Отвратительная работа специалистов и администраторов. Была записана на 28.08 на 19.20 на фгдс, но за несколько часов мне перезвонила администратор Алёна и сообщила, что запись отменяется, так как (цитирую): «Врач в это время не принимает.» Т.е, видимо, до меня записей не было, и специалист решил уйти домой пораньше. Алёна мне не предложила альтернативного вечернего времени после 18.00 вообще. Дать контакт руководителя отказалась, соединить тоже.
Передаю пламенный «привет» руководству: ваша клиника работает для клиентов или клиенты существуют для вас? Надо о любом их нарушении сообщать в «Роспотребнадзор»
Невозможно дозвониться. А когда , наконец, попала на узи по записи, просидела почти час после моего назначенного времени. Это как? Далее, узнаю, что это узи, за которое я заплатила 3300, в пятой поликлиннике стоит 1700. Просто выкачивание денег у население, наглое, бесстыдное, безнаказанное. Никому не советую, и сама туда больше не обращусь. Продолжение истории- они написали мне, чтобы я написала им когда я была и будут разбираться с этим вопросом. Я написала, прошло почти два месяца, они мне так и не ответили.
Впечатления плохие. Мы приезжали из другого города, делали МРТ ребенку. У ребенка остались плохие впечатления: наушники не работали, громкий шум, от которого потом болела голова. При этом данную процедуру он уже проходил в других местах, где всё было гораздо лучше. В самом помещении висят устрашающие фото МРТ с указанием диагнозов. Хотелось убежать из этого места. Документы для возврата подоходного налога не сделали, забрали оригиналы договора и актов, обещали перезвонить в течение недели. прошел месяц, никто не звонил. при этом я уточнила, что я из другого города, и просила выслать сканы. полное равнодушие к пациенту.
Два раза обращалась в клинику Медика. Девушки на ресепшн вежливые, тактичные. Обстановка и интерьер в целом приятные.
Однако дважды мне была оказана неквалифицированная помощь. Оба раза врачи нетактично себя вели, общались высокомерно, на повышенных тонах, унижали, общались пассивно-агрессивно. Кроме того, двое врачей, терапевт и врач травматолог, используют метода альтернативной медицины, без доказанной эффективности. Оба раза была разочарована методами лечения и помощь мне оказана не была.
Ценник выше среднего по городу. Первичный прием 2000р. За эти деньги можно получить порцию унижения и высокомерия со стороны врачей и стать жертвой крайне непрофессионального подхода.
Клиника хорошая, ездим на мрт и на узи, ведут бумажные карточки (как в поликлиниках), потом в регистратуре вклеивают эти результаты, отсюда вечно очереди, да и в целом бумажной волокиты больше, чем в др.платных клиниках. Понадобилось мне узи поднять (свою распечатку оставила в другом городе), по телефону сказали, что несколько раз скинули на почту, в итоге ничего не пришло, поехала в саму клинику, а там оказалось, что ничего они в базе не сохраняют и мне просто сделали ксерокопию из карты. Личный кабинет пустой (он только в разработке). В целом, конечно, мелочи, но хотелось бы большей автоматизации.
Очень хорошая клиника! Адекватные цены,новое оборудование(МРТ)описание снимка быстро и грамотно!Хорошие врачи , вежливые администраторы.Все понравилось, буду обращаться .
Мужу делали кт , все понравилось ,чисто ,уютно быстро, качественно,вежливый персонал, приехали издалека , результаты получили в тот же день. Теперь записалась сама на кт по квоте, жду своей очереди уже 2 недели, должны позвонить, максимальный срок ожидания сказали месяц.
До сих пор не позвонили, разочарована в данной клинике, надо было записаться в другую...
Оказывается 31 мая было снято финансирование с данной клиники, а это значит , что по квоте пройти обследование нельзя,только не понимаю почему до сих пор не позвонили и не предупредили, ждала вызова с апреля месяца.
