Медси
388 reviews
November 13
Очень довольна клиникой! Всё чётко и быстро. Приятная атмосфера, вовлеченные врачи, удобное приложение для записи и просмотра личной карточки. Удобное месторасположение. Теперь только сюда!
June 14
Спасибо огромное врачу рефлексотерапевту Юсуповой Риме Расимовне за ее профессионализм. Очень отзывчивый человек и к своему делу относятся ответственно и самое главное она вкладывают душу и профессионализм в каждого пациента! Всем рекомендую данного врача 👍
3
June 24
В целом, хорошая клиника, однозначно лучше медси в центре.
Нравится:
- Врачи и техника;
- комфортные помещения;
- приветливый персонал.
- расположение.
Не нравится:
- ограниченный список услуг;
- очередь в регистратуру + заедающий автомат самообслуживания.
3
August 21
Поликлиника на Краснобогатырской улице 90 очень удобная и современная. Специалисты доброжелательные и профессиональные! Можно получить ответ на любой вопрос, сдать любой анализ и пройти любое обследование очень оперативно.
3
July 3
Двоякое впечатление, чисто, ухожено, есть врачи, которые оставили только положительное впечатление и к ним я по необходимости буду приходить ещё, есть от которых убежала (больше было похоже не на прием, а на разводилово на платные услуги, которые мне даже по показаниям были не нужны). Что точно не понравилось, это очередь, когда пришел на прием к своему времени, но должен сначала подойти в регистратуру, отметится, а там толпа, нет распределения никакого, кто в первый раз, кому нужна оплата, кому нет. В процедурный кабинет по живой очереди и все путаются, кому-то говорят один кабинет, кому-то другой, а в итоге можно было и в первый.
3
September 15
Отличная клиника, быстро записывают на следующий день, много удобных окон и врачебных специальностей.
Отдельная благодарность врачу Магомедшариповой Амине Алимирзаевне, грамотно назначила анализы, которые показали отклонения.
1
November 6
В детском отделении не хватает узких специалистов, приходится мотаться в другие и это не близко совсем.
Также у детей берут кровь только со среды по воскресенье, 2 дня когда идёт болезнь и нужно сдать срочно анализ просто выпадает. Ну или везите больного ребёнка через пол города в другое отделение.
Со взрослыми тоже, не хватает специалистов, но ситуация получше.
Постоянно не работает аппарат для считывания кода, чтобы пройти на приём. Приходится стоять долго в общей очереди в регистратору, чтобы отметиться. Очередь по талонам. И программа никак не регулирует кому надо на приём и это быстро, а кому долго оформлять, платить, записываться. В итоге люди, у которых счёт уже идёт на минуты стоят и нервничают. При этом всегда стараюсь приходить заранее, но это не помогает.
На кабинетах висят табло входите, но по факту либо идёт приём, либо тебя просят подождать. Зачем тогда они висят не понятно.
November 3
Давно обслуживаюсь в Медси и посещала разные клиники этой сети - всегда довольна, но эта клиника хуже даже участковой городской поликлиники по ОМС.
Пришла сдать анализы для плановой госпитализации - очередь в регистратуру минут на 30, администраторы работают очень неторопливо. После посещения терапевта и получения направлений на обследования надо опять взять талон и отстоять ту же очередь, чтобы тебя записали на анализы и обследования. Потом живая очередь еще минут на 30-40 в процедурный кабинет на сдачу крови.
Медсестры в процедурном ужасные, в вену попасть не могут («у вас плохие вены») - наделали несколько дырок в руках, еле как нацедили необходимое количество крови. Первый раз столкнулась с таким непрофессионализмом процедурной сестры в платной клинике. Рука теперь в синяках и гематомах, так как вены прокололи насквозь.
Считаю, что эту недоклинику необходимо исключить из страховых программ и сети Медси, чтобы не позориться с таким уровнем сервиса и профессионализма.
3
1
March 14
Больница хорошая, широкопрофильная. Врачи грамотные, медперсонал отзывчивый. Тщательно делают обследования, берут кровь легкой рукой.
