Хамское отношение к пациентам как со стороны ресепшене, так и со стороны врачей. Больше в это отделение не пойду, хотя и удобное расположение. Рекомендую обращаться в другие клиники, там такого отношения замечено не было.
1
1
Show business's response
Виноградова Ирина Александровна
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Не понравился, тесные коридоры, запутанно все, а туалеты ж на 1 этаже, м - на втором!
Буфетчик перекусить крошечный.
Но врачи отличные!!!!!
Ничего примечательного, организация пространства показалась немного странной и нелогичной.
1
2
Marie P.
Level 17 Local Expert
January 25, 2022
Оплатите медсестре в розовой форме (1 этаж, 24 января) курсы введения уколов. Больно адски! 😭😭😭😭Или пусть поучится у медсестры с Полянки как делать Мильгамму!!! К ней приставьте также неумëху с Кунцевской.
На Полянке девушка вообще делает так, что не чувствуешь НИЧЕГО! А тут мне заявили, мол, у вас чувствительность слишком сильная! С ума сойти, профи..... 🤬🤬🤬🤬🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Это просто верх непрофессионализма.
И докучи само помещение ужасное, где что найти - тот ещё квест.
И отписку про оставьте свой адрес на сайте себе оставьте. Мы ведь все понимаем, что вам всё равно. Просто хотелось предупредить, что тут медсестры совершенно без рук. В конце концов вся информация указана здесь.
Странно расположены WC. Сбивают с толку таблички М и Ж. В итоге оказывается, что унисекс туалеты.
Не нравится, что захудалый лифт один напротив входа. Зимой холодно ждать лифт, когда верхняя одежда уже в гардеробе. Неочень доброжелательные дамы в регистратуре. Уровень сервиса в КДЦ и обычной Медси прилично отличается.
Хожу с 2013 года сюда. Хороших врачей выживают. К администратору очередь на 20 минут стабильно из-за новой системы талонов. Такое ощущение, что делается всё, чтобы пациент не приходил. Прихожу к оставшимся хорошим врачам, но ищу другую поликлинику для себя
Нормальная клиника, есть хорошие врачи, если плохие, но реально убивает этот постоянный АД из очередей в регистратуру. Причём на каждом этаже есть регистратура, но работает только на первом. Девушки никак не могут организовать адекватно процесс, в итоге вы можете прийти к 12 утра, простоять в очереди 20-30 минут, ещё и скандалах поучаствовать)
Большая поликлиника, много специалистов в одном месте.
Y
Yuliya Yuliya
Level 20 Local Expert
September 5, 2022
Добрый день выброшенные деньги пациентов и организаций, есть квалифицированные специалисты, но я к ним не попала, элементарных растворов для физиотерапии нет, предлагают купить. Один плюс удобный режим работы
После появления талонов постоянно случаются перебои. В прошлый раз ждала свою очередь 20 минут, потому что случился сбой в системе. Сегодня простояла полчаса - сломалась выдача талонов. Люди стали лезть без очереди, меня толкнули локтем в живот, регистратура никого не принимает, на всех ругается и хамит. Опоздала на прием, испортилось настроение, да и все дальнейшие планы на день разрушены. Прошу принять соответствующие меры!
Есть как хорошие, так и плохие специалисты.
Очень рекомендую Первушину А.И.
Крайне НЕ рекомендую Батагову В.В.
3
Show business's response
Юлия С.
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Помимо незаинтересованных терапевтов хочется о метить позорно маленькие туалеты. С такой жадностью на удобство клиента мне ещё не приходилось встречаться
Есть очень хорошие врачи - действительно специалисты в своей области.
Однако, есть вопросы к работе персонала в регистратуре. У некоторых сотрудниц поведение и отношение к посетителям оставляет желать лучшего. В Медси на Хорошевке и Белорусской такого нет.
