Medsi
391 review
June 28
Клиника прекрасная. Регистратура и колцентр работают замечательно. Всегда подберут удобно запись, очень внимательны к пациентам.
Особая благодарность Докторам Прокоповой А. Н., Сажиной С. В., Бориевой Г. Н., Сафаровой М. Н., Решетняк Т. А.
Спасибо за внимательное и чуткое отношение, за высокий профессионализм!
1
July 27
Клиника сама очень нравится, врачи- компетентные профессионалы, все объяснят и расскажут. Одно удовольствие ходить. Злят только дамы по забору крови. Три раза сдавала анализы и каждый раз недовольство ко мне, как к клиенту и как к человеку. Первые два раза было недовольство, что я не знаю все анализы, которые сдаю, хотя список у меня довольный обширный и каждую позицию я заучивать не буду. Сегодня пошла сдавать анализы повторно (кроме одного анализа, о котором сообщила на регистратуре) . В базе, видимо, уже вбиты данные прошлого посещения,что повергло работницу клиники в ступор и раздражение. Проговорила лично ей, что повторно сдаю анализы, кроме одного. Почему то меня обвинили в том, что это не указано, хотя повторность данной процедуры я сообщила и в регистратуре, и как только у меня уточнили, что конкретно я сдаю( уже подготовила заранее свой ответ, отталкиваясь от печального опыта в прошлом). Если девушки ошибаются и не видят в программе когда и какие анализы были взяты (а какие нужно взять сейчас), то не нужно претензии предъявлять человеку. Проблема то во внимательности и в умении слышать человека. Зачем раздражаться, если поводов для этого никто не дает? Видимо сбор анализов здесь это каждый раз будет для меня эмоциональной пыткой.
November 7
В последнее время при ходьбе стали сильно болеть ноги. Возле моего дома, в который я недавно переехал, есть клиника Медси. Почитав положительные отзывы, решил записаться. Забегая вперед, скажу, что не прогадал. Записаться можно даже на вечернее время, что мне очень подходит, так как работаю до 18:00 и почти без выходных. Обратился в клинику к врачу-ортопеду. Он выслушал мои жалобы, ответил на все вопросы понятным языком. Дал рекомендации по правильному подбору обуви и специальным упражнениям. Порекомендовал несколько адресов, где можно заказать обувь и специальные стельки. Объяснил, как важно поддерживать свои стопы и что нужно делать, чтобы снизить боль при ходьбе. Очень благодарен врачу за его профессионализм.
September 3
Врач по гинекологии Тимошина все прекрасно и подробно объясняет и рассказывает.
Покупала акцию за 6600₽
Прием гинеколога+узи. В клинике на перерыве сообщили что прием можно пройти в любой и он будет в акции.
Я пришла на Ул. Голованова и здесь он не входит, так как я работаю у меня не было времени ехать в следующую и поэтому я отдала не 6600₽ за все а 10 000👍🏼
В поддержке сказали сделать ничего не могут.
1
September 28
Мы все уже привыкли, когда врачи назначают препараты по мед стандартам РФ, несмотря на то, что эти препараты не работают (Арбидол, Триазавирин, Ингавирин и прочий "сахарочек", который лобируется кем надо и используется только в РФ), но когда врач на серьезных щах говорит "я вот пью Кагоцел и он мне помогает", единственная реакция на это "рука-лицо" и немой вопрос "зачем вообще нужны врачи в поликлиниках".
Была у эндокринолога, вместо поиска причины проблемы она назначила БАДы, даже не проведя анализы (может у меня содержание этих элементов в крови повышено), а на претензию, что никто эти БАДы не проверяет, т.к. по законодательству не требуется, и не факт, что в этой таблетки есть что-то полезное, она ответила "нууу, они вот приходили, рекламку мне дали, хорошая компания"... ну да, ну да. Понятно.
Зачем платить за ДМС, если врачи бестолковые?
