Не доволен работой центра , врач вовремя не принял жену. Передней были люди, они опоздали на 10 минут им сказали , что идет прием , но через 25 минут выяснилось , что никого приема там не было . Врач даже не вышла и не пригласила . Через 25 минут вышла по своим делам и обратно зашла не спросив никого на прием .
Табло не работает .
Огромная очередь в процедурную ..
В наших гос поликлиниках уже давно нет таких очередей , ну просто стыд (((
Ждать долго, непонятно за что деньги за приём, если по факту любой осмотр за доп плату. Приходится выпрашивать написать куда-то заключение по осмотру (два раза просто просила, потом с привлечением администратора, минут 40). В общей сложности провела здесь два с половиной часа, окулист показывала зоны операции на глазах на двух нарисованных от руки кружочках на каком-то чеке. Есть электронные таблички, но они показывают не того врача и не показывают, если идёт прием.
3
1
Show business's response
Специалист Ка
Level 17 Local Expert
October 6, 2023
Клиника нормальная, но работа процедурного кабинета это просто кошмар. На каждого человека они тратят 10 !! минут. Где такое возможно? Ни в другом филиале медси ни в обычной поликлинике это невозможно.
Чтобы утром натощак сдать анализ надо приезжать минимум за час, тк народу куча. Лаборанты болтают с пациентами, не спеша вбивают в компьютер данные. И это, на секундучку, 2 работника в кабинете !!! Просто беспредел.
Хорошая клиника, чистая, просторная. Много мест для ожидания к коридоре, хотя ждать не приходиться. Есть большой шкаф для одежды с ключами. Можно записаться к нужному специалисту в приложении и по телефону. Много врачей разных направлений. Рядом есть парковка.
Всегда советовала Медси всем, но теперь больше не буду. Приложение через которое предлагают записаться, просто ужас-кошмар и тд. Запись отменяется сама, администраторы прекрасно знают эту проблему, но помочь не могут, зря потрачено время.
Врачи отличные!
но ужасно длинные очереди в процедурный кабинет на сдачу анализов!!! Сделайте, пожалуйста, что-то с этим!!! Час прождала и ушла ни с чем.
Здесь вы можете заплатить деньги за консультацию и получить ровно ничего.
Записывался к ЛОР-врачу, зовут Зюзин Андрей Сергеевич. Как только к нему явился, сразу почувствовал эту высокопарность в общении с ним. На вопросы отвечал агрессивно и так, словно я должен быть молчать в тряпочку и слушать его, а после довольный с улыбкой на лице свалить поскорее. Интересоваться и спрашивать я, видимо, права не имел.
Сперва минут 5 проверял факт оплаты посещения, затем потребовал показать приложение, и уже после начал торопить меня с рассказом о симптомах.
У меня был гул в ушах после простуды, была температура и кашель, насморк. В итоге он откуда-то взял проблему с желудком и назначил проверку у гастроэнтеролога, абсолютно некомпетентный врач. Я в этой же клинике проходил консультацию у врача Насимовой Сары, за месяца полтора до этого недоразумения, и там все правильно и четко объяснили, статьи в интернете в целом подтверждали диагноз.
Сейчас же я решил повторно прийти, дабы рассказать про рецидив, думал, что услышу что-то новое, в итоге услышал абсолютный бред и следовал прежним рекомендациям Сары, они мне и помогли. Этот уникум (Андрей) 50% времени уделил мокроте, и связал этот с кишечником. А проблеме с гулом в ушах выделил пару минут и сказал, что не знает причину, все тараторил о своем, о необходимости повторных явках к нему и к гастроэнтерологу. Навязывал эти услуги раз 5, написал в протоколе, а про гул - ничего. Даже проверить давление в ушах отказался, якобы из-за того, что нет времени, а это занимает 30-60 секунд. За это, спрашивается, я платил деньги? 🌚
По итогу на вопрос: «тубоотит ли это?» врач (если его так можно окрестить) сказал: «нет». Сказал, что это все наушники и прочее. После «консультации» я пришел домой и следовал рекомендациями Сары и вылечился.
Отзыв пишу в первую очередь об этом ужасном враче, и о том, что клиника допускает таких индивидуумов к работе. Сара же оказалась опытным и прекрасным врачом, с ней никаких нареканий не было. Но тот факт, что врачей нужно выбирать кропотливо, с риском нарваться на мошенника - уже что-то говорить о данной сети клиник.
Отвратительная квалификации врачей и ужасное обслуживание. Был дважды в данном филиале, первый раз поставили неверный диагноз после операции, второй раз (повторный приём в туже стоимость) мне нужно было исключительно подписать бумагу - закрыть больничный лист. В итоге врач Шушков М. В. не умел работать нормально в компьютере и 30 минут закрывал больничный, после нескольких звонков коллегам пришёл другой доктор и из своего кабинета решил проблему. Никакого осмотра врач не проводил, больничный не закрыл а деньги за приём были уплачены в полном объеме. Никаких извинений и компенсаций не последовало.
