Плохая организация. Приходится подолгу ждать специалистов. В процедурной работает одна медсестра, которая не справляется, организуется большая очередь. С маленьким ребёнком приходится по часу ждать в очереди, чтобы сделать прививку.
2 июня 2021 года я прошел вакцинацию от Коронавируса в клинике МЕДСИ на Ленинском проспекте. Вакцинация стоила 1800 рублей за один раз (то есть 3600 за оба компонента), я выбрал платную клинику, чтобы не ждать в очереди и чтобы все было быстро и удобно. 23 июня мне был введен второй компанент вакцины. В клинике все было нормально, но в итоге информация о моей вакцинации до сих пор не попала в систему ЕМИАС, и не отображается на сайте Мос.ру и в Госуслугах, хотя у моих знакомых, которые проходили вакцинацию в поликлиниках или в государственных центрах вакцинации, эта информация отображалась сразу. В результате я не могу получить QR-код и вообще для госуслуг я как бы и не вакцинирован! Я звонил в клинику два раза по этому вопросу, меня успокоили словами что время подгрузки данных в систему ЕМИАС составляет 10 дней и чтобы я подождал. Со времени второй вакцинации прошло уже две недели и никаких изменений! Вот какие услуги за 3600 р.!!! Я совершил ошибку, дамы и господа, лучше вакцинироваться в государственных поликлиниках и центрах вакцинации.
Есть парковка для пациентов (ограниченное число мест), неплохое расположение, детская и взрослая в одном здании, адекватные врачи.
1
R
Rufas
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Клиника считает, что клиенты должны приходить пешком или приезжать на общественном транспорте. Парковочных мест нет в любое время суток, парковку на своей территории отдали сотрудникам. 3 раза не смог попасть на прием.
Была в этой клинике медси впервые. Очень чистая, комфортная. Администраторы вежливые (хотя был большой поток людей в определённый момент). Была у 3-х врачей (Чернышкова Д.С. Невролог, Минакова О.П., терапевт, Шкаруба А.В, женский врач) и каждый был деликатным, отзывчивыми и очень внимательным. От посещения только приятные впечатления! И отдельная благодарность администраторам - оперативно и удобно состыковывают все приемы!
3
Д
Дмитрий
Level 15 Local Expert
October 24, 2021
Отличная клиника, врачи профессионалы в основном. Посещаю по страховке.
Есть один большой минус - транспортная доступность, от метро далековато, парковки считай нет, поставить машину крайне сложно.
Большой плюс - после посещения можно наведаться в нескучный сад, 2 минуты ходьбы.
Если вы запишитесь на первое время 8.00, то знайте, что регистратура тоже начинает работать в 8.00. Т.е. вы в любом случае опоздаете на приём к врачу, т.к. придётся отстоять очередь в эту самую регистратуру
Врач ЛОР была молодая но быстрая и толковая. Только совершенно негде парковаться. На территорию клиники не пускают (хотя места есть) а рядом на бесплатной парковке мест очень мало. И машины не могут разъехаться. Так что сюда только на такси. В самой поликлинике народу многовато хотя организовано толково. Даже цифровая очередь в регистратуру.
Хорошие врачи , ужасное администрирование.
Нет отдельной детской регистратуры , на первом этаже просто толпа народу. Администраторы не хотят решать вопросы, вот мой пример, у ребёнка в школе заболел живот , мы обслуживаемся по ДМС в сети Медси , я приезжаю клинику на Ленинский, спрашиваю может ли ребёнка посмотреть педиатор, мне отвечают без записи нельзя у нас полная запись , сегодня никак .. ничем помочь не могу ... Я еду в клинику МЕДСИ на Хорошовское ш. , там иду в отдельную детскую регистратуру , объясняю ситуацию , что я без записи , но мне нужен педиатор , так как у ребёнка болит живот, мне администратор говорит у нас полная запись, но я попытаюсь вам помочь, договаривается с врачем , созванивается с пациентами по записи. В итоги мы попадаем к врачу , вот почему все клиники не могут так работать ????
