Mercedes-Benz Rus
1397 reviews
October 31, 2021
Отличный сервис. Покупали здесь два раза машину. Однако на этапе обслуживания все зависит от специалиста, который вам попадётся. Некоторые товарищи умудряются испортить о себе впечатление за 2 минуты обсуждения смены и хранения шин. Другие же, наоборот, заставляют всем сердцем прикипеть к Мерседесу
Отдельно стоит отметить бар на территории, кофе и выпечка в котором не уступает кофемании
November 22, 2021
Здравствуйте! Спасибо, что Вы есть. Недавно приобрела здесь автомобиль, о котором мечтала, и никак нарадоваться не могу. Обслуживание очень понравилось: быстрое, профессиональное.
2
2
April 26, 2024
Сам в шоке от такого сервиса. Все хорошо
August 28, 2021
Шикарный салон, стильный интерьер, квалифицированные менеджеры. Работают в соответствии с высокими стандартами бренда. Хороший выбор авто. Больше ориентированы на юр лица.
3
1
August 22, 2023
Отличный автосалон, прекрасное обслуживание.
1
October 14, 2024
У сожалению сервис упал значительно , работа корпоративного отдела некомпетентна
1
December 18, 2021
При заезде на территорию цска,какой то мужчина украл у меня талон у шлагбаума 🙈думала он работник ,так как в спецовке стоял прям у него)он схватил мой талон ну а шлагбаум собственно открылся,еду далее,но охранник у шлагбаума Мерседес ни в какую не хотел меня пускать уже к себе на территорию ,пол часа думали-гадали как мне быть,в итоге отправили на выезд и заезжай заново!!!супер 👌🏽опоздала само собой,а мастер уже и убег к другому клиенту👍🏼далее предложили подождать и угостить чаем,прошу чашечку эрл грей,говорят нет,только чёрный без добавок вам положен)))за остальные чаи надо платить 😅дилеры?вы совсем охамели🤷🏻♀️вот вам и AMG 👎🏼
5
1
January 20, 2024
Хорший сервис. Сервисный консультант Тимченко Павел
1
May 14, 2024
Очень уютно, красиво
1
1
May 11, 2024
Ассортимент автомобилей хороший.
September 7, 2020
Зашел давеча к ним в субботу утром. гулял от дома на Белорусской пешком. Погода была шикарная. Думал кофе попью и посмотрю на CLS. Обычно машины покупаю в Авилоне ,но тут по пути было, дай думаю зайду. Зашел. Менеджеры кучкой на ресепшне. Одна барышня среагировала, спросила, надо ли помощь. Сказал нет автоматически. Она с радостью отвернулась к своим одногруппникам у стойки. Пошел по салону, на первом этаже не мои продукты. Подошел снова к девушке, спросил вся ли экспозиция, махнула в сторону лестницы, что есть еще второй этаж. Пошел на второй этаж. Бродил сам, никого нет. Нашел все таки CLS в темноте, но никакой инфо рядом не было, ни листовок, ни описания, ничего...мимо летел молодой человек, я его спросил, а где инфо на машину, тот сказал, что только завезли и упылил дальше на скорости.
Спустился вниз в надежде, что кто то подскажет, но двое были заняты клиентам, один стоял в стороне, еще один продолжал бегать (который был наверху).
В кои то веки решил (возможно) сменить BMW на Mercedes, но отвело...спасибо #авилон , спасибо ребята из Авилона (не только из BMW, а из BMW особо выделю Александра из Авилона опять таки), вы реально круты, спасибо вам за все годы, извините, что хотел вас променять, MB Russia не дал))))) Всем добра, хорошего настроения
PS кофе уже не пил, а хотелось узнать, может у них хоть кофе вкуснее?
14
4
February 29, 2024
Элита авторынка, рекомендую. Но дорого.
February 14, 2022
Дважды покупал здесь автомобиль с интервалом в три года. Повезло с консультантом Алексеем Шамаловым.
Профессионал своего дела, готов решить любые проблемы и максимально ориентирован на запросы клиента.
Плюс к этому привлекательная программа кредитования.
