Осталось неоднозначное ощущение. Проходила в клинике процедуру гастроскопии с анестезией. Специалисты хорошие, сама процедура и выход из наркоза прошли прекрасно. НО медсестра сначала зачем-то сделала местное обезболивание, потом сообразила, что его не надо было делать. И не смогла поставить катетер, не попала в вену, а на руке образовались синяки и болели ещё неделю. За немалые деньги, а анестезия не входит в ДМС, на мой взгляд, это неприемлемо. В итоге катетер ставил сам анестезиолог.
Парковки нет, а ближайшая на другой стороне Ленинского проспекта на параллельной улице. Это очень неудобно.
Сама клиника довольно большая, людей очень много, на ресепшн очереди и уставшие сотрудники.
Была в субботу. Вся парковка поликлиники была свободна. За забором работали эвакуаторы и мест для парковки нет совсем. На мои просьбы разрешить заехать к сожалению получила отказ. Участия и готовности помочь-ноль. Буду обращаться в др поликлиники медси в сл раз.
Жирнейший минус клиники на Ленинском - отсутствие парковки. Вернее она как бы есть, но теперь стала доступна только для сотрудников самой клиники и инвалидов. По факту она на 3/4 стоит пустая. Можно припарковаться с другой стороны Ленинского по М. Калужской, но и там не всегда есть места. Как следствие - метания в поисках парковочного места, опоздания на прием и нервотрепка. Все для клиента! Сама поликлиника со свежим ремонтом, чистая и современная. Врачи как везде: есть нормальные, есть не очень. Как повезет. Обратил внимание, что в протоколе после приема часто фигурируют услуги, которые врачом фактически не оказывались К примеру, судя по протоколу, травмотолог Тишин так изматывает себя перевязками, не прикасаясь к пациенту, что аж "пожалеть" его хочется. Если оплата по ДМС, то не сильно принципиально - качают из страховой компании. Если за наличку, то советую быть внимательнее!
Пришел с болью зубной по страховке 24.09.2021. в кабинет 201. Врач была молодая девушка. Сделали ренген всей челюсти, врач сказала мои зубные проблеммы. Проблем было много кариесов , 2 глубоких кариеса. Врач сказала что по страховке глубокие кариесы они не лечат , и только могут постараться сделать так чтобы у меня не болело до того как я повторно приду лечить за деньги. Я спросил можно ли другие кариесы полечить она сказала все за деньги, по страховке не получится. Я просто потерял время нервы и деньги (был оштрафован за неправильную парковку потомучто там парковки нет) . Далее я поехал в другую клинику и мне полечили все полностью бесплатно. Вот так, нарвался помоему на негативного врача... Очень обидно что так получилось...
Регистратура тихий ужас. Сидят три женьщины которые не очень торопятся. ( как ленивцы в мультике зверополис) при отсутствии клиентов не дождался пока меня вызовут по электронной очереди(минут 5-10)... подошел сам... недовольным видом все таки решили меня принять ( .. само здание видимо защищено экраном от сотовой связи, наличии у них бесплатного wifi не помогает т.к. что бы к нему подключится вы должны совершить звонок или прислать смс, но ведь это сделать невозможно т.к. нет связи ))))
Клиники. Услуги. Оборудование, работа Колл центра, приложение, все на хорошем уровне. Оценка 3 связана с ужасной работой с отзывами и возвратом денег. Тут с этим большая беда. Сервис заканчивается после оплаты. Речь не про данное отделение, а про сеть.
Очень оперативно приняли со сложным переломом, поставили диагноз и направили на оперативное лечение, приняли раньше назначенного времени. Подошли к решению очень профессионально
Изменилось отношении после посещения именно этой клиники!Обслуживаемся всей семьей и всегда были довольны,но после вчерашнего приема пришла в ужас….навязанные услуги,в кол центре озвучили одну стоимость взяли в два ,а то и в три раза больше ,что объяснить не могут.Не тратьте время зря,и свои нервы.