3
August 8
Чтобы не было дешевых отписок с просьбой написать на почту сразу укажу номер медкарты. Медкарта номер 5533509. Был записан в Медси Марьино через приложение SMARTMED на 8 августа на 16:00 на МРТ головы. Приложение дает выбрать только одну опцию «МРТ головы» без уточнения какое именно МРТ головы (какие варианты данного исследования необходимо провести). При визите в клинику регистратор сообщил о том, что у них запись на месяц вперед и сразу два исследования (МРТ головы) назначенных врачом Медси Премиум на Красной Пресне не возможно сделать ввиду отсутствия времени и то, что приложение работает не корректно и не дает выбрать весь спектр исследований на МРТ головы все мол знают, потому надо было записываться через call-центр. Занавес. Отказался и ушел потому, что мне нужно 2 исследования сразу, а не одно. Оставил жалобу в call-центр клиники. Такое вот отношение в Марьино к клиентам из PREMIUM Медси на Красной Пресне, которые обслуживаются за свои деньги, а не по страховке. Прекращаю свое обслуживание в Медси после 5 лет премиального обслуживания. Найду организацию где дорожат клиентами
1
November 22
Делала здесь маммографию. Под впечатлением!!! Обычно это не самая приятная процедура… Но тут случилось чудо Аминова Джамиля Ибрагимовна- так комфортно данное обследование мне еще никто не делал) А у меня достаточный опыт)) Спасибо Джамиле и всем рекомендую💐
October 21
Сегодня была записана на прием в клинику Марьино к неврологу Чубыкина С.В. на 13.00, данный специалист отказала в приеме, ссылаясь, что полис не покрывает прием.
Позвонив в свою СК Согаз, сотрудники мне дали другую информацию.
Также продублировали гарантийное письмо на прием, только я выбрала уже другой филиал!
Также данный врач обсуждала мой случай в соседнем кабинете, как поняла, на обеде , с другими сотрудниками, слышимость была на весь коридор, цитата: пришла вся отечная и хочет по ДМС, уточнила у заведующей, сказала платно принимай, случай не страховой!
Также доктор пришла на прием в 13.07, вместо 13.00!
Просьба провести проверку обоснованности отказа пациенту данным доктором,предоставить письменный ответ, а также соблюдаение субординации и распространение диагноза пациента третьим лицам, что запрещено по ФЗ-323 РФ!!!
Также я нахожусь на 34 недели беременности, о чем доктор знала, могла хотя бы позвонить, так как запись выставляла сама лично на первичном приеме, который чудным образом был по полису и доп обследование, и сказать, что принимать по ДМС не будет.
Пациент на 8-м месяце беременности приехала в клинику ради 2-х минут.
При этом, на протяжении длительного времени я обслуживаюсь в разных филиалах вашей сети, с таким отношением сталкиваюсь впервые!
Всегда все врачи доброжелательные, отзывчивые, готовые помочь!
3
1
September 19
Был у врача кардиолога - Рахимзянова Натаван - всем рекомендую , очень грамотный , самый лучший врач кардиолог в районе , всё по делу , без какой либо воды , только цифры и факты . Благодарю за такой грамотный подход к своему делу 🤝🙏. Всем рекомендую !
2
November 11
Была с симптомами мигрени у невролога Чубыкиной, обслуживаюсь по полису ДМС. Хороший доктор, вовремя приняла, с пониманием отнеслась к моему состоянию, посочувствовала. Это помогло мне довериться врачу, потому что головные боли очень мешали жить. Она рассказала, как мы будем лечиться и когда ждать первых результатов. Я очень всем довольна, врач супер!