Все бы отлично и больница заслуживала бы минимум 4,5 звезд, НО администратор Ольга (женщина с короткой стрижкой) это полная жесть. Я взаимодействовала с ней три раза на протяжении двух месяцев. Каждый раз она делает все отвратительно долго, постоянно ошибается, хамит. Представьте, заплатить за анализ крови заняло 10 минут!! Просто заплатить!!!
Когда оформляла на прием ошиблась и не могла найти запись, в итоге я опоздала на 10 мин, хотя пришла заранее(за что словила негатив от врача)). Самостоятельно она сделать неспособна абсолютно ничего. Ей постоянно помогает вторая девушка, ничего не меняется от месяца к месяцу. Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника и либо обучить администратора нормальной работе, либо произвести замену персонала.
Как только проблема будет решена - готова изменить свою оценку на все пять звезд.
20
2
August 21
Хочу сюда как домой уже 😅
Решила в 2024 сделать чек-ап всего, так что кое-что могу сказать о клинике! Медси на Краснобогатырской. Мне нравится, что здесь не много людей, всегда доброжелательные девушки на ресепшене, очень тактичные и профессиональные врачи 👌🏼
Естественно рекомендую к посещению 👍🏻, можете не сомневаться, все пройдет хорошо!
October 30
Персонал, как и в остальных представительствах отличный :вежливые, всегда подскажут. Специалист внимательный, все объяснили и успокоили. Время ожидания - ноль.
November 10
Худший из всех Медси. Люди, которые пишут положительные отзывы, видимо не были в других клиниках. Чтобы просто прийти и сдать уже одобренные анализы по ДМС, нужно пройти целый квест: 1) взять талончик в регистратуру (который постоянно не работает)
2) отстоять очередь (в других клиниках в регистратуру для сдачи анализов вообще не надо ходить)
3) а потом подождать полчаса в очереди в кабинет, потому что, то там никого нет, то он просто занят. Причём, чтобы понять, что он занят надо постучаться и спросить, потому что лампочка у них всегда горит зелёная. Когда стучишься и заходишь слышишь недовольные крики "занято".
4) анализы берут долго: в нормальных клиниках просто сканируют штрихкод и всё в базе подтягивается автоматом, тут же они почему-то всё ищут в ручную, печатают какие-то тематики ю бумажки, в общем верх неэффективности
1
1
July 25
что называется - почувствуйте разницу...вопросов к поликлинике нет и врачам - особо нет, как и везде. а вот вопросов к организации - море! приложение - деревянное, неделю пыталась установить/подтянуть данные - ноль. звонки в колл центр и чат-боты - отнимают уйму времени! прихожу в поликлинику утром - в регистратуре очередь.....ну конечно, именно для этого мы платим приличные деньги - что бы постоять утром в очереди!!! ладно, приходишь к нужному кабинету, смотришь на дверь и думаешь - ломиться или ждать?! товарищи, уже даже муниципальные поликлиники приходят к тому, что нужна электронная очередь на экране перед кабинетом, что бы пациент понимал - есть ли кто то в кабинете, может ли он проходить или ему нужно подождать и тд., ну сколько можно терпеть "вваливающихся" пациентов "по талончику"?! и раз уж вы тратите ресурсы на разработку приложения - внесите туда функцию оплаты счетв за услуги, что бы хотя бы по этому поводу не стояли очереди!!!!!
1
October 24
Очень жалею,что данная клиника входит в мой ДМС..
но это самая ближайшая,отвратительно отношение,я не знаю на что смотрит руководство,но начиная с администрации,которая не умеет общаться с клиентами и разгружать очередь,заканчивая некоторыми врачами…(врачи квалифицированные имеются ,но их очень мало)
стоишь 15 минут перед ресепшеном ,чтобы записаться,аппараты вечно не работают
Клиенты кричат на весь офис..
Врач-гинеколог не дает полной картины,назначает непонятные доп.анализы платные
Врач Узист не дает снимки,это безобразие какое-то,так же не дают заключение на руки,почему это не должно быть в автономном режиме?!
