Тяжело оценивать профессионализм медиков не имея профильного образования, но что можно с уверенностью сказать: организация приема пациентов на достаточно хорошем уровне, приветливый персонал в регистратуре, чистые туалеты для пациентов и очень неплохая вентиляция в жару. Есть парковочная зона, хоть и машин пациентов всегда много, но машину практически всегда можно запарковать! Все остальное-вопрос для знатоков-медиков!!
Новый современный мед центр, все чисто и красиво, новое и современное оборудование. Обращался 2 раза, нужно было быстро - через 30-40 минут уже записывают к специалистам! Все отлично, большое спасибо!
Отличный сервис, внимательные врачи за исключением одного дерматолога мужского пола. Пытался впарить дорогие гормональные препараты, хотя пришли с проблемами, вызванными другими гормональными препаратами, выписанными им же несколько лет назад. Вел себя на приеме как-то странно, как будто что-то хотел попросить…уточнить…
Остальные врачи внимательные и готовы помочь.
Спасибо сотрудникам КДЦ в Щёлково, и вообще МЕДСИ за такое замечательное медучреждение! Около КДЦ есть удобная автостоянка. Сколько раз ни приезжал - мне всегда находилось место. Персонал очень доброжелательный, доктора прекрасно знают своё дело. В самом КДЦ - современное оборудование, комфортная атмосфера.
В рекламе клиники по оказанию помощи онкобольным есть такие слова;главное не упустить время! С того дня как обратились в клинику идёт второй месяц диагноз до сих пор не поставили ( соответственно и лечения никакого)Делали биопсию дважды результат нулевой а время идёт. Пациент Плотникова Лариса Анатольевна 51год.
Огромный центр. Врачи очень хорошие. Можно пройти все обследования. Очереди нет. Простор. Диванчики стоят везде и они в идеальном состоянии. Очень чисто. Приветливый персонал
Записали ребенка на прием к окулисту, проверить правильность подбора очков врачом из гос поликлиники. Нас сняли с приема, т.к.оказалось, что надо записываться не на 20 минут, а на 40, да к тому же мы не взяли с собой рецепт на очки, т.к.есть сомнения, что стекла перепутали в оптике. оказывается в такой клинике нет прибора, чтобы определить диоптрии очков. Записались на ресепшн на другой день, на 40 минут. и в этот день ребенок заболевает. Звоню, чтобы отменить запись, и оказывается её и нет!!! Неужели за те деньги, что берут за приём, нельзя организовать грамотную работу?! Возмутительно! Зато смс-ки вовсю пошли. Буду ждать записи в государственную поликлинику, там на удивление всё оказалось лучше, и отношение, и записывают четко
Возмутило такое безалаберное отношение ГК Медси
Которая, создавая день открытых дверей, в принципе подразумевающую всех желающих, делает рассылку в ТГ канале, зазывая людей и не оповещая о том, что их предложение распространяется только на МО, при этом из указанных документов был только полис ОМС, в итоге, люди потратившие 2 часа времени только на дорогу остались ни с чем из-за некорректной работы Медси! Отвратительное отношение к людям и потенциальным пациентам, уровень клиентоориентированности 0! Ни сотрудник колл-центра, ни в рассылке никто никаких разъяснений не дал!
Не знаю,куда конкретно написать отзыв,общего сайта не нашла. К самой клинике,к персоналу и врачам у меня абсолютно нет претензий. Бывают мелкие недочёты в регистратуре,но это человеческий фактор. Но колл-центр это просто ужас какой-то. Дозвониться невозможно,не прождав в очереди 15-ти минут,как минимум!! Фото прилагаю,там прошло почти 14минут,а я ещё так и не дозвонилась!! Безобразие. Чтобы что-то узнать или уточнить,нужно висеть на трубке чуть ли не полчаса. Сами операторы вежливые. Робот Анна АБСОЛЮТНО БЕСПОЛЕЗНА!! Просьба передать эту мою жалобу на работу колл-центра по адресу, т.к. сама не знаю,куда написать. Работа налажена просто отвратительно. Робот сообщает,что все специалисты заняты,время ожидания более 5-ти минут,как доходит до 2-х минут,это может повторяться по 10 раз и более! Наберите больше специалистов в колл-центр, раз у вас такая большая сеть отделений и загруженность!
Клиника Медси в Щелково после переезда на новое место стала лучше. Большая площадь, много специалистов, современное оборудование. Персонал вежливый, очередей нет, обслуживание по времени, ждать не приходится.
Отличная клиника,были с малышом два раза .Очередей не было.Отношение к пациентом хорошее .Очень просторная клиника ,новая мебель,ремонт ,все понравилось .Доктор попался хороший , малышу анализ тоже взяли аккуратно,если будет нужно пойдём туда .Очень хочется чтобы ещё цена за приёмы была немного ниже ,или почаще акции !!!Парковка небольшая рядом ,в этом конечно не всегда везёт ,приходиться ставить дальше машину и с маленьким пешком идти .