November 24, 2022
Очень вежливый персонал, отзывчивые. Чисто, уютно. Всё быстро, чётко. Ходила туда с дочкой, чтобы сдать ей анализы, т.к. в поликлинике подозреваю портала. В регистратуре завели медкарты, всё рассказали, объяснили куда идти. В процедурном - это не врачи, это феи - я не первый раз обращаюсь в частные клиники, но с таким чутким и внимательным отношением столкнулась в первый раз!!! Персонал меня просто покорил!!! Советую!!! И результаты быстро, можно через приложение отследить, но у меня не появилось, зашла опять в клинику, мне всё распечатали, отдали.
1
2
October 16
Это отделение медси не не очень понравилось ! Никто не знает что делать, началось перезванивание и т.д.
Ну и врач отправил на госпитализацию даже без снимка, делая вывод на кт 2 месячной давности.
Это отделение медси стоит докрутить!
November 20, 2023
В клинику пришла первый раз, с виду маленькая не вызывала никакого интереса. Но все сразу изменилось, как только вошла внутрь. Внутри тоже небольшая, но очень уютная, как то по домашнему. Сотрудники регистратуры встретили очень тепло, доброжелательно, что не часто встретишь в поликлинике. Все профессионально и быстро объяснили, выписали все направления. Огромное им спасибо за доброту и отзывчивость. Очень хочется почаще встречать таких людей. Профессионализм врачей пока не могу комментировать, была только на первичном приеме, но также очень внимательные, готовые оказать сразу первую помощь, которая потребовалась мне в первый же прием у терапевта.
3
3
October 15
Были у ЛОРа Бадмаевой Даримы, очень помогла, отличный врач
Сами по страховке нас нашли и не взяли денег за визит (мы заранее не знали входит в страховку или нет)
2
March 19
Нравится клиника, маленькая, но уютная, есть все необходимое. Приветливый персонал. Была на приёме у терапевта Суворова А.В. Очень внимательный, понравилось.
1
1
November 20, 2023
Обычная небольшая клиника сети в Марьино. От метро далековато. Ходила раньше туда к Лору. Потом доктор уволилась. Про других врачей не могу ничего сказать. Хотя могу: как-то потеряла сознание, сдавая там кровь. В результате перепутали пробирки и мне пришел чужой анализ. Я к тому, что я потом пересдала т успокоилась, так как все было в норме, а вот кому/то , с кем меня перепутали, не повезло, так как ему пришел мой хороший анализ, а не его плохой
2
October 2, 2023
Чистая и опрятная клиника. Хороший выбор специалистов разнообразного профиля. Персонал приятный и отзывчивый. А еще здесь работает лучший отоларинголог Москвы ))
1
3
November 30
Прохожу здесь лечение у врача-дерматoлога. Очень нравится чуткое отношение доктора, он досконально изучил мою прoблему, выслушал мои переживания по этому поводу. Назначил вначале анaлизы, для того, чтобы выяснить, какие процессы происходят в организме, что могло бы вызвать такое состояние кожи. Обсуждaем план лечения и диету, уже составили список продуктов, которые стоит исключить из рациона. Осoбенно меня радует цена посещения, она вполне мне по карману.
October 7, 2023
Последние пару недель очень активно взаимодействую с этой клиникой - главный и огромный минус: невозможно оперативно связаться с коллцентром. Время ожидания на телефоне каждый раз 15 минут и более. 15 минут карл! Я выбираю платные медуслуги в том числе надеясь на оперативное взаимодействие. В результате еще и колл центр только и может, что записывать на прием. Проблемы с личным кабинетом решить не компетентен, ответы по наличию / отсутствию результатов анализов сказать не может (хотя бы в режиме пришли-не пришли). Вообщем к врачам вопросов нет, а вот к административному устройству взаимодействия с клиентом - огромные
6
2
October 30
Сдавал анализы, сказали результаты на почту не отправляем надо к ним идти за распечаткой. Потом у знакомых выяснил, что оказывается приложение существует, где все скачать можно!
September 15
Филиал сети в спальном районе. Есть профильные врачи и оборудование. Можно попасть к терапевту, кардиологу, сделать ЭКГ и УЗИ.
