Медси
391 review
February 24
Родная жена сдала куртку в гардероб, а через минуту вспомнила, что в кармане оставила телефон. Гардеробщик посмотрел на номеок, но вместо того, чтобы подать куртку, самостоятельно обшмонал карманы и передал телефон. Ясное дело, что после такого только я уже не стал сдавать куртку...
2
May 6
Очень чисто и очень хорошие врачи , единственное на ресепшене вечно очередь не хватает персонала
November 25
Все супер персонал вежливый рекомендую
February 9, 2023
Первая и самая главная проблема - отсутствие возможности не только припарковаться возле медцентра но и даже подвезти к дверям ребёнка с болеющим ухом! Медцентру плевать на своих клиентов и на их здоровье! Иначе бы побеспокоились о возможности заезда хотя бы особых случаев (дети, инвалиды и иные ситуации) ко входу медцентра. Второе - вальяжная и хамская охрана при входе на первом этаже. Третье - долгое оформление и очередь в регистратуру. Ну это бы я еще понял если бы обслуживание было отличное и просто большой наплыв. В реальности куча конфликтов, недопонимание между клиентами и сотрудниками и общая нервозная обстановка. Лор-врач оказался на удивление внимательным и достаточно располагающий им к себе. Внимательно осмотрела и и дала много ценных рекомендаций. Это было единственное, что понравилось в данном медучереждении. Ну и конечно «дорого-богато»! Вот уж где не поскупились менеджеры проекта.
4
3
March 7, 2023
Записалась сразу к 3 врачам, не смотрела отзывы, мне было важно, чтобы все записи шли подряд. В итоге осталась в восторге от врачей! Травматолог Мусабеков М.И., Гастроэнтеролог Латыпова Р.А и Маммолог Небежев А.А. Врачи молодые, профессиональные, корректный и сразу помогли с моими проблемами. Клиника очень комфортная, сразу можно на диагностику. Рекомендую кому нужно быстро решить свои вопросы со здоровьем.
1
1
November 26
Благодарю за удаление 8ки! Быстро, безболезненно!
1
April 24
Если соскучились по формату советской районной поликлиники и отношению "Вас много-а я одна" - вам сюда.
Обратилась к терапевту в связи с полностью осипшим голосом, до этого были другие признаки простуды. Врач назначил анализы по ДМС, один из которых почему-то платно. Дважды уточнив, почему обыкновенный анализ не покрывает страховка (хотя в других клиниках покрывала), получила ответ - что страховая его не согласует. Ок, сдала, оплатила. Позвонила в страховую, где мне сообщили, что никто с ними запрос не согласовывал и сразу же направили гарантийное письмо. После чего я еще полдня разбиралась с клиникой и страховой, как мне вернуть деньги. Почему я сама должна согласовывать со страховой свои процедуры мне осталось не ясным.
Также терапевт направил к оториноларингологу, ближайшее окно к которому было в 16:40. Мой прием у терапевта закончился в 12:40. Обратилась на ресепшн (подождав естественно в очереди, достаточно администраторов в этой клинике не бывает ни в какое время суток), уточнила, может ли врач принять меня пораньше, чтобы я не ждала 4 часа. В других клиниках вопросы опоздал/пришел пораньше/срочный прием с острой болью и тд. решает ресепшн с врачом, но здесь мне сообщили, что у врача полная запись, на этом помощь закончилась.
Я дошла до кабинета врача - Абдулгамидова Арслана Ханбагамаевича (у которого на тот момент не было пациентов) и поинтересовалась своим полностью осипшим голосом, может ли он принять меня пораньше, чтобы я не ожидала еще 4 часа. Ответ: "У меня перерыв до 2-х часов, а потом меня полная запись". Я переспросила (напомню полностью севшим голосом), что может быть все-таки есть возможность принять меня раньше 16:40? Пациенты опаздывают, приходят раньше и т.д. Ответ вновь получила: "У меня перерыв до 2-х часов, а потом меня полная запись".
