Mercure Sochi Center
1962 reviews
April 20, 2024
Размещение отличное, смогли договоримся с администрацией по возникшим разногласиям, вливаем идут на уступки для хорошего отдыха. Крайне рекомендую.
3
September 11, 2023
Минусы не относятся к самому отелю, а к тому, что его окружает. Практически круглосуточно шумно, ночью с набережной и проезжей части, рано утром (в 5.30-6 часов утра) начинаются шумные строительные работы в соседней гостинице, кондиционер в номере работает тоже достаточно шумно. Для требовательных гостей это очень неприятно. Функционирование отеля, работа сотрудников, отличный сервис но внешний шум - это ужасно
1
April 19, 2023
Один из лучших Меркюр в сети. Все на высоте плюс Алиса в номере. Заселение 2 минуты, отдельное спасибо Екатерине. Самый большой минус: не очень чистая мебель на балконе после зимнего сезона.
Но на общее впечатление это не влияет. Твёрдая пятерка ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
October 22, 2024
Алиса в номере это большой плюс.
Завтраки вкусные, разнообразные.
1
August 23, 2023
Супер отель. Всё соответствует статусу отеля. Чистота, удобство в каждом сантиметре. Станция с Алисой очень радует.
Я бы добавила что то, чтобы быстрее сохли купальники.
Заселили раньше на 2 часа, за что огромное спасибо, вещи можно оставить в специальной комнате.
3
April 30, 2024
Замечательный отель 🏨 расположение , персонал, завтраки, чистота и т.д всё на высшем уровне 🤙🏼
1
October 22, 2024
Совсем не 4 *, особенно хамство барменов. Полотенца с волосами. ....уборка оставляет желать лучшего....
October 31, 2022
Остановились в стандартном номере. Вид был на город и частично на море. В номере чисто, была колонка Яндекс. В номере есть чайные наборы, сушилка для белья. 1 береговая линия. Крытый бассейн в соседнем корпусе. Правда, стоит 1500 руб за посещение. Бар на 1 этаже тоже нормальный, если хочется эдакого, то в шаговой доступности куча заведений. В метрах 300 есть стрип клуб, если кому то интересно. Очень рекомендую
1
August 7, 2022
Прекрасный отель в самом центре Сочи. Жили на 14 этаже в номере с великолепным видом в течение 8 дней. С удовольствием вернёмся в этот отель снова. Сам номер вполне комфортный для 2 взрослых и ребенка. Деликатные горничные, разнообразный завтрак, благоустроенный пляж, персонал ресепшн, ресторана и охраны - все заслуживают самой высокой оценки. Сын несколько раз был в игровой в Pullman - тоже остался очень доволен.
1
August 1, 2024
Все прекрасно, единственное на парковке наклеить мягкие демпферы.
1
July 2, 2023
Отличный отель в самом центре Сочи. Вкусные разнообразные завтраки, хороший небольшой пляж. Минус, что бассейн за доп плату. В остальном все отлично.
3
April 17, 2024
Твердая четверка. Расположение супер. Больше всего понравилась колонка Алиса в номере. Хотя размеры номера маловаты
1
November 11, 2023
Отличный отель в прекрасном месте! Идеальная локация для отдыха в межсезонье, все основные достопримечательности в пешей доступности, шикарный вид из окна номера, вкусный разнообразный завтрак со свежевыжатыми соками. Хотелось бы заселение в 14 часов, а не в 15.
October 30, 2022
Отличный отель, рекомендую! Были в данном отеле в октябре 2022-го, номер с видом на море+завтраки и ужины, прилетели рано, но наш номер был готов, поэтому нас сразу заселили. Очень внимательный и отзывчивый персонал, на любой вопрос и просьбу реагируют моментально. Прекрасные и разнообразные завтраки и ужины, никакой толпы, все очень хорошо организовано. На завтрак можно выпить бокал шампанского) В отеле можно бесплатно пользоваться спортзалом с видом на море, а также сауной и хамамом. Приятным бонусом от отеля была поездка на весь день на Красную поляну, где были включены канатные дороги и посещение музея Моя Россия.
Короче, плюсов у отеля много, а сервис круче турецкого. Рекомендую!