December 9
После аварии пoсещал курс ЛФК в этой клинике, мой доктор рекомендoвал именно его. Недолго думая, я записался через приложение и начал занятия. Меня очень поддерживало отнoшение специалиста, к которому я обратился. Он относился ко мне в меру строго, но при этом чувствовалась его поддержка и сочувствие. Занятия прoводились по индивидуальной программе, составленной с учётом моего состояния. С таким нaстроем, думаю, я быстро пойду на поправку.
February 1
Пришел в назначенное время на прием к неврологу, в результате передо мной зашел ещё человек, который ещё не успел приняться и нужно ждать ещё 20-30 минут, что я не могу сделать, т.к. весь день распланирован и нужно идти на работу. В итоге время потерял и на прием не попал и это уже не первый случай, когда такое происходит и именно у невролога.
На ресепшене сказали, что был пациент со сложным случаем, я это понимаю, но почему я должен расплачиваться своим временем из-за сложности случая другого пациента, если случай сложный, то перенесите прием этого пациента, но не мой прием. Или измените регламент приема и увеличивайте время приема.
4
2
April 9
Была на приеме у отоларинголога Арутюнян АП с жалобами на боли в ушах, провела обследование, ничего не нашла, сказала идите к неврологу и терапевту) через два дня начались сильные прострелы и в другой клинике выписали антибиотики с запущенным отитом!
У меня вопрос, откуда в медси берутся данные специалисты ?!?! Не первая история уже по всей сети и от знакомых в том числе?!?
Жалобы отправили в высшие инстанции , тк в медси писать бесполезно)
1
April 24
Записался на субботу на гастроскопию на 12 по ДМС. Пришел в 11:40, постучался сидели два врача, сказали ожидайте. в 12 в мое время принимают другого пациента. В итоге меня приняли только в 13:20. Гастраскопию делают на тощак и без воды. Медсестра не меняет одноразовые перчатки, ходила сначала по кабинетам, а потом этими же перчатками проводила обследование.
1
October 28
Все хорошо, но
1. При обычной простуде выписывают кипу анализов
2. Бахилы тонкие и маленькие, еле натянул на свою ногу
3. В здании ужасно ловит мобильный интернет, а WiFi бесплатного нет
May 13
Отличное профессиональное отделение в Марьино! Обслуживание на высоком уровне! Я бы порекомендовала своим знакомым именно это отделение Медси!
1
December 14, 2023
Была на приеме у терапевта. Впечатления в целом негативные. Во-первых, сама клиника маленькая и тесная настолько, что ждать приема приходится нос к носу с другими пациентами, что особенно неприятно в сезон ОРВИ. Во-вторых, сам прием. Мне нужно было сдать анализ крови, который по ДМС согласовывается. Всегда и везде врач сам звонит в страховую и согласовывает. Это занимает минуты 3. А здесь врач сказала, что отправила запрос, ответ будет в течение суток, а если мне надо быстрее - то я могу позвонить. При том что я на приеме почти не могла говорить, голос сел. ДМС стоит не 5 копеек, чтобы пациенту говорить "тебе надо - ты и прыгай или жди сутки". В итоге - зря потраченное время в начале рабочего дня.
1
November 23, 2023
Уже вроде бы остыл и не хотел писать но после отписки в почте передумал .