Через 40 минут я уже сидела в кресле оториноларинголога другой клиники, где меня с радостью приняли в удобное для МЕНЯ время и дали все рекомендации.
1
4
May 21, 2023
ПРОХОДИТЕ МИМО данного медцентра если планируете получить качественную услугу по соответствующей цене.
В пятницу 19.05.23 записывался к лору на проверку и чистку через Call-центр, по указанному номеру. Ответ оператора пришлось ждать 4-6 минут. Цену за прием у врача (ЛОР) назвали 1.700₽/приём.
В субботу 20.05.23 пришел в центр к нужному времени, в регистратуре оформляли кучу бумаг с моими паспортными данными в течение 15 минут, после чего, наконец пустили в кабинет врача. Оказалось, что чистка не нужна, врач порекомендовал брызгать Тизин в нос периодически (это я и сам прекрасно понимал). За прием взяли 2.760₽ вместо заявленных Call-центром 1.700₽.
5
September 25
Ну невозможно долгое и медленное обслуживание в процедурном. Прошло 27 минут, прошел только один человек.
Невозможная духотища в коридорах. Еще и в регистратуру надо отстоять очередь, чтоб отметиться, что пришел по ДМС сдать кровь. Сидишь и думаешь, ждать до обморока очереди кровь сдать либо забить на здоровье и поехать на работу.
May 24, 2023
Я очень люблю эту клинику! В отличие от других точек медси, тут по всему коридору можно проехать с коляской. Есть лифт и широкие помещения. Можно взять ребенка с собой в уборную, много пеленальных столов. Это про удобства. Врач педиатр Путкова Ольга Анатольевна прекрасный специалист! Все расскажет, ответит на все вопросы и зарядит хорошим настроением! Очень внимательная 🙌🏻
Делаем все плановые прививки в этой клинике, все медсестры очень добрые и даже готовы устраивать спектакль для малыша, чтобы укольчик не был таким страшным 🥹
Спасибо всему персоналу!
1
2
September 27
Огромная благодарность рентгенологам работающих 27.08.2024.
October 19
Такого хамства со стороны врачей сегодня не встретишь даже в государственных поликлиниках, а тут еще и за ваши деньги вас унизят по полной программе. Ни копейки больше не принесу в эту клинику и вам не рекомендую, благо в Москве прекрасный выбор хороших платных клиник.
4
June 6
В помещениях жарко и душно. Очередь в регистратуру, так как и администраторов мало и работают очень медленно. Спорят и настаивают, что вакцинация не входит в ДМС и надо обязательно платить, но после звонка в страховую - всё проходит. При записи сообщили, что перед вакцинацией требуется приём терапевта и записали на 20.00, но после приёма оказалось, что вакцину уже не поставить, так как все ушли, но можно завтра прийти, например. На горячей линии Медси не отвечают по 10 минут.
Сервис уровня бесплатной медицины начала нулевых.
1
1
July 12, 2023
Пытался пройти курс массажа по ДМС в клинике на Краснобогатырской. Система устроена таким образом, что сначала нужно получить консультацию невролога, чтобы получить направление на массаж, которое далее нужно согласовать в страховой компании. Консультацию прошел, направление согласовал. Ближайшая запись на массаж через месяц, в то время как и само направление действует месяц. То есть по факту нет возможности пройти курс массажа, так как направление нужно получить новое, заново согласовать в страховой и при попытке записи опять услышать, что ближайшее окно через месяц.
6
1
March 31
Провел около часа чтобы сдать анализ крови по готовому направлению
Администраторов мало и очень много времени уходит у администратора на пациента
1
July 23, 2023
Хорошая клиника, новейшее оборудование, грамотные специалисты, очень удобное приложение сети smartmed где хранятся все выписки, заключения и анализы
1
2
June 12
Муж сдавал кровь… вот такие последствия . В клинике врачи которые только закончили орденатуру. Боятся делать назначения. Не рекомендую
January 5, 2023
Всегда есть окна к необходимым врачам. Парковка напротив клиники, с другой стороны Краснобогатырской улицы. Педиатры очень внимательны, не пичкают кучей лекарств. Все поясняют.