4
1
July 1, 2024
Лучший отель в Сочи
Работники всегда идут на встречу как могут, все очень приветливые и вежливые. Так и хочется вернуться и понимаешь за что деньги заплатил)
Вкусные шведские столы на завтрак и ужин, всегда есть что взять и объесться по полной, что обед и не нужен) Самым главным плюсом конечно свой отличный пляж буквально в паре минут
3
March 12, 2024
В принципе всё нормально, стандартно. Размещение устроило. Единственное, что уже немного потрепано всё. Мебель обшарпана, шторы в дырках и затяжках, окна грязные, на подоконнике насекомые лежат (видимо с лета ещё) и от окон сильно дует. На ресепшн есть девушки неулыбчивые и не отзывчивые. Все строго и без всякой доброжелательности и радушия
3
April 7, 2024
Отличное расположение. Рядом набережная с большим количеством кафе и ресторанов. Твердея четверка!
1
May 21, 2024
Отличный отель, шикарная локация, рядом море и парки для прогулок, завтраки супер!
1
June 5, 2023
Выше не могу поставить меньше можно. Отель неплохой. Но это только на первый взгляд. В номере система охлаждения не справляется не переключается на холод а температура на улице +22.подул ветер везде начинает свистеть. Бельё меняли по требованию а вот про зубную пасту копеечную почему то забывали. Пришлось самим тюбик купить. Про работу администратора и охрану отдельная история в Центральном холле на входе мамаши меняют детям памперсы обосранные и спокойно идут заселятся и им никто не сделал замечание что можно пройти в туалетную комнату. Ночью перед отелем в 3ч ночи пьяная компания устроила караоке и пока Неохрипли не ушли по номерам и им тоже никто не зделал замечание. Утром администратор как ни в чем не бывало ой приносим извинения. И это отель 4* я бы больше 2не лал.
2
September 19, 2023
Общее впечатление хорошее. Бронировали стандарт с видом на город, дали с видом на море. Балконов нет, но вид из окна красив! Номера, конечно, уже уставшие. Полотенца потрепанные. Халаты тяжеленные. В номере кофемашина и умная колонка.
Завтраки и ужины хорошие, разнообразные, круассаны только не воздушные- то резиновые, то сухие.
Персонал доброжелательный.
1
October 29, 2023
Хороший сетевой отель. Отличные номера, вкусные завтраки, отзывчивый персонал. В стоимость проживание включены хамам и, для гостей Pullman, бассейн.
May 28, 2023
Отель тянет на три звезды максимум. Плюсы- новый, чистый, вид из окна, хороший завтрак.
Минусы: неудобная скрипучая кровать, тонкие полотенца маленького размера, окно на ночь не открыть - с набережной всю ночь грохочет музыка.
Бассейн оплачивается отдельно -2000 руб с человека открытый бассейн, половина территории в тени.
Пляж бесплатно для постояльцев отеля, хороший, оборудованный, есть охрана, но полотенца маленькие и тонкие. На пляже обслуживают официанты соседнего ресторана Барабуля. Но прибрежная полоса - общественная, как и везде в Сочи, приходят все желающие , вход в воду галька
August 21, 2023
Все на хорошо или отлично: номера, сервис, бассейн, пляж, питание. Не «вау», но очень достойно. Можно рекомендовать!
Да, до пляжа и обратно - тяжелая лестница. Но это не беда!
March 11, 2024
Хорошая гостиница, комфортный номер, разнообразный завтрак, расположение все замечательно
5
November 12, 2023
Хороший номер с окном и балконом. Кофемашина, чайник, утюг, гладильная доска в номере, холодильника нет, но есть мини-бар.
Неудачно сделана система слива на балконе представительского номера - смотрите под ноги.
Персонал внимательный, просьбы выполняются быстро (не было тапочек в комплектации - донесли сразу же).
Завтраки не понравились, заявленной стоимости не соответствуют, в следующий раз попробую заказные.
1
December 18, 2022
Прекрасный отель! Высокий уровень сервиса, отзывчивый и очень приятный персонал, вкусные завтраки. У меня был номер на 11 этаже, был очень красивый вид. Очень уютные номера, однозначно рекомендую!!!
1
March 18, 2023
Прекрасный отель во всех отношениях!
Крайне удобное расположение, в самом центре и недалеко от набережной.
Все самые нужные достопримечательности и рестораны в шаговой доступности
November 27, 2022
Отличный отель с прекрасным расположением, вежливый персонал, чистота в номерах и отеле, собственная парковка. Рядом рыбный и мясной ресторан. Морпорт в шаговой доступности. Прекрасный собственный пляж!
