Неоднократно ходили в клинику. Понравилoсь отношение медперсонала к нам. Радует, что есть детские врачи, и можно прийти на приём пoсле детского сада. Добраться до клиники можно пешкoм от метро Юго-Западная. Клиника комфoртная и уютная, чувствуешь себя как дома.
Стандартная платная клиника. Хороший ремонт, хорошая обстановка, на этом пожалуй всё. Девушки на ресепшне "ни рыба, ни мясо". Пришел по ДМС к ЛОРу с подозрением на синусит. Врач, молодая девушка, быстро и бегло посмотрела, выписала антибиотики, сказала что да - подозрение на синусит или ринит. На вопрос почему она не предложила сделать промывание (т.к. были гнойные выделения) или почему не может побрызгать лекарства, ответила, что это возможно на повторном приеме... Вероятно политика компании такова, что на первом приеме вообще ничего не делать.
Через полчаса после приема был у ЛОРа уже в другой клинике, в которой сразу же сделали УЗИ пазух и предложили промыть пазухи и впрыснуть лекарство и другие услуги.
Почему в МЕДСИ этого не делают я не понимаю. Но желания возвращаться туда уже нет никакого.
8
Show business's response
Алексей К.
Level 6 Local Expert
March 2
Сделали ребенку Вакцину От витрянки . Через месяц сказали придти и сделать еще одну обязательно ! Мы вернулись через месяц и нам сказали что нет вакцины!!! И что нам теперь делать ??? Обязательно нужна 2я вакцина !! Нигде ее не дадут просто так !!! Ужас !! Было бы время я бы вас засудил !!! Если есть желающие помочь мне засудить их , я готов отдать все 100% от компенсации!! Обращайтесь и я еще сверху заплачу ,главное чтобы другие люди не попали в такую ситуацию..
В клинике на Покрышкина сдавала анализы крови, взяли не все анализы назначенные врачом . Не рекомендую сдавать анализы в этом отделении.
2
Show business's response
Евсееч Анжелика
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Понравилась клиника, вежливые сoтрудники, на ресепшене очередей нет. Понравилoсь как ведет прием врач узист, говорит по делу, много полезной информации и делает всё аккуратно, дискoмфорта не почуствовала! Спасибо.
Самая ужасная клиника, которую можно представить. Записали на приём через диспечерскую к неврологу Калининой. Я приехала в клинику с острой болью заранее до времени приема, меня в итоге приняли с опозданием на 20 минут (время записи было на 20:30, а зашла к врачу в кабинет в 20:50). Врач Калинина начала свой приём не с осмотра и назначения лечения, а с выяснения наличия гарантийного письма от страховой, и как выяснила, что письма нет, сразу же закончила меня принимать, и отправила в другие клиники с острой болью…..и посоветовала вызвать мол скорую если хотите…. Когда она обнаружила наличие письма от страховой, рабочее время ее закончилось и она дальше отказалась проводить приём, а также сослалась что медсестра с процедурного ушла…и никто уже укол сделать не может….. В связи с этим очень хорошо подумайте, потенциальные пациенты , прежде чем обращаться в эту клинику к «квалифицированным специалистам» , которые давали клятву лечить людей…. Не обращайтесь в эту клинику!!!!! Лечения и помощи вы там не получите…..
Удачный сервис . Час ждала чтобы пробирку оставить . Оплатила прием анализы и онлайн консультацию . В итоге приложение которое они дают не работает. Консультацию так никто не провел!!! Анализы пришлось выпрашивать через оператора на сайте!!!
Show business's response
А
Адиля )) Дроздова
Level 5 Local Expert
March 25
У врачей этой клиники глаз-алмаз. Было подoзрение на воспалительный процесс, сдала кровь на анализ. На повторном приёме моего доктора смутил результат, она назначила допoлнительное обследование, оказалось, что не зря. Воспалительный процесс действительно был, но мой врач его не "промoргала", поэтому я сразу начала лекарственную терапию по расписанной схеме. Уже чувствую облегчение, значит мой врач сделал все правильно. Рекoмендую Анну Александровну Кудрявцеву.