Обслуживаюсь в МЕДСИ по страховке и так, если не покрывается. высокий уровень автоматизации бизнес-процессов, что формирует впечатление о четкой организации работы. На самом деле, стандарты (СМК) высокие, но главное всё-таки люди, т.е. врачи. С этим не всё идеально, но в-целом неплохо. В этой клинике не все специалисты и специализации присутствуют. Цены на коммерческое обслуживание - средние по Москве. Например, ЭНМГ вполне доступна.
Очень долго.
Записался онлайн и 20 минут стою в очереди, потому что не знаю номер кабинета.
Ещё меня в итоге не приняли: сказали, что у моя страховка там не работает.
Страховая сказала, что работает.
В итоге всё работает, но меня всё равно не приняли, потому что в системе что-то не отображалось.
Расстроился.
Офтальмолог Хизриев. Абсолютно непрофессиональный подход и лень. На приеме офтальмолог Хизриев пытался поставить диагноз на словах, не проведя никакого осмотра. Задал пару вопросов и хотел назначить лечение. После моего уточнения, почему не проводит осмотр, не берем материал на анализ и т.п. сказал: «вы знаете аппарат сломался. И я только на словах могу. А вообще лучше езжайте в другую клинику» . Уважаемое руководство Медси Пречистинка-
1) уважайте время ваших клиентов и переносите прием, если он не может состояться
2) зачем вы держите непрофессионального сотрудника, который «отсиживает» рабочий день, не обслуживая при этом пациентов, но при этом порочит репутацию всех клиник Медси.
Все анализы завуалированы так, что к ним не подберешься. Брат сдал анализы в клинике МЕДСИ на Пречистенке на коронавирус и общий анализ крови, сейчас находится в больнице, результаты его анализа не могут дать мне, рассказывая о том, что это конфиденциальная информация. В чем конфиденциальность???? В том,что мне его анализ скажут???
Очень не продумана история с парковкой. Организация не на лучшем уровне (входная группа, стойки регистрации, охрана, лифты).
Некоторые врачи, видимо, не имеют должной квалификации.
10 минут стояла в регистратуре, чтобы узнать номер кабинете врача. Ввели талончики и стало только хуже, так как в окнах никого нет, но все стоят. В итоге опоздала на приём и теперь мне нужно ждать 👎
Почему нельзя в приложении писать кабинеты приёма ВСЕХ врачей?
Неплохая клиника. Отличный врач-эндоскопист Муджидов. Оборудование современное. Результаты анализов публикуются в программе SmartMed. Вообще, Медси мне нравится. Но в регистратуре сидят какие-то оборзевшие и неадекватные дамы, что негативно влияет на общее впечатление.
2
Show business's response
О
Ольга Д.
Level 13 Local Expert
June 24, 2024
Очень много ступенек, с больными ногами сложно подниматься
Был на приеме на гастроскопии, пришлось требовать у персонала на стойке регистратуры выполнения своих обязанностей, но девушка оперативно сработала , позвонила в страховую, пожурила коллег за нерасторопность при отправке документов, спасибо ей за помощь. В целом сеть Медси немного не радует, периодически похожа на бесплатные госполиклиники Москвы.
Много народу, очереди в регистратуре, имейте ввиду.
Show business's response
V
Vv Gal
Level 5 Local Expert
June 14, 2021
Если вы хотите, что бы вас обхамили, то милости просим!
Любите, когда на Вас повышают голос и переходят на личности, обращайтесь сразу к сотруднику регистратуры. Таких хабалок ещё поискать надо.
Да и в принципе, рабочий день им не писан, придут только в тот момент, в который соизволят.
Наблюдения для тех, кто всё-таки прибудет в эту клинику на приём: при опоздании на 5 минут вам откажут в приёме. Если вы являетесь последним пациентом, то тоже. Если специалист находится в кабинете, то тоже. Так что хочется надеяться, что всё в клинике работает по часам!
Возникает вопрос: если сотрудники требуют идеального поведения от посетителей клиники, тогда же почему они ведут себя неподобающим образом? (Здесь хочется подчеркнуть хамство сотрудников регистратуры, а не отказ в приёме).
Искренне ваш,
Последний, опоздавший на пять минут, пациент