И так . Был у уролога по ДМС . Все объяснил , рассказал симптомы на что врач мне ответил что если у супруги нашли инфекцию то скорее всего и у вас тоже есть но этот анализ в ДМС не входит и есть 2 варианта пцр за 1тыс и за 1700 ( в ДМС ни входит ни один из них по мнению доктора) по ДМС можно только микрологический анализ . Ну ок делать то надо при чем до посещения была сыпь и нужно понимать что лечить . В итоге по заверению врача микрологический анализ проводим по ДМС а пцр и взятие материала на 2 анализа оплачиваю я ( почему нельзя было взятие биоматериала провести по ДМС тоже секрет ) в итоге по приходу домой читаю условия ДМС -все анализы можно . Скидываю в страховую протокол посещения отвечают что если бы был запрос от врача то все бы оплатили, уже оказанные услуги не оплачиваем . Прошло 3 недели и Медси присылает письмо . Мы провели СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ и банальная отписка . В итоге я позвонил в страховую узнать что оплачивала страховая А ТАМ ВОБЩЕ ПРО МОЕ ПОСЕЩЕНИЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ . То есть прием врача и микрологический анализ клинике вообще никто не оплачивал . В чем прикол ?! Где ваша выгода ? Просто какой-то странный бардак . Как проводилась служебная проверка если даже оплату услуг не проверили !? Ребята дело даже не в деньгах а в отношении , у вас клиника или базар ?
1
August 22
Неплохая клиника в общем, но конечно в сравнении с диагностическими центрами проигрывает
January 17
Хорошая платная клиника с профессиональными врачами. Терапевт провела прием хорошо. Осмотрела, назначила мне качественное лечение, всё было грамотно написано и разъяснено.
1
April 4
Здание очень старое, плохо работает вай фай. Врачи приятные, удобно что есть система, которая при сканировании куар кода подскажет в какой бинте идти и не нужно стоять в очереди.
1
March 9
Все супер, хожу только сюда, особенно обожаю врачей гинекологии, самые добрые и понимающие
1
November 22, 2022
С виду небольшое административное здание, внутри довольно функциональное и просторное. Большое количество разных специалистов, оборудование для обследования (УЗИ и тд). Есть массажный кабинет, процедурный кабинет, небольшой ресепшн, раздевалка и около 10 кабинетов на втором этаже.
1
December 5, 2023
В Яндекс картах увидела акцию на первый прием, перезвонила в клинику, акция не действительна! Отзыв не проходит модерацию и его отклоняют, на каком основании? Я позвонила в клинику, уточнить, действует ли скидка на первый прием, мне сказали уже нет. А на мой вопрос, почему информация о скидке до сих пор в Яндекс картах, сказали не успели убрать и не знают почему...разве клиника не должна следить за актуальной информацией???
1
1
July 18, 2023
‼️Отношение к клиентам наплевательское! Хотела провести МРТ груди с контрастом.
В результате искололи все Вены на обеих руках, так и не смогли поставить! Этим занимаются почему- то процедурные медсестры, а не в отделении лучевой диагностики!
✅Более того, мне отказали в проведении МРТ, тк уже не могли ждать, когда же установят катетер в вену! Более хамского и пренебрежительного отношения к пациенту я нигде не встречала в частной медицине. Цены между прочим не малые: за процедуру более 15000! И даже это их не мотивирует, чтобы построить грамотно работу!
✅Администраторы вареные, ладе на смогли по телефону подсказать что надо заранее приехать, тк подготовка с контрастом занимает время! Бардак! Куда смотрит руководство?!🤷♀️
2
2
June 6, 2023
Обслуживание быстрое и вежливое. Сделала несколько исследований у доктора Макаровой. Замечательный профессионал своего дела. Расшифровка результатов высоко оценена врачем, направившим на обследования.
2
July 8, 2023
Очень жаль , что вашей прекрасной клинике оказалась такая бестактная УЗИСТка, была записана на прием , именно к ней хотела попасть.Пришла в свое время , она сказала что сейчас занята , я спросила примерно сколько ждать, она уточнила в какое время я записана в грубом, раздраженном и повышенном тоне , я подтвердила .Сказала я не могу вас принять я занята ! 🤦🏻♀️вы врач или кто?с таким отношением продавцом вам точно больше подойдет работать!
Разочарование , от таких недоврачей.
