Mercedes-Benz Rus
1397 reviews
November 3, 2023
Хороший сервис, хорошие мастера
November 14, 2022
Мерседесь это мерседесь без коментарий сотвествено отлично..
3
2
January 3, 2022
Консультанты не здороваются, стоят кучкой в уголочке и болтают «о своём». Во время пребывания в салоне на протяжении 20 минут никто не подошёл, видимо консультанты не заинтересованы в продаже авто :)
5
August 10, 2021
Отличная консультация по любому авто , все подскажут с ориентируют , отношение к клиентам хорошее!!!!
3
March 10, 2024
Всё было супер! Павел Рудометкин лучший 👍💯
October 1, 2021
Покупка автомобиля всегда занимает приличное время, но момент подачи авто привел в практически безумие мою супругу, не реальное количество восторга, да и ладно с этим временем :)
3
July 6, 2021
Наш любимый мерседес. Отличный эталонный дилер . Отдельное спасибо Дмитрию. Купили с его помощью уже несколько машин.
February 4, 2022
Отличная компания! Единственное место для покупки нового авто без лишних навязанных услуг и допов!
3
March 7, 2024
Дорого, но престижно
December 15, 2021
Купили авто. Заказали дополнительное оборудование (спутник, плёнка спереди и по мелочи). Через неделю плёнка пошла пузырится и на углах отходить. В сервисе салона стали убеждать что зря я ездил 😄. Вывод купил авто и вали с салона без домов.
5
September 22, 2021
Есть бесплатная парковка для клиентов. Тихо и уютно внутри. Атмосфера - Мерседес.
April 16, 2021
Заехал в начале марта этого года, нет знака «Запрещено», или его не видно на ближайшем въезде, нет направляющей стрелки на парковку, в итоге прождал, пока не понял, что въезд на парковку чуть дальше.
Продавец ничего предложить интересного по деньгам не смог, все то же самое: только с переплатами по кредиту, страховкам и трейд-ин, что нивелирует итоговую денежную скидку.
Ни о чем, в общем.
4
November 5, 2023
Машин по нормальным ценам нет
December 7, 2020
Не сказать, что понравилось, или не понравилось.
Традиционно чисто-аккуратно, туалет безупречен, великолепный буфет, вежливый персонал...
На втором этаже какие-то обнимашки между сотрудником и сотрудницей в разгар рабочего дня - это что за корпоративное поведение?
4
1
December 8, 2021
После продажи машины менеджер по продажам на просьбу о помощи найти отвертку что бы со старой машины снять номера просто забил на меня, ожидал его час!!! Помогли водители припаркованных авто возле салона.
5
December 29, 2023
сервис на высоте. спасибо Роману за отзывчивость)
January 30, 2022
Отличный салон. Профессиональные сотрудники. Есть интересные предложения.
3
February 29, 2020
Это место с сервисом, близким к идеальному. Все четко, отлажено, приветливо. Отлично работают и менеджеры, и леди из отдела кредитов. И кофе вкусный. Спасибо!
4
3
September 2, 2021
Выглядит красиво, много стекла, вечером всё в огнях. Внутри не присутствовал, покупал в другом салоне...
3
1
November 6, 2021
Представительство и этим все сказано, внутри запах разработанный именно для Мерседеса, купить нельзя. Сладкое в кафе, просто невероятно. Машину ее купила, но впечатлилась.
3
May 19, 2021
Очень приятный персонал и спокойная атмосфера, можно зайти и посмотреть автомобиль, никто за тобой не бегает и ничего не предлагает. Не шумно.
Приятное место, хотелось бы больше представленных автомобилей.
3
1
February 20, 2021
Сервис может быть и нормальный, но недавно я забирал машину после ТО. Мне отдали машину, в салоне после слесарей осталось масляное пятно на подлакотнике (S560). Просил помыть нормально машину за доплату, но мне сказали что у нас только техническая мойка, после которой машина была вся покрыта льдом, и еле еле смог открыть двери. В таком виде мне ещё не один дилер не отдавал машину. Я счетаю что это просто ДНО!!!!!
6
1
August 9, 2021
Невероятно круто!!! Продажа авто - шедевр! Здесь есть чему поучится самым опытным маркетологам.
3
1
October 5, 2021
Разочарован. Мастер приёмщик без осмотра сказал: нужно менять колодки. После отказа и просьбы сообщить толщину оставшихся колодок поник и после осмотра сообщил, что остаточная толщина колодок 5-6 мм. Далее шло невнятное объяснение о том, что это была забота обо мне и моем времени и прочее бла-бла-бла. Будьте бдительны.
