Mercedes-Benz Rus
1435 reviews
November 25, 2023
Зря я обслуживал свой автомобиль в Панавто, по глупости и повелся на антураж, но после того как сестре изуродовали в Панавто машину, очень сильно призадумался. Ремонтироваться то где-то надо, пересаживаться с Мерседеса я пока не готов. И вот эмпирическим путем дошёл я наконец-то до официального дилера и как я помню представительства на Ленинградском проспекте 39А.
Не подвели!
Четко в назначенный срок доставили оригинальную деталь по ранее обозначенной цене, при том что например в том же АВИЛОНЕ на ремонте мне поставили даже не заводской китай.
Короче, есть с чем сравнить и сравнения в пользу Мерседес-Бенц Русских
1
January 26, 2024
Отличный сервис, впервые обратилась и не пожалела! Спасибо роману за оперативность!
July 11, 2024
Обращался сделать химчистку, сделали плохо.
Дополняю: накануне их комментария к моему отзыву со мной связывалась клиентская служба, обещали перезвонит руководитель, а в итоге ответили тут, мол напишите контакты, ну-ну. ИТОГО: никто так и не связался. ВЫВОД: всем пофик, будет проблема серьезнее, нормально исправлять никто не будет, на клиентов пофик от слова совсем.
1
August 22, 2023
Хотелось бы отметить мастера приёмщика Рудометкина Павла !!!! грамотный ответственный специалист очень помог.
1
November 8, 2023
Отличный салон.Обслуживание на высоте.Покупал там G63 сыну на окончание реабилитации после серьёзного ДТП.
January 19
нравится, но дороговато
July 14, 2023
Спасибо Князеву Владиславу за оперативно выпоненное ТО, все имеющиеся вопросы и сомнения были быстро решены.
3
December 22, 2024
Сервис на высшем уровне!!!
February 29, 2024
Обслуживаем служебные машины у Рудомёткина Павла. Грамотный мастер приёмщик, все в срок , без лишних работ.
January 11
Нарядный, пафосный автосалон Мерседеса, который вынужден торговать авто из Китая и , похоже, тут стесняются этого, отчего не сильно вникают в в новые марки.... Думаю пройдёт. 🤔
July 27, 2023
Отличный сервис!Хочется сказать спасибо Илье Лапса!Всегда с вниманием относится к возникшим проблемам и помогает в их решении.
3
October 14, 2024
По телефону говорят цену на покраску одной детали без учета ремонта 15000 рублей а когда приезжаешь говорят это ошибка и стоимость 20000 за деталь без учета ремонта . Предложил решить эту ошибку , отказались .
2
2
June 25, 2023
Отправлялась туда по работе, передать документы. Персонал вежливый, здание солидное, как на деле не подскажу, но по персоналу место хорошее.
3
September 5, 2023
Все отлично. Делала машину в мае. Прошла за 2 месяца 15т км. По бездорожью в Грузии и Армении. Машина идеально выдержала все испытания.
3
1
March 21, 2024
Tочилов Егор, мастер своего дела, если я еду к вам то только из за него. Держитесь за таких специалистов! И другим рекомендую именно его
January 17, 2024
Звонил несколько раз по запчастям,говорили линия занята,как освободится вам перезвонят.По итогу никто ни разу не перезвонил,клиентоориентированность полностью отсутствует.
1
January 14, 2023
В свое время меня дважды пытались развести в данном сервисе. Первый раз оставили на длительный период (около месяца) в сильные морозы машину на улице, пока шел заказ запчастей..., ну и конечно разморозили аккумулятор. Второй раз просто нагло решили обмануть: у меня коробка стала в аварийный режим (требовалось просто перепрограммировать мозги - стоимость работ копеечная, так меня эти *** решили развести на новую коробку, которую якобы заказали в Германии....короче потом долго извинялись. Пожалел, не стал давать делу ход. Просто ушел от туда (а обслуживал две машина S и М класса. Как говориься больше ни за что и никогда!!!
3
2
February 15, 2024
Лучший сервисный центр, а главное моя машина чувствует себя после ТО превосходно.
December 24, 2023
Давно обслуживаюсь, во все времена все на высоте, спасибо Роману за профессионализм.
October 22, 2023
Как всегда всё отлично . Особенно мастер Максим Трифонов, как всегда на 5 баллов
1
1
January 27, 2022
Обслуживаю здесь моего коня) все по высшему разряду: вежливые девушки на ресепшн, вкусный чай/кофе в Мерседес-кафе, профессиональные приёмщики. Пожелание: раньше крутое такси было включено в стоимость сервиса, сейчас уже нет. Верните - это было очень круто)
4
February 22, 2022
Место хорошее. Парковка бесплатная. Персонал желающий услышать вас. Площадь салона маловата. Желающим приобрести МБ, посоветую прокатиться в другие салоны, поближе к окраине города. Там будет выбор больше, будет с чем сравнить. Расположение 5, сервис 5, наличие нужного автомобиля 0... Средняя оценка 3.
2
July 1, 2024
Отличный сервис, спасибо мастеру Максиму Трифонову.
May 18, 2023
Отличный салон, отзывчивый персонал.С лёгкостью оформила продажа, покупка авто.Главное быстро .
3
December 17, 2024
Красивое хорошее место
1
December 25, 2023
Как всегда отличное обслуживание, спасибо Роману за оперативность.)
1
January 13
Все ок!
Хорошие продавцы!
По ремонту не очень доволен
April 19, 2023
Вежливый персонал, в салоне чисто, освещение хорошее, но имейте ввиду, купить машину вы сейчас не сможете из-за санкций, посмотреть изнутри тоже. В остальном все понравилось
2
September 9, 2023
ТО выполнили в срок и качествено. Огромное спасибо за професианализм и грамотную помощь Рудометкину Павлу.