June 5, 2023
Редко пишу отзыв, но я хочу предупредить, чтобы никто не попал в мою ситуацию. На работе встала необходимость сделать тест на антитела по кори, т. к. я проживаю неподалеку от Медси по адресе Маршала Голованова д.1, к.2, позвонив на горящую линию и узнав всю необходимую информацию (мне озвучили стоимость анализа 980 руб и взятие крови 200 р, итого 1180 р. и срок получения результата 2 дня) я поехала сдавать кровь именно в Медси на Маршала Голованова, 1,к2. Мне завели карту, взяли кровь, потом долго не могли выставить счет, я все ждала и в конце концов, потратив много своего личного времени,выставили счет аж на 1600 рублей( 1000 анализ и взятие крови 600 рублей), что вызвало у меня недовольство, т.к. оператор на телефоне по этому адресу назвала мне совсем другую сумму.(мягко сказать я столкнулась с обманом) Во всех клиниках и лабораториях этот анализ не стоит выше 1300. Я все оплатила, т.к. время было потрачено и не хотелось еще куда-то обращаться...Но это еще не всЁ... Анализ я сдала 01.06..2023, а сегодня уже 05.06.2023 вечер, а результата нет, как и в приложении. По телефону мне посоветовали обратится в службу поддержки приложения, написав дважды ответ не был получен. Сегодня, конечно, опять туда поеду, но это просто кошмарное отношение к клиентам (пациентам). И что мне делать? Деньги, время потрачены, а результат когда будет, неизвестно... Делайте вывод...Разводилы...
3
December 29, 2023
Не плохая клиника, но парковаться негде, нет своей лаборатории под анализы, не все специалисты. В той же Медси на перерве все по-другому, но там безумные очереди в регистратуре - пережиток какой-то советского времени.
1
June 7
Отличная клиника,уютная и без очередей.Замечательный персонал.
3
October 23, 2023
Немного разочарована. Специалисты через одного хорошие. При наличии Страхового полиса ДМС навязывают платные услуги, без которых можно обойтись. Время приема совпадает. Чисто. Кровь берут отлично - девочки в процедурке молодцы!
December 30, 2022
Хочу выразить благодарность врачу хирургу Хдрян Артуру Айковичу ! Удалял эпидермальную кисту ! Было очень волнительно , а зря !Врач очень внимательный ! Все прошло быстро , профессионально , безболезненно ! Во время операции врач рассказывал , что делает , постоянно спрашивал о самочувствии и чувствительности !
1
September 15, 2022
Всё познаётся в сравнении. Так вот в сравнении с другими центрами этот очень проигрывает. Была 1 раз, больше не планирую. В центре проходит ремонт прямо во время работы, а значит и звук перфоратора и пыль строительная...Врач терапевт, у которого я была, назначила далеко не все анализы, которые нужны были после выздоровления ковид, об этом узнала уже от другого терапевта. А соответственно, придётся тратить больше своего времени и дополнительно доздавать анализы. Но при этом направила к специалистам, которые не имеют ничего общего с моими жалобами.
1
June 30, 2023
Отдельно стоящее здание Медси, в котором принимают высоко квалифицированные специалисты, если живете рядом, и понадобится медицинская помощь, даже не сомневайтесь! Клиники оснащены современным оборудованием
1
January 28, 2023
По домашнему уютная клиника.Очень доброжелательный персонал, всегда готовые помочь в любом вопросе,начиная с ресепшен и заканчивая специалистами!
2
March 13
Не возможно дозвониться, издевательство. Звоню час , ни очереди , ничего, музыка играет, сделайте нормальный сервис чтобы не нервировать людей
1
August 14
Добротная клиника хорошие специалисты
November 30, 2022
Хороший медцентр , вежливый и грамотный персонал , чисто . Есть один большой минус -высокие цены . Очередей практически нет
1
February 13
Хорошая клиника. Делала два раза УЗИ. Дают бонусы при оплате, которые позже можно заминусовать при следующей оплате.