Замечательный мед.центр. Неоднократно был на приеме у специалистов . Персонал приветливый, нет очередей у регистратуры. Администраторы всегда объяснять и подскажут всю необходимую информацию. Всем советую! 10/10
Хорошая клиника. Всё чётко, быстро,организовано. Грамотные специалисты. Не в центре города, поэтому записаться к любому специалисту и на любую процедуру получается, почти всегда, сразу.
Плюсы этой клиники хорошее оборудование и хороший ресепшен, но специалисты не очень хорошие, к примеру, врач невролог Галайко Сергей Михайлович, ничего толком не сказал отправил на дорогостоящее лечение, которое есть только в этой клинике, а как оказалось, это можно сделать в диспансере, за бесплатно, при этом нагрубив, никакой вежливости по отношению к молодому поколению, предлагаю ему полечиться, не советую эту клинику
.
В клинике являемся постоянными пациентами всей семьей! И по рекомендациям нашим теперь и многие друзья. Персонал профессиональный и внимательный, всегда помогут,успокоят и терпеливо все объяснят. Девочки администраторы всегда предлагают чай и конфетки,пока ожидаем своего времени. У врачей были уже у многих и по рекомендациям проходили несколько обследований,а именно мрт,гастроскопию и анализы. Все результаты отдают быстро и назначают лечение,все очень четко и грамотно! Клинику рекомендуем, с выбором не ошибётесь!
Не ходите на рентген, специалисты молодые не опытные и даже не понимают что на снимке, приносишь им заключение от врачей они этим заключения не верят(зря отдал деньги), и выставляют совсем не тот диагноз которого у тебя и никогда не было, видимо вылечился
В клинику Медика обращались с целью диагностики методом МСКТ.
Нам понравилось все - интерьер, обстановка, специалисты, персонал в регистратуре, оборудование, профессионализм врачей.
Клиника соответствует самым строгим требованиям по лицензированию медицинской деятельности.
Спасибо большое сотрудникам и руководству МЦ инновационной диагностики Медика! Всем рекомендую обращаться по поводу диагностики и лечения в данный центр!
Мне нравится эта клиника. Врач Догадова Алена компетентная и внимательная. Всё доходчиво объяснила, лечение ,назначенное ей, помогает -проблема ушла.
Рекомендую 👍
Выражаю благодарность врачу Большакову Михаилу Александровичу, внимательный,вежливый,знающий свое дело,я очень доволна посещеним этого врача,удачи Вам Михаил Александрович
копилось … обращаемся в разные частные клиники регулярно , так как нет времени на посещение гос учреждений , да и хочется более внимательного отношения от врачей и персонала клиники . Недавно обратилась с мамой к проктологу Медики . У мамы была 3 года назад серьёзная операция и обращение было с серьёзной проблемой . Вся консультация прошла без оформления карты больной , без записи причины обращения , заключения врача и без письменных рекомендаций . На кусочке бумажки , отданной маме в руки . Она была крайне удивлена и возмущена таким приемом и в свои 83 года пошла в регистратуру настоять на нормальном оформлении документов . Врач нехотя тх оформил , как положено . Две недели назад я сдавала анализы в этой клинике ( удобная парковка , поэтому не поехала в инвитро ) в клинике есть мой телефон , электронный адрес . Мне пришлось самой несколько раз звонить и просить прислать мне анализы на электронную почту - принимающая медсестра , регистратура не пометили пожелание пациента принять результаты он Лайн . Ещё хуже то , что некоторые АНАЛИЗЫ сдавались по опред дням цикла , так их ЗАБЫЛИ ПЕРЕДАТЬ в лабораторию и РЕЗУЛЬТАТЫ УТЕРЯНЫ !!!! Это платная клиника ????? Не обращайтесь туда . Не рекомендую !!!!
Я в клинике на Вокзальной 24 22.06 в 7ч проходила МРТ головного мозга с контрастированием. была первый раз здесь, по рекомендации невропатолога. Все как и в других центрах - чисто, по времени, б/п чай.