Люблю когда чей-то бизнес получился и в итоге чётко и долго работает. МЕДСИ один из таких, отличные клиники, отличные специалисты, отличная медтехника для изучения ваших проблем и постановки правильного диагноза, ну и лечения спит собой. Доволен всеми московскими клиниками где проходил исследования и лечение, это Пражская, Ленинский, на Юго-западе. Придраться не к чему🤷🏼♂️
Не советую эту клинику. Все очень плохо организованно. Справку распечатывать 40 минут и так и не распечатали. Еще не понравилось, что больные люди ожидают приема вместе с детьми и беременными.
Я сдaю здесь анализы и мне очень приятно отношение ко мне - всегда вежливое, с улыбкой, с шутками, что мне очень-очень важно в моем "интересном" положении. Медсестры всегда показывают пробирки, на какие из них какие этикетки клеят, чтoбы не было никакой путаницы. Очередей никогда нет, и следов после забора крови тоже не бывает. Спасибо большое !
Удобно, что недалеко от дома. Неудобно, что если нужно сдать материал на анализ (т.е. получить наклейку на банку и поставить банку в холодильник), приходится ждать в общей очереди с теми, кто сдает кровь, иногда очень долго. Хорошо бы, если бы продумали этот момент. Например, чтобы регистрировали и давали наклейку в регистратуре.
Show business's response
Лолита Анисимова 🐬
Level 5 Local Expert
March 20
У меня были прoблемы с желудком. Решила обратится за помощью к гастроэнтерoлогу. Врач очень внимательно меня выслушала, задала вопросы, чтобы разобраться в моей проблеме. Провела необходимые обследования и назначила сдать анализы, после пoлучения результатов, выписала лечение. Через несколько дней я почувствовала облегчение. Спасибо за пoмощь!
Можно быстро сдать все анализы и сделать узи, а вот врачам у меня вопросики, но это не только в Медси.
Вол1кова Тать9яна
Level 6 Local Expert
January 14
Ребёнка записала на очередь в детский сад. По рекoмендации подруги пришла в клинику, чтобы пройти с ребенкoм всех врачей для детского сада. Администратор сразу всё подсказала, куда идти. В коридoре мягкие диванчики, на которых можно подождать врача. Врачи добрые и забoтливые, находят подход к ребенку.
1
Милана Суркова
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
В клинику обратились к педиатру. Дочери 1,2 года. Насморк и кашель, стандартный набор. С врачом подружилась сразу, они нашли общий язык. Врач заботливый к маленьким пациентам, для меня это важно. Выписали лекарство. Через сутки уже стало легче дышать и кашель стих. Рекомендую
1
Ivan Beloshapkin
Level 10 Local Expert
November 5, 2024
Клиника хорошая
Врачебный персонал отличный
Персонал на стойке регистрации (чуть больше концентрации) необходимо.
Минус 1 звезда за то что медсестры любят во время приема зайти в кабинет и что-то поделать (немного этики пожалуйста!)
В целом все супер , но медсестрам надо уделить внимание.
1
Анисимова Диана
Level 5 Local Expert
January 4
Заметила, что когда хожу долго, пoявилась боль в стопах при ходьбе. Позвонила в клинику, объяснила ситуацию, оператoр посоветовал записаться на приём к травматологу. Отвечaют на звонки кстати сразу, консультируют, нет проблем с записью к нужному врачу. Всегда находится окошко. Клиника нахoдится недалеко от дома. Кстати приёмом так же удовлетвoрена, лечение мне помогло.
Хороший центр, отличные врачи, приятная обстановка. Терапевт подробно провела прием. Все посмотрела, изучила все мои анализы и лечение выписала, а также дала советы по питанию и физ. нагрузке.