Но очень дорогое годовое обслуживание:( 75000 рубл стоит контракт на ребенка до 7 лет и это без вызова доктора на дом и услуги экстренной помощи:( А для второго ребенка действует только скидка 10%
2
July 30, 2022
Отличная клиника. Обращался по ДМС к хирургу для перевязки. Очень понравилось доброжелательное и приветливое отношение врача. Процедура была проведена быстро и четко. Сама клиника новая, свежий ремонт. Рекомендую
5
1
June 24
Заболел специалист, смс не направили запись в приложении активная. Говорят на ресепшен - звонили 5-6 раз, ни одного пропущенного с городского нет ! Куда звонили !? Киоск с выдачей талона не работает , приехала написать жалобу с больной спиной! И это медицинское учреждение!?
1
March 27, 2023
Очень компетентный и внимательный персонал, всё вовремя без очередей, стараются провести максимум исследований в одно посещение. Большое человеческое спасибо за организацию процесса.
1
1
September 1, 2023
Очень понравилась клиника. Обслуживание, отношение. Уютно, комфортно. Приду обязательно еще)
1
August 28
зачем вам телефон, если дозвониться невозможно?!!! 5 минут звонка и нет ответа. треш просто.
1
1
May 13, 2023
Ставлю тройку, средний балл за 2-х специалистов. 5- специалисту УЗИ и просто жирную 1 - хирургу. Имя лжеврача или Оза или Орза или что-то подобное. Мужчина. Второй специалист не должен работать в заведениях, где проводится ПЛАТНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Не было сил и желания ругаться на ресепшен, но реально была готова требовать свои деньги обратно.
Ушла, не хотела трепать нервы, поскольку сильно болел живот и бок.
Я была не по ДМС, а за 2500 руб. В итоге я врачу рассказала больше, чем он мне!
2
October 27, 2023
Именно этот филиал страдает от недостатка профессионального персонала, нет ни врачей, ни медсестёр, ни администраторов… руководству нужно, что то решать, поднимать зп, увеличивать количество админов, брать более опытных врачей… но ситуация только ухудшается!!
5
November 23, 2022
Медси конечно отличная клиника, но некоторые процессы поражают
Страховая выслала письмо с согласованием анализов, оно так же есть у меня
Пришел в медси чтобы все сдать, в итоге нужно связаться с отделом согласования, который не берет трубку и вот я жду
Минут 10 жду, сколько еще ждать пока проснется отдел согласования который проверит его я не знаю
В итоге сотрудники ресепшена написали в какой-то чатик типа телеги, там кинули обрезанный кусок письма с текстом «не понравилась формулировка, развернули», трубку все не берут, разъяснений нет
В итоге я ничего не сдал и ушел, отлично работают (нет)
9
2
August 30
Невозможно дозвониться. На линии уже 22 минуты, все операторы заняты.
1
October 13
За наши деньги все хорошо. Чем у нас больше денег, тем лучше сервис 😁
March 24, 2023
Клиника классная!
Многопрофильная, а главное что есть и детское и взрослое отделение. Можно посетить врачей сразу всех. Это очень удобно
3
1
July 15
Много специалистов, специалисты опытные.
April 10, 2023
Замечательная клиника, очень вежливый и чуткий к пациентам персонал! Обратилась экстренно 09.04.2023 и начиная с ресепшен администратор сделала все чтобы решить мою проблему. Была на приеме у врача гинеколога Росляковой А.В., которая внимательно меня выслушала, осмотрела выписала лечение и направила на УЗИ. При осмотре все было очень аккуратно, боли не почувствовала. На УЗИ приняла без предварительной записи замечательный врач Григорян В.С ситуация в которой я находилась требовала незамедлительно осмотра, где время очень важно! Все прошло замечательно безболезненно, мне все детально врач показал и рассказал. Успели даже немного пошутить для поднятия духа и настроения)
Спасибо огромное грамотным специалистам, за Ваш подход и человеческое отношение к своим пациентам!
