Была утром в будний день. В регистратуре/кассе работала только одна девушка (вторая была занята звонками). В итоге скопилась длиннющая очередь, и не все успели во время к своим врачам. Всё остальное - прекрасно
Ужасный филиал! Чтобы сдать кровь нужно сидеть так долго, словно там приём идёт. По 10-15 минут 1 человек, это просто непрофессионально, особенно, когда люди специально приходят до работы! Очереди в регистратуру бесконечные, и пока ждёшь приема, всегда кто-то ругается или выясняет проблемы.
Так работать просто нельзя! И за такую скорость и обслуживание люди платят деньги ... кошмар.
Сдавала анализы кровь/моча в 9:15, чт, очередь до или после меня была порядка 2-4 человека. Вполне себе хорошо двигается. Испугалась по отзывам что долго, но оказалось все комфортно. Может просто улусное время.
Скоро пойду к терапевту и дополню отзыв)
Хуже сервис найти сложно. Потеряли гарантийное письмо по ДМС, пропустил из-за этого человека вперёд себя и вынужден ждать. Такое ощущение, что люди не ладят с техникой от слова совсем. Отвратительно.
Врач вроде ок.
1
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Слабые специалисты, очень. Само отделение чистое, народу умеренно, отличный процедурный кабинет.
Постоянный поиск врачами свободных кабинетов, сдать кровь так и не смогла, медсестра просто не принимала 20 минут никого, ушла в лабораторию напротив
Show business's response
Irina Yafarova
Level 15 Local Expert
December 19, 2021
Хорошая клиника рядом с домом, здесь я попала к самым чутким врачам терапевтам, которые нашли в чем причина моего плохого самочувствия.
Одну звезду сниму, потому что в регистратуре постоянно собираются очереди и приезжая за 5-7 мин можно опоздать на приём.
6 ноября сдал пцр на коронавирус. 10 ноября звонил несколько раз с 16 до 21 часа, пытаясь узнать, как можно получить результаты. Тест славал второй раз, все мои данные в клинике уже есть, диспетчеры даже не знают, готов ли мой анализ и есть ли смысл ехать в клинику и получать его самому. Тест должен был быть готов в воскресенье, 8 числа. Не советую пользоваться их услугами!
Заказывала справку о налоговом вычете, прождала 3!недели , никто не отзвонился, потом дозвонилась сама . Пришла в субботу -неверно указана сумма, сказали-переделают, сегодня уже вторник 09.02-звоню опять сама , да-приходите , все готово, прихожу -никто ничего не переделал. Сказали ждите 10 минут , я сижу уже 35 и никто ещё ничего не переделал. Ни ногой больше в эту субботу клинику!!!
3 недели сдавала пцр коронавирус на полянке, все прошло хорошо. Понадобилось сделать все тоже самое на покрышкина. Коллцентр это просто провал. Информацией по работе отделения не владеют, тест раньше может было получить за 2 дня, стало 3 дня. Получается что получить ту же самую услугу невозможно. Странная сеть.
Все красиво, однако оказывают процедуры, необходимость которых под большим вопросом, такое ощущение, что просто ради раздувания счета
1
1
Show business's response
Евгений К
Level 15 Local Expert
June 10, 2021
Отсутствие врачей в данном филиале. К некоторым специалистам проще попасть в государственной поликлинике, чем тут. Если врачи и есть, то они обязательно будут принимать днём. После работы вы никого не найдете.
И ещё.... Сдать анализы - боль! Боль от потраченного времени!!!! Один пациент 10-15 минут находится в кабинете!
Оценка не врачам, оценка организации процесса.
Персонал вежливый, прием поставлен на поток.
Порой теряется ощущение приема и кажется, что тебя на лечат, а просто проверяют для «освоения» полиса дмс.
Отвратительный сервис, оценить компетентность врача не смогу, так как врач в назначенное время на рабочем месте отсутствовал, заблаговременно предупредить меня о том, что прием не состоится, никто из персонала не удосужился, в результате я потратил время зря. О том, что врача нет на рабочем месте узнал только в регистратуре при посещении клиники.
Современный мед. центр, небольшой, но все приёмы вовремя проходят, без очередей. Удобная парковка рядом.
2
2
Манюня
Level 14 Local Expert
March 5, 2021
1. Чтобы сдать просто кровь, сначала нужно отстоять 20 мин в очереди в регистратуру, потом ещё 30 мин в кабинет. Частная клиника, такое вижу впервые. Откройте 2ой кабинет, это же идиотизм, нигде такого нет 2. Чтобы попасть к врачу после УЗИ нужно отдельно записываться на УЗИ и отдельно на приём, и скорее всего это будут разные дни. Так и хочется спросить "Вы серьёзно?!" Увеличьте время приёма врачей на 10 минут и будет счастье 3. Заинтересованности во врачах не заметила, на мою проблему врач даже смотреть не стала. Клинику не рекомендую.
Позвонить и предупредить о задержке. Приехать, просидеть 20 мин и услышать, что не примут, так как полная запись, а в коридоре никого…. Бред
А когда ждешь по вине Медси , то это норм…..
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2020
Отвратительно! Врача ждали 3 дня! Пришла врач, ничего даже не стала слушать. Не замерила сатурацию. Чисто деньги взяла и все. Я просто в шоке от клиники!!!!!!!! Просто нет слов. Настолько отвратительно!!! При этом, до этого приходила к нам бесплатная врач из поликлиники, отношение и качество- в миллиард раз лучше!
По телефону авторобот сказал , что ПЦР в порядке живой очереди . В итоге, Один человек на регистратуре обслуживается в среднем 20-25 мин.. так ещё и те, кто без записи должны ждать! Администратор , он же кассир не справляется с загруженностью! уважаемая администрация , наладьте пожалуйста сервис обслуживания !!!