Одним словом флагманский салон Мерседес-Бенц!
February 11, 2022
Прекрасный автосалон, заходя в который, понимаешь в чем главное отличие Мерседеса от других автомобильных марок - там просто приятно находиться
3
February 4, 2022
Единственный салон Мерседес, в котором не прибавляют пол миллиона к прайсу. У них можно действительно купить автомобиль по его официальной прайсовой цене. Мотивируют открытыми скидками на дом услуги, но от них можно смело отказаться и взять авто в прайс.
November 4, 2020
Любимый АВТОСАЛОН!!👏👏👏👏самые наивысшие отметки и похвалы👏👍👍 МЕРСЕДЕС отвечает всем самым взыскательным требованиям!! Дизайн интерьеров, высокий уровень профессионализма всех служб и отделов салона!! Благодарю за внимательность , пунктуальность , обязательность! Все как в Германии!!!!! Грамотно четко организованно
3
1
August 25, 2023
Отличный профи своего дела,просто гуру. Рекомендую.
3
October 22, 2021
Ох!! Просто праздник души!!!! Прекрасное обслуживание, вежливость зашкаливает во всем. Ни кто не раздражается, терпят все глупые вопросы. Отдельное спасибо Максиму!!!!!!!!!! Очень хорошее впечатление от посещения салона. Спасибо.
1
March 5, 2024
Умерший Мерседес, но ещё не родившийся Айто.
November 19, 2023
Павел Рудометкин провел качественную работу !
March 22, 2024
Был на ТО у Егора, рекомендация от души!
December 11, 2022
Мерседес-Бенц Рус вернись к нам пожалуйста. Не хотим мы на жигулях и китайцах ездить. С тобой было отлично! Возвращайся пожалуйста)
3
2
February 10, 2022
Молодцы, работают отлично, быстро, качественно. Ответили на все мои заурядные вопросы) ещё и в конце рабочего дня.
1
May 13, 2024
Молодцы! Особенно Павел Р!
July 19, 2021
Добрый день! Вчера был в салоне МБ-Рус. Приехал посмотреть авто GLE. При разговоре с менеджером по продажам, узнал что в наличии всего 2-3 авто и в ближайшее время не ожидается. (Но перед тем как приехать в салон на сайте в наличии было около 67 шт.) Я был крайне удивлен ответом менеджера. И мало того , огорчился на то, что в ближайшее время акций не ожидается.
Почему такая разница в информатизациях?
И зачем надо лукавить?
А ведь я в этом салоне девять лет назад покупал GL. Правда тогда менеджеры были другие. Наверное лучше.
4
August 4, 2021
Удобное место, недалеко от дома. Персонал любезный. Есть мини бутик, где можно купить мелочи ( чемоданы, зонты, портмоне и пр. ) с символикой Мерседес; есть кафе, где можно перекусить. Недалеко, в парке, находиться фирменный сервис.
3
November 15, 2022
Мне очень нравится этот салон, когда мимо проезжаешь по ленинградке. Мечтаю когда нибудь купить там машину, правда денег не хватает
3
December 11, 2022
Все в прошлом - счастье от прекрасного , радость от исполненных желаний , стремления в будущее .
Сидят два человека и охраник невидимый на въезде . В салоне с пяток рекламных авто . Не на продажу . Смысл в чём ! Сервис не работает . Телефоны работающие с проходящим в пустоту мрака сигналом - если вы не знаете дополнительный номер , то прослушайте меню снова . Для мерседеса в России жизнь кончилась !
11 .12 . 2022 года
12:36
2
February 1, 2022
Здание конечно впечатляет и кафе хорошее. Машину можно арендовать, прямо телефону и забрать на МКАДе, или Ленинградке. Но по обслуживанию мастера так себе. В машинах понимают не очень, косячат.
August 10, 2021
Высокий уровень обслуживания и все,что там увидел. Отдельное спасибо менетжеру по продажам Ринату Хайрулину, очень добросовестный и приятный человек
3
September 14, 2021
Делали ТО 7 часов на 23.000км пробега, на жалобы по автомобилю отвечают, что все так, как и должно быть (хотя это не так), менеджмента в выходные нет, на письменные жалобы не отвечают, мастера некомпетентные, отказывают даже в том, чтобы просто послушать про проблему, уверяют, что её нет, лишь бы ничего не чинить, внутренняя политика компании. Отвратительнейшее отношение.