1
May 12, 2023
Достойный отель! В Сочи лучше него и Пулмана нет на мой взгляд. Пляж свой, шикарно, мододцы👌
Вопросы решаются в отеле моментально! Девочки на рецепшн прям зайки! Давно не встречала такого уровня! 7 звёзд вам👏👏👏
3
February 22, 2024
В целом все на уровне, отель хорошего европейского качества. Не понравилось тооько что бассейн платный, обычно в подобных отелях он входит в стоимость))
1
January 7, 2024
Все хорошо. Номера, правда, без балкона. завтраки и ужины очень понравились, но больше рассчитаны на взрослых. Можно ходить в сауну и хамам
May 4, 2024
Плюсы: парковка, завтрак.
Минусы: узкие кровати (если берёшь улучшенный номер, оказывается, что раздельные кровати меньше, чем в стандарте).
Местоположение и плюс и минус. Для пешехода все рядом, но если ты на машине, то стабильно 20+ минут в пробке, чтобы заехать на парковку.
Если ресепшн не помогает или не может ответить на вопросы, обращайтесь к менеджменту, например Дмитрий.
2
February 22, 2024
Расположение отеля отличное!
Завтрак в отеле на 5 из 5! Обходительные горничные ,а вот на ресепшн администраторам желаю побольше улыбаться)!
1
June 23, 2023
Останавливался на двое суток. Двухкомнатный люкс на 12 этаже. Тихое место, хорошая шумоизоляция. Чисто в номерах. Потрясающий вид на море!?рекомендую!
3
December 12, 2023
Останавливались с друзьями в межсезонье. Все супер. Центральное расположение, уютные номера, отличные завтраки
May 20, 2023
Отель 4*. Есть безусловные плюсы: расположение, чистота и комфорт, завтраки, дружелюбный персонал, рум-сервис.
Мне не хватило: приличного фена в уборной.
Смутило: доплата за пользование бассейном.
August 27, 2023
Удивило отсутствие кондиционера для волос, ватных дисков и палочек. Так же, разочаровали полотенца. В остальном все очень хорошо, горничные и хостес очень приветливы, вежливы и стараются быть полезными. Хороший спа, завтраки и ужины качественные. В номерах чисто.
3
November 15, 2023
Отличная локация, до моря 20 метров вниз ))
Отель размещается в гостиничном комплексе рядом с апартами Бревис и Pullman. Так что можно поселиться и рядом, в части локации и инфраструктуры ничего не потеряете )
July 10, 2024
Уютный отель, очень внимательный персонал, отличное расположение, вернусь еще!
1
May 3, 2024
Отдыхали в начале мая 2024г. При заезде случился очень неприятный казус, не хочется вдаваться в подробности, но с помощью менеджеров Дмитрия и Дарьи, ситуацию разрешили, особенно хотелось отметить Дарью - за особую эмпатию , другими словами, клиентоориентированность, тк сервис без этих качеств не может существовать. Из минусов , за 5 дней ни разу не поменяли постельное белье!! Ждали , ждали , пока сами не попросили , пальцем никто не пошевелил , это вопрос к контролю службы по уборке !!! Некоторые уборщицы не знали как пользоваться лифтом 🙈, понятно , что экономят на кадрах , но это всегда выходит боком и портит имидж отеля 🔻!!! Совсем непонятно, почему по запросу кондиционер для волос и молочко для тела ?! Отель 4* , у моря, это не роскошь, а необходимые средства гигиены, на что рассчитано ? Скорее всего опять экономия , но это портит, однозначно, настроение отдыхающих и занимает время постоянно обращаться на ресепшен, чтобы каждый день принесли кондиционер , если честно бред… . Были в спа , на балийском массаже, все понравилось . По питанию - хороший выбор разнообразных блюд , соки, фрукты, десерты. Что , касаемо, нашего времени номера- он был с балконом, особой жары не было , около 18-20 градусов, но в номере было ужасно душно, влажность высокая, кондиционер не охлаждал абсолютно, вещи все влажные , батареи отсутствуют в номере , большой вопрос почему не работал кондиционер… тк в таком номере очень некомфортно проживать . Забронировали отель на сентябрь, очень надеемся, что наши замечания будут услышаны и исправлены тк мы абсолютно объективны.