4
May 6, 2020
Обращайте внимание, заносят ли данные о ТО специалисты данного сервиса в базу. Несколько лет обслуживали машины , пока не столкнулись с тем, что понадобилась электронная книжка по ТО. Выдали распечатки - одного из обслуживаний как будто и не было . Несколько дней выясняли и пытались получить Ответ , куда оно делось , если и счета оплачены , и документы подписаны , и время достаточно прошло, чтобы внести. Когда удалось доказать ( странно даже , что приходилось это делать) , что обслуживание проводилось , посыпались ответы : ваш менеджер был занят , не успел ... а потом : система висит , менеджера надо подождать, он с другим клиентом ( после тех обслуживания на тот момент прошло 4 месяца , времени у менеджера не было ...) . Очень противная ситуация , которая не должна была случиться в автосервисе данного уровня ( заявленного во всяком случае). Через 3 дня я все-таки получила нужный скан.
4
1
March 19, 2020
Все на высшем уровне! Лучший салон, что я когда-либо видела, большой выбор! Менеджер по продажам Ирина Неаполитанская - шикарная девушка и высококвалифицированный специалист! Спасибо!
3
2
April 15, 2021
Посетил несколько салонов, выбор остановил на этом, очень вежливые и приятные ребята. Когда отдаешь столько за машину, все же хочется чтоб к тебе относились по доброму.
3
July 18, 2021
Сдавал автомобиль на очередное то. В день сдачи просидел в зале час в ожидании менеджера. В день получения - 45 минут. И это только ради того, чтобы отдать ключи и потом забрать их. В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем обращаться на этот сервис.
5
1
November 26, 2020
ЛЮДИ! Проезжайте мимо этой СТО!! Не поленитесь и посмотрите сколько отрицательных отзывов ниже! Мы столкнулись с безответственным поведение сотрудников и грубейшими нарушениями закона в этом сервисе. И ещё машину сломали и отказываются ремонтировать. Договор заключили на юридическое лицо. Занимался всеми вопросами профессиональный юрист. Наш экземпляр договора с подписью и печатью не хотели отдавать. Пришлось писать официальные письма. В переписке вскрылось то, что договор с нами заключил руководитель СТО Вешки, который не имеет ни какого отношения к СТО на Ленинградке(Самохин). Но в договоре указан адрес Ленинградский проспект 39А!!! И машину приняли на ТО именно на Ленинградке. Когда возникли претензии по машине , то начался самый настоящий цирк! На ресепшене сидят не компетентные люди , руководство не вызывают. ПРОСТО ВКЛЮЧАЮТ ДУРАКА! На официальные письма, адресованные подписанту договора отвечают люди которые не имеют право подписи без доверенности. Доверенность запрашивали-не высылают. Акт приёмки автомобиля выдают без оригинальных подписей мастера и без печати. Запрашиваем официально, не дают и отвечают теже люди которые не за что не несут ответственности. Сейчас будем разбираться, но все признаки МОШЕННИЧЕСТВА НА ЛИЦО!!! ВСЁ ДЕЛАЕТСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ УЙТИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Юристы разработали схему для прикрытия нерадивых сотрудников и обманывают людей. Внесённый депозит за подменный автомобиль уже не возвращают 2 МЕСЯЦА!!! Месяц назад говорили, что штрафов нет, теперь уже говорят, что есть штраф 2500 рублей, хотя по номеру стс проверяли неоднократно, штрафов нет. Сейчас наш юрист готовит заявления на проведение проверки в Роспотребнадзор и Даймлер Крайслер. Этих жуликов нужно выводить на чистую воду!!!
7
1
December 11, 2022
Покупали мерс. Все нормально. Только немного пафоса бы убавить у менеджеров .
2
September 19, 2019
Очень легко купила свой первый мерседес, благодаря менеджерам Тимуру и Надежде! Огромная благодарность девушкам из финансового отдела, да и в целом все сотрудники крайне обходительные и атмосфера в автосалоне на высшем уровне! Прежде чем купить автомобиль, съездила в несколько автосалонов мерседес бенц и остановилась именно на этом благодаря вежливости сотрудников, в этом салоне прям хочется что нибудь купить)))))
5
2
October 23, 2019
Менеджеры по продажам профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить Петра. Не один раз обращался к нему по различным вопросам связанными с покупкой машины и каждый раз получал живой отклик. С сервисом похуже. Хотел бы обратить внимание менеджера по работе с персоналом. Сотрудники работающие с клиентами не должны относиться к клиентам как к пустоголовым идиотам которые готовы платить за воздух в авто. Подход к клиенту должен быть на равных. Многие из приехавших к вам в сервис знают на порядок больше про Мерседес чем мастер приемщик. Не буду поименно, но я рассказывая историю посещения вашего сервиса друзьям получил получасовую юмористическую программу. Смеялись до слез.