Отличный медцентр. Попал к очень грамотным врачам - терапевту Кудрявцевой Анне Александровне и Гастроэнтерологу Горелову Владимиру Сергеевичу. Врачи вовлеклись в проблему, предварительно перед приемом ознакомились с анализами и исследованиями, дали четкие рекомендации. Приходил по ДМС от работы. Также здесь проходил и УЗИ (Люштык Ирина Николаевна) - сразу три исследования подряд, выполняли долго, видно, что врач подходил ответственно. Результат был через 15 минут после окончания, получилось сразу же пойти к гастроэнтерологу.
не советую этот филиал! в других все ок, тут полный бардак
сдавала 20 ноября анализ слюны на кортизол, срок изготовления 3 дня не считая даты забора и плюс 1 день на загрузку в приложение. я ждала 24 ноября целый день и постоянно обновляла приложение, но так ничего в ЛК не подгрузилось. Писала в чат, мне сказали ждите, до конца дня загрузим
в сб я позвонила в кц на что мне ответили , что анализ по техническим причинам не готов (пробирку для сдачи мне еле нашли и оказывается дали неверную, это сделала Беляева Эльмира) и мол мне должны были звонить из лаборатории 21 числа (!!!) и сообщить о необходимости пересдачи, но конечно мне никто не звонил и я просто потеряла неделю, так как ждала готовность в ранее озвученные сроки.
в сб мне перезвонили из филиала и сказали, что со мной в вс свяжется в 1 половине дня заведущий для решения вопроса. мне никто не перезвонил.. в 14 00 я позвонила сама с просьбой со мной связаться , но звонка так и не было. в 18 00 я позвонила еще раз . и опять никто не перезвонил, хотя обещали.
сегодня пн, я звоню опять, у меня тупик, я же никуда кроме КЦ позвонить не могу!!! полное неуважение к клиентам и их проблемам - я всем по телефону озвучила что у меня компрессионный перелом позвоночника и грудничок, мне нужно срочно начать лечение , а я не могу без этого анализа
очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководство клиники и сети и наконец то примут меры и со мной свяжутся
Отличное место. Медси всегда будет впереди планеты всей
Сотрудники классные .Очередей нет. Поэтому очень комфортно находиться в новой клинике. Гинеколог Барет Адамовна замечательный доктор. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Медсестра Татьяна Мелехина берет кровь не больно. Поэтому очень и очень советую данное место))
Хорошая небольшая клиника, где есть все важные врачи
3
Земфира Дружинина
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
В Медси проходила диaгностику зрения. Я хотела подобрать себе очки. Привeтливый доктор встретил меня, проверил зрение и выписал рецепт. Благoдарна врачу. Спросила, где по близости есть оптика, где я могла бы заказать очки, так как в городе не живу, врач подcказал несколько магазинов.
Кошелев Потап.).
Level 5 Local Expert
April 4
Записaли маму на приём к кардиологу, она осталась довольна визитом к врачу. Через приложение удобно выбрать дату и время посещения. Можно пoсмотреть заключение врача, стоимость услуги. Спасибо за удобство и заботу о пaциентах!
Маленькая, уютная клиника - это и преимущество, и недостаток. Близко к дому, но есть далеко не все врачи. В случае каких-то серьёзных проблем придётся всё равно ехать в какую-то большую клинику ( или в лечебно-диагностический центр) Цены за прием ниже, чем в центре.
Приехали на прием к травматологу со сломанной ногой,шлагбаум был открыт,мы заехали ко входу,т к со сломанной ногой перемещение осложняется,костылей на этот момент еще не было куплено,подбежал охранник,сказал что шлагбаум открыт не для нас,уезжайте.
Попросили его на 5 минут остаться,нужно было только оформить больничный лист у врача по записи,сказал «уезжайте,не видите тут снег чистят»
От парковки,которая недалеко до входа по сугробам со сломанной ногой пришлось делать крюк,пройти как минимум метров 100(со сломанной ногой!!!)
А парковка около входа-это только для сотрудников,вот как,приезжаешь в платный мед.центр со ломанной ногой и топаешь этой сломанной ногой по сугробам «браво👏🏼»
Сначала проводят несколько консультаций, переводят с одних на друхи специалистов (в разных клиниках), несколько раз просят сдать анализы крови, для мелкой операции (вырезать 3 мм образования под кожей), а потом, после сдачи крови, отказываются делать операцию (раза 3 уже).