И ещё большой минус клиники на Ленинском это отсутствие парковки.
Отвратительный персонал. Был записан на ЭКГ на 18:50. Зарегистрировался электронно в 18:49. Аппарат не написал номер кабинета, из-за чего пришлось несколько минут выяснять его в регистратуре. В итоге поднялся в кабинет в 18:51. Попросили подождать. В итоге зашел только через 18 минут! Оказалось, что на мое время благополучно запустили кого-то!!! Это как так??? И самое главное, никаких извинений я так и не услышал. Получается это нормальная практика для заведения??? Я и так старался сюда редко приезжать, после того как парковку для гостей отменили (тоже чувствуется проклиентская направленность и что, по сути, являлось основной причиной моей поздней регистрации), но после такого отношения, больше ни ногой.
Очень хочется поделиться своим мнением о этой клинике.
Красивая клиника,с новейшим оборудованием и очень красивым ремонтом.
Идеальная чистота везде.
Очень внимательный и грамотный персонал.
Отдельное спасибо отоларингологу Арутюнян Гаяне Сосовне.
Тактичная, внимательная к деталям и большой профессионал в своей работе.
Я Вас 🙏 благодарю за возможность опять слышать!)
Для меня выбор клиники даже не стоял, разница была только в выборе другого отделения, близкого к месту жительства.
Единственная сеть клиник, где ни один специалист не предложит сдавать никому не нужные анализы, если в этом нет необходимости.
Здесь просто не стоит задача обманывать пациентов.
Я благодарю вас за то,что вы есть!
Ужасная ситуация с парковкой портит все впечатление от клиники. Трудно как найти место, так и потом выехать с территории. Учитывая, что это все таки медицинское учреждение, люди не всегда могут ехать на метро.
24.11.2021 были на приеме у врача-пульмонолога Сычева. Советую руководству клинику обратить внимание на психическое здоровье данного кадра. Я считаю крайне не профессиональным отчитывать пациента за опоздание в 5 минут за мои же оплаченные деньги. И очень удивительно, что при упоминании главного врача непрекращающийся монолог о моем плохом поведении длиною в 7 минут наконец был окончен. Как врач он также не впечатлил. За такую цену приема очень странно услышать, что врач не знает, что сказать и что посоветовать.
Первоклассные специалисты и мед. персонал. Можно пройти практически все известные исследования! Я проверял сердце и почки. Остался доволен! До этого посещал клиники на Дубининской и Ленинской Слободе. Рад, что в Медси на Ленинском также высоко держат марку!
Наша ближайшая клиника на Белорусской, с ребёнком по страховке обслуживаемся на Красной Пресне. Согласна, врачи разные, некоторые не нравятся вообще! Но нам особенно нравится детский врач Кукушкин, принимает только по выходным, к нему попасть трудно! Внимательный, добрый, профессионал своего дела! И там же есть медсестра в процедурном кабинете Кандалова Марина Викторовна, мы к ней специально ездили из Королева сдавать кровь из вены ребёнку, её все хвалят!
Очень медленно в регистратуре. Всегда очередь. Сканирование кода, чтобы самостоятельно зарегистрироваться очень часто не работает. Огромный минус, что пациенты с детьми идут через взрослую регистратору. Это усугубляет ситуацию с очередью и количеством людей в помещении. Странно, что для детей нет отдельной регистратуры.
По вежливости персонала и приёме у врача нареканий нет. Но регистратора портит всё впечатление от клиники. В платной медицине так быть не должно.
Медси всё мельчают и мелчают. Недовольные лица девушек на ресепшене. Врач может и не плохой, но считаю что надо было назначить дополнительные обследования.
Сегодня был мой первый опыт в медси. Впечатления остались ужасные, врачей как специалистов оценить не удалось, потому что без снимка никто ничего не назначал и выводы не делал, отправили на второй приём после узи, но вовремя никто не принял. Одного врача ждала 25 минут. Наверное привыкла, что в семейном докторе все по расписанию и нет очереди большой в регистратуре. Здесь как-то больше ОМС напоминает, все толпятся, много народу. Второй раз не пойду
2
1
Show business's response
Надежда К.