Претензии у меня к медсестре, проводившей обследование. Колола 4 раза, все 4 раза проткнула вены. Я худая, вены на виду. Но вместо извинений выслушала, что они у меня плохие. Ни один прокол не был закреплен ватой и пластырем. последний раз, когда колола в кисть, выпустила весь контраст под кожу. Потом сложила мне руки на животе, как покойнице - "держите сами вату на кисти другой рукой", отправила обратно в аппарат. Вышла я оттуда какая-то униженная, что ли. И с полным впечатлением, что побывала в нищей бюджетной клинике у сестры - практикантки. Да, я приехала по квоте, а не за наличные, но разве это повод пожалеть для меня дежурных извинений и куска лейкопластыря?
Сейчас хожу в синяках, всем объясняю откуда они взялись.
2 звезды ставлю только за работу девочек - операторов, поскольку обслуживание по квоте в очень неудобное время, они дружелюбно и с пониманием переносили его мне несколько раз. Лично я в эту клинику больше ни ногой.
Данную клинику посещала уже несколько раз, тк до неё удобно доехать от дома, клиника Новая, чистая и с хорошим оборудованием. Проходила летом кт почек. Врач был Рачков МА, прекрасный доктор, быстро описал заключение, так как я торопилась и попросила скорее описать результат, все очень подробно и понятно, огромная благодарность врачу! В ноябре же я посетила гинеколога Перлик АД. Специалист недавно начал вести приём тут, очень профессиональная, чуткая и отзывчивая. Сразу же на приеме сделали УЗИ и сдала анализы крови, очень удобно, когда по выходным работает процедурный кабинет, а это редкость в клиниках) ) Очень советую к посещению Медику, меня ни разу не разочаровала!
Клиника очень хорошая, все приветливые, но….!!!!! Операторы колл-центра не знают к сожалению свою работу до конца ( нет практики как выяснилось). Очень жаль….
Девушки на ресепшене не отличаются особой вежливость. Оборудование желает быть лучше. В наушниках на МРТ работает только один наушник. Вместо успокоительных звуков в наушниках звучит диско. Аппарат МРТ шумит так, что кажется, что он сейчас развалиться.
Врач Глушницкая Злата Константиновна - супер доктор, лучше её просто нет. Из-за неё ставлю звезды, иначе бы минус 5.: сделала МРТ нескольких отделов позвоночника, отдали диск - я пришла ко врачу с рис, а на нём - тадаааам - нет трёх обследований. Не записали. Там было только одно и не то, что нужно именно этому специалисту на прием. Неудобно перед врачом, минус 2.000 потрачено впустую.
Делала МРТ по квоте, очень понравилась клиника, отношение персонала, специалист по МРТ тоже понравилась, на мрт одевают наушники с приятной музыкой, дают кнопнопку на всякий случай.
Записалась по телефону на удобную мне дату, девочки на ресепшене вежливые, предлагают чай бесплатно , быстро оформили карту , врач уже ждал , никакой очереди , цены для медицинских учреждений , такие же как и везде, мы ездили на приём к хирургу онкологу ,но я так понимаю здесь достаточно большой перечень предлагаемых услуг. Если возникнет какая-то необходимость, обратимся туда снова.
Ужасно,и одной звёзды не поставила бы, гастроэнтеролог взял биопсию,без спроса,я приехала за 150 км за анализами , анализы отдали а стекла нет! безобразие! теперь надо приехать написать заявление ждать 10 дней,а у меня нет этого времени!
Чисто, очередь небольшая в регистратуру, к специалистам по записи свободно. Девчонки в регистратуре шустрые, приветливые, все расскажут. .На УЗИ отличный врач. МРТ, рентген все современное, быстро качественно. Все обследования в одном месте, удобно.
Очень приятный персонал. Спасибо за то, как вы выполняете свою работу. Даже уютно сидеть в ожидании вызова на обследование, так как ремонт и интерьер замечательные
В данной клинике из людей пытаются вытянуть деньги постоянно пытаясь записать к врачу. А так же ни врач на приеме, ни во время записи на МРТ не сообщают об ограничении по весу. В результате чего приходится тратить время и деньги (учитывая что живу в другом городе)