Ощущение,что попала в городскую клинику но за деньги
1
1
November 4
Была в Медси в Малаховке. Обратилась именно туда, тк была на даче несколько дней, плохо себя почувствовала и не стала затягивать со сдачей анализа. Прошло двое суток с момента сдачи, анализа нет. Ни на email (пиала от руки заявление с указанием паспортных данных, для того, чтобы отправили письмо) ни в приложении. Оператор в чате, ответа которого я ждала более часа (да, так оперативно консультируют по медицинским услугам), сообщила, что срок выполнения анализа прошел, но самого анализа нет. Теперь мне надо ждать звонка из клиники (жду если что, уже несколько часов). Думаю ,что мой анализ просто утерян. Вот так я решила съэкономить время и обратились в одну из самых дорогих лабораторий в Москве. В любой лаборатории у метро делают все качественнее и быстрее и не заставляют часами висеть на телефоне.
May 16
Чисто, уютно. Вежливый персонал. Мало медсестёр для сдачи крови. Лучше приходить заранее. Единственное, что девушкам на стойке регистрации надо улыбаться чаще, а то как то не очень приветливые они выглядят.
В целом врачами и клиникой довольна
4
1
November 18
Худшее детское отделение! Бесконечные очереди на ресепшене, в детском отделении вообще отсутствуют сотрудники на ресепшене! Заплатив за полис ДМС ребенку немалую сумму невозможно воспользоваться всем спектром услуг! Почему процедурный кабинет не работают в понедельник в платной клинике???!!! Почему результаты анализов постоянно приходят с постоянными задержками?!!
Мартынова отдельный персонаж клиники, которой нужно взять уроки как общаться с клиентами и научиться решать вопросы! А не разворачиваться и задирать свой нос! Полный НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ и БАРДАК!
Со стороны руководства реакций на жалобы НЕТ! Не рекомендую клинику!
Почему такого хауса нет на Трифоновской или Красной пресне!? Худшая клиника на Краснобогатырской!
October 21
В этой поликлинике работают непрофессионалы. Был на приёме у терапевта по полису ДМС, который назначил и я сделал флюорографию грудной клетки в двух проекциях. После описания или заключения мне сообщили, что мне нужно обязательно сдать кровь и сделать КТ грудной клетки, дабы исключить какие-то изменения в лёгких. КТ у Медси стоит всего то 9900. На следующий день я сделал уже за деньги, те платно по полису ОМС в г. Москве, в одной из ГП ДЗМ флюорографию, где в заключении мне дали ответ, что никаких патологических изменений не обнаружено. Вот как-то так. Поэтому не советую посещать ни бесплатно, ни за деньги данную поликлинику.
July 31
Такого отношения в платных клиниках, в т.ч. МЕДСИ, я еще не встречала, да и в государственных тоже…
Такое ощущение, что Носова Анжеля георгиевна не специалист по УЗИ, а специалист по хамству)))
Не буду говорить о качестве ее работы (судя по стажу это опытный специалист), но оценить мне его не удалось.
Просидела напротив её кабинета 45 минут в ожидании приглашения или хотя бы загоревшегося табло о возможности зайти в кабинет.
После этого, убедившись, что оказывается на приеме у нее никого нет, я зашла узнать примут ли меня сегодня.
В ответ я услышала «ВЫ КТО? А, ну я вас искала вообще-то…где вы были??» напомню, что я пришла до начала приема и сидела около кабинета как Хатико😅 никто из него не выходил.
После чего Носова сказала «ТОГДА СИДИТЕ ЖДИТЕ, Я СВОИ ПРОТОКОЛЫ ТУТ ЗАПОЛНЯЮ, А У ВАС ДОЛГОЕ УЗИ, ЖДИТЕ»
Сказать, что я выпала-ничего не сказать.
Единственное, могу отметить сотрудников ресепшен, которые оперативно мне вернули деньги за несостоявшийся прием, и отличного специалиста по УЗИ Курбанову Мадину Мусаевну.
November 28
Очень нравится этoт центр. здесь всё работает , как надо. Весь коллектив- большая дружнaя команда. Благодаря их слаженнoй работе и ответственному подходу пациенты выздoравливают быстрее, думаю дело еще и в отношении. Меня лечит офтальмолог Хубиева, лучше и добрее врача прoсто не найти. Мама анализы сдает, терапевта посещaет, в ее возрасте надо за собой следить. И воoбще, здесь людей любят.