Доброжелательные врачи, чисто, уютно, компактно.
Но не работают таблички на кабинетах - горит «идет прием», когда его нет - просидела 40 мин в ожидании. В итоге после похода на ресепшн, сказали , что табло не работает 🤦🏼♀️ хоть бы кто предупредил?!? В соседнем кабинете - все наоборот!!
Была на приеме у лора Кураева Сулеймана по ДМС, говорил что 100% будет продолжать работать (при этом смеялся) и нужно записаться к нему повторно. В итоге ушел. Предупреждал что в следующий прием анализы будут платные, хотя они входят в полис. Очень странный врач.
На повторный прием пришла к Насимовой Саре, ранее уже лечилась у нее и вопросов не было, но тут она начала навязывать услугу по промыванию миндалин, даже не смотрев в компьютер, называла мне какие-то нелепые причины почему я должна заплатить за первую процедуру, затем она попробует отправить на согласование, хотя эта процедура входит в мой полис!!!! В итоге пришлось обратиться в другую клинику. Видимо врачей обучают там вымогать деньги у клиентов. Очень жаль.
Сдавала анализ крови, странная система: хотела сразу оплатить, но на ресепшен сказали, сначала идти на сдачу крови. В итоге- в процедурном кабинете назвали одну стоимость анализа, а потом в кассе стоимость оказалась в 2 раза выше!
Удобная запись, есть куча вариантов как записаться и всегда найдётся подходящее время. Что касается компетенции специалистов, то судить не могу, но мою проблему вроде решили. Главное, что все быстро и без очередей (сравниваю с поликлиниками по омс)
Очень классный хирург Атоян А. А.
Но абсолютно бестолковые админы.
Один раз даже пришлось поругаться (что я делаю в редчайших случаях, тк я максимально лояльный клиент). На следующий день другой специалист уладил проблему. Но я ходила еще несколько раз на прием, там сменились администраторы, но более человечными они не стали. Регулярно случались мелкие казусы. Я постоянный пациент сети и такое встречаю впервые.
Сама клиника камерная, внутри приятная атмосфера. Оснащение на высшем уровне. Мне была оказана грамотная медицинская помощь.
1
1
Юлия Галкина
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Нигде так приятно не принимали кровь, вообще не почувствовала)
Сдаю часто, опыт большой))
Специально спросили имя - Алексей!
Алексей, спасибо за ваши руки и профессионализм!
Персонал очень доброжелательный, к пациентам относятся внимательно. Очередей нет, поэтому ожидания тоже нет. Специалисты справляются со своими задачами, готовы ответить на все вопросы.
Сегодня посетила этот филиал. К сожалению не очень довольна. Персонал на ресепшене очень расслабленный. Никто не спешит, но больше возмутила девушка стажер (имя не запомнила) разговаривала очень по-хамски, закатывая глаза. На любой вопрос выражение лица было «вас много я одна». Расстроилась(
Обслуживалась раньше на Ленинский 20... ГОСПОДА, земля и небо! Тишина здесь, искл фоновпя музыка только, спокойствие, чисто, любезно, внимательно и НИКОГО НЕТ))) даже есть парковка! Врачи участливые. Мне зашло!))
Чисто, нет очередей. Персонал не раздражает. Вообщем все хорошо, но дороговато.
Петр Крючков
Level 14 Local Expert
January 14
До визита не дошло. Хамоватая баба на телефоне при попытках уточнения информации бросила трубку
1
1
Show business's response
Olga Daianova
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Были на приеме у педиатра.Замечательная атмосфера,чисто.Администраторы очень приятные девушки.Врач грамотный и очень внимательный.Спасибо вернёмся обязательно снова.
Это ужас, а не медицинский цент! Впечатление от его посещения просто отвратительное!
Пришла на приём к неврологу, на ресепшене сказали, что идти на приём и после приема меня зарегистрируют. Невролог не смог вообще мне сказать ничего внятного по моей проблеме, твердил что все проблемы от нервов-просто отдыхайте, после чего попытался выписать рецепт, но не смог, так как работает 2 день и не знает как справится с компьютером, по итогу напечатал рекомендацию пить новопасит😆вышла из кабинета в недоумении, ждала на ресепшене 5-10 минут-нет администратора, психанула и ушла, мне позвонили и сказали, что я не оплатила-предложили оплатить чек высланный на почту, но чек оказался не действующий, после этого позвонила очень неприятная и грубая женщина Инна и настойчива просила понять, что администратора было 2 и они ушли куда-то, и чек не бьется-ну это не их проблемы вы съездите и распечатайте новый чек или идите в Сбербанк! На любые аргументы, что у них плохой сервис и пусть пришлют новый чек или приедут и заберут деньги, раз не находятся на месте-нас просто не слышали…
Лучше в другое место, однозначно. Сервис еще на уровне администратора примерно как в плохой регистратуре советской поликлиники ((. Долго, со сбоями, результаты исследований на электронную почту не высылают, дозвониться невозможно. В очереди из 3х человек можно прострять 10-15 минут только на оформление.
