы других клиентов, ранее пользовавшихся услугами компании, оставляли желать лучшего.
Очень доволен, что мне повезло обратиться именно в Fabrika Stil! Без каких-либо высокопарных фраз «индивидуальный подход к каждому клиенту», ваша мебельная фабрика смогла в реальности воплотить индивидуальный подход, не только по размерам мебели, но и по ее функциональным, внешним особенностям!
Превосходное сочетание в стенке «Александрия» книжного и платяного шкафа, с учетом индивидуальных размеров! Не только настоящее украшение для гостиной, а еще и возможность экономии пространства! Я в восторге!
Письменный стол и полки в стиле «Александрия» выше всяких похвал! Также, как и шкаф на лоджию!
Очень порадовал сервис менеджеров, сотрудников доставки, сборщика. Все вовремя, в срок, очень вежливо и доброжелательно! Мелкие недочеты, связанные с индивидуальным решением и размерами мебели, были устранены в течение суток!
Качество мебели не вызвало никаких нареканий! Так же, как и ценовой вопрос!
Я очень рад, что в вашей компании работают профессионалы такого высокого уровня! Обязательно буду рекомендовать компанию своим друзьям, коллегам, соседям, и думаю, еще сам обязательно воспользуюсь вашими услугами! Спасибо вам большое за доставленную радость от нового интерьера! С вами очень приятно сотрудничать! Вы настоящие мастера своего дела! 😄