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Пришла сюда на лазерное устранение помутнений стекловидного тела. Все прошло отлично, местное обезбoливание было. Чувствую себя прекрасно. Очень благодарна врачам и персoналу клиники.
Ставлю твёрдую единицу за сервис одного из администраторов на ресепшен.
Да-да, иногда дружелюбие и готовность помочь тоже важны и сильно влияют на лояльность клиента к организации.
Обслуживаюсь в Медси по рабочей страховке, мне очень нравится - современные кабинеты, сами клиники оборудованы хорошо и главное - такая большая связь с диджитал! Можно записаться онлайн, все документы тоже онлайн!
Толпища и месс в регистратуре.
Но даже в таком неожиданном месте можно встретить внимательное отношение отдельных сотрудников. Спасибо кардиологу, который, чтобы сократить мое время ожидание в этом аду, договорился сделать заключение по обследованию в другом отделении Медси и прислать ему по почте. То есть плюсы большой сети все-таки проявляются иногда.
Посетил однажды так как ребенку срочно нужен был офтальмолог в ближайшее время. В итоге получили рекомендации применять то же самое, что использовали уже 2 недели (зачем?) безрезультатно. В осмотре не было ни описания статуса, ни диагноза, просто бумажка с рекомендациями, печатью и кучей рекламы. Из плюсов - приемлемая цена относительно других клиник (если закрыть глаза что обратились бессмысленно).
Хороший. Врачи умнички. Но столкнулась с неприятностью. Сначала взяли больше за узи, чем положено, врач увидела и сказала, чтоб перещитали. Затем ещё и анализ крови на почту так и не прислали, а ехать к ним далеко( так и сижу, не зная, как быть. А я очень просила прислать их мне на почту. Осадок остался. Но врачи с лечением помогли, спасибо им!
Люблю эту клинику, вот уже год сюда хожу. Дружелюбный и внимательный персонал, кроме одного врача - Рассказова Александра Михайловна (гинеколог). Она грубиянка и непрофессионал. Я удивлена, что встретила такого агрессивного врача в такой клинике. Я даже в государственное поликлинике таких хамок не встречала. Ушла со скандалом от неё. Она не завершала прием в приложении, видимо чтобы я не могла оставить этот отзыв и она осталась безнаказанной. Первый раз такое. Все остальные врачи просто замечательные.
Ребёнок сказал, что теперь болеть только тут будет. Врачи супер внимательные, заинтересованные и вежливые. Сомнений в профессионализме тоже нет.
1
D
Denis Korolev
Level 7 Local Expert
October 1, 2022
Не рекомендую.
3 повторный приём. Сменил клинику Медси на Ленинской Слободе на эту. С прошлой клиникой был сплошной негатив, не приходящие анализы по 3 недели и ошибки врача, вроде перепутал анализ, назначил ещё анализы и так далее, стандартная схема развода по ДМС, только мне вот время своё жалко.
По приходу оказалось из 4ёх анализов, сданных ранее 2ух последних нет в системе, врач повторно мне их назначает, открыл почту показал врачу, назначил мне антибиотик которого нет в продаже в России. Вместо того чтоб к антибиотику написать препарат на восстановление флоры кишечника мне пытаются выписать ещё одно направление на приём к гастроэнтерологу.
Однозначно Медси отвратительные клиники, безразличные врачи, отвратительная работа администиративной службы. Разводят людей и страховые на деньги.
Хорошая клиника! Наблюдаюсь уже год. Врач гинеколог Антонян Инга Ашотовна самый лучший! Безумно благодарна ей за лечение и плановое поддержание здоровья в норме!
Зона ресепшена самая неудобная, которую я видела в Медси. Заходишь и упираешься в толпу, которая стоит в очереди, чтобы получить талончик, с которым потом нужно встать в очередь на ресепшн. И только потом идти дальше. Ужас и абсурд! Избегаю этот центр всеми возможными способами)))