Позор и испанский стыд! Биоматериал нужно самостоятельно оклеивать и выкладывать в холодильник который стоит в общем Холле, где сидят другие люди. Это вообще нормально?!?! Платишь бешеные деньги за анализы и еще позоришься, нигде такого не встречала
Уже 3-ий день система не работает и они не могут взять анализ крови! Мед отвод от ковидной прививки тоже не могут сделать, хотя есть основание. Вообще ни одну мою проблему так и не решили. Отделение маленькое, специалистов очень мало. Буду искать другую клинику!
Первое впечатление от клиники было весьма неплохим. Клиника современная, отношение нормальное. Но есть 2 момента: 1) Врач терапевт не смог определить элементарную анемию (ей болеют 25% населения страны) 2) результаты анализов были неверными.
Врач была абсолютно некомпетентной. Да, назначила сдачу всех анализов и экг, но по факту так и не увидела никаких проблем, хотя они были. Врач не назначила сдачу ферритина (всегда назначают при подозрении на анемию). Я спросила: почему не назначили ферритин? Ответ врача: да он не нужен. Заключение врача: все нормально, идите домой. После этого сразу же пошла в другую клинику, пересдала анализы, результаты были разными!!! Конечно же стали лечить от анемии. Если бы я поверила врачу из этой клиники, что я здорова, так же бы и ходила с этим серьезным заболеванием и получала бы все вытекающие последствия.
Маленький центр. Рентгена и прочих «сложных» приспособлении здесь нет. Ну максимум сдать анализы и терапевт.
Врачи норм) но советую идти в медиа покрупнее
2
1
Show business's response
Анна Ру
Level 10 Local Expert
April 5
Прождала 1 час в очереди на сдачу крови! Это немыслимо! Медсестра не умеет делать уколы!
Водила маму к гинекологу. Мама шла с предвзятым к платным клиникам отношением, но в итоге даже ее смогли удовлетворить ответы и назначения врача. Уже записались на УЗИ и повторный прием в Медси.
Не рекомендую записываться на УЗИ к Магомедову Гасану Магомедовичу.
У меня сегодня была запись на 8:00, десять минут прождав, уточнила на регистратуре, где врач. Они позвонили ему, он приедет к 9. Я так понимаю, что у него своё персональное расписание, раз он позволяет себе опаздывать на час к пациенту-клиенту.
Отличная клиника и хорошие врачи!
По сравнению с городской
Небо и земля
Тут хотя бы отношение не «на отвали»
Пока очень доволен походами в данную клинику! ❤️
Обращалась к гинекологу. Вылечили воспалительный процесс. Ничего лишнего, все так сказать по существу назначили. Анализы, УЗИ, все удобно в одном месте можно сделать.
Вчера была на первом приеме у Цыденовой Марины Михайловны. Она прям на осмотре без предупреждения взяла у меня биопсию. Отщипнула кусок плоти резко не рассказав что она делает, зачем, какие показания к этому. Когда я очнулась от болевого шока мне не рассказали ни какие ограничения сейчас могут быть, ни сколько может длятся боль. На утро сегодня я почувствовала себя очень плохо. В карте врач не написала какую процедуру она сделала и каким способом, также не описаны какие анализы ещё взяты.
3
1
Show business's response
Аля
Level 12 Local Expert
April 26, 2024
Не понравились доктора… Хотя очень удобно - рядом с домом.
Пришла в клинику впервые. Вежливые администраторы. Уютная атмосфера. На приеме у врача всё понравилось, врач всё объяснил, дал рекомендации.
Один минус, когда пришла в клинику, уборщица пылесосила, было плохо слышно администратора.
Если есть возможность посетить другой мед центр, пожалуйста воспользуйтесь ей.
1)Дозвониться в Медси просто не возможно.
2) Некотороые сотрудники не знают,где можно получить результаты, не приходя в клинику.
3)Когда выяснилось,что результат экг придет в моб приложение (обещали через три дня). Прошло уже 7 дней, а воз и ныне там. Поддержка в чате отвечает стандартное: ожидайте.
Очень добрые и отзывчивые врачи. Всё подробно объясняют, рассказывают откуда могут быть причины. Отдельно хочу сказать спасибо чуткой и профессиональной Анжеле Сурендровне.