1
April 19
Клиника расположена в восточной части Москвы, примерно в 7 минутах ходьбы от станции метро Преображенская площадь. Врачи компетентны, персонал дружелюбный. На ресепшен иногда возникают очереди, также очереди по утрам в лабораторию на сдачу крови и. так что запасаетесь временем: успеть перед работой вряд ли получится. Жаль, что в клинике нет физиотерапевтического отделения. За процедурами приходится ездить в центр.
9
2
July 15
Из плюсов: новая, чистая, современная поликлиника с хорошим (на взгляд непрофи) оборудованием
Из минусов: полная невовлеченность и отсутствие эмпатии у врачей. 90% приема сходится к заполнению протокола осмотра и 10% уделяется пациенту.
Наверное, это проблема медицины в целом, но легче от этого не становится 🤷♂️ и это ДМС, за который платит работодатель..
1
September 14
Очень хороший мед центр. Всегда все на высшем уровне. Анализы достоверные , диагнозы точные , врачи ВСЕ у кого была - высочайшей квалификации. Минус лишь один - ценник. Но не самый высокий в Москве . Если срочно надо анализы или прием я только сюда.
August 22
Была в данном филиале 8 июля. Обратилась с травмой (подвернула ноги очень сильно), по факту надрыв связки голеностопа и отлом маленького кусочка кости. Врач сказал , что больничный мне не положен, раз я в отпуске. И видимо ему не хотелось заморачиваться так как он дорабатывал последний день и увольнялся этого места работы. Позже я выяснила, что он был обязан выдать мне больничный лист, тк причина уважительная, полноценно ходить не могла, хромала. Почему врач так сделал-для меня до сих пор загадка! При выдаче больничного во время отпуска, отпуск продлевается на период, пока вы болели. Вопрос к администрации: как у вас работают такие КОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники? Вы как их принимаете, всех подряд с улицы???
Врач Зейналов Эюб Баба Оглы🤦♀️ считаю этот инцидент необходимо взять на контроль!
October 9
Вежливый и ответственный персонал ресепшен. От врачей и других специалистов тоже остались только хорошие впечатления. Отдельно хочу выделить врача гинеколога Татьяну Васильевну.
October 31
Огромное спасибо клинике, буквально спасли жизнь.
Благодаря неравнодушному отношению и профессионализму врачей УЗИ Полищука А.А., Керимова А.Н. и терапевта Зимина Ю.Б. был срочно госпитализирован с проведением срочной операции.
Огромное спасибо!
September 1
Спасибо процедурному кабинету, медицинские сестры ( дагестанки 2 девушки), доброжелательны и профессиональны , на высшем уровне. Огромное спасибо!!!
1
November 20
Это отделение - кошмар для любого, кто ценит свое время. 1. В среднем, чтобы решить свои проблемы с администрацией, нужно ждать как минимум 10 минут. 2. QR код терминал постоянно сломан. Персонал регистратуры регулярно путает номера телефонов, невинными глазами говорит о том, что «записи не существует», хотя запись есть в личном кабинете. Легче доехать до отделения на Грузинской, чем постоянно здесь сталкиваться о некомпетентность сотрудников
October 14
Муж был направлен на флюорографию.Затяжная вирусная инфекция, кашель. Рентген сделали, диск не выдали на руки, плёнку они тоже не выдают. Но такое написали в описании 🤦🏼♀️ Моя золовка, врач с 30 летним стажем, сказала что судя по описанию муж завтра должен умереть. Мы переделали флюорографию в другой поликлинике, Московской, плёнку смотрели несколько опытных врачей и не нашли там НИЧЕГО из того первого описания! Будьте осторожны, там работают полные и........ или это делается специально чтобы вас развести на деньги и отправить на КТ!!!
2
November 9
Я в положении, в обед понимаю, что с ночи не чувствовал шевеления малыша, началась паника. Возле дома находится клиника МЕДСИ, дозвонился сразу, администратор записала на УЗИ и к гинекологу через 1,5 часа. Сделали УЗИ аккуратно. К огромному счастью, всё было отлично. Гинеколог успокоил меня, рассказал о развитии малыша и прописал витамины. Огромное спасибо всему коллективу за оперативность и помощь.