Я очень надеюсь, что в моей ситуации все будет в итоге хорошо, обязательно повторно обращусь в клинику!
По опыту есть с чем сравнить и порой не хочется возвращаться в платные дорогостоящие клиники из-за вопиющий халатности персонала.
1
1
March 23
Очень медленная работа администраторов формирует огромную очередь - в результате 15 минут ушло на оплату анализов
April 19
Вечно очереди на ресепшен, при этом есть вопросы, которые без ресепшн не решить.
Остальные стойки в клинике не работают
June 10, 2023
До этого лежал в обычной больнице. Что подметил: отношение к клиентам одинаковое, что в бесплатной больнице, что в платной клинике - слегка пренебрежительное что ли. Может у этих женщин проблемы в личной жизни и они "отыгрываются" на одиноких мужчинах. На ресепшене не дослушали, перебили, в кабинете - общались в повелительном наклонении. Можно как нибудь повежливее себя вести? Общее впечатление на "троечку", к услугам претензий нет.
3
September 16, 2023
Отвратительный колл-центр, записаться невозможно. Предлагают через приложение, но оно всегда висит и работает через раз. Врачи слабой компетенции (не говорю за всех, но когда гинеколог молочницу лечит антибиотиками это настораживает). Один плюс - ремонт и новое оборудование. Остальное прям кошмар.
5
March 14, 2023
08.03.2023 года сдавали анализ крови с 3-х летним сыном. На стойке администратора мы ждали в течении часа, пока сотрудник оформит 6 анализов (наименований анализов администратор не знает, звонит врачу, консультируется, затем очень долго ищет наименование анализа в списке). При заборе крови ребенок очень переживал, пришлось два раза прокалывать вену, остались синяки. Анализы были взяты, оплачены нами в полном объеме. На следующий день (09.03), пришли только 2 анализа из 6. Я связалась со службой поддержки, мне сообщили, что все в порядке, анализы в работе, будут готовы в течении 1-2 дней не считая дня сдачи. На следующий день (10.03) пришли еще 2 анализа из 6. Я снова связалась со службой поддержки уточнить где еще 2 анализа, меня снова уверили, что все в порядке, анализы в работе и до конца дня результаты будут в личном кабинете. На следующее утро (11.03) я снова связалась со службой поддержки, так как анализы по прежнему не были готовы. Сотрудник колл-центра сообщил мне, что вероятнее всего анализы просто не подгрузились в личный кабинет и чтобы мне это сделать необходимо написать в чате личного кабинета заявку. Я написала в личном кабинете заявку, очень долго получала ответы от оператора, снова ответила на все необходимые вопросы, которые до этого сообщала каждому сотруднику с которым общалась. В результате после долгой переписки, мне сообщили, что анализов нет и направят мое обращение непосредственно в клинику и из клиники со мной свяжутся для прояснения вопроса. Мне никто не позвонил. 12.03 я снова позвонила в колл центр, снова рассказала всю ситуацию, от меня снова приняли заявку, чтобы клиника со мной связалась. В этот день мне перезвонила девушка представившись администратором клиники и сообщила, что данные анализы лаборатория не выполняет (то есть кровь берут, деньги берут, а анализы такие не делают), обещали, что передадут всю информацию главному врачу, директору и со мной обязательно свяжутся для прояснения дальнейших действий. Ни в этот день, ни на следующий со мной никто не связался. 14.03 мне снова позвонил администратор (Промыслова Евгения Владимировна) клиники и снова сообщила, что данные анализы лаборатория не выполняет. На мой вопрос когда же со мной свяжется администрация клиники ответила, что она не компетентна в этом вопросе и я отвлекаю ее от работы и мешаю решать важные задачи. До настоящего времени со мной никто так и не связался. Деньги мне не возвращены.
Анализы нам были назначены педиатром, те 4 анализа, что были выполнены клиникой без 2х не выполненных ценности не представляют. Теперь мне нужно снова вести маленького ребенка и подвергать стрессу от забора крови из вены т. к. обещанные клиникой анализы выполнены не были.