10
1
November 27, 2021
Современный красивый салон. Удобное расположение. Очень уютное кафе и приятный персонал.
June 9, 2023
В связи с известными событиями выбор машин и запчастей небольшой
3
March 21, 2024
Был на ТО у Егора, всё супер!
1
April 22, 2021
Прекрасный салон. Великолепное обслуживание. Хорошие менеджеры. Удобно. Быстро. Красиво.
Это относится и к сервису там.
1
October 16, 2023
Леониду Егорову привет 👋 классный менеджер
November 4, 2021
Всех приветствую. Приобретал в данном автосалоне автомобиль Mercedes-Benz gle 300d. Салону огромное спасибо за автомобиль, менеджеру за помощь при выборе.
4
1
February 25, 2024
Отличное качество обслуживания
March 17, 2021
Добрый день.Хочу рассказать о покупке автомобиля в дилерском центре города Оренбург.Я проживаю в Москве и для покупки я совершил перелёт в Оренбург в Марте месяца 2021 года.Мне так и не удалось полноценно осмотреть автомобиль,так как его помыли,но не вытирали и он был весь влажный.В таком состояние его держали до моего отъезда.Мы говорим о AMG 63 GLS стоимость почти 14 мил рублей.При покупки меня не предупредили о том,что зимней резины в наличии нету.Пришлось искать другие пути и мой менеджер по продажам Антон предложил транспортную с его слов очень хорошую.Я поверил,на слово,что все отлично с авто,но машина пришла с небольшим дефектом.
Мое мнение,что именно по этому,мне не показали ее в чистом виде.При покупке, обьявили,что 100 тыс рублей,я должен оплатить наличными без каких либо документов,иначе машина будет стоить дороже на 200 тыс.
Единственное,я попросил залить бензин,так как его практически не было в баке.Мне пообещали но ничего не сделали.
Хотел бы обратить внимание,каким образом в нашей стране продают данные автомобили.
Автомобиль пришёл с опозданиям и перевозчик заявил,что не выдаст мне его пока я не подпишу документы,что претензий не имею.Долго спорили,человек который выдавал авто был в состояние алкогольного опьянения.
Я указал на повреждения в документах,зафиксировал из на видео и забрал авто.
Таких дилеров,нужно лишать права продажи Мерседес. Понимая все тонкости перевозки, никто не снял на видио внешний вид автомобиля.
Вообщем не праздник,а куча нервов.Нельзя верить работником дилеров на слово!
8
May 7, 2021
Решили поменять наш s-klass , через трейдин на новый. Созвонились с менеджером Олегом, он нам предложил имеющуюся в наличии новую машину. Договорились, что приедем завтра к 11 утра смотреть машину. Приехали. Олега не было. Нам позвали другого менеджера, который отвёл нас в подвал с машинами и ушёл. В подвале нужной нам машины не оказалось и менеджер пошёл ее искать, оставив нас в подвале. Минут через 15 вернулся и сказал, что не нашёл и просит подождать нас, пока будет искать😂. Мы вернулись наверх и сели в кафе в ожидании. Через какое то время подошёл и сказал, что искомая машина сломана и запчасть будет ехать из Германии несколько недель!
Вопрос: почему менеджер Олег не позвонил и не предупредил нас ? Да и где сам Олег был, когда он пригласил нас к 11?
Машина за 12.5 миллионов!!!!!
Мы специально приехали из Подмосковья , чтобы посмотреть машину по предварительному договору с конкретным менеджером? В итоге- ни машины , ни менеджера!
Чисто кофе попили с пироженкой....
16
1
September 15, 2021
По моему мнению лучший салон мерседес в Москве. Вежливое обслуживание. Отличные предложения. Всегда готовы помочь.