1
June 21
Хочу выразить благодарность стоматологу Пронину Михаилу Сергеевичу. Лечение зубов прошло быстро, безболезненно и комфортно.
January 29
Удобное расположение клиники, новый офис, очень чисто. Врач, травматолог-ортопед очень грамотный. Понравилось, что внимательно отнеслись на ресепшн, быстро, но неторопливо оформили документы, ответили на вопросы. Врач после проведения процедуры дал рекомендации, которые помогли выздоровлению.
6
August 6
Добрый день. Сегодня делала маммографию. Приносила с собой архив за 3 года: снимки и описание из другой клиники. Перед процедурой спросила у лаборанта: сможете ли сравнить с прошлыми годами. Ответ - да. Я дала описания за прошлые года.
Сейчас получила результат сегодняшней диагностики. В заключение написано: нет архивных снимков. Сравнивать не с чем. Зачем так поступать? Смысл диагностики утрачен.
Я считаю, это обман! Больше не приду. Хотела поменять клинику ближе к дому - не получилось.
1
October 16
Хожу только в эту клинику, так как уверена в профессионализме врачей, всегда верно поставлены диагнозы и врачи не пытаются прописать самые дорогие лекарства и процедуры , все по факту всегда, удобное время работы и расположение клиник , так же приятно, что у них есть программа лояльности и бонусы
July 27
С ночи ужасно болела шея,не могла повернуть голову.Знакомый посоветовал обратиться к неврологу,позвонила и записалась на приём к неврологу на 10:30
Обрадовалась,взяла все документы,вызвала такси-приезжаю-мне говорят что проблемы с записью и меня не записали.Принять по факту отказались,предложили запись на 29.Просто свинство!потеряла столько времени!Не советую.Даже если вас запишут,нет никакой гарантии что примут.
1
November 17
В июне 2024 года осталась очень не довольна посещением Савиной Ольги Владимировны. Пришла по ДМС. Были жалобы на плохое самочувствие, просила назначение на узи щитовидки и анализы. В ответ от врача получила: что нет смысла делать просто так узи и сдавать все анализы. Сейчас ноябрь, сдала анализы и узи, нашли крупное образование. Считаю, что доктор не компетентен и с таким подходом вредит пациентам.
October 5
Пользуюсь услугами клиники по ДМС. Эта клиника находится ближе всего к дому, поэтому бываю достаточно часто. Персонал вежливый. Но врачи по квалификации достаточно разные, есть как опытные, так и не очень.
Из минусов - порой тесные кабинеты, табло электронной очереди не работает, многие технологичные услуги, такие как МРТ, КТ, Эндоскопия отсутствуют - приходится ездить в другие клиники сети.
October 4
Очень хочу отметить доктора Абдулаеву .
Специалист с большой буквы, квалифицированный доктор, и замечательный человек. Наблюдаюсь у нее уже более 7 лет
October 18
Театр начинается с вешалки, а данное отделение с ужасной регистратуры. Такого нигде не встречала, очереди 6-7 человек, ожидание до 30 минут, квалификация сотрудников и скорость работы равна 0. К врачу нужно еще извернуться попасть.На жалобы ,звонит зам главного врача Мартынова говорит, что они хорошо работают, далее на конструктивные вопросы и описание их работы сбрасывает звонок. Далее без комментариев, просто оценка 1
2
August 4
Отвратительный сервис. Записывались на диспансеризацию сыну - то в базе записи нет, то врача нет, то предлагают дату другую, хотя за 2-3 недели мы записались и уже спланировали время. Но теперь звонят и предлагают безальтернативно одну лишь дату, когда мы не можем посетить филиал.
Ужасный сервис, очень сожалеем, что обратились в данную клинику для прохождения диспансеризации сына.
August 27
Была в этой клинике у терапевта Магомедшариповой Амины Алимирзаевны. Все очень понравилось, чутко провела осмотр и направила к нужным специалистам без лишних навязанных услуг. Рекомендую!
August 29
запись к врачу Катвалян М. Ю. на 29 августа, 20:00 отменена за час до приёма.