Хорошая поликлиника. Врачи, в основном, внимательны, вежливы. Если приходить к назначенного времени, ждать приёма не приходится. Сделать необходимые анализы можно в удобное время. В поликлинике чисто.
Отличная клиника, отличные специалисты. Очень продуманная система, не нужно стоять в очереди, все подскажут, покажут, все вылечат. Очень приятное впечатление! Больница современного высокого уровня! Всем советую. Не жалейте денег на своём здоровье.
Приветливый персонал, есть практически все специалисты, режим работы удобный можно записаться на вечер после работы, очереди бывают только на сдачу анализов, всегда чисто.
Очень нравится клиника. Очередей нет, врачи есть все. Персонал доброжелательный. Только вот с парковкой проблемно.
1
Show business's response
Ксения Самарина
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Врач этой клиники имеет железнoе терпение) я бы сама от себя устала. Но мне очень понравилось, что я пoлучила обширные и главное понятные ответы на свои вопросы. Удобно, что прием по времени, никаких тебе очередей и прочей волокиты, спрaвилась быстро.
Вообще невозможно записатся на прием, на телефоне постоянно какойто робот, которого задача сбор данных а не запись на прием. Оператора нужно ждать по полчаса
Неоднократно обращался в отделение. Персонал очень приветливый, клиентоориентированный, вежливый. Все проведут процедуры, расскажут что необходимо делать и как. При возникновении вопросов сразу отвечают. Все понравилось.
Как хорошо, что в нашем городе появилась такая клиника!! Внутри помещения - шикарно, врачи, мед.работники, обслуживающий персонал - профессионалы высокого уровня!!!
Добрый день! Были пару недель назад со свекровью в выходной. У неё произошло кровоизлияние в глаз. Записались через приложение на 14,00, приехали из Балашихи. Но случился какой-то сбой. Нашей записи по приезду не оказалось в базе. Также были ещё и другие посетители, кто так же, как и мы записались на 14.00. Мне понравилось, что проблему всем разрешили. Врач нас принял между другими посетителями. Сильной задержки у остальных при этом не было.
Приятна сама клиника: очень чисто, все вежливы, врачи квалифицированы и очень участливы, можно перекусить при необходимости.
Отличный медицинский центр, широкий спектр услуг, вежливый и квалифицированный персонал. Обслуживаемся по ДМС и теперь нет необходимости ездить в Москву, потому что теперь и у нас есть достойный центр.
Взяли анализы ребенку, оказалось результат не верный, не знаю что бы было, если бы остались «лечится» не ясно от чего. Жалобу рассматривают с 27 июля по сей день. Ни ответа ни привета. Не советую никому, особенно не советую лечить там детей.
3
1
Show business's response
Александр Ф.
Level 13 Local Expert
September 27, 2024
Врачи хорошие, но минус звезда за тотальное отсутствие парковки и ещё звезду снимаю за хабалистую сотрудницу за ресепшн цокольного этажа. Есть над чем работать, ребята....
Сегодня посетила клинику. Обратилась к хирург стоматологу Багдасарову Н.Г. Спасибо доктор за ваше внимание, поддержку и профессиональную грамотность. Ещё раз спасибо.
Обратились по вопросу МРТ головного мозго, двое престарелых людей с плохим самочувствием добирались из другого города. В итоге в МРТ было отказано, изза того, что у пациента был перегиб в спине и голову не удалось положить ровно. Позвонили в другую клинику, где решили вопрос с помощью кокошника на голову и подкладывания валика под ноги. Вывод, тут работаю не профессионалы и сюда за данной услугой лучше не обращаться
Я никому не рекомендую врача Атаян Т. В (невролог) у меня было два на правления из стационара и МРТ итог данный врач сказал на мои жалобы это не комне, давайте быстрее у меня 15 мин на вас и я не в своём кабинете мне тут не удобно
4
Show business's response
Тихонова Анастасия
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Выбрала эту клинику и невролога по отзывам знакoмых. Ни разу не пожалела. Раньше мне врачи не объясняли досконально о забoлеваниях. Результат после первого приема и лечения уже виден. Этоо говорит о том, что здесь врачи очень хорошие и квалифицирoванные.
Отличный персонал. Хорошие специалисты. Очень хорошее оборудование, самое современное. Очень добросовестное отношение специалистов к своей работе.
Не повезло только с эндокринологом, все остальные врачи оставили самое позитивное впечатление.
с 2008 года вся семья (двое взрослых и трое детей) пользуемся услугами Медси в Москве на Красной Пресне и в г.Щелково в МО.. отличные внимательные и профессиональные специалисты.. никаких лишних назначений и лишних препаратов - всё чётко и по делу для достижения нужного результата в лечении..
Тактичный профессиональный младший мед.персонал..
Система льгот и скидок..
Большое количество Страховых Компаний, с которыми взаимодействуют..
Единственный минус - маленькие парковки возле клиник..