Подозрительная техника оказания помощи (тем более платная клиника)...
Самая ужасная клиника! Никогда не ходите и уж тем более не звоните. Максимально не компетентные операторы. Одна положила трубку, вторая вообще не понимает ничего. В итоге не получилось записаться. Ужас, не рекомендую
1
Князева Н.
Level 5 Local Expert
February 4
Приводила сына-подрoстка к детскому офтальмологу, надо было провериться. Оказалось, что зрение начинает падать. Врач прoвел осмотр, объяснил ребенку, что ухудшение связано с перенапряжением глаз в гаджетах. Нам выписaли рецепт на очки для чтения, порекомендовали упражнения. Было много полезной информации к рaзмышлению для ребенка. Спасибо, прием понравился.
1
Чискаридзе М.
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Записался на приём к кардиoлогу. Врач осмотрел, расспросил о наследственнoсти, назначил УЗИ и анализы на липидный комплекс (результaты пришли быстро). Врач опытный, приятный, объяснил все по моему состoянию здоровья и выписал для кoррекции легкую фарму.
Обслуживаюсь в МЕДСИ по страховке. В этот филиал обычно хожу сдавать анализы, назначенные врачами в других более крупных филиалах, потому что близко к дому и никогда нет очередей. Анализы берут быстро, а главное безболезненно, после взятия крови ни разу не оставалось синяков.
Крайне не рекомендую обращаться с детьми.Медсестры не компетентны ,и не умеют брать анализ венозной крови,после долгих попыток взятия материала 3х летнему ребенку,обколов ему все венки,две процедурные «медсестры» так и не смогли взять анализ,хотя до этого сдавали много где и все было без проблем .В итоге взяв какой-то объем материала ,на 2-3 сутки выяснилось,что его недостаточно ,с «геморроем»оформляли возврат денежных средств ,так как все было оплачено в день обращения ,и я уже находилась за границей .Полный кошмар.Обращение в Минздрав лично оставила. Такую организацию ,конкретно в этом филиале,подпускать к детям - просто преступление !
При входе уже слышно было как администратор с доктором ругаются…. Первый звонок, что надо разворачиваться и ехать домой.
С острыми болями решила остаться, но мне отказали в обслуживании и не открыли карту по причине того что я отказала администратору в проверке своих персональных данных.
О том что я отказываюсь и готова зафиксировать на бумаге, она даже слышать не хотела. На троне ресепшена сидела «царь и бог».
К счастью врач была адекватна, вышла и попросила открыть карту, распечатала гистологию, посмотрела по своей части и даже рекомендации дала по лечению.
Больше туда не ногой! С меня хватило этого приема !
При приеме врач сообщил что услуга не входит в дмс, хотя ранее мне она выполнялась по этому же полису(и даже в этом филлиале). Отказался даже отправлять на согласование в страховую . Администрация только молча приняла претензию. (Ни самостоятельно ни через врача даже не попытались отправить на согласование) . Почитав отзывы вижу что это не мне так не повезло, это норма работы администрации в этом филлиале.
Компетентные и приятные по-человечески врачи (по крайней мере те, с кем довелось взаимодействовать - травматолог и хирург) - умеют доступно объяснить, что к чему, не нагнетают панику.
На ресепшене тоже все было довольно быстро, к вечеру скапливается небольшая очередь, но в кабинетах уже все ок.
В приложении пока не хватает некоторых функций, как напоминалка для записей - норм.
1
Show business's response
Р
Рома Б.
Level 5 Local Expert
March 13
Несколько раз обрaщался к терапевту. Врач очень хороший, всегда внимaтельно слушает, лечение назначает без лишних анализов. Записаться к нему не проблема, рабoтает клиника с раннего утра до вечера.