3
3
October 18, 2021
Сервис и покупка автомобиля дались очень сложно.Очень надменные сотрудники в отделе продаж.При аренде автомобиля,несколько раз пытались подсунуть на оплату чужие штрафы.
3
2
April 7, 2022
При записи на 1/04/2022. Уведомили о том что закрылись и кинули всех клиентов за один день до визита! Помимо этого еще кинули всех дилеров на запчасти
6
1
January 19, 2022
Отличный профессиональный сервис, клиентоориентированные сотрудники сервиса и отдела продаж. Очень понравилась выдача нового автомобиля!
January 31, 2022
Бесспорно лучший дилер в Мск, нет смысла обращаться куда-либо ещё. Все грамотные спецы тут.
March 8, 2021
Я просто в восторге от уровня обслуживания в этом салоне. Работали с Надеждой. Лучше менеджера не встречала ни в одном салоне даже люксовых марок. Обязательно вернёмся к вам за Авто!
2
3
December 23, 2023
Отличное обслуживание
October 14, 2021
Купила тут малышку, всё хорошо но нюансы есть как и везде. Шикарная выдача авто 😍😍😍
3
1
October 13, 2020
Странно, но в таком месте, куда люди приходят тратить несколько миллионов на дорогие автомобили персонал реагирует на тебя как и на обычном авторынке.
Никакой обходительности и внимания в адрес покупателя. Нравится - покупай, не нравится - зря потратил на тебя время. Причём несколько лет назад ситуация была абсолютно другая. Видимо поток клиентов увеличатся, а kpi менеджеров остался прежним, поэтому никто не переживает за потерю нескольких клиентов.
5
November 24, 2021
Хороший сервисные центр. Но я езжу к знакомому мастеру. Поэтому мне сложно оценить как работают други мастера,т.к это человеческий фактор
July 24, 2023
Ну к мерседесу это мало имеет отношение теперь..
1
September 2, 2021
Ужасный сервис! Поцарапали кожу. Проблему отрицают.
Машину отдали грязную внутри. Хотя по телефону говорили что в салоне по регламенту убираются. Потом менеджер мне рассказывал в салоне что это ошибка. На минуточку за ТО 12 000 км отдал 74 500₽. Авто мб е63.
Сервис ужасный. На клиентов им плевать.
8
1
August 24, 2020
Никогда нормально не дозвонишься, при выполнении ТО пытались вписать в счет лишние деньги! Оставляли резину на сезонное хранение, ждал потом 7 дней пока ее привезут из Подольска (почему не из Рязани), у них там склад. Так после замены мастер говорит (резина имеет горизонтальное биение после которое вы почувствуете при скорости свыше 150 км/час и вам срочно нужно менять колеса желательно в сборе! На минуточку, колеса проехали 1 неделю, т.к купили у них же новую машину и через 7 дней ставили зиму! Короче говоря, работают одни шарлотаны и проходимцы! Проверяйте счет, а лучше не приезжайте к ним вообще никогда!
Всем добра!
5
1
July 10, 2021
Покупал на Ленинградке две машины, остался очень доволен качеством обслуживания. Менеджерам по продажам респект.
1
1
February 8, 2020
Очень удобное место для покупки авто . Комфорт на высшем уровне . Правда я купил у мерседеса тойоту )) но не суть . Отличный персонал , без обмана все рассказали про машину . вобщем доволен .
1
2
November 27, 2021
Все по регламенту. Отзывчивый персонал, удобное месторасположение.
3
1
October 12, 2019
Был на презентации нового автомобиля Мерседес GLS новой модели 2019 года.
Очень понравилось, напитки и закуска даже были бесплатные.
Понравилось внимание продавцов, менеджеров.
Всё рассказали про новую машину. Всё хорошо было.
3
November 25, 2022
Приятная атмосфера, напитки. Менеджеры отлично разбираются в технике
1
April 25, 2021
Очень понравился салон и персонал. Выдача нового автомобиля превзошла ожидания, действительно особое событие!
3
2