1
July 8, 2024
Отличный сервис , все четко и быстро 👍👍👍
October 31, 2024
Классный салон, мерседес...что тут ещё сказать...
2
August 22, 2023
Прекрасный салон! Огромное спасибо Владеславу за оперативное выполненное ТО, за грамотный подход. Все вопросы, которые возникли при приемке мышины были решины профессионалом в лице Владислава! Еще раз спасибо!
1
November 29, 2021
Симпатичный центр по продаже и обслуживанию Мерседесов. Спокойная уютная обстановка, работает бар, кофе бесплатно. Машины выставлены для просмотра не все из линейного ряда. Парковка своя, бесплатная. Места есть. Вобщем не плохое место.
1
5
November 1, 2021
В целом все хорошо, приличное помещение, Очень приличный туалет, что немаловажно, один из лучших среди конкурентов))) Вообще , все достаточно культурно. В плане сервиса, нареканий нет. Раньше правда были еще бесплатные завтраки, сейчас убрали. Не плохие мастера.
3
1
November 28, 2024
Отдел продаж разговаривают странно. Минус потенциальный покупатель…
1
1
February 14, 2022
Здесь можно не только приобрести автомобиль, но, и как ни странно вкусно поесть. Автосалон отдельно предлагает небольшой ресторан с готовкой из под ножа. Прихожу за немецким завтраком с рисовой кашей и фруктами, а также пастой с креветками. Помимо этого ещё приличное количество горячих, холодных блюд и десертов. Спасибо повару
3
1
July 23, 2021
До сих пор руки пахнут новым мерседесом. Умение держать марку, демократичность и уважение к каждому покупателю, комфортная обстановка в салоне. Каждый раз заходя в салон отправляешься в путешествие в маленькую Европу. Посещение салона как поход в музей или кинотеатр, а после ухода просто перестаешь думать, что рассматривал что-то другое. Обратились к сотруднику, который с нами провел столько времени и дал столько информации, поделился честным личным мнением, что мы в очередной раз были обескуражены и укрепили свою любовь к этой марке, концерну и организованности сотрудников, которые, кажется, пытаются воплотить в себе достоинства тех автомобилей, которые продают. 6 из 5. Сотрудник, как в последствии выяснилось, оказался руководителем (наверное отдела продаж), совершенно был упоен пребыванием в этом месте и совсем забыл поинтересоваться именем человека! За что приношу свои извинения и ещё раз выражаю огромную благодарность за уделенное время и максимально полезную информацию, Вы нашли подход к нашему сердцу!
6
3
August 25, 2023
Все профессионально и оперативно, как всегда! Спасибо Павлу Рудометкину!
1
August 23, 2023
Отдельное спасибо мастеру Рудометкину Павлу. Благодаря таким людям, хочется возвращаться на обслуживание.
1
February 14
Красиво и дорого)
August 11, 2023
Отличный салон! Огромная благодарность Дмитрию. Сегодня ездили забирать машину подруге, Дмитрий сопровождал на каждом этапе с терпением и большим удовольствием. Выдача машины это просто космос. Спасибо большое за такую организацию и настроение !
1
November 25, 2024
Здесь не только Мерседесы, но и лучшие китайские модели. И классный бар.
June 14, 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу БЦ Мерседес-Бенц Плаза!!! Сотрудники БЦ оказались замечательными людьми с добрыми сердцами!!! У меня убежала собака, минибультерьер. Я его искала на улице несколько часов, выставила репосты. Вероятность, что кто-то приблизится к такой породе собак, мала. Но, произошло чудо! МУЖЧИНЫ БЦ заметили и придержали его у себя, и также запустили репост о найденыше. Меня оперативно нашли и передали моего четвероногого друга в целости и сохранности😘. Генри крупно повезло! Он оказался у надёжных людей!!! 💥Желаю коллективу БЦ Мерседес-Бенц Плаза удачи и процветания!!!💥 Этот день я буду помнить всегда).
4
1
May 9, 2024
Быстро и профессионально все сделали, рекомендую.
November 15, 2022
Добрый день, уважаемые читатели. Жду уже пол месяца ответа на обращение 5070012- казалось бы пустяковый запрос, но не для мерседес бенц рус. Абсолютно не реагируют на законное требование потребителя внести информацию о новом собственнике автомобиля в эптс. При этом, кроме них, информацию внести не может никто. Пишу на почту сообщение- что требуется для внесения- на что получаю ответ- внесение в эптс информации о новом владельце займет длительный срок. - отвечаю окей, какие документы от меня требуются? И …. Тишина, две недели нет ответа, просто забили, молодцы, клиентоориентированность на высшем уровне, поучитесь у бмв.
3
1
April 21
Вежливые сотрудники
October 2, 2023
Не буду тыкать пальцем в определенных сотрудников, но скажу что некоторые не справляются с должностными обязанностями! Что в свою очередь приводит к потери времени и нервов у клиентов.
February 15, 2024
Хорошее место, пользуюсь их услугами много лет. Павлу Р отдельный респект
1
June 9, 2024
Приезжал по отзывной компании!!
Молодцы что не бросают своих клиентов!!!
РЕКОМЕНДУЮ💯💯💯
August 20, 2023
Этот не дилер а кошмар! Помощь на дороге на S-klass последнем w223 ждал 4 часа!!! Вернее хотя бы звонка, обещали позвонить в течении 15 мин и сориентировать, в итоге не дождался вызывал платный манипулятор