Навязывают дополнительный анализ на подбор антибиотиков. Пришлось написать даже отказ от этого анализа, но это ладно , врача страхуются , чтобы с них план по доп услугам не спрашивали. Но три дня хожу и три дня на ресепшн напоминают о том , что у меня долг. Оба хирурга Детского отделения делают перевязку, которая слетает черёд час, либо отклеивается , либо из неё выпадает марля с лекарством.
С 07.03.2021 посещала ортодонта Подвойскую И.П. В течение полутора месяцев, начиная с 10.02.2022 пытались записаться к данному специалисту, запись к ней отсутствовала. На вопрос: «Почему запись на текущий месяц все еще не открыта» ответа не было.
В начале марта выясняется, что специалист Подвойская И.П. в клинике «Медси» больше не работает. Данную информацию пришлось узнать лично у доктора.
Далее, по правилам, если специалист такого профиля увольняется, должно следовать распределение пациентов между другими врачами клиники. Распределения соответственно не было.
Также снимки зубов пациентки не прикреплены к карте, в следствие чего невозможно оказывать дальнейшее лечение.
Просьба разобраться со сложившейся ситуацией.
09.03.2022
Про МЕДСИ на Ленинском...Отношение к пациентам ужасное... Безразличие, некомпетентность, .. Ничего кроме коммерческого интереса...
Прикрипилась по ДМС, беременность, температура, боли в низу живота, гинеколог зав отделением рекомендовала пить парацетамол при 37,4, и даже не посмотрела на приёме... К терапевту попасть не возможно, отказали, личный кабинет не работает...
Сделали парковку доступной только для сотрудников медицинского центра и автотранспорта инвалидов. Никакой альтернативы припарковаться нет, за пределами территории есть немного парковочных мест, которые всегда заняты. Считаю, что лишать пациентов парковки в угоду удобства сотрудников наглядно характеризует данный медицинский центр. При этом, если спросить по телефону почему приоритет не в пользу пациента а в пользу сотрудников медицинского центра, лицемерно "прикрываются" заботой о людях с инвалидностью, которые, видимо, единовременно и очень часто приезжают на личном автотранспорте сразу по 20 и более человек.
31.03 я удалила новообразование на коже в клинике на Ленинском, и его отправили на гистологию, сообщив мне, что результат будет не позднее, чем через 10 дней. 11 апреля я написала в чат поддержки, результат гистологии готов не был. Сегодня (спустя 2 недели!) я снова отправила запрос, мне перезвонили и сказали, что результата нет, потому что нет врача, который должен его подписать. Что это за отношение к клиентам???? Почему вы нарушаете сроки анализов и даже не оповещаете об этом? Что значит «нет врача»? Пусть визирует врач другой клиники, если его нет в этой. Я буду писать жалобу на работу вашей клиники во все контролирующие инстанции.
Много лет обращаюсь к специалистам разного профиля Медси. Специалисты высокого уровня, расположение клиники очень удобное, атмосфера в клинике замечательная! Рекомендую!
Из всех медси этот самы нормальный. И доктора классные и добираться удобно. Цены как цены , но за то всё в одном здании. В туалетах чисто. Огромный плюс!
В целом клиника не плохая. Специалисты, смотря как попадёшь. Есто очень хорошие. А вот в стоматологию по ДМС лучше не соваться. У них все не страховой случай , плати деньги. Хотя в другой клирике сделали все до ДМС. Короче развод.
В центре МЕДСИ собралось много хороших врачей, что в медицине самое главное, как я считаю. В остальном - всё прилично, как и многих других аналогичных центров, чистенько, симпатично.
1
1
А
Антон Б
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Некомпетентность врача-травматолога Пепеляева (наложил на травмированное колено повязку, которую, как в дальнейшем оказалось, не используют в таких случаях и которая просто свалилась с ноги через сутки) привела к необходимости обращения в другой филиал и выброшенным на ветер ~10 т.р. за ненужные манипуляции. Пустая парковка у здания со слов колл-центра "только для инвалидов". С таким отношением прыгая от шлагбаума с пепеломом инвалидом можно стать быстро.