1
1
July 22, 2021
Обращался 16.04.2021 в Мерседс-Бенц Рус с проблемой скрипа передних тормозных колодок на новом А/М, чтобы в рамках гарантийных обязательств были проведены соответствующие работы и замена неисправных элементов. В итоге мастер мне сообщил, что скорее всего проблема в нарушении овальности передних тормозных дисков и в гарантии мне отказано + попросили заплатить 4140 рублей якобы за "диагностику" (разобрать одно колесо).
В конечном счете я оплатил "диагностику" и поехал к другому ОД Мерседес-Бенц, где мне за 1 день одобрили гарантийную замену передних тормозных колодок и никто не увидел нарушенную овальность тормозных дисков.
Крайне разочарован данным визитом в МБ Рус на Ленинградке!
14
December 7, 2021
Самый лучший дилер авто, цены не накручивает в отличии от других дилеров, отличное кафе где можно перекусить и подождать своё авто
March 9, 2021
Если б я знала с чем столкнусь при покупке автомобиля Мерседес GLC 2018 года с пробегом 30т, то никогда б не стала этого делать. Что за систему Adblue устанавливают на дизели, что потом большинство владельцев едут и выключают ее и чипуют автомобили? И причём сами же сотрудники дилерского автосервиса Мерседес рекомендуют это сделать. Я попала из-за морозов, которые в этом году нас «баловали», на сумму в 70К из-за этой горе системы. Как мне сказали в дилерском центре: спасибо, что не на 250 т...Вымогательство денег полное. Одна мелкая деталь этой системы 40К. Трубка 20К. Это вообще что за цены? И где эти люди, которые рассказывают о том, что Мерседес- это лучшая марка. Полное разочарование. Собрала все документы, чеки, фото, экспертизу. Буду обращаться к юристам. Продавать такое фуфло в России, где морозы до -35 бывают-это откровенное преступление и вымогательство. Мечта разбилась вдребезги.
6
February 20, 2022
Всё в принципе норм. Но вот эти менеджеры по продажам чувствуют что они боги на работе, и видно когда тебя разглядывают с ног до головы оценивающе мол типо Что этот может себе позволить? Короче будьте проще и люди к вам потянуться
1
February 13, 2021
Отзыв владельца Mercedes GLB 220D (после 3,5 месяцев эксплуатации)
Начну пожалуй с плюсов, тем более, что этот абзац будет коротким, так как вовсе не плюсы сподвигло меня к написанию этого текста, а, как наверное и большенство отзывов в интернете, негатив, который растет во мне с каждым днем владения этим автомобилем, но об этом ниже, а сейчас пару слов о плюсах. Пересел я на GLB c VW Tiguan 2017 г.в. и тоже дизельного, еще в семье есть второй автомобиль GLK, так что опыт владения мерседесом тоже имеется. Из плюсов: машина очень не плохо едет, все таки дизель 220, приемистая и резвая, не плохая шумка, хороший звук,
как по мне, красивая подсветка и вообще дизайн экстерьера и интерьера мне очень понравился, из-за него и купил.
Покупал в разгар пандемии, машины только начали приходить, не было ясности со сроками ожидания машины «под заказ», поэтому брал то, что можно было взять, AMG пакет. Очень не хватает мне опций из Тигуана в новом мерседесе, но если бы Я их заказал, пришлось бы ждать машину от полугода, лучше бы подождал, теперь жалею каждый день, но это еще связано с обманом компании Мерседес меня, как Клиента, но об этом ниже. Не хватает мне подогрева руля и лобового стекла, очень оказалась полезная опция, удаленного запуска двигателя и нормальных фар. Светодиодные фары High Performance это просто провал, мало того, что они не современны, они еще и не светят совсем, очень часто приходится переходить на дальний, чтобы хоть немного осветить загородную дорогу, а про адаптивность тут и говорить не приходится, фары кошмар.