Оператор, до которого нужно дозваниваться 15 мин, рассказала, что врач в это день была, но сократила часы приёма до 18:00.
Ок, предположим что-то случилось.
Если известно, что врача после 18:00 не будет, почему пациента вы информируете так поздно, когда человек уже наверняка ушёл с работы и направляется к вам?
August 13
Если честно даже не знаю что сказать, нужно было срочно сдать анализ! 09.08.24 в 09:00 Пришла, заплатила деньги. Девушка данный анализ не могла найти минут 30, потом нашла, ура! Я оплатила! Пошла поставила и ушла! Мне сказали , что будет готово все через сутки в приложении!
На момент 13.08.24 анализ не готов, по телефону говорят « ждите»! Ммммда, вот это сделала срочно 😂😂😂
2
November 8
Приходила в клинику на перевязки после пореза от разбитoго стекла. Всегда все манипуляции врач провoдил очень бережно, внимательно осматривал состояние раны, давал советы, чтобы побыстрее все зажило, интересoвался моим самочувствием. Спасибо за доброе отношение!
1
March 16
Очень плохо. Ранее были действиельно хорошей сетью клиник с классным сервисом и врачами. Последние же 4 визита и в эту и в иные клиники сети закончились фиаско.
Конкретно по этой:
Сначала меня не принял невролог, сказал что хоть и есть у меня боль (зажимало шею) - это хронь, а хронь не покрывается, поэтому за наличный расчет. Как она поняла что это хронь и насколько сильно у меня болит - неизвестно. Просто ну вот решила так. То, что по дмс покрывается в том числе обострение хронических заболеваний я уж молчу. Скандалить не стал - ушел.
2) травмировал руку, пришел к травматологу. За 10 мин подошел, чекнулся. Оказалось врач заболел, а следующий завтра)) прикол, да, прокататьсч просто так. После моего визита девушка все таки обзвонила других записавщихся и предупредила, за что ей спасибо.
Деталь: травматолог свободный в клинике был, я видел табличку зеленую на кабинете. Но никто даже не предложил его консультацию
8
June 12
Просто дорогая поликлиника. Возможно подойдет только людям с дмс, за свои деньги не советую. Очереди в регистратуру, оформляют криво-косо, указывают неверные данные, из-за чего запись у врача не может начаться. Не видят оплату обследований, звонят с просьбой оплатить. Результаты экг (которые якобы были не оплачены) не могу дождать уже более 2-х недель, в чате дают каждый раз отписки «подождите 3 дня».
3
September 22
Впустую потраченные деньги на прием и анализы, результаты которых невозможно посмотреть ни в личном кабинете (ошибка на сервере, которую видимо неделю не могут взять в работу) и в приложении - его вообще невозможно скачать. Больше никогда не приду в данную сеть клиник и никому из своих знакомых не порекомендую. Из всего персонала большое спасибо оператору колл центра Светлане, она единственный человек, который хотя бы попытался мне помочь.
1
November 3
Сдавала кровь, в течение трех дней результаты не пришли. Техническая поддержка никаких пояснений не давала, кроме совета обратиться в клинику в паспортом. Пришлось приехать в эту клинику еще раз, что бы узнать, что моего анализа нет, и нужно заново пересдавать. Более никаких объяснений и извинений не последовало. Не советую клинику.
May 22
Грамотные врачи, хорошее приложение на мобильном устройстве, где можно спокойно записаться. В кол центр не дозвониться, поэтому приложение прям спасает.
Снимаю звезду за их телефонию и неоднократно рекомендую им уже нанять больше людей для решения вопросов по телефону.
Чтобы записаться на массаж нужно пройти квест по тому, чтобы дозвониться и тебя переведут еще на несколько людей, чтобы домтияь цели🙄
В целом коллектив врачей грамотный, наблюдаюсь уже два года и жалоб на врачей нет.
Хороший подбор персонала клиники
October 17, 2023
Удобное расположение клиники. Не далеко от метро и на авто удобно подъехать. На против клиники большой пустырь используемый для парковки. В самой клинике работает внимательный и профессиональный коллектив высококласных специалистов. Очень чисто и светло. Ощущается высочайшая клиенто ориентированность персонала во всём. Спасибо вам за это!
2
13