8
June 5
Хорошая клиника, цены кусаются, но впечатление приятное
October 3, 2023
Такого неуважительного отношения к себе я давно не встречала. Мало того, что на стойке администратора посажены неприветливые девушки, которые даже здороваться не умеют, так еще и прием задержали на 30 минут. Ни извинений, ни объяснения ситуации не произошло.
Из плюсов: красивый ремонт.
1
January 18
Тётенька на рентгене огонь(каб 233)
А пото назначенное время
Отсутствовала в
Вместо здравствуйте, что хотите.
А потом, зачем так рано записались, так не надо, я проспать могу.
Весёлая ...
1
February 8
Нормальная клиника, в праздники новогодние было очень много народу, администраторы не справлялись
August 30, 2022
Очередная хорошая клиника Медси.
Хороший ремонт, новое оборудование. Видимо из-за того, что клиника недавно открылась практически отсутствует очередь в процедурный кабинет. Все врачи очень вежливы и внимательны. Отдельное спасибо зав. терапевтическим отделением Некрасовой Елене Викторовне за помощь в непростой ситуации и просто за человеческое отношение к пациентам. Это Доктор с большой буквы. Удачи и процветания всей клинике!
5
January 29, 2023
Попала на сбой в программе, очередь огромная, что на кассу, что на анализы, подаренный промокод не сработал, обещали разобраться и начислить бонусы и в итоге так и не начислили ничего, анализы дороже чем в округе и их не отправляют на Эл. Почту, звонила и узнавала по телефону почему не отправили феритин и ттг, сказали что у них отменили отправку анализов на почту, приходите и сами забирайте, больше сдавать у них ничего не буду, ребёнок был на приёме у невролога, не слишком распологающая к себе женщина и не внушающая доверия, на повторную консультацию точно не к ней и не в медси
2
1
January 22, 2023
Пришли на прием заранее, тк были первый раз. Работало одно окошко, где оформляли новых клиентов, записывали и принимали оплату. Минут 15 мы ждали, потом еще минут 5-10 нам заводили договор и тд. Оплата до приема, хотя обычно везде была оплата по факту получения услуги. Если посещаете на авто, нужно минут 5-10 заложить на то чтобы найти парковку, рядом с клиникой, на стороне клиники нет парковки, есть через дорогу откуда нужно еще дойти.
Сам прием специалиста оставил обычные впечатления. Прием как прием, врач осмотрела перед вакцинацией
1
2
August 25, 2022
Клиника прекрасная ,есть весь перечень диагностики ,даже эндоскопия! Вегда можно записаться на удобное время ,также по приложению SmartMed. Если записан и запись в приложении обозначилась ,там виден кабинет и можно не ждать отметки в регистратуре,а идти сразу к доктору. Врачи очень доброжелательные и стараются оперативно решить проблему ,с которой обращаешься! Клинку рекомендую всем своим знакомым.
4
1
July 1
Отлично, все очень быстро
February 19
Отличная клиника. Есть всё практически. Любые услуги врачей за ваши деньги, или ДМС)
February 3
Просидели 1, 5 часа чтобы сдать кровь, при моем обращении в регистратуру мне администратор сказал это нормально у нас один специалист во взрослой клинике. Не рекомендую
November 29, 2022
Хорошая клиника, цены приемлемые, всегда есть запись, даже день в день, что очень радует! -1 звезда за приветливость персона на ресепшене, а врачи отлично
3
1
February 9
Очень медленно работает ресепшн. В любое время дня можно простоять в очереди 30-40 минут.
У администраторов постоянно зависает программа.
3
December 26, 2022
Клиника новая, большая, много специалистов.
4 звезды за то что нет указателя где вход в клинику. Здание большое и есть несколько подъездов где написано МЕДСИ, но там нет входа, двери заперты. Пришлось побегать кругами прилично, пока не нашла вход с противоположного торца здания.
3
2