За три с небольшим месяцев эксплуатации мне уже трижды пришлось ездить в сервис и что-то мне подсказывает, что это только начало. Из значительных поломок: однажды дверь багажника открылась и не закрылась, просто не захотела закрываться, подходит к замку и отходит от него, как будто туда что-то попало. Пришлось ехать в Вешки на сервис. После того как машина отогрелась в теплом боксе, багажник заработал, но на следующий день ситуация повторилась и пришлось опять туда ехать и в этот раз уже делать сброс и перепрошивку этой двери, чтобы она заработала. Сегодня перестала работать печка, вчера еще работала, а сегодня завел машину, поехал с детьми в кино и оказалось, что печка не работает, это испортило нам всю поездку и в довершение выяснилось что багажник перестал закрываться с пульта, и завтра опять вместо воскресного семейного дня меня ждут в Вешках, а точнее даже не ждут, сказали запись полная и им все равно, что машина гарантийная и без печки везти в понедельник ребенка в школу не удобно. Это, что касается реальных поломок, которые мне уже пришлось испытать за 3 месяца, но есть еще много недостатков не таких критических, но которые тоже раздражают.
Самое не приятное из них это не работающее приложение Mercedes me с которым меня просто обманули при покупке машины. Мне сказали зачем Вам подогрев руля и лобового стекла, у Вас же будет автозапуск двигателя через приложение, при получении авто проверить его не получилось, так как все должны прописать немцы у себя, а на это нужно пару дней, советую все проверять в салоне, так как в моем случае все затянулось уже на более чем три месяца и приложение совершенно не работает на дизелях и когда заработает никто не знает, а Я думаю что никогда, поэтому никакого автозапуска у меня нет и Я каждое утро, выходя на мороз, вспоминаю добрыми словами мой Тигуан.
Следующее ежедневно напоминающее о себе недоразумение это корявое подключение Apple car play, мало того, что очень не удобно подключать телефон родным эпловским проводом, так как он сильно длинный и болтается вокруг телефона, так еще и это подключение происходит со второго или третьего, редко с первого раза, а иногда еще и не сразу, а нужно подождать от одной до пяти минут, чтобы все загрузилось и обновление MBUX эту проблему не решило.
Из мелочей, крайне не удобное расположение кнопок омывателя заднего стекла, каждый раз боль и страдания, но с этим можно жить, просто не удобно.
А вот работа переключения АКПП с передней на заднюю скорость очень раздражает после Тигуана, быстро заскочить на парковочное место не получится, так как необходимо все делать четко и спокойно, сначала вперед, потом полная остановка и торможение, потом уже задняя, если авто хоть на мм еще не остановилось, то включить заднюю не получится, это мелочь, но после Тигуана, где об этом даже не думал, а все получалось синхронно и удобно, тут просто ужас.
Немного еще о мелочах: так как зима в Москве выдалась снежная, заметил, что арки колес тряпочные и очень маленькие, а снег в колесные дуги набивается очень быстро, более того это даже не арки а полуарки, так как примерно от середины колеса изнутри они выпуклые и там вообще снегу деваться некуда, очень быстро получаются снежные «брызговики», которые предаются в каменные отложения и влияют на безопасность движения, как мне кажется. Приходится раз в неделю, как минимум, их вычищать, чтобы не рисковать.
Еще заметил, что стал гораздо чаще заправляться, чем на Тигуане, видимо топливный бак крохотный и еще показания уровня топлива сделаны очень своеобразно: когда остается топлива меньше чем примерно на 100 км, то он просто перестает показывать Вам уровень, а показывает Вам что топлива больше нет совсем, что по мне как-то совсем не информативно, обнуляться при более чем сто километровом запасе.
Возможно позже Я что-то еще добавлю, а пока буду закругляться, минусы для меня перевешивают плюсы, думаю о перспективах судебного обращения и возврате данного автомобиля, но прежде всего хочу предупредить других, если Вас не пугает все вышеперечисленное, то надо брать!
7
July 18, 2022
Все глухо Салон не работает, офис поддерживает небольшое количество персонала, Думаю, что бренд мерседеса надолго уйдет с рынка продаж России.
1
February 16, 2022
Хорошие цены и наличие машин. Менеджеру по продажам Оксане огромная благодарность за подбор подходящей машины.
3
June 4, 2024
Скромная парковка
February 9, 2022
Очень адекватные люди работают в этом дилерской центре. Для дилеров этого бренда, эта большая редкость