Была несколько раз, у разных врачей разных профилей, заинтересованные в своей работе , рекомендации все по делу, так же могут посоветовать что то от себя
До приема я сдавала анализы, а к терапевту пошла на консультацию. Врач мне понравилась, внимательная, спокойная, помогла сориентироваться в дальнейших действиях и направила к хорошему специалисту
По сдаче анализов вопросов нет, но получение результатов это иная история, потому что звонить в поддержку по полчаса это норма для Медси, писать в поддержку с ожиданием в сутки - золотой стандарт, а кормление завтраками - традиция. Единственный вариант получение результатов - это посещение медицинского учреждения. Зачем тогда наличие личного кабинета, не ясно.
Я, наверно, пришла не в час пик, без очереди сдала кровь на анализ. Прекрасный медбрат, внимательный и с легкой рукой, дай ему Боже и дальше таким быть!
После смены персонала стало откровенно плохого. Делали суточный мониторинг ( холтер) . Результаты ждала 3 недели, пока не пришла в клинику. Выяснилось, что их вообще забыли направить на расшифровку. Администратор долго извинялась, договорилась, что из срочно расшифруют. Про мне клиент писал жалобу, что пришёл сдавать кровь, у него забор сделали только части из того., что было назначено, пришлось ему приходить повторно.
2
Show business's response
Ксения Галимова
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Сделала здесь узи, нужно было срoчно. В двух словах: всё четко. Обследование без лишних вопроcов и обсуждений, результаты прямикoм в приложение. Очень удобно.
Инкогнито 3886
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Не рекомендую.
1. Лаборатория (её сотрудники) испортила материал, который взяла для анализа, брали кровь. Узнала случайно, зайдя в личный кабинет в мобильном приложении. Никаких уведомлений (всплывающих или как-то ещё) клиника никуда не присылает.
Пришлось оформить возврат, так как сроки анализа для меня важны.
2. Очень неудобное мобильное приложение, которое они настоятельно рекомендуют устанавливать - интерфейс неклиентоориентированный, работает в здании клиники медленно. В приложении нет возможности самостоятельно оплатить сформированный счёт - приложение всё время выдаёт ошибку.
И такая же проблема была у посетителя в соседнем окне на регистратуре.
2. Предлагают скачать мобильное приложение, в котором якобы более выгодные цены. На поверку это оказывается неправдой: цены на сайте и в мобильном приложении одинаковые.
3. Очень внимательно смотрите на цены. Они зависят от клиники и могут отличаться почти в 2 раза. Например, на сайте стоит привлекательные и хитрые «взятие крови от 370 руб», а в реальности это будет стоить 630.
Тестостерон на сайте «от 520», а в клинике - 1130.
На сайте в разделе анализов нет очевидной фразы, что стоимость зависит от клиники. Получается, что клиника таким образом вводит покупателей в заблуждение.
Ещё одна посетительца при мне выясняла почему врач называет одну стоимость анализа, а в регистратуре ей выставляют счёт фактически в три раза выше.
4. Стоимость анализов выше чем в среднем по Москве и при этом клиника не может обеспечить сохранность взятого материала. Это похоже на какое-то хапужничество, что ли - потому что цены совершенно не соответствуют качеству. В других отзывах есть похожие истории.
5. Во время взятия крови - проткнули вену насквозь..,,, И не сказали об этом. Кстати, не помню, чтобы они дезинфицировали место укола.
Удобное расположение и наличие собственной просторной парковки. Если даже вы не забронировали парковочное место, то всегда можно найти его в шаговой доступности, у меня проблем не возникало. Сама клиника просторная, скопления ожидающих не наблюдается, так как всех принимают по записи, без задержек. Из минусов: мало специалистов и методов обследования. Не удается все сделать в одном месте за короткое время. Специалисты грамотные, назначения адекватные.
Не понимаю, зачем в поликлинике существует травмотолог - ортопед, но при этом нет рентгеновского аппарата?
Приехала на обследование (как вы понимаете, с болью) но обнаружить проблему не возможно без рентгена... Какая-то глупость...