Ездили сюда ставить жене прививку от краснухи (перед беременностью). Предварительно позвонили пр телефону уточнить наличие, сказали есть на выбор отечественная и импортная вакцина на выбор, только предварительно нужно сходить на приём к терапевту (фактически навязанная услуга). Жена к терапевту сходила (все что было сделано на приеме - та посмотрела ещё раз наличие вакцины и объяснила где процедурный кабинет). А в процедурном сказали что вакцина закончилась и что у них это нормальная практика ((( Осталось устойчивое ощущение что это не клиника, а разводилово.
хожу по дмс, очень все быстро, качественно, быстро. Есть приложение через которое можно записаться, и куда приходят все уведомление и документы по анализам
Моя любимая клиника Медси. Серьёзное отделение. Толковые и грамотные врачи. Расположена удобно, в здании очень уютно. Даже забываешь, что ты в поликлинике.
Хорошая клиника, можно быстро записаться к специалисту. Современная аппаратура, хорошая диагностика. Нет очередей .
Плохо работает приложение и трудно быстро перенести или отменить запись
Отличная Клиника - прекрасные врачи, новое оборудование. Электронная регистрация (крайне удобно, доступна всем у кого ДМС). Столовая и кафе в том же здании - вишенка на торте :)
Отличный большой центр. Хорошие специалисты. Внутри чисто, аккуратно
Николай
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Выражаю благодарность врачу Стоматологу Хина Алена Борисовна, замечательный врач, очень душевная, как родная мама. Дай бог ей здоровья, благополучия и замечательных пациентов. Чтобы она всегда была в достатке, счастье и любви.)))
Проходила общие обследования и всем довольна. Очередей нет, врачи и остальной персонал доброжелательные, сама клиника приятная. Но я пока не обращалась ни с чем серьёзным и требующим лечения. Поэтому отзыв скорее промежуточный
беда с парковкой, почему закрыли для посетителей и оставили только для сотрудников? сотрудники важнее посетителей?!! ленинский весь перерыт, машину вообще ставить негде. Глав врач бездействует.
Доктора формальные, делают лишнее, пускают по кругу пеняя на соседей, по страховке просто будете ходить бесконечно- им выгодно вас не лечить. не советую эту клинику.
Комфортно, уютно, новое оборудование. Достаточно внимательный персонал. Стараются всегда идти навстречу пациенту. Обслуживаюсь по дмс не первый год. Рекомендую.
В этом месте ненавидят инвалидов на машине. Каждый оаз уходит по 10 минут, чтобы попасть на парковку. У шлакбаумна висит камера, показывать в нее инвалидный знак бессмысленно. Звонишь в домофон охране, он говорит иди со знаком на рецепшн. У меня инвалидный знак, тк у меня инвалидность по опорно двигательному аппарату. А инвалидная парковка, нужна чтобы инвалиды лишний раз не ходили. И такая ситуация из года в год. При этом стоять у шлагбаумна сложно, все знают, какая тут дорожная ситуация. Неужели нельзя в 22 ом году уже начать смотреть в камеру?
Персонал отличный, специалисты на высшем уровне, отношение к клиентам уважительное, время ожидания в очереди в регистратуру минут 5-7, очереди к врачам по времени, поэтому минимально, если приходить точно ко времени
1
O
Olga
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Если вы пришли в клинику и электронная регистрация по QR-коду на входе не работает (что часто бывает), то готовьтесь, что быстро к врачу вы не попадете.
На ресепшене будет сразу организован ряд препятствий: длинная очередь, разбирательства о том, кто взял номерок, а кто нет, выяснения, работает ли терминал электронной очереди, вопросы вам от сотрудников ресепшена, есть ли в терминале бумага. А когда до вас дойдет очередь, никто не подумает о том, торопитесь ли вы, вопросы будут задавать неторопливо, неспешно искать вашу запись, возможно еще найдутся документы, которые нужно подписать, даже если вы не первый раз в этом филиале.
Других нареканий пока нет, врачи внимательные.