1
February 24, 2024
Супер отель, расположение в самом центре, в ид на набережную и морской порт, прекрасные завтраки с шампанским!
1
September 21, 2022
Великолепный отель! Прекрасное расположение в центре Сочи. Очень внимательный и доброжелательный коллектив. Высокий класс обслуживания начиная от встречи и заканчивая отъездом. Мы считаем « Меркюр Сочи Центр» лучшим отелем, среди всех отелей, где отдыхали!
3
April 7, 2023
Потрясающее место с видами на море/горы в зависимости от номера. Рекомендую хотя бы раз заказать еду в номер, там все очень вкусно! Сам сервис на высшем уровне.
Из минусов: на завтраке скрэмбл на любителя
2
May 11, 2024
В целом неплохо за исключением в 9 утра персонал ломится, в номере требует оплату. 😅
Ещё большой-с 7 этажа спускаться вниз ключи постоянно размагничиваются.на ресепшене сотрудники говорят, спускайтесь поднять некому
1
October 25, 2022
Очень удачно расположенный отель. Персонал, номера, обслуживание - все на достойном уровне. Завтрак хороший, но неоправданно дорог - в соседнем Pullman завтрак a la carte обходится дешевле и при этом вкуснее. Обидно, что доступ в бассейн за отдельные деньги, зато есть бесплатный трансфер в "Роза Хутор" и билеты на подъемники
August 26, 2021
Этот отель слишком хорош для Сочи. Этакий островок цивилизации в городе застрявшем в 90-х. Отличное расположение рядом с парковой зоной, скверами, фонтанами, в хорошем районе, где мало туристов и вечером можно спокойно погулять не пробираясь сквозь толпы с риском быть сбитым самокатчиком.
Жили в июле 13 ночей. Бронировал гостиницу ещё в январе и если без завтраков, выходило что-то около 120 000 руб, если бы сделал предоплату, то ещё дешевле. Но цены взлетели ровно в 2 раза и уже в мае мне эти 13 ночей вышли бы в 300 000 с завтраками.
Бронировал самый простой номер с видом на город, но нам выделили угловой номер с балконом, с которого видно море. Номер отличный, большой и даже с детской кроваткой места хватало всем. При заселении подготовили тарелку с фруктами и приветственное письмо. Номера убирают каждый день железно. Парковался на машине на подземной парковке бесплатно. Очень доброжелательный персонал.
По питанию. Брать завтраки не советую, там стандартные каши, колбасы, сыры, фрукты, а вот ужины стоят своих денег. На ужин очень разнообразный шведский стол, там и салаты, и плов, и пюре и много-много всего вкусного.
Бассейн бесплатен только при броне на сайте Accor. Бассейн отличный, мало посетителей, всегда есть лежаки.
Чтобы попасть на пляж, нужно спускаться по лестницам, что очень неудобно с ребёнком. Пляж нормальный, но как и везде в Сочи галечный с бетоном со всех сторон. Купались в бассейне, на пляж ходил 2 раза.
В общем 10 из 10. Понравилось все.
8
2
November 16, 2023
Все было отлично, сервис, расположение, вид, спасибо.
Единственный момент, невозможно забронировать отель на сайте accor: не дает добавить ребенка и принимает только карточки западных платежных систем, пришлось звонить.
3
January 30, 2023
Очень хороший отель,персонал очень приветливый, вкусные завтраки-шведский стол, выбор большой. Красивые виды, Алиса в номера тоже приятно, вай фай. Отдохнули хорошо, хотя и в январе)))
November 19, 2023
Отличный отель, с красивым видом на море. Замечательные завтраки, чистые номера, спасибо персоналу отеля.
June 4, 2023
Отличное обслуживание и персонализированный подход к клиенту!Вопрос только по курортному сбору - почему - то проблема с фискальным чеком , который нужен для отчета.... 🤔 Номера стандартные в современном интерьере! "Алиса" в номере -класс!
В ресторане на завтраке большой выбор, все вкусно и качественное!
В последний раз , в сентябре,были какие- то проблемы с доступом в бассейн на улице для гостей этого отеля. Есть собственный пляж с хорошей раздевалкой , душем/туалетом. Чистый ! Единственное, не дождаться официанта на пляже, чтобы сделать заказ, хотя есть кнопки вызова...
5